18.10.2021 | 15:39
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Sehr schlechte Geschäftspolitik
Seit Jahren, bestelle ich bei Amazon Ware. Die Zahlungsarten waren Abbuchung, Monatsrechnung und so weiter. Bisher wurden alle Rechnungen immer pünktlich bezahlt oder einen Rückstand beziehungsweise eine offene Posten Liste gibt es nicht. Ich...
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06.09.2021 | 20:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Boten geben wiederholt falsch an, ich wurde nicht ang...
Ich weiß langsam nicht mehr was ich noch machen soll. Dies ist bereits das dritte Mal, dass die Hermes-Boten ein Kilo "schweres" Paket nicht ausliefern und stattdessen lieber für 2-3 Tage lang angeben, ich wäre nicht zuhause angetroffen worden. Aus...
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01.09.2021 | 19:32
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Deutsche Post
Nachsendeauftrag ohne Nachsendung, aber abkassiert
Mein Nachsendeauftrag, den ich vor Abwesenheit beantragt habe, wurde nicht ausgeführt. Anscheinend fallen nur Postbriefe von der Oma da rein, die ich nicht mehr habe. Für so einen Service so viel Geld zu verlangen, ist echt eine Frechheit. Im...
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16.08.2021 | 08:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Adresse nicht gefunden
Es ist die 2. Lieferung, die schief ging. Bei der ersten hat der Fahrer es gleich zum Paketshop gefahren. Wir wären nicht zu Hause. Jetzt klappt nicht mal das. Er findet einfach die Adresse nicht. Ich hab aber weit und breit kein DPD-Auto gesehen....
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07.08.2021 | 18:29
Technik >
Focus on Service
Kauf widerrufen, Ware zurückgeschickt - keine Reaktion
Ich habe am 09.07.2021 zwei Gasschläuche bestellt und per PayPal gezahlt. Ich habe die Ware am 15.07.2021 retourniert. Widerruf der Bestellung lag der Rücksendung bei. Seither keine Reaktion vom Verkäufer, keine Rückerstattung.
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22.07.2021 | 09:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes lässt Paket ihm Logistikzentrum liegen
Seit Tagen liegt das Paket im Hermes Verteilzentrum LC Berlin (2362) rum. Es ist schon drei Mal eingetroffen und sortiert worden. Der Chat-BOT informiert, dass das Paket nächsten Tag ausgeliefert...
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19.07.2021 | 17:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket wird ständig wiederholt fehlgeleitet
Seit 10 Tagen befindet sich ein Paket an mich adressiert auf einer unendlichen Reise durch Deutschland. Es war in Bremen bereits nach zwei Tagen schon fast am Zielort (60 km). Dann ging es wieder zurück zum Paketzentrum vom Absender. Dann wieder...
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24.06.2021 | 22:02
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Anschlusstermin, Techniker Ankunftszeitvorhersage unz...
Es ist ja sehr nett, eine Warteliste für den Kunden einzurichten, damit dieser sieht, wann ungefähr der Techniker kommt. Wenn dort aber steht, es sei noch ein Kunde vorher dran und dann wird aktualisiert auf drei Kunden,ergibt es wenig Sinn! Ich...
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23.06.2021 | 15:43
Internet >
Shopping-Portale >
Amazon.de
Fehlende Erstattung
Ich habe ein Nahrungsergänzungsmittel bestellt. Bevor ich es geöffnet habe, habe ich beim Amazon-Kundenservice angerufen und nachgefragt, was passiert, wenn ich es öffne und nicht vertrage. Die Dame meinte, es sei kein Problem, das würde die A-Z...
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24.05.2021 | 20:56
Internet >
Affiliate Netzwerke >
AffiliCon
Fitness-Programm bestellt, in der Bestätigung 30 € Mo...
Ich habe gestern Abend ein Gesundheitsprogramm für 8 € bestellt, auf der Bestätigung fand ich dann ein Monatsabo für 30 €. Kann man solchen Geschichten nicht das Handwerk legen?
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05.05.2021 | 13:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie nicht erhalten
Seit Vertragsabschluss sind 21 Wochen vergangen. Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie IPad zuzusenden. Ich setze Ihnen hiermit eine Frist bis zum 17.05.2021.
