10.05.2020 | 13:16
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
Abzocke auf hohem Niveau
Ich arbeite in einer Einrichtung für Menschen mit Behinderung, im Dezember 2019 haben wir für diese Menschen ein Ferienhaus in Kroatien gebucht vom 23.5.20-30.05.20. Aufgrund der aktuellen Situatuon (Grenzschließungen, Reisewarnung usw) können wir...
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09.05.2020 | 18:16
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
GLS
Sendungsstatus unklar
Guten Tag, über Amazon habe ich ein Produkt bestellt welche mit GLS versendet wurde. Es liegt noch im Lieferzeitraum bis Samstag, allerdings ist mir nicht ganz klar warum das Paket von Naila wieder nach Neuenstein gefahren und noch nicht zugestellt...
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09.05.2020 | 13:25
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermesfahrer lügen, vom Unternehmen interessiert das...
Sendungsverfolgung Hermes: H1020110326934802043 Di, 05.05.2020, 20:55 Uhr Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. Ich werde nicht bei Hermes kostenpflichtig anrufen und mich...
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09.05.2020 | 13:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Regionale EnergieWerke
Versteckte und überzogene Preiserhöhung
Auch ich habe den "Dauer Garantie" Tarif. Bei mir wurde ebenfalls eine Preiserhöhung durch Nennung der neuen Preise ab dem zweiten Jahr als Fließtext unter dem Punkt "wichtige Terminologien" versteckt. Hierbei wurde keine Grundlage zum Zeitpunkt...
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09.05.2020 | 13:20
Haus und Wohnen >
Haus- und Grundstücksverwaltungen >
Grand City Property
Kaution wird nicht gezahlt
Mietverhältnis endete am 31.08.2019 Bei der Wohnungs Übergabe war alles in Ordnung und wurde auch so auf dem Übergabeprotokoll festgehalten. Nach ca. einem halben Jahr hab ich telefonisch beim Service gefragt, wann wir denn mit unserer Kaution...
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09.05.2020 | 12:47
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
EWE
Bei EWE Gang und Gebe?
Waren 1 Jahr in Grundversorgung bei EWE, weil wir umgezogen sind. Dann der Wechsel zum anderen Anbieter. Laufende Wechselbehinderungen, dann neue Vertragsnummer angelegt und dann auch noch Forderungen von knapp 200 €, obwohl nur 66 kW/h zum Wechsel...
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09.05.2020 | 12:40
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
computeruniverse
"Falsche" Angaben bei Lieferzeit
Am Samstag 02.05.20 16:30 ein Notebook bestellt. Angabe auf der Website und in der Bestellbestätigung: " kurzfristig verfügbar Lieferzeit 3-5 Werktage". Dies war ein Hauptgrund für die Bestellung. Montags 04.05.2020 im Onlinekonto nachgeschaut. und...
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09.05.2020 | 12:39
Mode und Kosmetik >
Bekleidung und Mode >
exxpozed.de
Retoure wird nicht bearbeitet, keine Rückerstattung
Ware wurde 5 Tage nach Bestellung geliefert und 2 Tage später retourniert. Die Retoure wurde am 20.4. exxpozed zugestellt. Seither rührt Exxpozed sich nicht. Auf meine Anfrage per Mail kam 3 Tage später eine standardisierte Antwort, bla, bla, kann...
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09.05.2020 | 12:37
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 IONOS
Website von IONOS gelöscht und Vertrag ebenfalls
Machen mit mir eine Vertragsverlängerung bei my website mit Bandaufnahme und Allem drum und dran und ein paar Tage später ist die Website aus dem Netz samt des Vertrags entfernt! Nachfrage im support, wohlgemerkt hatten sie dort nur 2 Männer, die...
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09.05.2020 | 06:55
Hermes
Hermes Paket seit 5 Tagen im Verteilzentrum Hannover...
Obwohl prägnant auf der Hernes Website zu lesen ist, dass es trotz Corona keinerlei Verzögerungen gibt, liegt mein Paket, dass als Geburtstagsgeschenk für HEUTE vorgesehen war, im Verteilzentrum DEP 1223 Hannover (also nur wenige Kilometer von mir...
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08.05.2020 | 22:41
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung wird nicht zugestellt
Hallo, ein an mich gerichtetes Hermes Paket hängt seit dem 27.4. in Wismar fest. Es geht angeblich jeden Tag in die Zustellung, es wir allerdings kein Zustellversuch unternommen. Am 29.4. habe ich es morgens an einen Paketshop umgeleitet in der...
