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29.12.2020 | 13:40
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O2
O2 DSL Freunde werben Prämie
Leider habe ich bis zu heutigen Tag meine O2 DSL Freunde werben Prämie nicht erhalten. Vertrag abgeschlossen und zustande gekommen seit 10.10.2020.
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28.12.2020 | 10:33
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O2
Mögliche Abzocke gemäß § 263 StGB
Ich habe ein Handy Vertrag bei O2 im Saturn abgeschlossen im April 2019, ich habe nicht auf mein Kontoauszug nicht geachtet und erst im November 2020 bucht O2 665,11 EUR von mein Konto ab da war ich geschockt. Ich bin zum Anwalt gegangen dort...
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12.12.2020 | 16:02
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O2
O2 lässt keine Sonderkündigung zu
Ich bin seit über acht Jahren treuer O2 Kunde und musste nun kurzfristig umziehen in eine neue WG. Diese hat bereits einen vorhandenen Internetanschluss und ich wollte meinen DSL Anschluss bei O2 kündigen, da die alte Wohnung durch Bauarbeiten...
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09.10.2020 | 13:12
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O2
O2 versucht einen zu foppen, wo es nur geht!
Mein Vertrag bei O2 läuft zum Dezember aus, ich kündigte fristgerecht und rief - wie alle 2 Jahre - bei 02 an um eine Verlängerung auszuhandeln. Da versprach man mir ein gutes Angebot und ich...
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19.07.2020 | 21:10
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O2
Super schlechte Kundenberatung
Ich habe am Freitag bei der Filiale in P6 nachfragen wollen, ob ich für mein neues iPhone meine unbenutzte SIM-Karte verwenden kann. Erst mal waren die zusammen beim Gaming oder sowas und wollten die nicht gestört werden. Der Laden war komplett...
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19.07.2020 | 16:11
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O2
Auftragsbestätigung für nicht beauftragtes Produkt
Ich erhielt am 04.07.2020 auf meinem Smartphone mit Vodafone zwei Textnachrichten von O2, die besagten, dass a) sich mein Auftrag aktuell in Schritt 1 befindet (Eingang und Prüfung des Auftrages) um...
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27.03.2020 | 10:43
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O2
Absolut katatrophaler Service
Hab mich November 2019 dummerweise entschieden, zum März 2020 mein Festnetz und DSL von Telekom zu o2 zu wechseln. Bis zum heutigen Tage werde ich vertröstet und Service-Wüste O2 ist nicht in der Lage, mir die SIP-Daten zu geben, damit ich wieder...
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26.12.2019 | 13:58
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O2
O2 ignoriert bestätigte Kündigung!
Am 30.01.2019 habe ich per Einschreiben den DSL-Vertrag bei O2 gekündigt (Einseitige Willenserklärung). Am 13. Februar wurde diese sogar um 9:16 per E-Mail bestätigt zum 17.12.2019. Heute am 22.12.2019 läuft das DSL immer noch und unter mein O2...
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26.12.2019 | 13:33
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O2
Trotz Auslandsvertrag kein Netz
Der O2 Vertrag Data for Spot dazu gebucht Mobiles Internet im EU Ausland. Nun bin ich Teneriffa und habe kein Netz mit meinem mobilen Router. Die SIM-Karte von anderen Provider funktionieren im Router, nur die von O2 nicht. Nach Rücksprache mit O2...
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02.11.2019 | 10:33
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O2
Keine Kündigungsbestätigung
Sehr geehrte Damen und Herren, obiger Vertrag wurde schriftlich gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung liegt nicht vor. Es wurde lediglich per E-Mail auf ein nicht existierendes Kundenportal hingewiesen. Per E-Mail wurde Ihnen am 20.10.2019...
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15.10.2019 | 09:16
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O2
O2 -Lockangebot für DSL Kunden endet mit Sperrung
Hoffe ich erreiche so viele Menschen wie möglich, um eine Information aus dem echten Leben mit O2 erfahren können. Wenn die DLS Abteilung den Rechnungsbetrag nicht abbuchen kann, wir das Mobile Internet als Strafe gesperrt. Hat an sich nichts mit...
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10.09.2019 | 21:16
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O2
Ignoriert durch O2
Ich habe seit 3 Monaten probiert, DSL Anschluss zu kündigen wegen Umzug und da belegten Port durch einen anderen Anbieter. Seitens O2 per E-Mail Anfang Juni eine Vertragsänderung. Sieht so aus wie aufgehoben. Ich wartete, ob sie mir das Geld vom...
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25.07.2019 | 10:56
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O2
Störung wird seit über zwei Wochen nicht bearbeitet
Ich habe jetzt seit drei Wochen kein Internet auf meinen beiden Multicards (01 77) 680 48 64. Am 8. Juli hat Euer Kundendienst 20 Minuten getestet und gesucht, bis er entdeckt hat, dass das Internet für die beiden Multicards abgestellt wurde. Den...
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17.07.2019 | 14:27
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O2
Kundenservice ist unter aller Kanone
Wir haben vor über einer Woche beim "Service" angerufen, dass offensichtlich eine Störung unseres DSL AS vorliegt. (für diese Meldung mussten wir auch 3x anrufen, da Mitarbeiter nicht fähig sind, die internen Systeme zu lesen und dann auch noch...
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04.06.2019 | 20:32
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O2
Vertragsbruch seitens O2
Laut Schreiben von O2 soll bei meinem Neuanschluss Internet und Telefonie seit 31.05.2019 14:00 Uhr vollumfänglich funktionieren. Es ist nun der 3.06.2019, 20:30 Uhr und Telefonie funktioniert immer noch nicht. Aktuell werde ich auf morgen...
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