17.01.2017 | 21:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Kündigung per Fax wird trotz BGH Rechtsprechung nicht...
Am 13.01.2017 habe ich nach einer angekündigten Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Das Fax wurde mittels einer eigenhändigen Unterschrift versehen und versandt. Heute erhielt ich die Auskunft, dass die Schriftform...
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15.01.2017 | 13:05
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Abholtermine vereinbart und nicht eingehalten
Wir haben dreimal telefonisch einen Abholtermin für den bestellten Couchtisch vereinbart. Dieser Termin wurde dreimal nicht eingehalten, aus welchen Gründen auch immer. Das heißt, drei Tage umsonst den ganzen Tag daheim sein zu müssen und nicht weg...
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05.01.2017 | 12:55
Online Shops >
Lebensmittel >
uhlig-resonance.com
Abzocker im Netz
Mir ging es genauso wie vielen anderen, nur dass ich das Geld noch immer nicht habe. Am Telefon Hinhaltetaktik und auf E-Mails keinerlei Reaktion. Ich kann nur allen davon abraten. Am Schlimmsten finde ich, dass ich die Produkte für meinen kleinen...
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31.12.2016 | 20:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Weil wir angeblich im Urlaub, wird Paket 8 Tage zurüc...
Am 27. 12 sollte ein Paket hier ankommen. Im Trackingsystem steht, dass wir angeblich im Urlaub sind und deshalb das Paket zurückgehalten wird. Haben keine Urlaub, und wurde auch nie von uns so mitgeteilt. Bei einem Anruf gestern wurde gesagt, dass...
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29.11.2016 | 10:38
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Wegnahme Fussball England ohne Info
Hiermit spreche ich eine Sky Abo Kündigung per sofort mit folgender Begründung aus: Ich habe im laufe des Abo Jahres einige Sportsender dazu gekauft um ein vollständiges Sportprogramm zu sehen! Bin jetzt bei einer Monatszahlung von 43, -Eu...
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13.11.2016 | 18:30
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air Berlin
Schriftliche Zusage wird einfach widerrufen
Bei einer Online-Buchung ist ein Datumsfehler passiert und der davon telefonisch in Kenntnis gesetzte Mitarbeiter sagte die kostenfreie Stornierung zu. Dies bekam ich auch schriftlich per E-Mail bestätigt. Tage später wurde dieser E-Mail...
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10.10.2016 | 16:44
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
elektroheld.de
Bezahlte Ware nicht geliefert
Am 07.09.2016 bestellte ich bei Elektroheld Ware von Gira im Wert von 90,44 €. Den Betrag habe ich am gleichen Tag an das angegebene Konto überwiesen. Am 17.09.2016 mahnte ich den Verzug der Ware an. Keine Antwort auf meine E-Mail! Am 20.09.2016...
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03.10.2016 | 12:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Tarifwechsel nicht möglich
Leider habe ich einen Pakettarif für Erdgas, der in der Vergangenheit durch Preiserhöhungen immer teurer wurde. Die sinkenden Energiepreise wurden nicht weitergegeben. Das ist reine Abzocke und wie ich nun erfahren habe, anscheinend sogar illegal....
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26.08.2016 | 11:17
Internet >
E-Mail-Anbieter >
1&1 Mail & Media
Keine Hilfe bei Problemen
Vor einer knappen Woche ist es passiert: Meine Webseite wurde trotz alles Sicherheitsvorkehrungen gehackt und es wurde Schadosftware installiert, die sich jeder Kunde abholt, der ungeschützt auf die Websiete kommt. Dazu wurden wir natürlich gleich...
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23.08.2016 | 11:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Schlussabrechnung nach 6 Wochen
Der Vertrag wurde zum 30.06.2016 gekündigt Am 30.06.2016 wurde der Zählerstand fristgerecht per E-Mail der BEV mitgeteilt. Am 14.08.2016 wurde eine E-Mail an BEV gerichtet mit der Bitte um Zusendung der Schlussabrechnung --> keine Reaktion Am...
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08.08.2016 | 09:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Amazon Prime Bestellung seit vier Tagen "unterwegs"
Mittwoch Abend via Amazon Prime ein dringend benötigter Artikel zwecks Geschenk bestellt. Freitag abend keine Spur von dem Paket, ist laut Verfolgung "unterwegs". Heute ist Montag, immer noch keine Änderung. Dienstags schon mit der Zustellung einer...
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15.07.2016 | 14:03
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sonst kein Mensch, der sich gleich beschweren rennt, aber mittlerweile bin ich dermaßen sauer auf Ihre Firma BAUKNECHT, dass ich das loswerden möchte. Ich bin sogar versucht rechtliche Schritte gegen Sie...
