04.05.2015 | 14:52
Handel >
Discounter >
Netto Marken-Discount
Leerstand der Regale
Sehr geehrte Damen und Herren, im Netto Marken Discount in 38321 Groß Denkte fehlen in letzter Zeit Waren, z. B. neulich Bananen. Die Regale werden nicht aufgefüllt. Die Zeitschriften waren Sonnabend Nachmittag noch nicht einsortiert. Es waren nur...
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27.04.2015 | 21:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
"Sorry we missed you at the first visit. "
Nur wurde an der Zustelladresse gar kein Zustellversuch unternommen. Es ist zum Aus der Haut fahren. Amazon hat mich in letzter Zeit mit Hermes zwangsbeglückt und die Zustellungen verliefen seriös. Daher habe ich mich nun freiwillig(!) mit Hermes...
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07.04.2015 | 13:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Mangelhafte Kommunikation
Start des Stromvertrags extrastrom Bonus 12 zum 01.04.2014, fristgerechte Kündigung am 12.01.2015 zum 01.04.2015. Kündigungsbestätigung kam bereits am 15.1. mit dem Hinweis: "Für die Erstellung Ihrer Schlussrechnung erhalten Sie von uns in den...
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31.03.2015 | 20:34
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Ersatzlieferung seit 13 Wochen überfällig
Anfang Januar diesen Jahres erhielten wir unsere bei Home 24 bestellte Kommode. Da diese jedoch beschädigt war, reklamierten wir diese am 10. Januar. Es wurde eine Ersatzlieferung vereinbart. Jedoch auch nach ständigen Anrufen und unzähligen...
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20.03.2015 | 14:58
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner Möbelgesellschaft
Brett vorm Kopf
Am 19.04.2013 wurde unser Kleiderschrank der Marke Arnold geliefert. Die Monteuere stellten fest, dass die Verbinder für die Schiebetüren fehlen. Die Fertigstellung erfolgte dann am 07.06.2013, also fast 2 Monate später. Schwamm drüber für uns kein...
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29.01.2015 | 10:01
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Aegean Airlines Miles & Bonus
Miles & Bonus schweigt!
Ich habe seit 2 Jahren eine Miles & Bonus Karte bei Aegean Airlines und habe den "Silber Status". Jetzt habe ich eine neue Karte zugesendet bekommen und wurde dort auf den Basis-Level zurückgesetzt. Ich habe bereits im Dezember eine Anfrage an...
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14.01.2015 | 17:54
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto
Bestellung Matratze
Ich habe ein Matratze in November 2014 mit ein Lieferstatus von 2 Wochen bestellt. Ich bekam heute mein 4. Liefertermin zum Ende Januar 2015, also mehr als 10 Wochen später. Da ich mich mehrmals beschwert habe, habe ich ein Gutschrift für €uro10,-...
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12.01.2015 | 18:15
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
computeruniverse
Trotz Garantiebrief des Herstellers kein Austausch
Der Computeruniverse liegt seit einem Monat der Garantiebrief des Herstellers über eine kaputte Waschmaschine vor. Emails werden dilatorisch beabeitet und in der letzten Zeit nicht mehr beantwortet. Obwohl der Kundendienst des Herstellers meine...
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09.01.2015 | 15:47
Auto und Motor >
Ersatzteilhandel und Zubehör >
Tirendo Deutschland
Weder Rückzahlung noch Reaktion auf Kontaktversuche
Nach einer fehlerhaften Bestellung eines Reifensets sollte dieses wieder abgeholt werden. Dieses ist am 1. Dezember 2014 geschehen. Da eine Rückbuchung des per Kreditkarte bezahlten Betrages bislang nicht erfolgte habe ich mittlerweile zweimal...
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22.12.2014 | 08:34
Internet >
Ankaufportale >
ZOXS.de
Paket seit über 1 woche im Paketeingang
Paket ist seit über 1 Woche im Eingang und immer kommt die Antwort, dass sie viel beschäfftigt sind. Keine Emails, wann es bearbeitet wird.
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17.12.2014 | 13:22
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Hinhaltetechnik. Kündigungsbestätigung kommt nicht bei
Innerhalb der gesetzlichen Küpndigungsfrist am 24. November 2014 kündigte ich den Vertrag (siehe Daten). Base verspricht mir ständig, es käme diese Bestätigung, aber es kommt nichts. Ich hatte das 2. Handy, mit samt 2. Karte an Base zurück gesandt...
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03.12.2014 | 16:13
Finanzen und Recht >
Sparkassen >
Sparkasse Mittelthüringen
Bearbeitungsentgelt Darlehen
Es geht um die Erstattung von einem Bearbeitungsentgelt für ein Darlehen. Nach dem BGH-Urteil wurde die Bearbeitungsgebühr bei einem Verbraucherdarlehen für unzulässig erklärt. Scheinbar will sich die Sparkasse Mittelthüringen aber nicht an dieses...
