16.07.2018 | 12:20
Mobilität und Reisen >
Reiseportale >
Opodo Deutschland
Keine Info zu Flug-Storno
Sehr geehrte Damen und Herren, am 10.05.18 habe ich bei Ihnen einen Hin- und Rückflug von Hamburg nach London gebucht. Hinflug 22.06.18 Hamburg-Heathrow mit Eurowings, Rückflug 27.06.18 Stansted-Hamburg mit Ryanair. Mit E-Mail vom 10.05.18 wurde...
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14.07.2018 | 16:42
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes vermiest durch Schlamperei den Urlaub
Am 12.07.2018 wurden unsere beiden Koffer zu Hause abgeholt und SOLLTEN am 14.07.2018 am Urlaubsort zugestellt werden (beauftragt über die Bahn). Der Zustelltermin 14.07. steht auch auf der...
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04.07.2018 | 11:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lifestrom
Prämie nicht erhalten
Habe am 14.04.18 einen Vertrag inklusive Handyprämie (iPhone 6s) abgeschlossen. Lieferung sollte laut Vertrag bis spätestens 8 Wochen nach Ablauf der Widerrufsfrist erfolgen. Diese 8 Wochen sind seit einer Woche rum und jegliche Nachfragen über den...
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20.06.2018 | 16:23
Internet >
Sonstiges >
Lottopalace.com
Lottopalace zahlt Gewinn nicht aus
Meine am 15.05 beantragte Auszahlung 2912909 über 100 Euro ist immer noch in Bearbeitung. Ich habe mehrfach nachgefragt und nicht mal eine Antwort erhalten.
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02.06.2018 | 15:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unprofessionelle Fahrrad- Abholung + sinnlose Retour
Ich hatte eine Fahrradabholung für 39,99 Euro + 5,89 Euro für die Verpackung bei Ihnen bestellt. Der Bote, der das Rad an meiner Haustür abholte, sprach leider weder Deutsch noch Englisch und wusste...
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15.05.2018 | 09:49
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Falsche Abrechnung und Neukundenbonus fehlt
Guten Tag! Ihre stark verspätete Abrechnung vom 26.04.18 ist in drei Punkten nicht korrekt: 1. Der zugrunde gelegte Arbeitspreis ist nicht wie vereinbart 25,40 €. 2. Der Neukundenbonus in Höhe von 15 % fehlt. 3. Der Sofortbonus in Höhe von 40 €...
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06.04.2018 | 17:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Keine Zustellversuche, keine Benachrichtigungen
Ich sitze seit heute morgen am Fenster am PC und warte auf mein Paket. Laut Tracking sollte es heute zugestellt werden. Im Tracking System konnte ich erkennen, dass der Bote in meinem Stadtteil umher fuhr, aber soeben nach einer Aktualisierung der...
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23.03.2018 | 15:43
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Reaktion auf Schadensmeldung
Am 05.01 habe ich bei Hermes einen Transportschaden (Beule an einer Taufel CineBase) reklamiert. Nachdem ich außer einer automatischen Eingangsbestätigung keine Reaktion erhielt, meldete ich noch...
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28.02.2018 | 15:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Falsche Schlussabrechnung
Die erhaltene Endabrechnung für meine Strombelieferung durch Immergrün Energie ist nicht korrekt. Es handelt sich hierbei um einen Pakettarif (Spar Paket Plus) mit 3700 kwh abzgl. 25 % Neukundenbonus für 725,74 €. In meiner Endabrechnung sind nun...
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23.02.2018 | 16:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach fast 3 Monaten immer noch kein Bonus
Meinen Vertrag habe ich zum 30.11.2017 gekündigt. Die erste Rechnung kam kam wenige Tage später. Leider mit zu hoher Grundgebühr gegenüber der Vertragsbestätigung. Reklamiert per Mail. Ausgezahlt wurde der zu geringe Betrag zwar recht schnell...
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20.02.2018 | 11:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung wird nicht innerhalb gesetzlicher Frist...
Vertrag Nr. 291961 lief vom 01.01.2017 bis 31.12.2017. Kündigungsbestätigung liegt vor. Trotz mehrfacher Aufforderung wurde die Schlußabrechnung mit Auszahlung des entsprechenden Guthabens nicht erstellt. Sehr unseriös diese Abwicklung einer Firma...
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20.02.2018 | 08:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabschlußrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Vertrag mit der BEV endete am 31.12.2017. Der Zählerstand (38035) liegt Ihnen vor. Bei mehreren Anrufen beim Kundenservice der BEV erhielt ich nur eine ausweichende Aussage (Abrechnung müsste in der nächsten...
