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03.11.2017 | 10:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
INTRANSPARENT-Arbeitpreiserhöhung ohne Ankündigung
Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit Immergrün wurde mir zunächst ein Sonderkündigungsrecht aufgrund einer Preiserhöhung von über 25%! auf den Arbeitspreis eingeräumt. Nach einem erneuten telef. Kontakt wurde diese Möglichkeit bestritten und auf...
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03.11.2017 | 10:40
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Immergrün Energie
Willkürliches Kündigungsdatum trotz fristgerechter Kü...
Immergrün stellt sich auf den Standpunkt, dass die Vertragslaufzeit mit der Auftragsbestätigung beginnt (hier 20. November 2016) und lässt den Vertrag bei Kündigung zum 31.12.2017 (1 Jahr Belieferung) zum Novembertermin 2017 kündigen, nicht zum...
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03.11.2017 | 10:37
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Immergrün Energie
Ungerechtfertigte Mahnungen nach Vertragskündigung
Nach Vertragskündigung erhielt ich am 04.09.2017 (ca. 3 Monate vor Vertragsende am 30.11.2017) eine Mitteilung von Immergrün, dass das SEPA Lastschrift Mandat für die beiden noch offenen Abschlagszahlungen (Oktober, November) nicht mehr gelte und...
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03.11.2017 | 09:36
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Verrechnungscheck nicht erhalten
Am 01.08.2017 haben wir unsere Abschlussrechnung bekommen. In der Abschluss Rechnung stand, dass das Guthaben innerhalb von 30 Tagen erstattet wird per Verrechnungscheck. Bis heute haben wir leider keinen erhalten. Vertragsnummer: 2160606341
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28.10.2017 | 13:54
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Immergrün Energie
Einstellung des Lastschriftverfahrens
Die Vorgehensweise bei Immergrün scheint immer gleich zu sein. Insofern kann ich eigentlich den Text anderer Beschwerden nur unter Anpassung von Vertragsnummer und Daten ohne irgendeine Änderung übernehmen. Ich nehme einmal Beschwerde 150701 von...
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25.10.2017 | 09:09
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Immergrün Energie
Bonus wird nicht bezahlt-Preiserhöhung um 100%
Immergrün wurde der Zählerstand mitgeteilt. Es wurde aber eine falsche Abrechnung erstellt. Es wurde zu wenig berechnet. Verbrauch: 7866 kWh Abrechnung:5367 kWh Immergrün wurde bereits mehrfach aufgefordert eine neue Abrechung zu erstellen. Ist bis...
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25.10.2017 | 08:58
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Immergrün Energie
Willkürliches Kündigungsdatum von Immergrün trotz fri...
Am 16.10.17 einen neuen Stromanbieter direkt ausgewählt und dort einen neuen Vertrag zum 01.01.2018 abgeschlossen. Den neuen Stromanbieter bevollmächtigt, den laufenden Vertrag (Beginn 01.01.2017 - Laufzeit 12 Monate - Kündigungsfrist 6 Wochen) bei...
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21.10.2017 | 13:07
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Immergrün Energie
Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Wir haben ein Guthaben in Höhe von 700,60€, die von diesem Unternehmen nicht ausgezahlt werden. Es wird einem bei der Hotline immer nur gesagt, ein Barscheck sei mit der Post verschickt worden. Die Post braucht nicht mehr als 3 Werktage, um einen...
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19.10.2017 | 18:50
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Immergrün Energie
Trotz meiner Monatszahlung Weiterleitung an Inkasso Büro
Aus krankheitsbedingten Gründen habe ich meinen monatlichen Abschlag von 91€ nicht zum 01.08.17, sondern zum 10.08.17 überwiesen. Am 18.08.17 habe ich eine Mahnung erhalten mit dem Hinweis 93,50€ incl der Mahngebühren zu überweisen. In dem...
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13.10.2017 | 12:31
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Immergrün Energie
Keinen Sofortbonus erhalten
Ich habe zum 31.12.2017 meinen Vertrag gekündigt und die Masche von Immergrün/365 AG ist es das SEPA Mandat zu kündigen. nun gut ich habe mich damit abgefunden und werde die letzte Abschlagszahlung überweisen! Nach langen Recherchen im Internet...
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12.10.2017 | 18:47
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Immergrün Energie
Keine Zahlung des Sofortbonus
Vertragsabschluss Gasliefervertrag. Lieferbeginn 01.02.17. Nach 60 Tagen sollte ein Sofortbonus von EUR 100,00 ausgezahlt werden. Dieser Betrag ist bis heute (10.10.17) nicht überwiesen worden. Den Kundendienst habe ich am 07.10. diesbezüglich...
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10.10.2017 | 13:36
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Falsche Jahresabrechnung
Sie haben mir mit Email-Schreiben vom 5.10.2017 zugesagt, unseren Vertrag zum 31.10.2017 zu kündigen und dabei angegeben dann eine Endabrechnung über den gesamten Belieferungszeitraum zu erstellen. Also Zeitraum vom 1.9.2016 bis 31.10.2017. Heute...
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10.10.2017 | 13:18
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Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden
Imnergrün Energie hat nach meinem Umzug eine Schlussrechnung für die alte Wohnung erstellt. Soweit so gut. In dieser war ein Nichterfüllungsschaden in Höhe von 250 € angführt. Dieser ist meiner Meinung nach unzulässig aus folgenden Gründen: Der...
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06.10.2017 | 13:08
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Immergrün Energie
Nach Kündigung Lastschrift eingestellt, sofort an Ink...
Nachdem der Stromvertrag bei Immergrün gekündigt wurde, wurde ohne mein Wissen der Lastschrifteinzug eingestellt. Da ich davon keine Kenntnis hatte, erfolgte auch keine Zahlung. Angeblich waren dann Mahnungen diesbezüglich an meine E-Mail Adresse...
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06.10.2017 | 12:59
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immergrün-Energie/365AG
Einstellung des Lastschriftverfahrens
Im April 2017 hatte ich den Energieliefervertrag zum 31.12.2017, dem Ende der Vertragslaufzeit, gekündigt. Die Vorauszahlungen wurden weiter vertragsgemäß bis September 2017 von meinem Konto abgebucht. Nun soll ich plötzlich wegen der Kündigung die...
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