28.11.2018 | 07:16
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Reklamation 4x PAX 75x58x236
Am 26.09 kauften wir 4 Pax Korpi 75x58x236. Am Kauftag, entschieden wir erstmal nur die Korpi mitzunehmen. Unsere Decke ist niedrig, aber man sagte uns, im Stehen sei der Aufbau kein Problem. So taten wir es und haben die 4 Pax aufgebaut. Gestern... mehr
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15.11.2018 | 11:09
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
4 Zustelltermine wurden nicht eingehalten
Historie der Bestellung: Am 24.10. war der ausgemachte Liefertermin. Ich habe von 14:00 bis 21:00 Uhr gewartet und habe weder einen Anruf noch eine E-Mail erhalten. Es wurde nichts geliefert. Abends schreibe ich Ihnen eine E-Mail mit meiner ersten... mehr
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20.10.2018 | 20:46
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
IKEA Online-Shop - Lieferung nicht erfolgt, kein Supp...
Am 02. Oktober 2018 habe ich einen Rollcontainer bei IKEA im Online-Shop bestellt. Lieferdatum 09.10.2018. Am 08.10. wurden dann auch die Auftragsdaten an den Spediteur DHL übermittelt. Nun hängt das Paket irgendwo zwischen IKEA und DHL. Am 12.10.... mehr
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14.10.2018 | 21:30
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Ein kleines Teil fehlt, kein Problem für IKEA
Mitte September 2018 kaufte ich einen PAX-Schlafzimmerschrank. Ich bestellte die nicht ins Auto passenden Teile zur Lieferung und bezahlte auch für das Kommissionieren den Servicepreis von 15,00 Euro. Während die Spedition super agierte und die... mehr
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14.10.2018 | 16:57
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Zum Liefertermin Spedition einfach nicht erschienen
Wir haben am 19.09.2018 eine neue Küche bestellt. Der zweite verfügbare Liefertag war da bereits der 11.10.2018, also 4 Wochen für die Auslieferung von Lagerwaren ist schon ein happiger Zeitraum. Dieser Tag wurde beim Kauf mit dem Zeitfenster von... mehr
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06.09.2018 | 20:18
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Küche unbedingt woanders kaufen
Termin zur Beratung Dauer vor Ort: 4-6 Wochen Termin zum Online Check statt vor Ort: min 3-4 Wochen Mündliche Zusage zu Lieferung und Aufbautermin während der Bestellphase: "2 maximal 3 Wochen" Wartezeit zwischen Geldeingang bei IKEA und nächsten... mehr
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03.09.2018 | 10:06
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Durch Renovierungsarbeiten an der Wohnung keine Liefe...
Ich hatte am 13.08. Möbel bei IKEA bestellt und habe diese per Klarna bezahlt. Die Lieferung war innerhalb einer Woche mit dem Spediteur schon abgemacht, aber ich hatte dummerweise eine Ziffer in der Telefonnummer vergessen und der Lieferant konnte... mehr
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27.08.2018 | 22:12
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Günstigerer Preis nur wenige Tage nach dem Kauf
Am 17.08.2018 habe ich 2x die Söderhamn Recamiere in Grau für je 300 Euro, also zusammen 600 Euro gekauft. Diese wurden am 24.08.2018 geliefert. Soweit so gut. Nun musste ich wenige Tage später feststellen, dass genau dieser Artikel einen neuen... mehr
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09.08.2018 | 12:07
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Lieferchaos und Montageausfall seit über 1 Monat kein...
Bereits im Mai haben wir bei Ikea Augsburg 5 x Pax Schränke mit Innenleben und Türen sowie ein Sofa und ein Elvary Regal bestellt. Liefer und Montagetermin am 02.07.2018 fix vereinbart. Im Juli haben wir noch ein Kallax Regal und einen weiteren Pax... mehr
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09.08.2018 | 11:49
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Ware nicht vollständig erhalten! Ikea melde sich nicht!
Guten Tag, ich habe online bei Ikea einen Liatorp Schrank gekauft. Der Schrank wurde von Hermes nicht komplett geliefert. Der Fahrer meinte, die Nachlieferung kommt mit DHL. Was nicht kam, war die Nachlieferung. Am Telefon kann man den Kundendienst... mehr
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30.07.2018 | 22:08
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Lieferung beim dritten Versuch nicht angekommen
Bestellt wurde die Ware am 05.06.2018 mit Lieferung am 22.06.2018. Am 22.06.2018 musste ich dann den Kundenservice informieren, dass die Lieferung nicht angekommen ist, die mir wiederum sagte, dass es eine Störung der EDI Schnittstelle zum... mehr
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23.07.2018 | 12:01
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
IKEA und der Dienst am Kunden
Ich muss hier mal Dampf ablassen. Was ihr da nämlich für ein Theater baut, wenn man etwas geliefert bekommt, was nicht in Ordnung ist. Und das geht nämlich so. Gekauft habe ich eine Kleiderschrankwand PLATSA mit der schicken Birke Front. Aber weil... mehr
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23.04.2018 | 20:51
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Trotz Zusicherung wurde Zubehör nicht geliefert
Wir haben am 26.03.2018 den Schreibtsich Ingatorp in weiß bei Ikea in Kiel gekauft. Beim Aufbau erannten wir, dass zwei Winkel 158832 fehlten. Telefonisch erklärte Ikea uns, dass diese Winkel zur Zeit nicht lieferbar seien. Aber man biete uns an... mehr
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20.03.2018 | 17:48
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Unvollständige Lieferung, mangelhafter Service
Von einem Weltkonzern habe ich anderes erwartet. Mitte Februar bestellte ich im Onlineshop Waren im Wert über 1500 Euro. Als Liefertermin wurde mir der 09.03. bestätigt. Am genannten Tag wurden von knapp 10 Artikeln, 1,5 Artikel geliefert. Unter... mehr
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19.02.2018 | 15:46
Handel > Möbelhäuser > IKEA
Montagetermin wird einfach ignoriert
Pax Schrank 3 m, bezahlt, auch geliefert bekommen, aber der Montageservice nimmt einfach den Termin nicht wahr. Ich hatte extra 1 Tag Urlaub genommen. Telefonisch ist auch keiner erreichbar. Der Montageservice ist die Firma RAPO in Holzwickede.... mehr
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