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02.10.2017 | 15:58
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Stromanbieter >
Immergrün Energie
Nicht rechtzeitig zugestellte Information zu Grundpre...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.9.2017 habe ich mich erstmals im Kundenportal Ihrer Website angemeldet, nachdem mir die Zugangsdaten erstmalig an diesem Tag übermittelt wurden. Ich wollte lediglich meinen Zählerstand zur Abrechnung...
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30.09.2017 | 12:16
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Immergrün Energie
Neuvertrag bei Umzug?
Habe letztes Jahr ein Stromvertrag bei Imergrün abgeschlossen. Der Vertrag läuft seit dem 01.01.2017. Jetzt habe ich eine Wohnung gekauft und muss natürlich umziehen. Der Vertrag sollte ab dem 01.11.2017 in der Neuen Wohnung weiterlaufen. Habe bei...
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27.09.2017 | 16:02
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Immergrün Energie
Einstellung des Lastschriftverfahrens nach Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Kündigung meine Stromliefervertrages informiert mich immergrün! -Energie mit nachfolgender Mail, dass das SEPA Lastschriftverfahren für die letzten Abschläge nicht mehr genutzt werden kann? Ich soll die Abschläge...
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18.09.2017 | 16:22
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Immergrün Energie
SEPA Mandat nach Kündigung
Guten Tag, ich habe am 07.09.2017 folgende Email von Immergruen erhalten, in der aufgrund einer durch die Kündigung angeblich nun ungültigen Einzugsermächtigung das Lastschriftverfahren eingestellt wird: "Vertragsnummer: 21611018755 Sehr geehrter...
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13.09.2017 | 15:18
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Immergrün Energie
Lastschriftmandat bei zwei Verträgen gekündigt.
Warum kann das Unternehmen keine Lastschrift nach einer Kündigung mehr ausführen? Es konnte ja sonst auch die Abschläge abbuchen. Ich möchte keine Umstellung auf Überweisung, da laufe ich in Gefahr einer Mahnung und muss außerdem laut AGB die...
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13.09.2017 | 15:02
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Immergrün zahlt Guthaben nicht aus
Am 29.07.2017 haben wir unsere Abschlussrechnung bekommen, da wir den Vetrag wiederrufen haben. In der Abschluss Rechnung stand, dass das Guthaben innerhalb von 30 Tagen erstattet wird per Verrechnungscheck. Bis heute haben wir leider keinen...
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12.09.2017 | 11:07
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SEPA Mandat nach Kündigung
Guten Tag, ich erhielt am 07.09.2017 folgende Email von Immergrün: Sehr geehrter Herr XXX, mit dieser E-Mail möchten wir Sie über eine bevorstehende Änderung in Ihrem Kundenkonto informieren. immergrün! -Energie bietet ihren Kunden bei...
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12.09.2017 | 10:58
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Immergrün Energie
Nach Kündigung einseitige Änderung des Zahlungsverfah...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach einer Strompreiserhöhung habe ich den o. a. Stromliefervertrag fristgerecht gekündigt, die Kündigung wurde bestätigt. Am 07.09. wurde per Mail mitgeteilt, dass entgegen der vertraglichen Vereinbarung die...
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09.09.2017 | 11:16
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Auszahlung Guthaben ist nicht erfolgt
Hallo, mir wurde am 31.07.2017 mit dem Bescheid, dass ich über 140 € erstattet bekommen werde, da ich meinen Vertrag widerrufen hatte. Die Auszahlung in Form eines Guthabenscheck sollte per Post innerhalb vom 30 Kalendertagen erfolgen. Heute ist...
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07.09.2017 | 13:16
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Immergrün Energie
Rechtswidrige Verweigerung der Auszahlung des Neukund...
Wir haben bei immergün Energie mehrfach per Mail angefragt wann unser Neukundenbonus ausbezahlt wird und immer wieder nur die gleichen vorgefertigten und nichtssagenden Antwortmails erhalten: . Gerne möchten wir Ihnen erklären, warum in Ihrem Fall...
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06.09.2017 | 13:16
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Immergrün Energie
Rechtswidrige Verweigerung der Auszahlung des Neukund...
Auch bei uns versucht immergrün energie mit fadenscheinigen Standardmails die Auszahlung des Bonus zu verweigern. Auf Mails wird nur mit Texten geantwortet die nichts mit unserem Fall zu tun haben.: . "Sie haben eine Schlussrechnung bekommen...
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05.09.2017 | 12:16
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Unberechtige Inkassokosten der EWD Inkasso trotz Zahlung
Durch Vertragskündigung zum 31.10.2017 kam ich mit dem August-Abschlag in Zahlungsverzug, da mir die Immergrün Energie ohne mein Wissen oder Auftrag das von mir erteilte Lastschriftverfahren gekündigt hat. In einer schriftlichen Mahnung, die mir...
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03.09.2017 | 14:16
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Nach Kündigung Mahnkosten durch eingestellter Lastsch...
Sehr geehrter Herr xxx, mit dieser E-Mail möchten wir Sie über eine bevorstehende Änderung in Ihrem Kundenkonto informieren. immergrün! -Energie bietet ihren Kunden bei Vertragsschluss verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. In der Regel haben Sie...
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30.08.2017 | 11:05
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Wollen Nichterfüllungsschaden obwohl keine Rechtsgrun...
Hallo, am 22.08.2017 erhielt ich die Abschlussrechnung der oben genannten Firma, ich musste aus priv. Gründen umziehen und den Belieferungsvertrag endete somit bei Auszug. Die Meldebescheinigung für die neue Adresse habe ich zugemailt. Nun möchte...
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25.08.2017 | 15:37
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Ärger nach Kündigung
Am 16.03.17 überwies die Immergrün AG meinen Sofort-Boni. Statt der vertraglich vereinbarten 80€ kamen nur 62,77€. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass mein Grundversorger mitgeteilt hätte ich würde weniger Strom verbrauchen als angegeben. Die...
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