14.04.2021 | 16:22
Mobilität und Reisen >
Busreiseunternehmen >
Eurolines Touring
Bus nicht angekommen
Am 04.03.2021. habe ich eine Busfahrkarte aus Frankfurt nach Köln gebucht. Der Bus sollte eigentlich am 05.03.2021. um 08:45 von dem Hbf. Frankfurt, Mannheimer Str., Area B abfahren, doch derselbe ist bis 09:30 nicht auf der genannten...
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09.03.2021 | 18:22
Kunst und Musik >
Tickethändler >
CTS EVENTIM
Trotz Härtefall und Erkrankung keine Rückerstattung
Online die Rückerstattung beauftragt für Living the Darkness Tour und James Blunt in Frankfurt und sogar Befundberichte beigefügt, dass Konzerte nicht besucht werden können. Bekomme nur Standard-E-Mails mit Gutscheinen. Ich fordere aber den...
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25.02.2021 | 17:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Gestohlenes Päckchen
Heute, 10:16 Uhr, bekomme ich per Mail eine Bestätigung darüber, dass mein Paket per GLS zugestellt worden sein soll (Track-ID: 90920765817). Interessanterweise bin ich zu diesem Zeitpunkt noch Zuhause, hätte also jemand die Türklingel betätigt...
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25.02.2021 | 13:25
Online Shops >
real.de
Reklamation und Retoure wird nicht rechtgemäß behandelt
Es betrifft Bestellnummer M5Y8ADD. Ein Yoga-Kissen zum Aufpumpen, wobei die Pumpe nicht das nötige Teil zum erfolgreichen Aufpumpen hatte (Spitze). Das Problem wurde nicht gelöst und keine...
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22.02.2021 | 11:07
Handel >
Möbelhäuser >
ikea.com
Online Einkauf reklamieren
Habe defekte Artikel erhalten und retourniert. Als Käufer musste ich die Retourenkosten übernehmen, was nicht sein darf. Aber das wird von IKEA nicht eingesehen.
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17.02.2021 | 17:06
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Tchibo Mobilfunk
19.95 € für XL Daten Flat für miese Leistung
19.95 € für XL Daten Flat "nur" 7 GB Daten Flat. UMTS HSDPA ist so gut wie schon abgeschaltet, die wenigen vorhanden Netze arbeiten nur noch mit 5 db Bandbreite was dazu führte, das hier jede 5. Web Seite am PC nicht mehr lädt nicht mehr Erreichbar...
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25.01.2021 | 15:13
Handel >
Möbelhäuser >
XXXL Kröger
Reklamationen werden ignoriert
Seit nunmehr Anfang Dezember 2020 warte ich, nach mehreren Anrufen und E-Mails, auf eine Reaktion von denen. Nichts passiert. Es wird nicht, obwohl versprochen, zurückgerufen, auf E-Mails kommen Standardmails zurück, in denen mitgeteilt wird, dass...
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04.01.2021 | 15:18
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
Barclays Bank
Freischaltung meiner Barclaysbank-Karte
Laut Mitteilung sollte meine Karte heute aktiviert werden, dieses ist jedoch auch nach etlichen Rückfragen nicht geschehen. Ferner wurde mir zugesagt, dass ich sofort meine Rückerstattung erhalte. Diese erwarte ich sofort da ich zwischenzeitlich...
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24.12.2020 | 10:00
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
ERGO Versicherungsgruppe
ERGO will nicht zahlen
Meine eingereichten Unterlagen wurden nicht richtig gelesen, sondern pauschal abgelehnt mit Bezug auf VB-ERV JV 2019. Bitte um nochmalige Prüfung.
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08.12.2020 | 11:20
Handel >
Supermärkte >
EDEKA ZENTRALE
Bringmeister defekte Espressomaschine
Eine über die Firma Bringmeister gekaufte Espressomaschine war von Anfang an defekt. Meine Meldungen per E-Mail und Hotline sind seit Anfang Oktober unbeantwortet geblieben.
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10.10.2020 | 13:33
Online Shops >
Möbel >
slewo // schlafen leben wohnen
Defekte Ware und kein Service
Nachdem mir defekte Ware geliefert wurde (gebrochene Tischplatte), möchte man nach über drei Monaten nun von mir den Rechnungsbetrag da ich der Spedition angeblich eine Abstellgenehmigung erteilt hätte. Abgesehen davon, dass ich diese nie erteilt...
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06.09.2020 | 21:20
Online Shops >
Baumarktartikel >
vidaxl.de
Defektes oder schlecht verarbeitetes Gerät geliefert
Am 19. Dezember 2019 habe bei dem Unternehmen VidaXL folgenden Artikel bestellt: 91448 vidaXL Magnetischer Crosstrainer. Dieser Artikel wurde auch geliefert. Nach wenigen Monaten Nutzung löste sich ohne Grund die Fußraste, wobei ich mir den Knöchel...
