15.01.2023 | 22:11
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Weder Zustellversuche noch Zustellung
Meine Sendung vom Versandhandel sollte eine 24-h-Zustellung sein, am 26.12.2022 bestellt und Info vom Versandhandel sowie Hermes, dass sie am 27.12.2022 zugestellt werden sollte. Am 28.12.2022 bekam ich eine Nachricht, dass ein Zustellversuch nicht...
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24.08.2022 | 10:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Paket angeblich zugestellt
Am heutigen Tag stand eigentlich die Zustellung von Medikamenten für meine Frau und mich an. Leider wurde das Paket vom Absender mit DPD versandt. Unsere Befürchtungen haben sich leider bewahrheitet. Bedingt durch eine Corona -Quarantäne sind wir...
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10.04.2022 | 18:27
Internet >
Bezahldienste >
Alphacomm Prepaid Services
Zu viel abgebucht
Alphacom hat von mir die Erlaubnis automatisch 15 EUR abzubuchen, wenn mein Guthaben zu gering ist. Gestern haben sie aber vier Mal 15 EUR abgebucht und ich bin auf mein Geld angewiesen. Telefonisch...
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07.04.2022 | 17:46
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
PFALZWERKE
Falsche Schlussrechnung Gas
Lt. heutigem dritten Telefonat und vierter Nachricht (ohne Reaktion) wurde mir mitgeteilt, dass der Netzbetreiber DO-Netz bis heute keinen Gas-Zählerstand vom 31.01.22 an Sie weitergeleitet hätte und ich den Netzbetreiber zur Weiterleitung des...
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06.04.2022 | 16:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Intransparente Rechnungen und versteckte Preiserhöhung
Seit mehreren Jahren beliefert mich idealenergie mit Gas. Für die Abrechnungszeiträume 2019/2020 und 2020/2021 hat idealenergie inzwischen mehrere Rechnungen erstellt. - Die Rechnungen wurden mehrfach doppelt erstellt, mit immer neuen...
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02.04.2022 | 14:47
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Zustellung von Amazon-Paketen durch Hermes
Ich habe eine ganze Reihe von Paketen bei Amazon bestellt. Alle, wirklich alle, die mit Hermes geliefert werden sollten, konnten nicht zugestellt werden und wurden einfach zurückgeschickt. Bisher sind alle anderen Pakete von anderen...
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30.03.2022 | 11:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DPD Dynamic Parcel Distribution
Adresse nicht gefunden?
Ich habe in Frankreich ein Paket bestellt und da meine Adresse den Umlaut "ä" enthält bei der Lieferadresse die Schreibweise "ae" gewählt. Stichpunkt Tastaturlayout! Hintergrund ist, dass ich bei Bestellungen im Ausland schon alle möglichen...
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29.03.2022 | 12:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falsche Rechnungen
Ich bin Teil einer Erbengemeinschaft und verhandle die Außenstände meines verstorbenen Onkels. Er verstarb am 14. März 2015 und hinterließ einige Schulden, von den bis heute alle, bis auf die vorliegenden Rechnung (en) der Firma E.ON, beglichen...
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09.02.2022 | 22:43
Finanzen und Recht >
Banken >
Santander Consumer Bank
Forderung einer Umsatzübersicht 2021
Ich habe für meinen im November 2021 beendeten Darlehensvertrag eine Umsatzübersicht von der Santander gefordert. Dazu habe ich bisher schon sieben Mal beim Serviceteam angerufen und eine E-Mail geschrieben. Jedes Mal wurde mir bestätigt, dass mein...
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13.01.2022 | 09:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Prämie nicht erhalten
Ein Teil meiner Rechnung, die Wechselprämie, war auf meiner ersten Jahresabrechnung ausgewiesen. Diese wurde nicht überwiesen. Anruf: wurde übersehen, wird weitergeleitet. Nichts passiert. Anruf bei der Rechnungsabteilung: sie überweist es sofort...
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13.01.2022 | 08:42
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
Monate und noch keine Schlußrechnung nach Gasanbieter...
Leider erstellt EnBW nach meinem Gasanbieterwechsel zum 01.10.2021 keine Jahresabschluss Rechnung. Laut EnBW sollte ich sechs Wochen nach Beendigung des Vertrages eine Schlussrechnung bekommen. Das ist leider es nicht bis heute nicht passiert. Der...
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09.01.2022 | 21:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
immergrün-Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Aufgrund des tatsächlichen Verbrauchs im...
