05.03.2024 | 09:13
Handel >
Möbelhäuser >
Höffner
Qualitätsmängel bei Schlafzimmerschrank
Haben einen ca. 2 m hohen Schlafzimmerschrank, welcher selbst von der Firma Höffner maßangefertigt wurde, gekauft. Dieser wurde - wie geplant - Mitte Januar geliefert und aufgebaut. Noch während des Einräumens gab es einen lauten Knall. Die...
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03.03.2024 | 19:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Abschlussrechnung wird verzögert
Aufgrund von fraglichem Geschäftsgebaren rund um die Gaspreisbremse Gasliefervertrag gekündigt. Seitens LB wurde im Vorjahr trotz jahrelang ähnlichem Bezug die prognostizierte Abnahmemenge um fast die Hälfte für 2023 angehoben (ältere Leute fragen...
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03.03.2024 | 16:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
WEMAG
Keine Endabrechnung nach Vertragskündigung
Bisher keine Endabrechnung, nachdem der Vertrag zum 31.12.2023 gekündigt worden ist. Eine Bestätigung der Kündigung erfolgte am 06.12.2023. Am 01.01.2024 wurde der Zählerstand übermittelt. Am 15.02.2024 Anruf bei WEMAG unter der...
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01.03.2024 | 00:06
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
MagentaTV hat 14 Tage funkktioniert, auf einmal falsc...
Zum 14.02.2024 wurde mir MagentaTV freigeschaltet. Am Anfang funktionierte alles perfekt mit der App der ersten Generation auf meinem FireTV. Seit heute 29.2 geht kein Live-TV mehr. Angeblich ist SmartTV nicht in meinem Tarif enthalten. 14 Tage...
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27.02.2024 | 17:03
Technik >
TV- und Hifi-Technik >
Philips Deutschland
Kaffeevollautomat (KVA) EP2230 erneuter Defekt - Milc...
Tolle Kaffeemaschine, allerdings unterliegt der Milchbehälter einem Materialfehler, d. h. mit der Zeit wird dieser "brüchig". Also nicht wirklich brüchig, aber die Stellen, an denen die Milch...
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27.02.2024 | 13:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON stellt seit Monaten keine Rechnung aus, hält mic...
Ich habe E.ON - über Monate verteilt - etwa 5-mal per Livechat in der Kunden-App um eine Zwischenrechnung gebeten. Jedes Mal wurde diese angeblich veranlasst. Jedes Mal habe ich mich einige Wochen später wieder gemeldet und mich nach dem Verbleib...
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27.02.2024 | 10:26
Haus und Wohnen >
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften >
TAG Wohnen & Service
Keine Reaktionen auf diversen Schriftverkehr
Die Hausverwaltung TAG hat von mir seit November 2023 einen Widerspruch gegen die HK/BK 2022 erhalten, mehrere Mietminderungsschreiben aufgrund eines ständig kaputten Fahrstuhls und nun auch noch eine Anfrage bezüglich eines Mangels (der in Arbeit...
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27.02.2024 | 09:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bündelung von Verträgen nicht möglich
Leider ist es mir selbst nicht möglich, meine Verträge zu bündeln und bei der Hotline ist die "Fachabteilung" leider nie zu erreichen. Aktuell sind zwei Verträge gebündelt, wobei der eine seit knapp einem Jahr nicht mehr in Belieferung ist. Eine...
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22.02.2024 | 09:01
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Guthaben wird nicht ausgezahlt/Abschlussrechnung über...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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20.02.2024 | 11:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON hält mal wieder eine Abrechnung zurück
O. g. Vertrag ist zum 13.11.2023 aufgrund einer Kündigung in Form einer Schlussrechnung abzurechnen. Ich habe in einen anderen Vertrag gewechselt. Der Zählerstand und auch der Wechsel des Zählers mit dem jeweiligen Zählerstand wurde von mir und...
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14.02.2024 | 12:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung auf Grund angeblicher Abrechnu...
Mein Abrechnungszeitraum endete am 14. Januar 2024. Bis heute wurde keine Abrechnung erstellt. Mir ist bewusst, dass ich noch in der sechs Wochen Frist gemäß § 40 ENBW bin. Auf mehrmalige Nachfrage kam immer wieder die Antwort, dass es auf Grund...
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29.01.2024 | 10:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Am 05.11.2023 wurde ein Tarifwechsel für unseren Erdgasbezug vorgenommen, die Zählernummer ist dieselbe. Im alten Konto 24215543234 befindet sich noch ein Guthaben (neue 405857798). Nach mehrfacher Aufforderung ist am 05.01.2024 ein Betrag von...
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17.04.2024 | 15:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Wo bleibt die Jahresabrechnung?