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08.05.2020 | 22:38
Online Shops >
real.de
Keine Antworten auf Nachfrage
Am 24.04. bestellte ich bei real online Mundschutzmasken im Wert von 29,99 plus Versandkosten (= 31,99 Euro). Am 24.04. ist die Ware angeblich versendet worden (lt. Online-Kundenkonto). Am 29.04. wurde mein Konto belastet. Am 01.05. machte ich eine...
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08.05.2020 | 22:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Ärger mit Hermes-Paketzusteller
Als ich eine Zustellbenachrichtigung von Hermes erhalten habe, dass mein Paket bei einer Nachbarin drei Häuser weiter liegt, war ich verwundert und verärgert. Denn ich war die ganze Zeit zu Hause und es hat niemand geklingelt. Obwohl ich keine Lust...
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08.05.2020 | 21:10
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
Media Markt E-Business
Online-Angebote ohne Verfügbarkeit
Sehr geehrte Damen und Herren, auf der Webseite von Mediamarkt sind diverse Onlineangebote geschaltet, die keine Verfügbarkeit aufweisen in ganz Deutschland. Ich habe 1,5 Stunden in der Suche für...
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08.05.2020 | 21:02
Internet >
Vergleichsportale >
Shiply Worldwide
Nach Transportauftrag und Anzahlung nicht mehr gemeldet
Nach Beauftragung eines Transporteurs, vorausgegangenem intensiven Nachrichtenaustausch und Abklärung der Details des Transports, erfolgt Anzahlung, danach sollten die Daten von Shiply bekannt gegeben werden. Dann kommen falsche Daten, falsche...
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08.05.2020 | 20:58
Mobilität und Reisen >
Reiseveranstalter >
DER Touristik Deutschland
Stornierte Reise Auswärtiges Amt 21.03.2020
Habe eine Reise über Check24 am 15.07.2019 nach Thailand über den Reiseveranstalter ITS gebucht. Meine Reise wurde am 21.03.2020 vom Auswärtigen Amt storniert, habe bis zum heutigen Tag noch kein Geld zurück bekommen, ich habe 20 mal Angerufen und...
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08.05.2020 | 18:47
Handel >
Elektrohandelsketten >
Saturn
Seit 8 Wochen Gerät in Reperatur, keiner gibt Auskunft!
Das Gerät wurde am 14.03.2020 in Potsdam bei Saturn zur Reparatur abgegeben. Seitdem wurde mir nicht eine einzige Email geschrieben und auch kein Telefonat mit mir geführt. Auf der Hompage lässt sich der Reparaturstatus nicht abrufen, dort steht...
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08.05.2020 | 18:01
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Kundendienst Katastrophe und andere Fehler seitens 1&1
Telefonisch wollte ich meinen gekündigten Vertrag auf einen höherwertigen Anschluss DSL 250 zu guten Konditionen verlängern. Denke mal, dass aus Provisionsgründen hier ein Neuvertrag aufgenommen wurde. Techniker Gebühren in Höhe von 69,90€ sind...
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08.05.2020 | 14:16
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
NOVASOL
Anzahlung nicht zurückerhalten
Uns wurde mündlich am Telefon und auch anschließend schriftlich in der Stornierungsbestätigung zugesichert, dass wir den Anzahlungsbetrag abzgl. des Selbstbehalts bis max. vier Wochen nach Stornierung automatisch zurückerhalten. Dies ist natürlich...
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08.05.2020 | 12:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt seit 10 Wochen keine Schlussrechnung
Mein Vertrag bei E.ON ist am 29.02.2020 ausgelaufen. Gleich danach habe ich meinen Zählerstand für die Schlussrechnung übermittelt. Ich habe im März und dann zwei Mal im April an den Kundenservice von EON geschrieben und um die Erstellung der...
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08.05.2020 | 11:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Immergrün Energie
Kündigung durch Umzug
Ich habe meinen Vertrag auf Grund meines Umzuges bei Immergrün gekündigt. Es gab bereits zuvor mehrere Probleme mit zb. dem sepamandat etc. Der Kündigung wurde zugestimmt, da mir auch telefonisch mitgeteilt wurde, dass meine neue Anschrift nicht...
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08.05.2020 | 08:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket seit 27.4.2020 in Essen
Mein Paket liegt seit dem 27.4.2020 in Essen und wurde sortiert! Wo ist mein Paket? Wann kann ich damit rechnen? Kundenservice weiss auch nicht mehr!
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07.05.2020 | 21:48
Online Shops >
Möbel >
Home24.de
Kundenservice ist nicht zu erreichen und antwortet au...
Leider gibt es vom Home24 Kundenservice auf Mailanfragen kein Feedback. Schon bevor ich die Ware erhalten habe, war diese in meinem Kundenkonto als zugestellt markiert. Daraufhin stellte ich schon einmal eine Anfrage, die nicht beantwortet wurde....
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