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05.01.2022 | 19:12
Technik >
Softwarehersteller >
Microsoft
E-Mailkonto wiederherstellen unmöglich, Null Hilfe?
Seit Monaten versuchten Freunde, ihr E-Mailkonto wiederherzustellen. Ich habe versucht (und dabei musste es bleiben), ihnen nach ihren erfolglosen Versuchen dabei behilflich zu sein. Die K "i" (man muss das "i" schon in Anführungszeichen setzen)...
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05.01.2022 | 19:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Den Aufpreis zu einem Paket womöglich bezahlen
In einer Hermes Filiale bei uns akzeptieren die Hermes Mitarbeiterinnen kein Paket, das über ein vorfrankiertes eBay plus Retourelabel verfügt und die Maße (Länge, Breite) größer als ein Päckchen hat. Es heißt immer, die Maße würden die eines...
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19.12.2021 | 20:59
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket bewegt sich seit 10 Tagen nicht!
Hallo, am 26.11. habe ich ein Paket mit einem hermes Karton Grösse M-paket im Hermes Shop abgegeben. (Mozartstrasse 39, 22083 Hamburg). (Sendungsnummer 02330150017046) Am 27.11.2021 wurde mein Paket laut Sendungsverfolgung von Hermes in Hamburg...
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16.12.2021 | 22:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus Stromrechnung und Neukundenbonus nicht b...
Am 4.11.2021 bekam ich meine Schlussabrechnung nach ordnungsgemäss gekündigtem Vertrag meinerseits. Auf Rechnung stand "Guthaben wird zeitnah ausbezahlt". Am 5.11.2021 machte ich Fuxx per E-Mail aufmerksam, dass mein Neukundenbonus nicht berechnet...
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03.11.2021 | 20:08
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Reklamation Router
Ich habe zwei DSL Router zurück geschickt gehabt. Jetzt verlangt man Geld, obwohl man mir sagte, ich bekomme dies gut geschrieben. Geht es um die zwei Beträge 116,50 und 69,83 Euro. Der Mitarbeiter bittet um Geduld, weil die Gutschrift in...
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29.10.2021 | 13:38
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Rufnummer Mitnahme falsch portiert
Am 19.10.2021 wurde auf meinen seit einem Jahr bestehenden Handyvertrag die Rufnummer portiert, die auf meine neue Partnerkarte portiert werden sollte. Seit dem habe ich jeden Tag mit verschiedenen Mitarbeitern vom O2 Kundenservice telefoniert, um...
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28.10.2021 | 08:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Auszahlung von Guthaben nach Kündigung
Im Mai dieses Jahres bin ich innerhalb eines Wohnhauses umgezogen und wollte deswegen meine Zählernummer ändern. Als ich dies veranlasst habe, hat ein Mitarbeiter von E.ON leider meine Verträge einfach gekündigt, anstatt die Zählernummer zu ändern....
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20.10.2021 | 07:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Abrechnung und einfach Geld eingezogen
Am 01.10.2021 endete mein Stromvertrag mit der Firma E.ON. Ich versuche vergebens, eine Antwort bzw. meine Endabrechnung zu bekommen. Am Telefon oder Chat wird man nur vertröstet. Am 18.10.2021 wurde plötzlich zwei mal meine monatlicher Abtrag...
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30.09.2021 | 22:15
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Münster
Ständige Verspätungen
Ich nutze die Linien 4 (Erphokirche bis HBF), 6 und 8 (HBF bis Gremmendorfer Weg), um meinen Weg zur Arbeit zu bewältigen. Leider kommt es immer wieder zu Verspätungen. Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass aufgrund von Baustellen vereinzelt...
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14.09.2021 | 11:39
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
Tiergarant Versicherungsdienst
Reagieren auf keine E-Mails, Widerruf nicht bestätigt
Ich hoffe ich bekomme hier vielleicht endlich mal eine Antwort. Ich habe vor einem Monat eine Versicherung bei Ihnen angeschlossen. Und Dieter danach aber eine E-Mail geschrieben dass ich das ganze gerne widerrufen hätte. Daraufhin habe ich...
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18.08.2021 | 14:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
congstar
Datenvolumen bei congstar Allnet M diffundiert
Meine SIM wurde nach fast 4 Tagen auf Allnet M ungestellt (schon das ist eine mässige Leistung). Da war ich schon im Ausland und stelle beim Aufruf der Congstar APP im WLAN fest, dass schon 10 KB Datenvolumen gebucht wurden, die im Inland...
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