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10.01.2022 | 12:58
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Media Markt
Bestellung storniert - Geld abgebucht - KEINE RÜCKZAH...
Ich bin nach nunmehr über vier Wochen unfassbar enttäuscht von Media Markt wie hier mit dem Kunden umgegangen wird. Ich habe online bei MediaMarkt ein SAMSUNG GQ55QN85A Neo QLED TV bestellt. Und das...
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28.12.2021 | 16:32
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Media Markt
Anschluss-Service bezahlt aber nicht durchgeführt
Am Montag, 29.11.2021, habe ich bei MediaMarkt einen Side-by-Side Kühlschrank bestellt und den Zusatzservice "Anschluss Service für Side-by-Side Kühlschränke, Altgerätemitnahme (inkl. MwSt.)" dazu...
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18.11.2021 | 21:56
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Media Markt
Vereinbarte Lieferung nicht erfolgt
Ich habe einen TV bei Mediamarkt gekauft, und wollte diesen liefern und anschließen lassen. Die Lieferung ist nicht erfolgt. Auch wurde ich nie telefonisch oder schriftlich über die Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins informiert. Die...
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13.09.2021 | 21:59
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Media Markt
Handy ohne Panzerglas aus Reparatur zurück - kein Ersatz
Mein Samsung Galaxy A40 wurde über Garantie von Samsung repariert, ich habe es über den Mediamarkt in Speyer einschicken lassen. Ich habe das Samsung Galaxy auch bei Mediamarkt erworben. Der Garantiefall war ein Defekt am Kamerafokus. Ich bekam das...
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16.08.2021 | 13:18
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Media Markt
Lieferung eines bezahlten Artikels wird verschleppt
Nachdem ich am 28.07.2021 online einen Artikel bestellt und bezahlt hatte, wurde die Bearbeitung meiner Bestellung einer Filiale in Heddesheim übertragen. Lieferanschrift ist eine Packstation in Berlin (= DHL). Die Mitarbeiter beauftragten jedoch...
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06.08.2021 | 13:22
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Media Markt
Lieferung einer online bestellten Ware wird nicht aus...
Am 01.08.2021 wurde in einer Gesamtbestellung u. a. eine Maus Razer Mamba Elite bestellt welche lt. Webpage vorrätig und lieferbar ist. Lt. Bestellung sollte der Liefertermin zwischen dem 03.-05.08.2021 stattfinden. Die eine Teillieferung (DVDs)...
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23.07.2021 | 14:31
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Media Markt
Seit 13 Wochen Ärger
Im Sommer letzten Jahres haben wir im Mediamarkt (online) eine Geschirrspülmaschine der Firma Samsung gekauft. Nach 11 Monaten stand leider regelmäßig Wasser in der Maschine (Garantiefall), es wurden dann innerhalb von vier Wochen insgesamt fünf(!)...
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15.07.2021 | 21:17
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Media Markt
Media Markt - EM-Volltreffer-Aktion
Media Markt Deutschland hat zu Beginn der Fußball-EM mit folgender Aktion geworben: 1. Ein TV-Gerät aus dem aktuellen Flyer kaufen. 2. Coupon in Höhe von bis zu 1000 Euro erhalten. (Unterschiedliche Staffelhöhe der Coupons Coupon von 40 € für ein...
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14.06.2021 | 17:53
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Media Markt
LG Smart TV über vier Wochen beim Hersteller wegen Ge...
LG TV wurde bereits zwei Mal repariert. Innerhalb der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren nun zum dritten Mal mit gleichem Defekt. Vor über vier Wochen bei Media Markt zum Versand an Hersteller abgegeben. Laut Media Markt Erlangen antwortet der...
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26.04.2021 | 17:43
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Defekter Laptop und keiner fühlt sich zuständig
Ich hatte einen Laptop fürs Home Office gebraucht und am 04.02.21 bei Media Markt Online einen passenden HP 15 s-eq1351ng bestellt. Dieser kam am 11.02.21 bei mir an. Leider hatte der HP Laptop jedoch direkt ein Problem beim Einschalten. Teilweise...
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26.03.2021 | 20:26
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Lieferung von defektem LG Kühlschrank
Am 11.03.2021 ist uns von Media Markt ein defekter LG Kühlschrank für 700,00 Euro geliefert worden, plus 50,00 Euro Lieferkosten. Der Kühlschrank läuft fast ununterbrochen Tag und Nacht, außerdem kann man die Temperaturen 4 Grad und 6 Grad nicht...
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10.03.2021 | 15:45
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Keine Info wie lange Reklamationsbearbeitg. noch dauert
Am 19.01.2021 wurde im Media Mark Köln Kalk einen ca. drei Monate alten ca. € 300,- € gekosteten Delonghi Kaffeevollautomat als Reklamationsfall abgegeben. Mündliche Info: Es dauert wegen Corona etc. vier/fünf Wochen, statt normalerweise weniger...
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11.01.2021 | 11:02
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Media Markt
Liefertermine werden nicht eingehalten
Unser am 21.12.2020 bestellter Fernseher sollte spätestens am 28.12.2020 abholbereit sein. Das klappte natürlich nicht. Auf mehrfache Nachfrage per E-Mail und per Telefon bekamen wir nur den Standardtext "die Ware ist auf dem Weg in die Filiale und...
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11.01.2021 | 10:33
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Seit 40 Tagen warten auf Rückzahlung aus Widerruf
Ich habe am 29.11.2020 Nintendo Switch bestellt und zehn Minuten danach per E-Mail widerrufen. Am 30.11.2020 wurde versendet, trotz Widerruf. Annahme habe ich verweigert. Seit der 1. Nachfrage nach der Rückzahlung werde ich permanent vertröstet....
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30.12.2020 | 15:34
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Einhaltung von Lieferterminen offenbar ein Fremdwort
Bestellung (Monitor) am 25.11.2020 (von MM bestätigt) Geplante Lieferung/Abholung im Markt: 5.12.2020 Auf die zwischenzeitliche Nachfrage gab es Standard-Textbausteine: „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne habe ich Ihr Anliegen für Sie geprüft....
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