31.08.2011 | 00:08
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone D2
Vertrag - Sonderkündigungsabschlag 150 €
Ich bin umgezogen, wo Vodafone nicht verfügbar ist und so musste ich meinen Vertrag kündigen und zu Telekom wechseln. Also schickte ich Oktober 2011 meine Kündigung und wusste, November läuft der eh ab und dann sagten diese Menschen, meine...
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12.04.2011 | 10:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Unerlaubte Änderung der Abschlagszahlung; Werbeflyer...
Gebührerhöhung von über 1000%! Seit 01.10.2010 bin ich Stromkunde bei Stromio. Laut Vertragsbestätigung wurde ein Abschlagsbetrag von 57 Euro festgelegt. Meine Abbuchung vom Konto wurde seit 02.03.2011 einfach ohne mein Wissen auf 61 Euro erhöht....
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28.03.2011 | 22:01
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Internetagentur Horx
Nach Stornierung des Auftrages kein Geld zurück
Am 31.01.2011 bestellte ich ein Samsung I9000 Galaxy und überwies den geforderten Betrag im voraus. Da mir kein Zahlungseingang bestätigt wurde, stornierte ich am 09.02.2011 den Auftrag. Inzwischen hatte ich auch die Reclabox gelesen. Am 10.02.2011...
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06.02.2011 | 05:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Avacon
Immer noch keine Abrechnung für 2010 erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 01.12.10 unsere Zählerstände persönlich bei Ihnen (im Hauptsitz Helmstedt, an der Information) abgegeben. Da wir Anfang Januar noch keine Abrechnung erhalten hatten, habe ich Ihre Hotline angerufen, dort...
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06.11.2010 | 21:38
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Flexstrom
FlexStrom - Schlussabrechnung nicht korrekt, Bonus fehlt
Ich war bei FlexStrom Kunde mit einem Stromtarif 1712 Winteraktion 5600er Big Family. Nach einer sehr deutlichen Preiserhöhung kündigte ich den Vertrag fristgerecht zum 01.05.2010. In der Schlussabrechnung vom 26.10.2010 erfolgte die Abrechnung...
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25.10.2010 | 16:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Aktionsbonus verweigert, nachträgliche Preiserhöhung
Sehr geehrte FlexStrom AG, trotz meiner Mails, Faxe und Telefongespräche verweigern Sie bisher eine Zahlung des Aktionsbonusses von 135 €, obwohl ich vom 1.4.09 bis 31.3.10 Kunde bei Ihnen war. Ich habe das Paket Big Family 5600 gekauft und vorab...
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25.09.2010 | 10:22
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
AFH Distributions
Über den Tisch gezogen
Ich habe bei der o. g. Firma eine elektrisch sich selbst aufblasbare Luftmatratze bestellt, bezahlt und auch eine Bestätigung via eMail bekommen. Auf Nachfrage, wo denn der Artikel bleibt, bekommt man keine Antwort. Nach Eingabe bei Google sehe ich...
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28.07.2010 | 16:31
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
FlexStrom
Vertraglich versprochener Bonuszahlung verweigert
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte vom 01. 04. 2009 bis zum 31. 03. 2010 einen Vertrag bei Flexstrom. Mir wurde ein Aktionsbonus von 130,00 € versprochen, der mir nun verweigert wird. Nach meiner Rechnung würde ich von Flexstrom noch 40,13 €...
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14.04.2010 | 18:59
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
FONIC
Aus einer Tagesflat wird eine Monatsflat
Fonic hatte mit einer Tagesflat 1 GB für 2.50 € geworben. Ab den 01.04.2010 habe ich ein schlechteres Angebot 500 MB 2.50 €. Obwohl ich das Angebot abgelehnt habe, wird es nicht rückgängig gemacht. Sie nennen es Kostenschutz, ich nenne es Abzocke....
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24.06.2009 | 19:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Schlechter Kundenservice?
Nach einigen Unzulänglichkeiten - falsche Jahresabrechnung, falsche Endabrechnung - verschleppte Termine - keine Rückmeldung trotz vielfacher Anmahnung - uvm. kann ich TelDaFax nicht empfehlen.
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29.10.2023 | 18:50
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Verhalten der Kundendienst-Mitarbeiter
Am 28.10.23 um 17:42 Uhr erhielt ich einen gewünschten Rückruf der Telekom. Es sollte die Rechnung vom 24.10.23 geklärt werden. Diese wurde bezahlt, aber man wollte diese von meinem Konto abbuchen, obwohl ich der Telekom die Einzugsermächtigung...
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23.03.2023 | 18:03
Internet >
Webhoster >
STRATO
Rechtswidriges Verhalten
Strato ändert/erweitert Vertragsumfang um kostenpflichtige Zusatzleistungen ohne ausdrückliche Beauftragung: Der kostenpflichtige PHP-Extended-Support wurde ohne vorherige, ausdrückliche Zustimmung aktiviert und anschließend in Rechnung gestellt....
