26.03.2021 | 09:44
Online Shops >
Mode >
ZARA DEUTSCHLAND
Sehr unfreundliche Verkäufer*innen!
Wenn ich in einem Geschäft mein Geld lasse, dann will ich auch Freude am einkaufen haben. Leider ärgert man sich immer wieder über einige Verkäufer*innen, die einem nur kurze Antworten geben. Es scheint, als ob es einfach zu viel ist, zu antworten....
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23.03.2021 | 16:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Pakete ohne Zustellversuch an Versender zurückgesendet
Erster Fall: Mehrere E-Mails "das Paket kommt bald/heute", allerdings wurde nie geklingelt. Aufgrund von Homeoffice sehr gut nachvollziehbar. Plötzlich kommt die Nachricht "nicht zustellbar". Als ich dann bei der sehr gut versteckten Hotline...
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22.03.2021 | 11:49
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
AllSecur Deutschland
SF KLasse 22 wird nicht bestätigt
War bei AllSecur bzw. Allianz-Versicherung AG versichert. Habe die Versicherung gewechselt zum 01.03.2021. Bis heute, 21.03.2021, hat die Allianz-Versicherung meine SF Klasse 22 nicht bestätigt. Bitte um Bestätigung.
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19.03.2021 | 15:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Jura Power
Nicht abgerechnet
Vertag endete am 31.01.2021. Bis heute (16.03.2021) trotz mehrfacher Mahnungen gab es keine Abrechnung geschweige denn Erstattungen. Wie kommen solche Firmen auf seriöse Vergleichsportale?
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12.03.2021 | 12:53
Online Shops >
GEARBEST (HONGKONG)
Lieferzeiten? keine Lieferungen! Schlechtester Kunden...
Fangen wir mal mit dem einfachen an: Bestellung über einen Laser bei Gearbest am 07.01.2021. Nach einem Monat (ohne Lieferung) habe ich mal nachgefragt (online - alles über Gearbest). Hier wurde ich aber bis heute (08.03.2021) immer nur hingehalten...
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11.03.2021 | 12:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie nicht erhalten
Seit Vertragsabschluss sind über 25 Wochen vergangen (Begrüßungsschreiben am 14.09.2020 erhalten). Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie (Samsung S7 Smartphone) zuzusenden. Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 24.03.2021. Am 03.02.2021...
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01.03.2021 | 10:44
Technik >
Computer und EDV >
MEDION
TV fehlerhaft, Reperatur ungenügend, Mails werden ign...
Aufnahmen ruckeln, zwei USB-Sticks hat der Fernseher inzwischen auch noch gekillt. Erstkontakt zu Medion: 31.07.2020. In den ersten Mails wurde ich ständig mit längst beantworteten Fragen hingehalten. Nachdem ich Anfang Januar 2021 (!) die Nase...
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01.03.2021 | 07:12
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
Rodenstock
Fertigungsfehler phototroper Brillengläser
Nie wieder Rodenstock-Gläser! Seit 50 Jahren trage ich phototrope Brillengläser, hatte noch nie Probleme damit. Die Beschichtung meiner 40 Monate alten Gleitsichtgläser ist jetzt unbrauchbar und Rodenstock weigert sich aufgrund der seit vier...
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25.02.2021 | 20:08
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verschwunden, Kundenservice ist es egal!
Am 04.02.2021 wurde mein Paket vom Verkäufer verschickt. Da bei mir in der Regel nicht klingelt, sondern einfach 3 x angibt, ich wäre nicht zu Hause (ein Witz während Home-Office-Zeiten) und das...
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23.02.2021 | 18:48
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
yourfone
Yourfone - sehr schlechter Kundenservice
Leider kann ich hiermit nichts Gutes über Yourfone bzw. Drillisch Online GmbH anbringen. Ich habe mir im Dezember eine Ersatz SIM-Karte bestellt, diese dann aber unbenutzt wieder nach Rücksprache zurückgesandt und sollte den Betrag gutgeschrieben...
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03.02.2021 | 15:04
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Abweisung am Telefon wegen Störung?
So eben habe ich bei dem Kundenservice der Yello angerufen und wollte wissen, wann denn nun endlich mein Endgerät geliefert wird. Die Dame am Telefon teilte mir mit, sie könne rein gar nichts sagen, egal zu welcher Frage da eine massive Störung im...
