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04.03.2019 | 21:04
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Media Markt
Media Markt Mitarbeiter verweigert Gewährleistung
Am 25.02.19 erwarb ich in Ihrer Filiale einen Wärmepumpentrockner der Marke Miele Modell TCE 530 WP mit Anlieferung zum 28.02.19. Bei der Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass die Kondenswasserschublade einen Defekt hat, eine der Haltenasen...
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05.02.2019 | 18:04
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Media Markt
TV bereits 3-mal getauscht. Was jetzt?
Mein Fall ist etwas komplexer. Am 02.01. habe ich mir einen neuen TV gekauft. Zunächst fiel die Wahl auf einen Samsung GQ75Q6FN bei Media Markt. Dieser wurde direkt am selben Tag von Media Markt nach Hause geliefert. Insgesamt sollte alles 2153,00...
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26.01.2019 | 08:19
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Media Markt
Trotz Abholbestätigung wurde die Ware storniert
Ich habe heute früh ein Notebook bestellt und im Media Markt Bielefeld zur Abholung ausgewählt, weil es dort sofort verfügbar ist. Abholbestätigung & Rechnung kam pünktlich um 10:00 Uhr und auf halben Weg (12:00 Uhr) kommt eine Storno E-Mail, von...
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08.01.2019 | 20:05
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Media Markt
Bundle nicht erhalten
Das von Media Markt versprochene Bundle wurde mir nie zugeschickt. Am Telefon heißt es: "Es wird noch verschickt. " Ruft man da einige Tage später an, heißt es: "Sie müssen sich an die Filiale wenden". Jeder behauptet was Anderes. In diesem Sinne...
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05.01.2019 | 10:20
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Media Markt
Saeco Kaffeemaschine defekt gekauft
Kein Kundenservice Wir wohnen in Dänemark und mein Mann war beruflich unterwegs in Hamburg, wo er am 26 November 2018 Kaffeemaschine Saeco (SM 7580/00 SAECO XELSIS PIANO BLACK) für 949,00 Euro gekauft hat für die Firma. Als er zurückkam, stellten...
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03.01.2019 | 13:22
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Media Markt
Schlechter Service Plus Garantie, Erhalt von anderen...
Im Januar 2018 kaufte ich einen Waschtrockner im Media Markt Waltersdorf und schloss eine Plus Garantie ab, damit ich im Fall der Fälle abgesichert bin, sowie "schnell und einfach" Hilfe bekomme. Ende November 2018 riss die Dichtung des...
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30.12.2018 | 18:25
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Beleidigt worden vom Kundenservice
Ich habe online Wasserkocher bestellt, als ich dies abholen wollte, war eine Dame vor mir und sie wollte ihren Laptop reparieren lassen, da dies in Media Markt nicht möglich war, hat er ihr eine andere Adresse gegeben und die Dame hat angefangen...
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14.12.2018 | 17:06
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Rückerstattung Nitendo Switch
Bestellnr. 54961880 Wir haben online eine Nitendo Switch bestellt, auch bezahlt, aber keine Ware erhalten. Nach 5 Telefonaten haben wir keine Auskunft erhalten. Die im Onlinedienst sind total unfähig, der Chef ist auch nie erreichbar. Das Geld wird...
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09.12.2018 | 12:57
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Durch Nichtweiterleitung verspätete Lieferung
Ich hatte einen Fernseher gekauft. Das Lieferdatum war dann aber doch nicht passend, was ich sofort zu Hause wieder angekommen bemerkte und beim Media Markt anrief. Dort wurde mir mitgeteilt, dass es an die Abteilung weitergeleitet würde und ich...
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05.12.2018 | 17:45
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Media Markt
Keine Gutschrift
Im Januar kauften wir einen Fernseher bei Media Markt und erhielten dafür im Aktionszeitraum einen 500,00 Euro Warengutschein. Nachdem wir diesen unter anderem für eine Toniebox und Tonies sowie eine CD ausgaben, freuten wir uns auf die bestellten...
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20.10.2018 | 18:04
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Media Markt
Defekter Loewe Fernseher, Media Markt, werden hingeha...
Wir haben am 25.09.18 einen Defekt an unserem Loewe Fernseher bei Media Markt (dort gekauft) gemeldet. Es sollte 6-8 Werktage dauern, bis wir das Gerät zurück erhalten. Jetzt haben wir den 20.10.18 und noch keine Rückmeldung über das Gerät. Wir...
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05.09.2018 | 11:06
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Media Markt
Media Markt verweigert Garantie
Im Dezember 2017 wurde online eine Grafikkarte gekauft, welche seit 14 Tagen defekt ist. Am Telefon versprach man mir ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail zu schicken, auf Nachfrage per E-Mail, warum nach einem Tag noch kein Retourenlabel...
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28.08.2018 | 14:41
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Media Markt
Handy mit Garantie! Keinerlei Rückmeldung
Das Handy meiner Frau, ein ZTE Blade L7 Black, gekauft am 06.03.2018, funktionierte nach einem automatischen Update nicht mehr. Es reagierte auf absolut nichts. Da wir Garantie haben, hat meine Frau das Handy mit Rechnungskopie nachweislich am...
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01.08.2018 | 10:36
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Kundenservice
Am 24.07.2018 kaufte ich bei Ihnen ein TV-Gerät der Marke LG Modell 49SK8500LLA. Beim Auspacken stellte ich fest, dass die Verpackung geöffnet wurde und die Fernbedienung fehlt. Das Gerät selbst war unversehrt, auch sämtliches Zubehör war komplett....
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19.07.2018 | 12:00
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Ausstellungsstücke teurer als neue auf der Homepage
War letzten Samstag bei Media Markt und habe mich über Autoradios informiert. Nach langen hin und her entschied ich mich für das JVC 792. Leider nur noch das Ausstellungsstück. Aber der Verkäufer meinte, dass Mitte der nächsten Woche wieder welche...
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