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28.03.2018 | 09:43
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Immergrün Energie
Immergrün erhöht Gasarbeitspreis ohne Vorankündigung...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Verbrauchsabrechnung (Rechnungs-Nr.: RES00942139) vom 14.03.2018 erfahre ich, dass sich meine monatliche Abschlagszahlung drastisch erhöht. Auf Nachfrage am 16.03.2018 erfahre, dass sich mein Grundpreis erhöht hat...
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28.03.2018 | 08:50
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Immergrün Energie
Keine Abschlußrechnung nach Vertragsende
Nach Aufforderung rechnete immergrün nach sechs Wochen den ebenfalls abgelaufenen Stromvertrag ab. Bei dem obigen Gasvertrag stellen Sie sich taub! Trotz mehrfacher Aufforderung und Anmahnung melden die sich einfach nicht!
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28.03.2018 | 08:17
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Immergrün Energie
Vertragsbeginn/Lieferbeginn
Der Stromliefervertrag wurde fristgerecht gekündigt. Es folgte ein Anruf vom Kundenservice, sowie eine Email mit folgendem Text; wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Wir bedauern, Ihren Entschluss, uns verlassen zu wollen. Die wirksame Kündigung...
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23.03.2018 | 16:35
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Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Hallo, ich habe am 12.01.2018 per E-Mail die Schlussrechnung von immergrün erhalten. Dort ist ein Guthaben in Höhe von 69,38 Euro angegeben, sowie der Vermerk "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem Konto gutgeschrieben. ". Bis heute, 21.03.2018...
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23.03.2018 | 16:28
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immergrün-Energie
Verweigerung 25% Neukundenbonus wg. PV-Anlage
Nach tel. Aufforderung am letzen Tag der 6-Wochenfrist zur Erstellung der Schlussrechnung erhielt ich diese am 14.03.18 per E-Mail. Leider wurde der vertragliche Neukundenbonus von 25% nicht berücksichtigt und 2 weitere (inzwischen geklärte) Posten...
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23.03.2018 | 16:19
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Immergrün Energie
Immergrün zahlt Boni nicht
In der Abschlussrechnung werden Boni einfach weggelassen. Sofortbonus wird nicht überwiesen. Ich hätte mich nicht an die Vertragsgrundlage gehalten. Welche erfährt man nicht. Vertrag lief ganz normal 12 Monate. Jetzt Abspeisungsangebot mit 70€...
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23.03.2018 | 16:13
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Immergrün Energie
Endabrechnung nicht erstellt
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum (02.02.2017 - 01.02.2018) noch nicht erstellt. Auf Kontaktanfragen via mail wurde bislang...
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23.03.2018 | 16:03
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Immergrün Energie
Sonderkündigung nicht anerkannt!
Guten Tag, am 12.03.2018 habe ich nach wiederholter Anfrage meine Gasabrechnung für 2017 erhalten! Hier bemerkte ich eine Erhöhung der Abschlagszahlung von 177€ auf 244€ monatlich. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es eine...
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23.03.2018 | 15:59
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Immergrün Energie
Inkassoschreiben trotz beglichener Zahlung
Ich hatte zwei Verträge bei Immergrün abgeschlossen, Strom und Gas, und beide drei Tage nach Vertragsbestätigung fristgerecht und ordnungsgemäß widerrufen. Daraufhin habe ich für beide Verträge Mahnungen für nicht geleistete Abschlagszahlungen...
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23.03.2018 | 12:32
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Immergrün Energie
Erstellung Schlußrechnung und Auszahlung Guthaben
Ich war 2017 Kunde der Immergrün Energie bei Strom und Gas. Für den Gasliefervertrag wurde die Schlußrechnung auf Nachfrage erstellt (knapp 8 Wochen nach Vertragsende), das Guthaben jeoch seit 4 Wochen bislang nicht erstattet. Für den...
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20.03.2018 | 11:33
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Immergrün Energie
Wirksame Kündigung wird nicht akzeptiert
Ich habe mit Schreiben vom 03.03.18 an Immergrün Energie GmbH und mit vorsorglichem Schreiben vom 12.03.2018 an 365 AG den zugrundeliegenden Gaslieferungsvertrag form- und fristgerecht gekündigt. Die vertragliche Kündigungsfrist von 6 Wochen zum...
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16.03.2018 | 19:35
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Immergrün Energie
Vertragsbeginn /= Lieferbeginn?
Vertragsbestätigungsdatum: 10.04.2017 erhalten. Laufzeit: 12 Monate Kündigungsfrist: 6 Wochen Lieferbeginn: 01.05.2017 Kündigungdatum: 07.03.2018 Antwort von Immergrün: 14.03.2018 "vielen Dank für...
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16.03.2018 | 19:21
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Immergrün Energie
Lieferbeginn / Vertragsbeginn
Verträge: 21704013929 & G21704013929 Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 01.05.2017 werde ich von Ihnen mit Strom und Gas beliefert. Der Vertrag kam meiner Auffassung nach mit diesem Datum Zustande. Am 13.03. habe ich per...
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14.03.2018 | 19:07
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Immergrün Energie
Trotz Anmahnung immer noch keine Endabrechnung
Ich habe bereits 2 x telefonisch beim Kundencenter von Immergrün nachgefragt, warum ich noch keine Endabrechnung für meinen Vertrag für die Belieferung in 2017 erhalten habe, die gesetzliche 6-Wochen-Frist ist ja schon längst abgelaufen. Beim 1....
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06.03.2018 | 15:57
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Immergrün Energie
Vertragsbestätigung gleich Vertragsbeginn - Kündigung...
Am 22.02.2018 habe ich einen neuen Stromanbieter (Eprimo) direkt ausgewählt und dort einen neuen Vertrag zum 01.06.2018 abgeschlossen. Eprimo habe ich bevollmächtigt, den laufenden Vertrag (Beginn 01.06.2017 - Laufzeit 12 Monate - Kündigungsfrist...
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