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02.02.2021 | 12:28
Online Shops >
Mode >
Ulla Popken - Popken Fashion
Beworbene aber nicht vorhandene Rabatte
Am 29.01.2021 erhielt ich den Ulla Popken Katalog, die Ausgabe Februar/2021. In diesem Katalog befand sich auf der vorletzten Seite eine große rote unterlegte Info, dass man bis zum 07.02.2021 satte 30 % NUR auf bereits reduzierte Artikel erhält...
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29.11.2020 | 22:27
Handel >
Möbelhäuser >
Poco Service
Onlinebestellung wird nicht bearbeitet
Ich habe am 15.11.2020 ein Boxspringbett bestellt und auch über Sofortkauf bezahlt. Lieferzeit soll eigentlich nur 7-12 Werktage sein. Bis dato nur eine Mail erhalten, dass die Bestellung in Bearbeitung sei. In Telefonaten mit der Hotline immer auf...
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29.10.2020 | 14:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
GLS sabotiert Zustellung
Erneut sabotiert GLS die Zustellung indem die Sendung mit dem Vermerk "Annahme verweigert" an den Versender zurückschickt! GLS ist nicht bei mir gewesen! Meines Wisens ist im Falle der Annahmeverweigerung dies mit Unterschrift zu quittieren! Es...
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01.09.2020 | 19:24
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Angebliche Zustellversuche
Angeblich wurde heute bereits das zweite mal versucht, ein Paket zuzustellen und niemand wäre angetroffen worden. Da ich zurzeit im Home Office arbeite, mit Blick zur Haustüre, war ich zu Hause und hätte auch mitbekommen, wenn der Paketbote da...
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10.08.2020 | 14:12
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Immer wieder Ärger mit DHL
Auf Reclabox habe ich in den letzten Jahren und Monaten immer wieder über DHL geschrieben. Jetzt nur noch kurz: 1) Ware bestellt 2) Ware wurde nicht zugestellt, trotz zu Hause gewesen, es war kein DHL Fahrer da 3) Benachrichtigung per E-Mail, dass...
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20.07.2020 | 18:30
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Schadensmeldung zum Hermes Paket 02148110013577
Am 28.05.2020 verschickte ich einen bei eBay verkauften Bierkrug aus Keramik als versichertes Hermes Päckchen. Leider kam das Päckchen am 03.06.2020 beim Empfänger mit der zerbrochenen Ware an. Ich...
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17.07.2020 | 09:48
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson Austria
V11 nach fünf Monaten defekt und nun kein Service
Fordere Rückerstattung des Kaufpreises oder sofortigen Austausch - Gerät war schon nach fünf Monaten defekt, und jetzt acht Wochen nicht einmal Info was wie wann, falsche/leere Versprechungen, und kein Staubsauger. Als nächstes kaufe ich ein...
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10.07.2020 | 20:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Unfähige Disponenten
Wie kann eines der größten Paketdienste der Welt Disponenten einsetzten, die ortsunkundige Zusteller in eines der größten Binnenhafengebiete der Welt schicken? Ich wohne schon über 10 Jahre im Hafengebiet Duisburg, und immer wieder kommt es vor...
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07.07.2020 | 15:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Päckchen - nur ein Zustellversuch- dann zurück...
Am 13.06.2020 habe ich über einen Hermes-Paketshop ein Päckchen versendet. Am 16.06.2020 wurde ein Zustellversuch unternommen. Empfänger wurde leider nicht angetroffen. Es sollte ein weiterer...
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02.06.2020 | 07:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Jahresabrechnung Erdgas 2019-2020
Seit Anfang April versuche ich über das E.ON Kundenportal die Erdgas Jahresabrechnung 2019-2020 zu bekommen. Am 26.03.2020 war laut Vertrag ein Jahr geliefert worden. Die Aussagen des Kundendienstes ("wir haben eine Systemstörung" oder "die...
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26.05.2020 | 15:43
Gastronomie & Events >
Lieferdienste >
Smiley's Franchise
Falsche Pizza. Sehr unhöflich am Telefon. Keine Entsc...
Online bestellt. Falsche Pizza erhalten. Keine Entschuldigung durch den Fahrer. Angerufen. Ich war sehr höflich. Mitarbeiter sprach so schlecht deutsch, dass er mich kaum verstand. Sehr unfreundlich. Kein Guten...
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16.05.2020 | 12:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
PENNY MOBIL
Restguthabenrückzahlung wird nicht ausgeführt
Ich habe bereits mehrmals um Rückerstattung des Restguthabens unter Angabe meiner Kontonummer über den WhatsApp-chat gebeten und jedesmal wird mir mitgeteilt, dass eine Rückzahlung gerade nicht möglich ist und ich mich später, bzw. am nächsten Tag...
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