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14.08.2020 | 14:44
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Concierge Service - keine Paketbearbeitung seit Einga...
Ich warte seit dem 22.06.2020 auf die Bearbeitung meines Paketes. Es hieß, aufgrund der aktuellen Lage verzögert sich diese. Normal wären 10-15 Werktage - nun sprechen wir aber bereits von 33 Werktagen (ohne den Samstag)! Da es sich um Sommersachen...
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25.06.2020 | 16:04
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Flugstornierung
Unser über Travelgenio gebuchte Flug mit Air India, AI 131 von Mumbai nach Heathrow am 19.3.2020 wurde einen Tag vor Abflug gecancelt. Wir wurden darüber erst am Flughafen informiert und mussten einen Ersatzflug neu buchen. Seither versuchen wir...
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25.06.2020 | 14:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Vorspiegelung der Zustellung!
Ich erwarte ein Paket. Am 17. Juni erhielt ich eine Mail, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Das stimmte nicht, weil ich zum angegebenen Zeitpunkt zu Hause war und kein Auslieferer von GLS vorbeikam. Am nächsten Tag kontaktierte ich den...
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16.06.2020 | 07:20
Villeroy & Boch
WC Sitz Subway 2.0, Deckel hat einen Riß
WC Sitz Subway 2.0, weiß, Deckel hat einen Riß ohne unser Zutun, das scheint ja häufiger zu passieren. 2015 wurden 2 WCs eingebaut, bei einer der Anlage ist nun dieser Fall eingetreten, hoffentlich...
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22.05.2020 | 22:18
Online Shops >
Kurzwaren und Stoffe >
Stoffmeile
Bezahlte Ware nicht bekommen!
Habe am 14.02.20 bei Stoffmeile.de die Ware bestellt und bezahlt. Bis jetzt noch nichts bekommen. Auf Anruf und E-Mail keine Antwort. Das Geld hat aber stoffcity.eu abgebucht. Diese Internetseite sieht nach einem Fakeshop aus, oder ist es Betrug?...
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04.05.2020 | 14:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung seit mehr als 3 Monaten
Ich war bis 31.01.2020 Kunde von E.ON FixErdgas. Über ein Vergleichsportal wechselte ich zum Ende meiner Mindestvertragslaufzeit zu einem anderen Anbieter - bin dort auch regulär seit 01.02.2020 bestätigter Kunde, und nun warte ich seit 31.01.2020...
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03.05.2020 | 10:04
Technik >
Computer und EDV >
HP Deutschland
Miserable Kundenbetreuung, Hinhaltetaktik bei defekte...
Ein Notebook wurde bei OTTO.de erworben, dieses ist nun defekt, aber OTTO meint sie seien nicht zuständig und verweisen an der hersteller HP, der nur über seinen SUB Unternehmer Siegmann +Schröder zu erreichen ist, bzw. nicht zu erreichen ist. Der...
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30.04.2020 | 12:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete werden nicht geliefert.
Ich bin Momentan mehr als wütend! Der Hermesfahrer in meiner Gegend ist nicht nur unzuverlässig, sondern auch beleidigend! Heute sollten 3 Pakete kommen. Ich meine Frau und der Vermieter waren den ganzen Tag zuhause. Ich hatte ein Ablageort...
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09.04.2020 | 17:41
Finanzen und Recht >
Kreditkartenanbieter >
VIABUY
Fühle mich von Viabuy betrogen
Seit dem 3.4.2020 halten sie mein Geld gesperrt, obwohl sie Absender, Konto, Verwendungszweck, Betrag und Identitätsnachweis vorliegen haben. Geben sie SOFORT mein Guthaben frei!
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25.03.2020 | 19:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Adresse eines großen Wohnblocks nicht gefunden
Ich bin langsam stinke sauer. Am Mittwoch sollte ein Paket bei meiner Tochter zugestellt werden, aber leider wurde auf komische Weise die Adresse (das Haus steht seit etwa 60 Jahren an Ort und Stelle) nicht gefunden. Dies geschah nun schon zum...
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11.03.2020 | 09:08
Online Shops >
Haushaltswaren >
Tchibo
Tchibo mobil - Abzocke bei der Vertragskündigung
Niemals wieder werde ich Tchibo mobil nutzen. Geordert in einer Tchibo-Filiale war der Empfang vor Ort so schlecht, dass ich den Prepaid Tarif nach 2 Monaten kündigen wollte. Der erste Versuch mit Einschreiben an Telefonica misslang - keine...
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