18.04.2019 | 15:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert
Der bestehende Stromlieferungsvertag wurde ordnungsgemäß zum 31.05.2019 gekündigt. Per E-Mail und per Brief, mit Datum 10.04.2019 Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung nicht ausgeführt wurde, da die 6 Wochen... mehr
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18.04.2019 | 15:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Bonus nicht ausbezahlt auf Grund von angebl. gewerbli...
Es wird versucht, mir meinen 15%igen Neukundenbonus nicht zu zahlen, mit dem Argument ich sei Gewerbekunde. Auf das Argument, dass ich mein Gewerbe bereits vor 6 Jahren aufgegeben habe, erfolgte bis jetzt keine Antwort. Die angeblichen... mehr
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18.04.2019 | 14:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fehlender Sofortbonus
Seit dem 01.01.2019 sind wir Kunde bei Immergrün. 90 Tage nach Lieferbeginn sollte der Sofortbonus ausgezahlt werden. E-Mails wurden nicht beantwortet, diesbezüglich. Wir haben heute bereits den 106 Tag der Belieferung. mehr
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18.04.2019 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Absage zur Kündigung meines Vertrages (Sonderkündigung)
Sehr geehrte Damen und Herren, am 02.04.19 habe ich durch meinen Kontoauszug (Lastschrift von Firma Immergrün Energie) erfahren, dass sich die monatliche Abschlagszahlung geändert (erhöht) hat. Nach dem Telefonat mit dem Kundendienst der Firma... mehr
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16.04.2019 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Grundpreiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.01.2018 bin ich Kunde bei Ihnen, Kunden-Nr. 24112U1256, Vertrags-Nr. 21710013245. Auf meine Jahresrechnung 2018 habe ich lange gewartet, obwohl der Verbrauch rechtzeitig übermittelt wurde. Erst nach... mehr
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16.04.2019 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Guthaben aus Stromabrechnung nicht ausbezahlt
Nach Ablauf der Strombelieferung zum 30.11.2018 wurde die Abrechnung mit Datum 12.02.2019 erst am 30.03.2019 zugestellt. Eine angekündigte zeitnahe Zahlung des Guthabens i. H. v. 722,46 € ist bisher nicht erfolgt. mehr
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16.04.2019 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Versteckte Strompreiserhöhung von 461%
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich schon mehrmals versuchte, meine Angelegenheit einvernehmlich zu lösen und zwei Mal die Schlichtungsstelle (01.02.2019 und 20.03.2019) aus Ihrem Haus angeschrieben habe, wähle ich noch diesen Weg, bevor ich... mehr
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16.04.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fehlerhafte Schlussrechnung-erhöhter Grundpreis ohne...
Wir waren seit 01.02.2018 Kunden bei Immergrün Energie. Am 31.01.2019 haben wir dann den Strom angelesen und 23.02.2019 kam dann die Verbrauchsabrechnung. Dann ist uns die Erhöhung des monatlichen Abschlages aufgefallen und das, obwohl wir dieses... mehr
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16.04.2019 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Preiserhöhung Strom: Von 19,91 ct/kWh auf 27 ct/kWh
1. Die Preiserhöhung war versteckt und ist daher nicht wirksam. 2. Die Preiserhöhung ist überzogen und daher ebenfalls nicht wirksam. Weiterführende Begründungen: Zu 1.: Das versendete Schreiben genügt nicht dem §41 (3) EnWG. Es ist nicht... mehr
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15.04.2019 | 14:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kein Neukundenbonus berechnet trotz fristgerechter Kü...
Trotz wortwörtlicher Kündigung mit Ablauf des ersten Belieferungsjahres ("Hiermit kündige ich meinen Stromvertrag mit Ihnen mit Ablauf des ersten Verbrauchsjahres. Hierzu hätte ich bitte gerne eine schriftliche Bestätigung") ignoriert die Firma... mehr
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13.04.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden völlig unzulässig
Zwei Jahre war ich Kundin von Immergrün. Danach wollte ich wechseln, darauf hat mich Immergrün Angebot gemacht und bin weiter bei denen geblieben. Abschlagszahlung für November und Dezember 2018 bezahlt. Danach kommt überraschend von Inkasso, dass... mehr
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12.04.2019 | 17:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Sofotbonus wird nicht ausbezahlt
Bis heute konnten wir keinen Zahlungseingang für den Sofotbonus auf unserem Konto feststellen. Dieser sollte 60 Tage nach der Belieferung, seit 01.01.2019 ausbezahlt werden, dies ist leider bis jetzt nicht erfolgt. mehr
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12.04.2019 | 13:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Schlussrechnung nach Vertragsende durch Kündigung
Der Vertrag wurde zum 08.02.2019 gekündigt. Trotz mehrmaliger telefonischer Nachfrage, bei der mir eine sofortige Bearbeitung zugesagt wurde, habe ich bis heute (11.04.2019) keine Schlussrechnung erhalten. Da mir noch ein Guthaben in Höhe von ca.... mehr
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12.04.2019 | 11:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Stromguthaben immer noch nicht ausgezahlt!
Trotz fristgerechter Kündigung zum 31.01.2019 wurde am 14.02. widerrechtlich ein Abschlag abgebucht. Da auch nach 7 Wochen keine Gutschrift erfolgte, wurde die Lastschrift wg. Widerspruch storniert. Die Gebühr in Höhe von Euro 6,14 wurde mir zu... mehr
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10.04.2019 | 20:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fristgerechte Kündigung wurde nicht akzeptiert
Ich habe heute eine Ablehnung zur Kündigung des Gasliefervertrages bekommen mit dem Vermerk, „Wir bestätigen den Eingang der Kündigung der Stadtwerke Wesel GmbH zum 24.04.2020. Wir werden die Netzabmeldung entsprechend veranlassen“. Dabei wurde die... mehr
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