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09.06.2020 | 18:48
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NORMA24 Online-Shop
Retourenlabel
Nach permanentem Versuch, telefonisch jemanden zu erreichen undverschickten E-Mails versuche ich es auf diesem Weg. Die erhaltene Solardusche funktioniert überhaupt nicht. Würden diese gerne zurück schicken, benötigen jedoch dafür das...
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26.05.2020 | 19:56
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NORMA24 Online-Shop
Ware nicht erhalten / Norma24 antwortet nicht
Ich habe eine Bestellung bei Norma24 eines günstigen Schlauchbootes im Wert um die 55€ aufgegeben und per Überweisung direkt bezahlt. Dieses war auf etwa 50% reduziert. Meine Ware kam nach mehr als 3 Wochen immer noch nicht an. Auch einen Stand der...
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15.05.2020 | 18:43
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NORMA24 Online-Shop
Norma verweigert Rückerstattung
Bei Norma wurde Ware bestellt und per Pay Pal bezahlt. Als nach einigen Tagen die Ware noch immer nicht verschickt wurde, wurde der Auftrag telefonisch wie auch schriftlich storniert, was Norma auch bestätigte. Bisher weigert sich Norma den bereits...
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04.05.2020 | 23:06
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NORMA24 Online-Shop
Lieferung erfolgt nicht trotz mehrmaliger Anmahnung
Ich bin total unzufrieden mit diesem Online Shop. Seit 10 Tagen steht meine Bestellung auf Status "in Bearbeitung", aber nichts ändert sich. Ich habe mich schon mehrfach per E-Mail beschwert, aber keine Reaktion. Das Geld habe ich sofort...
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26.04.2020 | 11:56
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Norma 24
Kein Retourenschein trotz Widerruf und mehrfacher Anf...
Die bestellte Heckenschere ist unbrauchbar und der Kauf wurde fristgerecht und ordnungsgemäß widerrufen. Der Eingang des Widerrufs ist bestätigt, aber mit dem Standardtext, dass momentan ein erhöhtes Eingangsaufkommen sei, aber ein Mitarbeiter sich...
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28.01.2020 | 19:23
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NORMA24 Online-Shop
Keine Antwort auf Mails, Geld durch PayPal bezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.1.2020 bestellten wir mit der Ordernummer 1525525 zwei Teppiche im Gesamtwert von € 243,94 bei Norma24 Online-Shop. Wir erhielten Rechnung, Eingangsvermerk und die Nachricht von PayPal, dass der Betrag bezaghlt...
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18.07.2019 | 18:08
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NORMA24 Online-Shop
Keine Lieferung seit fast 3 Monaten
Am 05.05.19 habe IHG Boxspringbett Barry bei NORMA24 bestellt. Heute 18.07.19 keine Lieferung. Telefonisch kann man NORMA nicht erreichen. Auf E-Mails haben die par mal geantwortet, haben gesagt, dass die Ware auf jeden Fall kommt. Seit 3 Wochen...
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03.07.2019 | 19:28
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NORMA24 Online-Shop
Akku Rasenmäher
Am 05.03.19 haben wir bei norma24.de einen Akkurasenmäher gekauft. Kam auch pünktlich mit DHL von Scheppach GmbH. Seit dem 11.06.19 geht der Rasenmäher nicht mehr, obwohl die Batterie voll ist. 2x haben wir bis jetzt eine E-Mail an NORMA24 und 2x...
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25.06.2019 | 18:48
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NORMA24 Online-Shop
Nur 0-8-15 Antworten
Am 15.06.2019 einen Winkelschleifer erhalten, der nicht funktioniert. E-Mail an Kundenservice am 15.06.2019 mit Widerruf gesendet. Keine Reaktion Am 17.06. per Kontaktformular Widerruf erneuert mit Bitte um Zusendung eines Rücksendelabels. Antwort...
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22.06.2019 | 19:22
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NORMA24 Online-Shop
Kein Widerruf möglich, niemand erreichbar, kein Retou...
Def. Ware erhalten, kein Retourenschein dabei, auf E-Mails kommt nur Standardantwort, Hotline ist nicht erreichbar, egal wann man anruft, es kommt immer nur eine Bandansage, Ware jetzt auf eigene Kosten zurückgesendet und PayPal mit eingeschaltet.
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22.06.2019 | 11:28
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NORMA24 Online-Shop
Retourschein kommt nicht!
NORMA24 Retoure Artikel Packenger Weichgepäck Kofferset und einen Hochdruckreiniger von Scheppach wurde bestellt und angeliefert. Widerruf wurde ordnungsgemäß am 06.06.2019 per E-Mail zugeschickt. Bitte um Retourenschein wurde gemailt. Info von...
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20.06.2019 | 11:18
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NORMA24 Online-Shop
Rücksendungen nicht möglich, da keine Antwort vom Kun...
Kundenservice existiert nur auf dem Papier. Ich möchte seit 4 Wochen einen gekauften Artikel zurücksenden. Auf dem Lieferschein ist vermerkt, dass man sich bei Rücksendung an die E-Mail-Adresse des Kundenservice wenden soll. Widerruf und Bitte um...
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13.06.2019 | 11:23
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NORMA24 Online-Shop
Retourschein wird nicht geschickt - keine Reaktion
Haben bei NORMA24 Online bestellt und müssen leider die Ware zurückschicken. Hatten sofort, wie auf dem Lieferschein beschrieben, eine E-Mail mit der Bitte um Zusendung des Retourscheins geschickt, eine Woche gewartet, keine Reaktion. Mittlerweile...
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12.06.2019 | 09:49
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NORMA24 Online-Shop
Kein Rücksendeschein trotz termingerechtem Widerruf e...
Widerruf wurde fristgerecht geschickt, ich habe aber trotz mehrmaliger Rückfragen keinen Rücksendeschein erhalten! Nach Rücksendung erwarte ich die sofortige Rückzahlung des gezahlten Betrages wie in ihren AGBs angehebne
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06.06.2019 | 09:40
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NORMA24 Online-Shop
Retourenschein kommt nicht
Warte seit einer Woche auf den der Sendung nicht beigelegten Retourenschein. Telefonisch keine Erreichbarkeit. An Kundenservice in zwei Mails um Zusendung gebeten, keine Rückmeldung bis heute.
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