13.07.2016 | 14:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
STROMIO verweigert Tarifwechsel und Sonderkündigungsr...
Seit 2011 bin ich Kunde bei STROMIO und zähle mich somit zu den Stamm-, bzw. Bestandskunden. Nun habe ich von Stromio eine s. g. "Preisanpassung" mitgeteilt bekommen, die eine drastische Preiserhöhung bedeutet. Ich habe darafhin einen Wechsel in...
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13.07.2016 | 14:18
Handel >
Textilhändler >
Balayi Brautmoden Hamburg
Unmöglicher Umgang mit Kunden
Wir sind spontan in den Laden gefahren und wurden gut bedient, obwohl wir keinen Termin hatten. Ich habe ein tolles Kleid gefunden und war sehr glücklich. Der Euphorie war es wohl verschuldet, dass mir an dem Tag die nicht sehr saubere...
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13.07.2016 | 14:11
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Baur Versand
Sehr schlechter Service, vom Anfang bis zum Ende.
Also ich bestelle schon seit Jahren im Internet, aber dies war das letzte mal bei Baur. Mit der Bestellung fing alles schon an. Ich bestellte einen Couchtisch, ein Sideboard eine Couch und ein Boxspringbett. Vereinbarte Ratenzahlung 14 Monate....
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13.07.2016 | 14:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paketabgabe an unbekannte Person / keine Benachrichti...
Lt. Sendungsverfolgung wurde das obige Paket an einen "Nachbarn" abgegeben, der lt. Chef des Zustellers aber nicht unterschrieben hat, geschweige denn überhaupt in der Gegend bekannt ist. Eine Benachrichtigung lag natürlich auch nicht im...
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13.07.2016 | 14:07
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Ware ohne Bestellung zugeschickt
Vorsicht! Auftrag wurde ohne Zustimmung der Person (ältere Dame) vergeben, und die dazugehörende Hardware ohne Bestellung zugestellt. Empfänger soll jetzt auf seine Kosten zurückschicken.
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13.07.2016 | 14:03
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
wgv Versicherungen
Roller Kennzeichen
Wer glaubt mit dieser Versicherung einen guten Fang zu machen, der irrt sich. Wer meint bei der Versicherung einfach ein Roller Kennzeichen zu bekommen: bin mit meinem Lebensgefährten heute da gewesen, um ein übliches Kennzeichen zu bekommen was...
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13.07.2016 | 13:38
Online Shops >
Friseurbedarf >
hair-express.de
Lieferverzögerung und keine Antwort auf E-Mail
Die von mir bestellten Artikel wurden als verfügbar angegeben. Nach einigen Tagen erhielt ich allerdings eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass es aufgrund einer besonders hohen Nachfrage zu einer Lieferverzögerung käme. Meine E-Mail wurde...
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13.07.2016 | 13:37
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
TNT Express
Import Abfertigungspauschale von 25 Euro ohne Beauftr...
Mir wurde etwas aus Australien geschickt. Der Absender hat mit "Inter Parcel" verschickt. An diesen habe ich beziehungsweise der Absender bereits 55 AUD bezahlt. Ich bin davon ausgegangen, dass das Paket entweder sofort ankommt oder ich es bei der...
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13.07.2016 | 12:54
Technik >
Softwarehersteller >
Microsoft Deutschland
Extrem unfreundlicher Support bei der MS-Produktaktiv...
Am 06. Juli um 13:45 Uhr sprach ich mit einem extrem unfreundlichen MS-Supporter wegen der fehlgeschlagenen Aktivierung von zweien meiner sieben Windows 7 Lizenzen, die alle auf Windows 10 aktualisiert werden sollten. Mir wurde in dem Gespräch...
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13.07.2016 | 11:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird nicht zugestellt
Ich habe mein Paket am 07.07.2016 eingeliefert, aber seitdem liegt es unbeachtet in Hagen herum. Es kann doch nicht sein, dass einfach nichts weiter passiert. Ich werde nie wieder etwas per Hermes versenden. Nach dem letzten Desaster nun schon...
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13.07.2016 | 09:29
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
ECCO Schuhe
Einlegesohle löst sich nach 4 Wochen auf!
Die Firma ECCO ist telefonisch unter gar keiner Nummer zu erreichen! Entweder die Telefonnummer ist nicht mehr gültig oder es würde technische Probleme geben! So etwas habe ich noch niemals erlebt. Auf meine Mail habe ich keine Antwort erhalten. Im...
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13.07.2016 | 06:46
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Vorsicht bei Prepaid von Klarmobil
Du kannst weder mit deiner Telefonnummer noch anders mit Klarmobil Kontakt aufnehmen. Du kannst auch dein Guthaben nicht abfragen. Vorsicht! Abzocke.