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18.11.2014 | 15:52
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Telco-Tec
Rückzahlung ÜBERFÄLLIG
Ich habe Ende August einen Drucker bestellt, der nach mehreren Wochen - auch nach telefonischer Nachfrage- nicht versendet wurde. Daraufhin wurde die Bestellung meinerseits storniert. Diese wurde mir bestätigt und eine Rücküberweisung sowohl...
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12.11.2014 | 19:03
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Kabel Deutschland
Störungsmeldung ein ewiger Kreislauf
Seit einigen Tagen habe ich eine gestörte Internet-/Telefonleitung. Es kommt dauernd zu Abbrüchen und Ausfällen. Seit Tagen versuche ich die Störung aufzugeben. An der Hotline wird man immer raus geworfen, da alle Mitarbeiter besetzt sind. Seit...
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24.10.2014 | 21:28
Online Shops >
Vorkassebetrüger >
Telco-Tec
Bestellte Ware bezahlt, aber nicht geliefert! Widerruf!
Nach über vier Wochen Wartezeit möchte ich nun mein Geld zurück. Die Ware wurde von mir bei Bestellung sofort bezahlt. Der Kontakt zum Service per Mail und vor allem per Telefon ist sehr schwierig. Weder ein konkreter Liefertermin noch eine...
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01.10.2014 | 20:39
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Defektes Möbelstück
Ich hatte im Mai bei Home 24 ein Highboard bestellt, sechs Wochen Lieferzeit. Nach sechs Wochen kam das Highboard mit Aufbau-Service. Beim Aufbau stellte man fest, dass einige Teile defekt waren....
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17.09.2014 | 21:39
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
Trotz Stornierung wird versucht Geld abzubuchen
Ich hatte mir einen Vertrag bei preis24.de zugelegt, den ich aber innerhalb 24 Stunden wieder storniert habe (mit Bestätigung von preis24.de). Trotz alledem versucht Base seit über fünf Monaten monatlich Geld abzubuchen! Und nun habe ich auch die...
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14.08.2014 | 12:44
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Simyo
Unregistrierte SIM - Simyo verweigert Nutzung trotz B...
Den Simyo gegenüber angekündigten ersten Schritt - nämlich die Veröffentlichung - realisiere ich hiermit. Am 29. Juli 2014 habe ich das Onlineangebot von Simyo "2 Monate All-Net-Flat testen + 25 € Amazon-Gutschein erhalten" genutzt und mir eine...
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22.07.2014 | 21:31
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia
Falsche Informationen
Ich habe wegen eines Umzugs bei Unitymedia angerufen, weil ich alles mitnehmen wollte, wie es war! Da fingen die Probleme an. Das war am 12.04.2014. Umzug klappte überhaupt nicht mit Unitymedia, weil sie es nicht schafften, die Leitung von A nach B...
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16.06.2014 | 11:54
Freizeit und Sport >
Sportartikelhersteller >
adidas International Trading
Falsche Gutscheinversprechen, bleibe auf meinen Koste...
Liebes Adidas Team, da für den Onlineshop relativ viel Werbung gemacht wird und zudem noch ein guter Preis geboten wird, habe ich eine Bestellung aufgegeben. Leider gab es einige Probleme und am Ende wird ein Gutschein nicht richtig angerechnet und...
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21.05.2014 | 12:22
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Gleich 2 Pakete unauffindbar, seit 12.05. Status unve...
Am 12.05. habe ich die beiden o. g. Pakete in der Filiale in Eschweiler abgegeben und seitdem tut sich nichts. Am 14.05. erfolgte der erste Anruf bei DHL, der Mitarbeiter veranlasste eine so genannte "Laufzeitreklamation" und man würde mich zurück...
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20.03.2014 | 11:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Päckchen ohne Zustellversuch zurückgeschickt
Ab jetzt bietet DHL neue Service an - ihr Packet macht eine Rundreise - ab Ziel-Paketzentrum geht alles zurück an Absender - Sie, als Empfänger bekommen überhaupt keine Info was los ist - zum Glück habe ich vom Verkaufer benachrichtigt worden, dass...
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14.03.2014 | 20:16
Online Shops >
Kurzwaren und Stoffe >
Stoffmeile
Falscher Stoff geliefert, keine Reaktion auf E-Mail o...
Nachdem ein falscher Stoff geliefert wurde, habe ich zwei Mal per E-Mail und dann noch zwei Mal per Fax um Klärung der Angelegenheit gebeten. Es erfolgte keine Antwort von Stoffmeile. Des weiteren finde ich die 0900-Telefonnummer der Firma eine...
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