03.09.2018 | 10:06
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Durch Renovierungsarbeiten an der Wohnung keine Liefe...
Ich hatte am 13.08. Möbel bei IKEA bestellt und habe diese per Klarna bezahlt. Die Lieferung war innerhalb einer Woche mit dem Spediteur schon abgemacht, aber ich hatte dummerweise eine Ziffer in der Telefonnummer vergessen und der Lieferant konnte... mehr
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27.08.2018 | 22:12
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Günstigerer Preis nur wenige Tage nach dem Kauf
Am 17.08.2018 habe ich 2x die Söderhamn Recamiere in Grau für je 300 Euro, also zusammen 600 Euro gekauft. Diese wurden am 24.08.2018 geliefert. Soweit so gut. Nun musste ich wenige Tage später feststellen, dass genau dieser Artikel einen neuen... mehr
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09.08.2018 | 12:07
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Lieferchaos und Montageausfall seit über 1 Monat kein...
Bereits im Mai haben wir bei Ikea Augsburg 5 x Pax Schränke mit Innenleben und Türen sowie ein Sofa und ein Elvary Regal bestellt. Liefer und Montagetermin am 02.07.2018 fix vereinbart. Im Juli haben wir noch ein Kallax Regal und einen weiteren Pax... mehr
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09.08.2018 | 11:49
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Ware nicht vollständig erhalten! Ikea melde sich nicht!
Guten Tag, ich habe online bei Ikea einen Liatorp Schrank gekauft. Der Schrank wurde von Hermes nicht komplett geliefert. Der Fahrer meinte, die Nachlieferung kommt mit DHL. Was nicht kam, war die Nachlieferung. Am Telefon kann man den Kundendienst... mehr
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30.07.2018 | 22:08
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Lieferung beim dritten Versuch nicht angekommen
Bestellt wurde die Ware am 05.06.2018 mit Lieferung am 22.06.2018. Am 22.06.2018 musste ich dann den Kundenservice informieren, dass die Lieferung nicht angekommen ist, die mir wiederum sagte, dass es eine Störung der EDI Schnittstelle zum... mehr
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23.07.2018 | 12:01
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
IKEA und der Dienst am Kunden
Ich muss hier mal Dampf ablassen. Was ihr da nämlich für ein Theater baut, wenn man etwas geliefert bekommt, was nicht in Ordnung ist. Und das geht nämlich so. Gekauft habe ich eine Kleiderschrankwand PLATSA mit der schicken Birke Front. Aber weil... mehr
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23.04.2018 | 20:51
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Trotz Zusicherung wurde Zubehör nicht geliefert
Wir haben am 26.03.2018 den Schreibtsich Ingatorp in weiß bei Ikea in Kiel gekauft. Beim Aufbau erannten wir, dass zwei Winkel 158832 fehlten. Telefonisch erklärte Ikea uns, dass diese Winkel zur Zeit nicht lieferbar seien. Aber man biete uns an... mehr
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20.03.2018 | 17:48
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Unvollständige Lieferung, mangelhafter Service
Von einem Weltkonzern habe ich anderes erwartet. Mitte Februar bestellte ich im Onlineshop Waren im Wert über 1500 Euro. Als Liefertermin wurde mir der 09.03. bestätigt. Am genannten Tag wurden von knapp 10 Artikeln, 1,5 Artikel geliefert. Unter... mehr
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19.02.2018 | 15:46
Handel > Möbelhäuser > IKEA
Montagetermin wird einfach ignoriert
Pax Schrank 3 m, bezahlt, auch geliefert bekommen, aber der Montageservice nimmt einfach den Termin nicht wahr. Ich hatte extra 1 Tag Urlaub genommen. Telefonisch ist auch keiner erreichbar. Der Montageservice ist die Firma RAPO in Holzwickede.... mehr
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10.02.2018 | 10:32
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Keine Lieferung und mangelhafter Kundenservice
Am 19.12.2017 habe ich unter der Bestellnummer 920058290 Ware im Wert von 78,69 Euro bestellt und per PayPal bezahlt. Als Liefertermin wurde der 27.12.2017 angegeben. Geliefert wurde die Ware dann am 05.01.2018 während meine Urlaubs. Eine... mehr
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24.01.2018 | 22:56
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Lieferservice Horror & Kundenservice Horror
1 reclabox beschwerde de 158331 teaser
Ich bin total schockiert von dem IKEA (Kunden-) Service und den Servicepartnern, sprich, Spedition Rhenus. Meine letzte Hoffnung, bevor ich den offiziellen Rechtsweg gehe und es dann u. a. in den... mehr
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21.01.2018 | 13:03
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
3 Montagetermine, beschädigte Küche, IKEA stellt sich...
1 reclabox beschwerde de 158092 teaser
Aufgrund der bisher immer positiven Erfahrungen mit (anderen Standorten von) IKEA, hatte ich mich entschlossen, über IKEA Nürnberg/Fürth eine Küche zu kaufen und sowohl das Ausmessen (99 Euro, wird... mehr
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15.01.2018 | 15:18
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Rückerstattung wird nicht gutgeschrieben
Am 04.12.2017 kontaktierte ich IKEA zwecks rechtmäßige Rückggabe von Möbeln. Am 15.12.2017 konnte ich endlich einen Termin zur Abholung vereinbaren. Am 23.12.2017 wurden die Möbel abgeholt. Telefonisch wurde mir eine schnelle Rückerstattung... mehr
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27.11.2017 | 22:09
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Liefer- und Montagetermin ohne Info mehrmals nicht ei...
13.11.17 um 12.00 Uhr — Zwei Tage vor dem Liefer- und Montagetermin meines kompletten Schlafzimmers (Finanzierung bezahlt) teilt Kundenservice telefonisch mit, dass ein Teil der Ware fehlt und nachgeliefert werden kann. Ich bestätige dies, damit... mehr
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26.11.2017 | 14:42
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Schrank IVAR fällt auseinander, IKEA lehnt Rücksendun...
Am 27.02.2017 erwarb ich im Onlineshop von IKEA den Metallschrank IVAR (Artikelnummer: 503.258. 60) und bezahlte dafür Versandkosten. Schon beim Aufbau fiel mir die mangelhafte Verarbeitung des Schranks auf, jedoch wollte ich dem Produkt trotzdem... mehr
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