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12.07.2016 | 20:51
Handel >
Sonderpostenmärkte >
TEDi
Unfreundliche Filialleitung
Die Fialleitung von TEDi in Schwerte ist die unfreundlichste Frau, die ich je in einem Einzelhandel ertragen musste. Immer genervt, und jede Frage, die man hat, wird widerwillig beantwortet. Die Kasse zu besetzen ist wohl auch nicht ihr Ding, sie...
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12.07.2016 | 20:48
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica (Deutschland) O2
Routerretoure verschwunden
Ich war DSL Kunde und hatte seit Vertragsabschluss eigentlich immer Probleme mit der Verbindung. Zu dem Zeitpunkt war der Service noch so gut, dass man wirklich versucht hatte mir zu helfen. Wir hatten 2014 den Router in Verdacht, ich erhielt einen...
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12.07.2016 | 20:47
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Kundenumgang
Gestern war ich mit meinem Rennrad (Wert 2500,-Euro) unterwegs und hatte nichts mehr zu trinken. Unglücklicherweise hatte ich kein Fahrradschloss dabei, deshalb habe ich mein Fahrrad mit in die Penny-Filale genommen. Als ich meinen halben Einkauf...
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12.07.2016 | 20:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Verspochener Tarifwechsel plötzlich nicht mehr möglich
Ich habe aktuell den Tarif "grünstrom 12 premium". Da es günstigere Ökostromtarife gibt, habe ich am 3.3.2016 beim Stromio Kunderservice per Mail angefragt, dass ich in den Tarif "grünstrom classic" wechseln will und was ich dazu tun muss. Extra...
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12.07.2016 | 20:31
Online Shops >
Brillen und Kontaktlinsen >
Mister Spex
Keine Mahnung - gleich Inkasso mit überzogenen Gebühren
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe bei Mr. Spex im März 2016 eine Brille neu verglasen lassen zum Preis von 148 Euro. Leider habe ich vergessen die Rechnung zu bezahlen und anstelle einer Mahnung habe ich im Juli 2017 ein Schreiben von...
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12.07.2016 | 20:29
Gastronomie & Events >
Lieferdienste >
pizza.de
Keine Erstattung trotz ausgebliebener Lieferung
Ich habe am 21. Juni eine Bestellung über pizza.de aufgegeben, jedoch keine Lieferung erhalten. Nach Rücksprache mit dem gewählten Lieferserivice wurde mir mitgeteilt, dass keine Bestellung eingegangen sei. Das Geld war aufgrund der PayPal-Zahlung...
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12.07.2016 | 20:25
Handel >
Supermärkte >
REWE Lieferservice
NUR zu spät - Lieferversprechen werden nicht eingehalten
Seit ca. einem Jahr bestelle ich online bei o. g. Lieferservice. Nun die letzten fünf Bestellungen nie im Zeitfenster ausgeliefert! Heute hatte ich sogar vorab im Servicecenter angerufen, das die Lieferung innerhalb des Zeitfensters stattfinden...
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12.07.2016 | 20:13
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
Crocs
Kleiner gewordene Crocs
Grüezi seit Jahren bin ich begeisterte Crocs-Ballerina Trägerin, habe die Schuhe auch bei Kolleginnen weiter empfohlen. Im Mai 2016 habe ich ein neues Paar gekauft und möchte diese nun mit in die Ferien nehmen. Sind ja so ideal am Strand und im...
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12.07.2016 | 20:07
Handel >
Discounter >
PENNY-Markt
Lockvogelangebote
Obwohl erst seit gestern, Mo. 4. Juli, beworben ist das Angebotene Produkt (Gelierzucker) nicht mehr vorrätig. EINDEUTIG EIN LOCKVOGELANGEBOT - wie so oft bei Penny!
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12.07.2016 | 20:04
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Diesmal Empfänger unbekannt
Letztesmal hatte ich als Privatperson angeblich Betriebsferien. Diesmal bin ich unbekannt. Dhl war angeblich um 14.55 Uhr da. Nur um diese Zeit kommt kein Dhl-Bote mehr.
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12.07.2016 | 20:03
Handel >
Textilhändler >
Peek & Cloppenburg Düsseldorf
Unfreundliche Abfertigung an der Kasse
Am 04.07.16 war ich auf der Suche nach einem Abendkleid für eine Hochzeit. Dieses habe ich dann in der Filiale von P&C auf der Schildergasse in Köln gefunden. Der erste kleinere Makel war, dass keine einzige Verkäuferin mir Hilfe angeboten hat bzw....
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