20.03.2018 | 17:48
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Unvollständige Lieferung, mangelhafter Service
Von einem Weltkonzern habe ich anderes erwartet. Mitte Februar bestellte ich im Onlineshop Waren im Wert über 1500 Euro. Als Liefertermin wurde mir der 09.03. bestätigt. Am genannten Tag wurden von knapp 10 Artikeln, 1,5 Artikel geliefert. Unter... mehr
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19.02.2018 | 15:46
Handel > Möbelhäuser > IKEA
Montagetermin wird einfach ignoriert
Pax Schrank 3 m, bezahlt, auch geliefert bekommen, aber der Montageservice nimmt einfach den Termin nicht wahr. Ich hatte extra 1 Tag Urlaub genommen. Telefonisch ist auch keiner erreichbar. Der Montageservice ist die Firma RAPO in Holzwickede.... mehr
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10.02.2018 | 10:32
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Keine Lieferung und mangelhafter Kundenservice
Am 19.12.2017 habe ich unter der Bestellnummer 920058290 Ware im Wert von 78,69 Euro bestellt und per PayPal bezahlt. Als Liefertermin wurde der 27.12.2017 angegeben. Geliefert wurde die Ware dann am 05.01.2018 während meine Urlaubs. Eine... mehr
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24.01.2018 | 22:56
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Lieferservice Horror & Kundenservice Horror
1 reclabox beschwerde de 158331 teaser
Ich bin total schockiert von dem IKEA (Kunden-) Service und den Servicepartnern, sprich, Spedition Rhenus. Meine letzte Hoffnung, bevor ich den offiziellen Rechtsweg gehe und es dann u. a. in den... mehr
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21.01.2018 | 13:03
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
3 Montagetermine, beschädigte Küche, IKEA stellt sich...
1 reclabox beschwerde de 158092 teaser
Aufgrund der bisher immer positiven Erfahrungen mit (anderen Standorten von) IKEA, hatte ich mich entschlossen, über IKEA Nürnberg/Fürth eine Küche zu kaufen und sowohl das Ausmessen (99 Euro, wird... mehr
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15.01.2018 | 15:18
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Rückerstattung wird nicht gutgeschrieben
Am 04.12.2017 kontaktierte ich IKEA zwecks rechtmäßige Rückggabe von Möbeln. Am 15.12.2017 konnte ich endlich einen Termin zur Abholung vereinbaren. Am 23.12.2017 wurden die Möbel abgeholt. Telefonisch wurde mir eine schnelle Rückerstattung... mehr
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27.11.2017 | 22:09
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Liefer- und Montagetermin ohne Info mehrmals nicht ei...
13.11.17 um 12.00 Uhr — Zwei Tage vor dem Liefer- und Montagetermin meines kompletten Schlafzimmers (Finanzierung bezahlt) teilt Kundenservice telefonisch mit, dass ein Teil der Ware fehlt und nachgeliefert werden kann. Ich bestätige dies, damit... mehr
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26.11.2017 | 14:42
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Schrank IVAR fällt auseinander, IKEA lehnt Rücksendun...
Am 27.02.2017 erwarb ich im Onlineshop von IKEA den Metallschrank IVAR (Artikelnummer: 503.258. 60) und bezahlte dafür Versandkosten. Schon beim Aufbau fiel mir die mangelhafte Verarbeitung des Schranks auf, jedoch wollte ich dem Produkt trotzdem... mehr
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11.11.2017 | 09:47
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Bestätigter Liefertermin nicht eingehalten/keine Info...
Der mit Ikea vereinbarte und per E-Mail schriftlich bestätigte Liefer-und Montagetermin war der 10.11., angegebenes Zeitfenster für die Lieferung 7-14 Uhr. Nach vergeblichem Warten um 16 Uhr erster Kontakt mit dem Ikea Kundenservice- Aussage: da... mehr
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08.11.2017 | 12:45
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Lieferungstermin nicht gehaltet, Hotline nie erreichbar
Lautet Lieferungstermin am 03.11, bis 08.11 immer noch nichts gehört. Hotline zweimal angerufen, einmal circa 30 min. Anderes mal circa 25 min. ging niemals durch, immer auf Warteschlange. mehr
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24.10.2017 | 08:03
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Liefertermin vereinbart aber keine Lieferung erhalten.
Mir wurde bei der Küchenplanung das voraussichtliche Liefer- und Montagedatum genannt. Per E-Mail wurde mir später mitgeteilt, wenn sich das Datum ändert, werde ich benachrichtigt. Am 20.10 habe ich mir das Datum der Lieferung bestätigen lassen.... mehr
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18.10.2017 | 12:12
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Hotline nicht erreichbar
Brauch dringend einen Nachmontagetermin, kann aber niemand erreichen. Am 17.10.2017 insgesamt fast zwei Stuinden bei zwei Telefonaten in Hotline gehangen (1 x davon 1:20.00 Stunden, dann entnervt aufgegeben. Eine absolute Frechheit, was hier... mehr
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27.09.2017 | 20:53
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Service sieht anders aus
Habe im IKEA Onlineshop eine Hemnes Kommode bestellt mit Lieferung, bis dahin kein Problem. Waren mit dem Möbelstück nicht zufrieden. Weil es so arg nach Lack gemuffelt hat. Ist bestimmt nicht gesund. Nach etlichen E-Mails erfolgte die Rücknahme... mehr
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03.08.2017 | 15:46
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Lieferung gebucht, mussten dann aber selbst hochtragen
Ich habe Anfang Juni bei Ikea Möbel im Wert von circa 600 Euro gekauft. Am Anfang lief noch alles gut, Einkaufsservice und Liefergebühr waren mir das Ersparen von Stress und Schleppen wert (Aufbau wurde NICHT gebucht). Wir haben vorab auf die... mehr
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24.07.2017 | 20:43
Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland
Küchenlieferung sollte am 17.7.2017 eintreffen, bishe...
Die IKEA-Küche wurde am 13.07.2017 beim IKEA Möbel & Einrichtungshaus (Blaubeurer Str. 10) in Ulm gekauft. Der Planungsservice war vorbildlich. Die Lieferung war für den 17.07.2017 vereinbart. Die Lieferung ist bis heute nicht eingetroffen! Mehrere... mehr
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