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14.02.2018 | 11:45
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immergrün-Energie
Preiserhöhung ohne Ankündigung
Vertragsnummer: 2160703811 Guten Tag aufgrund Ihrer u. a. Mitteilung stelle ich fest, dass sich der Preis für die KWh erhöht hat. Nachdem ich den Schriftverkehr nochmals durchgesehen habe, bin ich auf eine Mitteilung des aktuellen Tarifs an sehr...
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14.02.2018 | 11:32
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Immergrün Energie
Bonusverweigerung wegen Photovoltaik
Nach Erhalt der Schlussabrechnung von immergrün am 03.02.2018 habe ich festgestellt, dass der Neukundenbonus nicht gewährt wurde. Ich habe daraufhin am 05.02.2018 folgende Mail an immergrün geschickt: Sehr geehrte Damen und Herren, bei Ihrer...
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14.02.2018 | 11:27
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Immergrün Energie
Falsche Endabrechnung durch Immergrün
In meiner Endabrechnung (Kündigung nach einem Bezugsjahr) hat Immergrün anstelle dem in der Auftragsbestätigung/Versorgungsvertrag angegebenen Arbeitspreis von Netto 0,1905882 € beim Spar Paket Plus (Pakettarif für 3.700 kWh) nun in der...
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10.02.2018 | 17:14
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Immergrün Energie
Grundgebühr ohne Ankündigung um 441% erhöht
Erst bei der Neuberechnung der 2018er Abschläge erfuhr ich, dass die Grundgebühr meiner Stromlieferung von €1,85 auf €10,00 in 2018 angehoben wird. Auf mehrfache Mails, deren Antworten allesamt am Thema vorbeigingen (sinnlose Textbausteine), habe...
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10.02.2018 | 17:14
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Immergrün Energie
Inkassoverfahren trotz pünktlich bezahlter Mahnung
Hallo! Der Fall ist folgender: Nachdem ich die Mahnung zu einer Abschlagszahlung, welche mich am 19.1.2018 erreichte und zum 26.1.2018 zu zahlen war, am 23.1.2018 fristgerecht gezahlt habe, erreicht mich am 2.2.2018 ein Schreiben der EWD Inkasso...
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05.02.2018 | 15:02
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Immergrün Energie
Den bonus und abschlußrechnung mitglied 01. -31. 12....
Die letzten 3 Strombeträge mußte ich per ÜW machen. Ich habe 2x Immergrün angerufen und erhielt nur fadenscheinige Antworten. Die Übersendung des Zählerstandes wurde am 31.12.2017 über das Stromnetz Hamburg übermittelt. Ich bin sauer, man sagte...
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05.02.2018 | 14:55
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Immergrün Energie
Falscher Zählerstand in Abschlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, in unserer Abrechnung zur Vertragsnummer: 21611028665 ist offensichtlich ein Fehler unterlaufen. Ich habe Ihnen die Zählerstände wie gewünscht am 17.01.2018 übermittelt. Der Zählerstand betrug zu dem Zeitpunkt...
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02.02.2018 | 17:25
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Immergrün Energie
Strom KD26012C1261-Vertrag21608016421- Zähler 680227106
Heute habe ich einen Inkassoschreiben von EWD Inkasso bekommen, deren Forderung von 117€ schnellmal auf 190,10 € angestiegen sind. Von dieser unberechtigte Forderung habe Immergrünich am 24.01.2018 in Kenntnis gesetzt, da ein 4700Paketvertrag in...
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01.02.2018 | 15:35
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immergrün-Energie
Verweigerung der Bonuszahlungen
Betreff: Ihre Anfrage zur Gewährung eines Bonus [Kontakt #13435392] Vertragsnummer: 21610028557 Mit diesem Text wurde die Bonuszahlung abgelehnt: Sehr geehrter Herr Knapp, vielen Dank, dass Sie sich an immergrün! -Energie gewandt haben. Wir haben...
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01.02.2018 | 15:33
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immergrün-Energie
Abweichung bei der Abrechnung
1. Der Neukunde-Bonus soll nicht 100,00 Euro, sondern 15% der gesamten Abschlussrechnung. 2. Eingeschränkte Preisgarantie: Die eingeschränkte Preisgarantie schützt ebenfalls vor Preissteigerungen bei den Energiekosten und den Netznutzungsentgelten....
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30.01.2018 | 13:56
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Immergrün Energie / 365
Grundloses einschalten eines Inkassounternehmens
Nie wieder immergrün. Es fing schon beim Wechsel an, welcher nicht reibungslos geklappt hat. Da hätten bei mir schon die Alarmglocken klingeln müssen, aber ich habe es dann doch durchgezogen. Großer Fehler. Nun zum eigentlichen Problem. Nachdem...
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25.01.2018 | 16:14
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immergrün-Energie
Nichterfüllungsschaden
Guten Tag. Ich habe am 4.12.2017 eine E-Mail von immergrün! erhalten. Inhalt: Schlussabrechnung über Gasverbrauch im Abrechnungszeitraum 01.10.2017 bis 02.10.2017 in Höhe von 68kWh Rechnung-Nr.: RN00848315. Es steht ein Nachzahlungsbetrag von...
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23.01.2018 | 08:25
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Immergrün Energie
Unzulässiger Nichterfüllungsschaden
Wir haben bedingt durch einen Umzug unseren Stromvertrag gekündigt. Dies lief so ab das ich Immergrün eine Email geschrieben habe und dort gefragt habe ob ich meinen Vertrag mitnehmen könne. Daraufhin wurde mir gesagt das ich Kündigen muss da...
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23.01.2018 | 08:23
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Immergrün Energie
Kein Neukundenbonus wegen PV- Anlage
Zwei Mails an immergrün Energie GmbH haben bisher nicht zum Erfolg geführt, deshalb der Versuch über reclabox, denn die Schlichtung über die Netzagentur scheint, nach den bisherigen Erfahrungen, nicht sehr vielversprechend. Der von meiner...
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18.01.2018 | 18:28
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Immergrün Energie
Gutschrift für Neukunden-Werbung nicht erhalten
Ich hatte 2017, als Bestandskunde von immergrün Energie, eine Freundin als Neukunden geworben, wobei an der Telefonhotline mir eine Gutschrift zugesagt wurde. Für zwei Neuverträge Strom und Gas wurden je 50 Euro, also 100 Euro gesamt versprochen....
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