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13.07.2015 | 11:00
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Haushaltswaren >
Tchibo
Falschaussagen, Textbausteine in Antwortemails, Callc...
Am 29.04.15 habe ich bei diesem Online-Shop unter anderem Möbel bestellt. Bei einem dieser Möbelstücke war bei Anlieferung die untere Platte defekt, so dass es sich nicht zusammenbauen lässt. Nach unzähligen Telefonaten mit Callcenter-Druiden (kann...
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23.06.2015 | 18:57
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Tchibo
Defekter Ring wurde eingeschickt und ist verschwunden
Ich habe erneut Ärger mit einem Ring in der Tchibo-Filiale Troisdorf. In meinem Goldring ist ein Stein herausgefallen. Diesen Ring habe ich dahin gebracht, wo ich ihn gekauft habe: in die Tchibo-Filiale in Troisdorf. Dort hat man diesen Ring...
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22.12.2014 | 10:55
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Tchibo
Garantieversprechen bei Reklamationen
Ich habe vor einem Jahr einen Ring bei Tchibo gekauft. Dieser kostete 100 Euro. Da ich jedoch einen 10%-Rabatt-Coupon hatte, bezahlte ich nur 90 Euro. Gestern ist mir aufgefallen, dass in dem Ring ein Steinchen fehlte. Ich hatte noch den Kassenbon...
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28.03.2014 | 14:56
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Tchibo direct
Kreditkartenabbuchung nicht mehr auffindbar
Nachdem ich am 17.03.2014 bei Tchibo eine Actioncam von Sony bestellte und mir als Neukunde nur die Zahlungsarten Kreditkarte & Vorkasse zur Verfügung standen, nahm ich meine Kreditkarte als Zahlungsmittel. Nach erfolgter Bestellung wurde das Geld...
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07.03.2014 | 00:23
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Tchibo
Bezahlte Bestellung nach 4 Wochen immer noch nicht au...
Sehr geehrte Damen und Herren, > Morgen sind es wieder 10 Tage, in denen ich nichts von Ihnen gehört habe. Wenn, dass eine schnellstmögliche Bearbeitung meines Anliegens ist, dann möchte ich nicht wissen, wie lange eine normale Bearbeitung bei...
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05.02.2014 | 13:54
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Tchibo
Verkauft Tchibo Billigschrott aus Fernost?
Die 4 Jahre alte Stereoanlage wurde in der Garantiezeit schon mal repariert. In 2013 war diese wieder defekt und wurde an Tschibokundendienst zurückgesandt. Am 27.12.2013 erhielten wir einen Kostenvoranschlag mit dem Vermerk, daß es keine...
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26.01.2014 | 11:48
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Tchibo
Gutschrift von bezahlten Bestellungen
Seit November erstreckt sich nun schon mit dem Tchibo-Bestellservice eine Auseinandersetzung um die Gutschrift von bezahlten Bestellungen. Obwohl schriftlich als auch per E-Mail mit Zahlungsbelegen nachgewiesen, erfolgt bis heute keine Korrektur...
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19.01.2014 | 11:52
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Tchibo
Vier Wochen keine Rückbuchung
Ich habe das erste Mal bei tchibo online bestellt und wahrscheinlich auch das letzte Mal. Die Lieferung kam an, bis auf ein Teil, welches ausverkauft war, sodass ich ein Guthaben von 24,95 auf meinem Kundenkonto hatte. Nach dem ersten Telefonat...
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14.01.2014 | 21:32
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Tchibo
Das gibt es nur bei Tchibo
Habe am 03.12.2013 ein E-Book im Adventskalender bestellt. Leider mußte ich diesen als Neukunde per Vorrauskasse bezahlen, was ich auch tat. Am 05.12.2013 bekam ich eine Ausverkaufsbenachrichtigung, dies allein war schon ärgerlich. Ich forderte...
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11.12.2013 | 15:34
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Tchibo
Keine Rückzahlung nach Teillieferung
1. Irreführender Bestellvorgang bei Tchibo.de a. Die Ware wird als lieferbar dargestellt b. Bestätigungsmail sagt das Ware eine Woche reserviert wird c. Vorauszahlung erforderlich um Bestellvorgang abzuschließen 2. Ware wird nur teilweise geliefert...
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08.12.2013 | 08:38
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Tchibo
Geschmiedete Alu-Pfanne zerkratzte das Ceranfeld
Haben uns am 6.12.2013 eine geschmiedete Aluminium-Pfanne bei Tchibo gekauft, Kaufpreis 24,95. Gestern Abend haben wir dann das "gute Stück" zum ersten Mal gereinigt und benutzt. Es sollte...
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29.10.2013 | 19:11
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Tchibo
Keine Auszahlung meines Guthabens seit 03.10
Ich warte seit dem 03.10 auf die Auszahlung meines Guthabens durch versehentliche doppelte Überweisung. 3 Anrufe bei Hotline erfolglos, nur leere Versprechungen, Email seit 1 Woche nicht beantwortet, da fühlt man sich als Kunde nicht grade ernst...
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29.08.2013 | 17:46
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Tchibo
Tchibo zahlt Guthaben nicht zurück
Die von Tchibo gelieferte Micro-Anlage war offensichtlich benutzt, außerdem fehlte das Netzkabel. Leider habe ich den Rechnungsbetrag nach der Lieferung überwiesen, in der Hoffnung, dass Tchibo das...
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22.03.2013 | 16:26
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Tchibo
Wechselgeld einbehalten!
Kauf von ein Paar Sportsocken zu 6,95 € Bar gegeben 12,05 € Rückgeld erhalten 0,10 cent! Als ich die Verkäuferin auf die 5 € Differenz hinwies, behauptete diese, ich hätte ihr lediglich einen 5€ Schein gegeben. Sie hatte das Geld auch sofort in die...
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16.11.2012 | 13:16
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Tchibo direct
Tchibo Ökostrom: Neukundenprämie wird nicht geliefert!
Hier für den Tchibo-Support meine Kundennummer: 30086068 Seit dem 1. Oktober 2012 beziehe ich Ökostrom von Tchibo. Innerhalb der ersten zwei Wochen sollte mir als Neukundenprämie eine Tchibo Cafissimo Compact (Kaffeemaschine) zugestellt werden....
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