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22.12.2022 | 14:24
Internet >
Shopping-Portale >
GOLDNER
Kein Geld zurück für bezahlte Retoure Jacke bekommen
Ich habe am 07.11.2022 mehrere Jacken bestellt und bezahlt. Am 16.11.2022 habe ich eine Jacke Retoure geschickt. Bis heute habe ich das Geld nicht zurück. Angeblich haben sie das Geld angewiesen. Ich habe mehre mal bestätigt, dass ich das Geld noch...
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27.10.2022 | 10:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes im Auftrag der DB
Beschädigung - Koffertransport aus der Reha nach Hause
Ich habe für eine Reha im Auftrag der DB meine Koffer durch Hermes transportieren lassen. Auf dem Rücktransport nach Hause wurde mein Gepäck sehr stark beschädigt. Der Koffer ist unbrauchbar. Bei...
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29.07.2022 | 17:32
Handel >
Möbelhäuser >
Sconto SB - Der Möbelmarkt
Katastrophale Küchenlieferung
Am 30.05.22 haben meine Frau und ich bei Sconto Online eine 12 teilige Küche (in grau) bestellt die wir uns vorher im Geschäft angeschaut haben. Die Küche sollte in der 26. Woche geliefert werden. Am 13.06.22 wurde mitgeteilt, dass die Küche in der...
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11.07.2022 | 22:48
Handel >
Discounter >
ALDI - Unternehmensgruppe Süd
Aldi Kundenorientierung lässt zu wünschen übrig
Am 31.03.2022 war ich gegen 8.30 h im Aldi Süd in Heidesheim und wollte dort das Angebot der Gewürzstämmchen erwerben. Da diese aus den Angebotsprospekt nur der normale Lavendel, die Gartenrosen und das Steinkraut vorhanden war haben ich bei...
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20.05.2022 | 10:37
Internet >
Online Casinos >
MR. BET
Gewinn wird nicht ausgezahlt
Habe im Augenblick 4.800,-- Euro auf mein Spielkonto bei MR. BET. Wollte 4.000,-- Euro auszahlen, nun möchte MR. BET einen Nachweis von einer Einzahlung an einem bestimmten Tag. Schickte MR. BET in aller erdenklicher Form den Auszug von meiner...
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18.02.2022 | 11:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Rückmeldung auf Abschlagsanpassung und Kündigung
Die Firma voxenergie akquiriert Kunden mit Scheinfirmen und schließt Verträge mit Hilfe von diesen Firmen ab (so ist mir das passiert und das hat mir die Verbraucherzentrale auch bestätigt). Ich habe mehrmals um Abschlagsanpassungen gebeten, da die...
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03.02.2022 | 15:48
Medizin und Wellness >
Medizinische Dienste >
EcoCare - Ecolog Deutschland
PCR Testergebnis nach über 18 Stunden statt 30 Minuten
Am 02.12.2021 haben wir am EcoCare Testzentrum am Nürnberger Flughafen einen PCR Test für unseren Sohn vornehmen lassen, nachdem die Fluggesellschaft den mitgebrachten Nachweis nicht akzeptiert hatte. Da es schnell gehen musste, haben wir den Test...
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11.11.2021 | 15:18
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Wunderwerk
Vertragswidrige Abschlags- bzw. Preiserhöhung
Am 22.10.2021 erhielt ich von Wunderwerk per E-Mail die Information, dass sich die Abschlagszahlung zu meinem Stromliefervertrag ab 1.11. von 51,- auf 89,- erhöht. Auf Rückfrage, wie sich diese Erhöhung um 66 % erklärt, erhielt ich am 28.10.2021...
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13.10.2021 | 14:09
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unterschrift auf Päckchen ist nicht meine
Hiermit beschwere ich mich ausdrücklich über die Art der Zustellung der Päckchen/ Pakete. Es ist jetzt schon mehrfach der Fall gewesen, dass ein Päckchen als zugestellt in der Hermes App erscheint...
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25.09.2021 | 19:07
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Einfach nur dreist
Meine Mutti ist 91 Jahre, ihr alter Vertrag läuft am 02.02.2021 aus. Dieser wurde im Mai gekündigt, nach einem Telefonat im August mit dem Kundenservice hatte sie plötzlich eine Vertragsverlängerung und einen Tarifwechsel. Es wurde erneut gekündigt...
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03.08.2021 | 11:11
Online Shops >
Möbel >
Kabs PolsterWelt Online
Verspätete Lieferung
Diese Firma kennt das Wort "EIGENVERSCHULDEN" nicht. Sie stehen nicht zu ihren Fehlern und stellen diese dann auch noch dem Kunden in Rechnung. Wir haben bei dieser Firma uns ein Sofa gekauft in Höhe von über 3.000 Euro. Bestellt im Februar mit...
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