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04.06.2016 | 17:21
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Light In The Box
Trotz Stornierung keine Rückzahlung des eingezogenen...
Hallo Light in the Box, ich habe meine Bestellung erfolgreich storniert aber habe bisher keine Rückzahlung des Betrags bekommen. Mir wurde durch eine Email bestätigt das die Rückzahlung innerhalb von 3 bis 5 Tagen erfolgt, jedoch habe ich die...
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07.04.2016 | 17:57
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner Möbelgesellschaft
Bei Lieferung keine Kundennähe
Mir war bei meiner Bestellung eines Sofas nicht klar, dass ich für die Lieferung mir einen Tag Urlaub nehmen muss, da Höffner ein Zeitfenster von 7-13 Uhr angibt, was auch nicht ausreichend war, obwohl die Entfernung vom Möbelgaus/Lager zu meiner...
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03.03.2016 | 14:13
Internet >
Vergleichsportale >
Preisvergleich.de
Zugesagte Cashbackzahlung nicht erhalten
Leider ist es mir wie so vielen ergangen, - man hätte sich VORHER über diesen Laden erkundigen sollen. Für meinen im November geschalteten Kabel-Anschluß wird seit Einreichung der Unterlagen, die von Preisvergleich.de WIEDERHOLT als alles Korrekt...
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07.02.2016 | 10:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL Paketdienst Deutschland
Paket verschwindet und Empfänger sowie Absender sind...
Am 31.12.2015 gab ich in Potsdam, DHL-Filiale "Im Sterncenter" ein Paket nach Düren auf. Am 04.01. und 05.01.2016 wurde festgestellt, dass der Emfänger unbekannt ist. (wohnt seit Jahrzehnten dort). Paket ging zwischen Köln und Hagen hin und her um...
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19.01.2016 | 10:36
Finanzen und Recht >
Familienkassen >
Familienkasse Nürnberg
Warte seit Mai 2015 auf mein Kindergeld!
Also so langsam reicht es mir, seit fasst einem Jahr muss ich nun auf mein Kindergeld warten. Auf dem Amt heißt es immer wieder wenn meine Mutter anruft, das noch Formulare fehlen würden und Ich schuld daran sei. doch wurden schon vor vielen...
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18.01.2016 | 14:33
Handel >
Möbelhäuser >
Poco
Falsche Außenwände schrank
Habe einen kleinen Kleiderschrank, der im Angebot war, bei poco gekauft. Abholung direkt am warenusgang abgeholt, das Paket war vorher schon geoffnet und wurde wieder provisorisch mit tape zu geklebt. Zuhause ausgepackt und angefangen zusammen zu...
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19.11.2015 | 13:30
Mobilität und Reisen >
ÖPNV >
Berliner Verkehrsbetriebe
M11 Bus fast immer Verspätungen von 5-15 min
Es kann nicht angehen, dass jedes mal wenn ich den M11 zur Beförderung benutzen muss, der Bus so gut wie immer zu spät kommt (am löwensteinring). Genau wie heute - 13 Min. später als angegeben. Wenn die BVG sich nicht an den Plan halten kann, soll...
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11.11.2015 | 10:27
IKEA Deutschland
Keine Mitteilung über abgesagte Auslieferung
Eine vereinbarte Auslieferung für den 30.10.2015 wurde zwei Tage vorher noch telefonisch avisiert. Die Absprache erfolgte allerdings mit einem 11 Jährigen Kind? Am Liefertag, für den man einen halben Tag Urlaub nimmt, da die Lieferzeit nicht so...
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05.11.2015 | 15:44
Finanzen und Recht >
Familienkassen >
Kindergeldkasse Magdeburg
Falsches Konto
Vor 8 Wochen änderte ich mein Konto, reichte es schriftlich bei der Kindergeldkasse ein. 4 Wochen später ging das Kindergeld wieder auf das alte Konto. Nach einem Telefonat bei der Kige. Kasse versicherte man mir, das es ab dann zum richtigen Konto...
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21.09.2015 | 18:38
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
elektroheld.de
Auch Ärger mit Elektroheld.de
Ware der Bestellung vom 28.08.2015 nie erhalten trotz "Verfügbar"-Angabe bei der Bestellung. Zahlung per sofortiger Vorkasse. Keine Reaktion auf E-Mailnachfrage oder telefonische Kontakversuche. Widerruf mit Rücktritt vom Kaufvertrag und...
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09.09.2015 | 09:02
McDonald's Deutschland
Stsubtrocken
Ich war seit Ewigkeiten nicht mehr bei McDonalds weil ich immer wieder mit dieser Kette auf den Mund gefallen bin. Vor ca 3 Jahren das letzte mal da war der Angestellte verliebt, alle Burger völlig versalzen. Heut hatte ich so einen Heißhunger auf...
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