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14.06.2021 | 17:53
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Media Markt
LG Smart TV über vier Wochen beim Hersteller wegen Ge...
LG TV wurde bereits zwei Mal repariert. Innerhalb der Gewährleistungsfrist von zwei Jahren nun zum dritten Mal mit gleichem Defekt. Vor über vier Wochen bei Media Markt zum Versand an Hersteller abgegeben. Laut Media Markt Erlangen antwortet der...
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26.04.2021 | 17:43
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Media Markt
Defekter Laptop und keiner fühlt sich zuständig
Ich hatte einen Laptop fürs Home Office gebraucht und am 04.02.21 bei Media Markt Online einen passenden HP 15 s-eq1351ng bestellt. Dieser kam am 11.02.21 bei mir an. Leider hatte der HP Laptop jedoch direkt ein Problem beim Einschalten. Teilweise...
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26.03.2021 | 20:26
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Media Markt
Lieferung von defektem LG Kühlschrank
Am 11.03.2021 ist uns von Media Markt ein defekter LG Kühlschrank für 700,00 Euro geliefert worden, plus 50,00 Euro Lieferkosten. Der Kühlschrank läuft fast ununterbrochen Tag und Nacht, außerdem kann man die Temperaturen 4 Grad und 6 Grad nicht...
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10.03.2021 | 15:45
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Media Markt
Keine Info wie lange Reklamationsbearbeitg. noch dauert
Am 19.01.2021 wurde im Media Mark Köln Kalk einen ca. drei Monate alten ca. € 300,- € gekosteten Delonghi Kaffeevollautomat als Reklamationsfall abgegeben. Mündliche Info: Es dauert wegen Corona etc. vier/fünf Wochen, statt normalerweise weniger...
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11.01.2021 | 11:02
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Media Markt
Liefertermine werden nicht eingehalten
Unser am 21.12.2020 bestellter Fernseher sollte spätestens am 28.12.2020 abholbereit sein. Das klappte natürlich nicht. Auf mehrfache Nachfrage per E-Mail und per Telefon bekamen wir nur den Standardtext "die Ware ist auf dem Weg in die Filiale und...
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11.01.2021 | 10:33
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Seit 40 Tagen warten auf Rückzahlung aus Widerruf
Ich habe am 29.11.2020 Nintendo Switch bestellt und zehn Minuten danach per E-Mail widerrufen. Am 30.11.2020 wurde versendet, trotz Widerruf. Annahme habe ich verweigert. Seit der 1. Nachfrage nach der Rückzahlung werde ich permanent vertröstet....
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30.12.2020 | 15:34
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Einhaltung von Lieferterminen offenbar ein Fremdwort
Bestellung (Monitor) am 25.11.2020 (von MM bestätigt) Geplante Lieferung/Abholung im Markt: 5.12.2020 Auf die zwischenzeitliche Nachfrage gab es Standard-Textbausteine: „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne habe ich Ihr Anliegen für Sie geprüft....
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30.11.2020 | 20:02
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Sinnlose Handyversicherung keine Reparatur bei Glasbruch
Mein 17-jähriger Sohn hat bei Media Markt ein teures Apple Handy gekauft und gegen Glasbruch versichert. Beim Sport ist ihm eine Hantel draufgefallen, Display vorne, Glas hinten gesplittert, aber das Handy funktioniert noch. Eingeschickt, aber sie...
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16.11.2020 | 16:55
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Widerruf bei Media Markt
Ich habe am Sonntagabend einen Fernseher online bestellt und habe am Montagmorgen um 8:00 Uhr die Bestellung widerrufen, da sagte man mir am Telefon, dass dies in Ordnung sei und mein Geld so schnell wie möglich zurückbekomme, das ich mit PayPal...
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06.10.2020 | 21:20
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Unfreundlicher Mitarbeiter
Wir waren heute Mittag gegen 12.45 Uhr im genannten Media Markt in der Abteilung für Computer und Zubehör. Mein Lebensgefährte hatte eine Frage zu einem Monitor, der wohl falsch beschriftet war. Daher fragte er einen Mitarbeiter (aus dem Bereich?)...
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24.08.2020 | 21:09
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Unvollständiger Einbau durch Hermes Lieferservice
Ich habe einen Geschirrspüler für meine 81-jährige Mutter mit Aufstell- und Abholservice beim Media Mark Onlineshop bestellt, der vom Hermes Lieferservice unvollständig eingebaut wurde. Der Bodensockel der Küche wurde nicht wieder montiert und...
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13.08.2020 | 20:59
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Reparaturauftrag dauert über 6 Woche - keine Antwort...
Am 22.06.2020 wurde ein Samsung QLED 55 Zoll ider Filiale Köln Marsdorf abgegeben wegens eines Defekts. Man versicherte eine Frist von maximal 3 Wochen. Nach Ablauf der Frist habe ich mehrmals angerufen und E-Mails geschickt. Auf die E-Mails wird...
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13.08.2020 | 20:52
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Unverschämt, wie man bzgl. Gewährleistung beim MM beh...
Ich würde gerne wissen, seit wann die neuen Geschäftspraktiken seitens MediaMarkt (MM) ausgeübt werden, dass die Kunden solch einem Unternehmen vollkommen egal sind und man sich nicht um die Probleme kümmert? Wenn es ums Kassieren geht, dauert es...
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30.07.2020 | 13:23
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Waschmaschine seit fast einem Jahr kaputt!
Im April 2019 habe ich mir eine Candy Hoover Waschmaschine bei Media Markt bestellt und war mit dieser sehr zufrieden. Bis Oktober 2019, wo sie dann nicht mehr richtig wusch und sich nach einigen Versuchen herausstellte, dass es sich um einen...
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29.06.2020 | 15:57
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Beschädigte Ware verkauft doch nach Monaten keine Rüc...
Am 13. März 2020 wurde ein Samsung Fernseher UE 55 RU 7179 UXZG unter der o. g. Nummer beim MediaMarkt Wiesbaden-Äppelallee für 414,00 EUR gekauft. Da unser Haus zu dem Zeitpunkt renoviert wurde, wurde die Ware erst am 24.03.2020 ausgepackt. In dem...
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