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26.04.2021 | 20:58
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Endabrechnung seitdem 11.02.2021 nicht erhalten
Seitdem 11.02.2021 warte ich auf die Endabrechnung für meinen Gasanschluss. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Gesetzlich hätte die Endabrechnung nach 6 Wochen erstellt worden sein. Nun warte ich bereits seit 10 Wochen.
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26.04.2021 | 17:36
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Portierung versprochen, nichts passiert, nun Vertrags...
Ende Oktober 2020 habe ich einen zweiten Vertrag zusätzlich zu meinem laufenden Vertrag gemacht, Anfang November 2020 habe ich telefonisch mit der MD Hotline vereinbart, dass die Nummer meines alten Vertrags auf den neuen portiert wird, und das der...
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19.04.2021 | 19:35
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Tele Columbus
Automatische Verlängerung von PŸUR
Habe meinen Kabelnet-Vertrag gekündigt per Post. Habe eine E-Mail bekommen, dass ich eine schriftliche Bestätigung bekommen werde. Statt dessen einen Brief erhalten mit Verlängerung des Vertrages, dazu noch ein Fernseh-Vertrag über 10,-- Euro...
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26.03.2021 | 09:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Paket verschwunden in Neuenstein
Mein Paket vom 15.03.2021 (Warschau/Polen nach Hamburg/Deutschland) hat kein Statusupdate. Das letzte Mal wurde in Strykow/Polen gescannt. Dann nach Neuenstein transportiert und dort nicht mehr gescannt.
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22.03.2021 | 11:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Pakete nicht zugestellt und direkt weitergeleitet
Ihr Fahrer hält es nicht für nötig, meine Pakete anzuliefern und leitet sie direkt um. Ich hatte extra einen Termin an diesem Tag gewählt, 17.03.2021, und kriege eine Nachricht war/konnte nicht zugestellt werden und ist umgeleitet worden. Ich den...
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15.03.2021 | 14:03
Handel >
Baumärkte >
BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf
Meine Ansicht: unprofessionell, keine Kundenorientier...
Wir haben online drei Zimmertürgarnituren bestellt. Eine wies einen Kratzer auf und wurde sofort zurückgesandt. Sowohl im Begleitschreiben als auch mit einem Anruf bei der "Service-Line" wurde um eine Austauschlieferung gebeten. Gemäß...
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01.02.2021 | 16:12
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paket kommt nicht
Leider ist mein Paket (02016136000089) noch nicht angekommen. Es wurde am 16.01.2021 von Hermes abgeholt und seitdem hat es seinen Standort oder sonstiges nicht verändert. Dann habe ich bei Hermes angerufen, er gab mir die Versprechung ich würde...
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28.01.2021 | 14:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON versendet vereinbarte Prämie nicht- seit 12 Wochen
Ich warte seit 12 Wochen auf das Smartphone Huawei P30 Pro, das als Prämie für Strom-Lieferung kommen sollte. Auf mehrere Anschreiben wurde nicht einmal geantwortet. In der Chatbox wurde mir gesagt, dass mein Fall an die entsprechende Abteilung...
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14.01.2021 | 21:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wo ist meine Sendung?
Paket liegt seit Dienstag, 5.1. im Hermes Logistikzentrum. Dreimal wurde ein Zustelltermin angekündigt-und dann verschoben, seit Samstag 9.1.2021 passiert nichts mehr, auf Mails wird nicht geantwortet. Kriegen Sie endlich in die Strümpfe.
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28.12.2020 | 08:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit 6 Monaten kein Guthaben ausgezahlt bekommen
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite “Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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22.12.2020 | 15:16
Internet >
Ankaufportale >
Mädchenflohmarkt
Rückzahlung aus einer längst bestätigten Retoure steh...
Warte bereits seit Anfang Dezember auf die Rückzahlung von 114,99 EUR aus einer Retoure. Auf E-Mails wird nicht reagiert und telefonisch ist niemand erreichbar. Die Verkäuferin hat sogar bereits mehrere Bestätigungsmails an Mädchenflohmarkt...
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22.12.2020 | 12:29
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn online
Erhalte keine Rückerstattung des Kaufpreises
Ich habe am 28. November 2020 online einen Staubsauger bestellt. Am selben Tage fiel mir jedoch auf, dass es leider das falsche Modell war und ich habe das Wiederruf-Formular benutzt. Dieser Widerruf wurde jedoch erst am 01. Dezember 2020 gelesen...
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