Ich warte seit über sechs Wochen auf die Jahresabrechnung. Werde bei Telefonbeschwerde immer nur mit fadenscheinigen Antworten vertröstet. Da ich Guthaben habe, möchte ich halt meine Abrechnung.
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16.04.2024 | 20:51
Mode und Kosmetik >
Schuhe >
Schuhhaus Müller-Kücks GmbH-markenschuheguenstigkaufen
Keine Rückzahlung meiner Retoure
Retoure meiner Schuhe wird seit 2 Monaten nicht bearbeitet. Keine Antwort auf meine Mails, am Telefon sagte mir der Inhaber, dass meine Retoure schnell bearbeitet werden würde. Hatte mit Vorkasse überwiesen und bekomme nun mein Geld nicht zurück....
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16.04.2024 | 09:50
Handel >
Elektrohandelsketten >
Media Markt
Verweigerung des Umtausches eines TV mit Mängeln
Ich habe am 21.3.2024 einen LG OLED 77 Zoll in der Filiale erworben, welcher am 22.03.2023 durch den Media Markt kalibriert und geliefert wurde. Der TV hatte von Anfang an eine Macke auf der...
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16.04.2024 | 09:50
Bauen und Handwerk >
Maschinen und Werkzeuge >
CRAFTMAX Marketplace & Service
Widerruf läuft ins Leere, keine Reaktionen
Bei der Firma CraftMax habe ich online über deren Webshop zwei Artikel erworben, wovon einer nicht für meine Zwecke passt. Auf der Homepage wird angegeben, dass ein Widerruf via Widerrufsformular auf der Homepage bzw. per E-Mail erfolgen kann....
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12.04.2024 | 15:10
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Widerspruch zur erstellten Rechnung wird nicht bearbe...
Nachdem die Schlussrechnung zum 31.12.2023 erst nach mehrmaliger Anmahnung am 05.03.2024 ausgestellt wurde, enthielt diese einen Fehler bei der Berechnung des Entlastungsbetrages. Die Höhe des Entlastungsbetrages wurde zwar exakt ermittelt, aber...
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12.04.2024 | 08:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Zwischenrechenung seit über drei Monaten
Ich habe am 01. Januar 2024 eine Zwischenrechnung von diesem Vertragskonto angefordert, leider ist bis heute keine eingetroffen. Ich habe jetzt dreimal angerufen, bedauerlicherweise ohne Erfolg. Da eine Mietshausabrechnung dran hängt, ist diese...
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12.04.2024 | 07:42
Haus und Wohnen >
Heizungstechnik >
Wolf CGU-2-K 2021
Ignoranz und Arroganz des Kundenservices der Firma Wolf
Im Jahr 2023 wurde bei mir eine neue Wolf Combi-Gas-Heizwerttherme eingebaut. Schon der erste Startversuch misslang. Nach Rücksprache mit der Firma Wolf gelang der zweite Start erst nach Betätigung der Entstören-Taste. Bei späterer Inbetriebnahme...
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11.04.2024 | 16:40
Gastronomie & Events >
Restaurants und Gaststätten >
HANS IM GLÜCK Franchise
Polizeieinsatz im Burger-Grill-Restaurant
Unser erster Besuch bei der Burger-Kette "HANS IM GLÜCK" endete damit, dass der Geschäftsführer unseretwegen die Polizei rief. Wir wollten aus unserer Lidl-App einen Gutschein über 5,-- € einsetzen, der aber laut Geschäftsführer ungültig war. Da...
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11.04.2024 | 14:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Bisher keine Abschlussrechnung für 2023
Leider habe ich neben meinem hier bereits beschriebenen Problem mit dem E.ON Kundenportal noch ein weiteres Problem. Leider warte ich seit Anfang 2024 auf meine Endabrechnung für 2023. Dies ist besonders ärgerlich, da ich mit einem größeren...
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11.04.2024 | 13:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON Energie Kundenportal - nach LOGIN Fehlermeldung/...
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei E.ON Energie und nutze seit über einem Jahr das E.ON-Kundenportal über Ihre Homepage und mit der APP auf meinem Handy. Seit ungefähr Anfang dieses Jahres werden meine Kundendaten nach dem Login nicht mehr...
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11.04.2024 | 11:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Katastrophaler Dienstleistungsservice der E.ON
Wir haben unseren Vertrag zum 29.02.2024 gekündigt. E.ON hat die Kündigung zum 29.01.2024 bestätigt. Nach Mitteilung von uns das Vertragsende im Portal auf den 29.02.2024 geändert. Kopien liegen uns vor, die sind auch an E.ON geschickt worden. E.ON...
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