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16.02.2018 | 12:31
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia Hessen
Widerruf wird nicht beachtet, sondern fleißig abgebucht
Ein zwielichter Mitarbeiter hat meinem 77 Jahre alten Vater einen Internetvertrag aufgeschwätzt, obwohl dieser gesagt hat, dass er das nicht braucht, wurde ihm gesagt, er könne sonst kein Fernsehen. Ein direkter Anruf bei diesem Verkäufer, dass...
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02.11.2017 | 22:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wurde nicht zugestellt
Am 27.10.2017 (laut Sendungsstatus) sollte mein Paket zugestellt werden. Am besagten Tag war ich ab Mittag und am 28.10.2017 sogar den ganzen Tag zu Hause. Weder eine Hermes Bote hat bei mir geklingelt noch fand ich eine Benachrichtigungskarte vor....
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12.10.2017 | 21:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Rechnung über Rufnummerportierung, obwohl diese nicht...
Ich habe eine Rechnung von o2 für eine Rufnummerportierung erhalten, welche ich bei meinem Wechsel zu Vodafone nicht wollte. In meinen Unterlagen ist klar ersichtlich, dass die Rufnummerportierung nicht gewünscht ist. Laut Vodafone ist das in deren...
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21.09.2017 | 14:22
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Keine Lieferung - Kein Kontakt - Keine Reaktion
Ein, am 28.06 bestellter und bereits teilweise bezahlter, Esstisch mit sechs Stühlen hätte ursprünglich in Kalenderwoche 31 verfügbar sein sollen. Die zuständige Spedition bemerkte jedoch einen Schaden, wodurch der Artikel neu bestellt werden...
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08.09.2017 | 10:32
Medien >
Zeitschriften >
EINKAUFAKTUELL
Keine Einkauf aktuell, dritte Woche bereits!
Wir als Kunden finanzieren solche Werbeartikel. Die Deutsche Post erhält Geld von den beworbenen Firmen? Beim der Erhöhung des Porto ist die DP immer schnell, bei der Zustellung schwächelt sie in den letzten Monaten. Zustellung der Post erfolgt nur...
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10.08.2017 | 07:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Fehlleitung - Immer noch keine Auslieferung
Kleiner Hinweis für den Support von Hermes: Das Paket ist immer noch nicht beim Empfänger. Gleich beginnt Tag 14. Ich habe meine Beschwerde bereits vor einigen Stunden vorgetragen. Erwarte sofortige...
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02.08.2017 | 20:12
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Kein DSL kein Telefon keine Rückmeldung von primacall
Sehr geehrte Damen und Herren, Kurz zusammengefasst unser DSL Anschluss ist seit dem 07.07.17 nicht mehr verfügbar. leider komme ich bei ihrer Hotline nicht mehr weiter, jegliche Kontaktaufnahme per E-Mail bleibt unbeantwortet. Als letzter versuch...
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28.07.2017 | 15:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Möchte uns der Hermesfahrer eigentlich veräppeln?
Und mal wieder nervt es, wenn Hermes als Logistikdienstleiter für den Absender Amazon tätig wird: Aktuell sogar zwei Fälle, wo der Sendungsverlauf deutlich macht, dass hier völlige Inkompetenz am...
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17.07.2017 | 19:36
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
Eurolines Touring
Ticketerstatung
Zuerst möchte ich sagen, dass die Mitarbeiter am Telefon sehr unfreundlich und arrogant sind. Zweitens hab ich am 11.04.2017 mein Ticket rechtzeitig storniert und schon über 3 Monaten sind vergangen und das Geld habe ich immer noch nicht bekommen...
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17.07.2017 | 06:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes liefert Ware nicht weiter
Ein Handy wurde bestellt und Hermes übergeben. Ausgeliefert wurde eine leere Umverpackung, Handy samt Gerätekaton war gestohlen, Umverpackung mit anderen Klebeband geschlossen. Diebstahlsmitteilung an Hermes brachte sie Antwort von Hermes: "Es tut...
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27.06.2017 | 14:35
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Bandbreite seit Monaten zu gering
Sehr geehrte Telekom, seit Monaten messe ich zu unterschiedlichen Zeiten und Tagen die Datenübertragungsrate. Ich habe bereits vor Monaten eine Beschwerde an Sie geschrieben über Ihr Beschwerdeformular. Dies war Ihnen nicht einmal eine Antwort...
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