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28.04.2020 | 16:08
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Media Markt
Optische Mängel am neuen Kühlschrank
Wie bereits vor 5 Tagen mitgeteilt, ist leider herstellerbedingt an der Seitenwand eine etwa 5 cm große Delle vorhanden, des Weiteren ist das Bedien-Paneel am Rand unplan, steht ab. Wir würden uns...
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11.04.2020 | 19:14
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Media Markt
Kühlschrank bestellt, nicht geliefert, keiner weiß wo...
Sehr geehrte Damen und Herren, SAMSUNG RS6JN8211S9/EG am 25.03.2020 bestellt mit Lieferung im Internet. Versuche seit 1 1/2 Wochen über den Support, der Teilweise einfach auflegt, herauszufinden, wo der bleibt. Keiner konnte mir sagen, wo er ist...
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03.04.2020 | 12:18
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Media Markt
Bezahlte Bestellung mit Versand soll im Laden abgehol...
Ich habe am 30.03 im Media Markt Online Shop eine Bestellung aufgegeben und diese per Paypal sofort bezahlt. Vereinbart war der Versand an die von mir angegebene Adresse, wie bei Onlinekäufen üblich. Nun bekam ich eben eine Email, ich solle meine...
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26.02.2020 | 20:21
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Media Markt
5 Jahre Garantie? Warum eigentlich?
Ich habe einen 4,5 Jahre alten Wäschetrockner vom Hersteller Candy, damals mit Zusatzgarantie abgeschlossen. Das Gerät wurde von mir am 11.02.2020 bei der Garantiehotline als defekt angemeldet. Nach...
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15.02.2020 | 21:34
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Media Markt
Durch Inkompetenz höhere Kosten
Am 24.01.2020 habe ich eine Spülmaschine der Marke KOENIC KDW 60121 A2 BI Geschirrspüler gekauft. Artikel wurde nach Zahlung per Vorkasse geliefert. Habe die Spülmaschine ausgepackt, und es war keine Frontblende dabei, wie auf den Abbildungen auf...
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09.02.2020 | 11:58
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Media Markt
Garantie der Plusgarantie wird nicht erbracht
Wir haben eine Espressomaschine Krups ES 8108 am 14.7.2018 im Mediamarkt Ludwigshafen gekauft. Zusammen mit der Maschine haben wir eine Plusgarantie über 5 Jahre erworben, für die wir 50 Euro extra bezahlt haben. Die Kaffeemaschine hat 219 Euro...
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07.01.2020 | 09:35
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Mediamarkt
Defekte Waschmaschine geliefert / keine Rückzahlung
Ich habe am 29.11.2019 eine Bosch Waschmaschine im Wert von 384,90 Euro (inkl. Anschluss und Altgerättransport) bei der Firma Mediamarkt online bestellt. Diese wurde am 03.12.2019 von der Spedition Gebrüder Weiß geliefert. Da die Waschmaschine zwei...
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02.12.2019 | 10:21
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Media Markt
Ofen nicht fertig installiert, zugesagter Zweitbesuch...
Ungeübtes Installationsteam, fragliche fachliche Kompetenz. 2 x Stromschlag inkl. Raushauen der Sicherung. Team geht. Ein Mitarbeiter sagt später einen Zweitbesuch mit einem anderen Kollegen zu ("kleiner Elektriker, der kennt sich mit Strom besser...
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05.11.2019 | 20:42
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Media Markt
Vorkasse Reparatur
Wollte im Media Markt Milaneo Stuttgart den Akku für mein Sony Z5 wechseln lassen. Der Akku war nicht vorrätig und musste bestellt werden. Ich musste 50,00 € Vorkasse entrichten. Bin innerhalb von 2 Wochen insgesamt 3-mal vorbeigegangen und habe...
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26.10.2019 | 08:47
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Media Markt
Beim Kauf 150,00€ Gutscheincode versprochen
Ende August 2019 verkaufte Media Markt einige Produkte in einer Alt-gegen-Neu-Aktion, wobei Kunden für den Kauf dieser Produkte einen Gutschein erhalten sollte. In meinem Fall sah das Angebot für...
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27.04.2019 | 22:59
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Media Markt
Warten auf Aktionsbeigabe
Am 21.03.2019 habe ich eine Radeon RX 580 aufgrund des Bundles mit 2 (von 3) Spielecodes bestellt. 2-4 Wochen Wartezeit waren angegeben. Als ich nach 4 Wochen nachgehakt habe, wurde mir der...
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04.03.2019 | 21:04
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Media Markt
Media Markt Mitarbeiter verweigert Gewährleistung
Am 25.02.19 erwarb ich in Ihrer Filiale einen Wärmepumpentrockner der Marke Miele Modell TCE 530 WP mit Anlieferung zum 28.02.19. Bei der Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass die Kondenswasserschublade einen Defekt hat, eine der Haltenasen...
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05.02.2019 | 18:04
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Media Markt
TV bereits 3-mal getauscht. Was jetzt?
Mein Fall ist etwas komplexer. Am 02.01. habe ich mir einen neuen TV gekauft. Zunächst fiel die Wahl auf einen Samsung GQ75Q6FN bei Media Markt. Dieser wurde direkt am selben Tag von Media Markt nach Hause geliefert. Insgesamt sollte alles 2153,00...
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26.01.2019 | 08:19
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Media Markt
Trotz Abholbestätigung wurde die Ware storniert
Ich habe heute früh ein Notebook bestellt und im Media Markt Bielefeld zur Abholung ausgewählt, weil es dort sofort verfügbar ist. Abholbestätigung & Rechnung kam pünktlich um 10:00 Uhr und auf halben Weg (12:00 Uhr) kommt eine Storno E-Mail, von...
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08.01.2019 | 20:05
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Media Markt
Bundle nicht erhalten
Das von Media Markt versprochene Bundle wurde mir nie zugeschickt. Am Telefon heißt es: "Es wird noch verschickt. " Ruft man da einige Tage später an, heißt es: "Sie müssen sich an die Filiale wenden". Jeder behauptet was Anderes. In diesem Sinne...
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