18.04.2024 | 19:27
Auto und Motor >
Motorrad >
POLO MOTORRAD UND SPORTSWEAR
Telefonisch nicht erreichbar, auf E-Mails keine Antwort
Bei der Bestellung wurden weder die Bestelldaten, noch die E-Mail-Adresse korrekt wiedergegeben. Um dies zu ändern, versucht, den Kundenservice zu kontaktieren. Egal, welche Abteilung man auf der Telefontastatur anwählt, man wird generell...
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18.04.2024 | 11:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON Highspeed 100 S - es wird nicht geliefert
Wir haben einen Vertrag bei E.ON Highspeed abgeschlossen. Der Anschlusstermin sollte der 06.03.2024 sein, zwischen 8:00-13:00 Uhr. Bis heute ist dies nicht der Fall. Die Fritz!Box konnte angeblich nicht zugestellt werden, danach wurde unsererseits...
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17.04.2024 | 15:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Wo bleibt die Jahresabrechnung?
Ich warte seit über sechs Wochen auf die Jahresabrechnung. Werde bei Telefonbeschwerde immer nur mit fadenscheinigen Antworten vertröstet. Da ich Guthaben habe, möchte ich halt meine Abrechnung.
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17.04.2024 | 12:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresschlussrechnung seit acht Monaten überfällig
Ich habe seit August 2022 keine Jahresschlussrechnung erhalten. Im August 2023 hätte ich meine nächste Jahresrechnung erhalten müssen. Im April 2023 kam sogar eine neue PV-Anlage zum Einsatz, mit neuem Zähler, dennoch erhalte ich keine...
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17.04.2024 | 12:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Endabrechnung nach Kündigung
Gaslieferung zum 29.02.2024 gekündigt. Bis heute keine Endabrechnung erhalten. Abschläge März wurden weiter abgebucht inkl. Mahnung. Kundenservice vertröstet und geht nicht auf Anliegen ein.
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16.04.2024 | 12:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit über zehn Wochen Untätigkeit zur Vertragsklärung
Mit Wirkung vom 20.01.2024 habe ich als langjähriger Bestandskunde mit E.ON einen Vertrag zur Belieferung mit Strom ÖKO 24 abgeschlossen. Vertragsbestätigung von E.ON liegt vor. Lediglich durch Einsicht in "Mein E.ON" habe ich Kenntnis davon...
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16.04.2024 | 11:33
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Prämie für LIDL-Ökostrom nicht aus
Leider weigert sich E.ON, die Wechselprämie, einen 200,-- EUR LIDL-Einkaufsgutschein, auszuzahlen. Jegliche Kontaktaufnahmen werden nicht beantwortet.
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16.04.2024 | 09:50
Bauen und Handwerk >
Maschinen und Werkzeuge >
CRAFTMAX Marketplace & Service
Widerruf läuft ins Leere, keine Reaktionen
Bei der Firma CraftMax habe ich online über deren Webshop zwei Artikel erworben, wovon einer nicht für meine Zwecke passt. Auf der Homepage wird angegeben, dass ein Widerruf via Widerrufsformular auf der Homepage bzw. per E-Mail erfolgen kann....
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15.04.2024 | 15:30
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Gläser falsch vermessen, keine Nachbesserung
Brille gekauft, Gläser sind so schlecht vermessen, kann es nicht tragen. Es gab keine Motivation für eine Nachbesserung oder einen Umtausch. Man hat sich einfach dumm gestellt, von der Gewährleistung wollen sie auch nichts wissen.
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15.04.2024 | 12:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Online-Kundenkonto nicht auf neue Zähler umgestellt
Am 14.02.24 hat "Westnetz" bei mir die Stromzähler aufgrund des Einbaus einer PV-Anlage mit Speicher und Einspeisung getauscht. Dies sollte automatisch an E.ON übermittelt werden. Neue Zähler-Nr., neue Zählerstände, beginnend bei 0. Meine...
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15.04.2024 | 12:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gas-Endabrechnung nach Kündigung
Die Belieferung endete am 31.03.2024. Ich habe bis heute, 13.04.2024, kein Endabrechnung erhalten! Ich bitte daher umgehend um eine Endabrechnung meines Gas-Liefervertrags, bzw. einer Meldung seitens E.ON über den Sachverhalt! E.ON reagiert nicht...
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15.04.2024 | 11:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Seit 10/2023 Chaos mit Verträgen, schlechter Kundense...
Im Oktober 2023 habe ich einen Vertrag für ÖKO-Strom mit einer Laufzeit von 12 Monaten mit E.ON abgeschlossen. Dafür gab es eine Bestätigung mit Zusicherung von Bonuszahlungen. Statt die Grundversorgung zu beenden - auch von E.ON - wurde der...
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12.04.2024 | 08:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Fehlende Zwischenrechenung seit über drei Monaten
Ich habe am 01. Januar 2024 eine Zwischenrechnung von diesem Vertragskonto angefordert, leider ist bis heute keine eingetroffen. Ich habe jetzt dreimal angerufen, bedauerlicherweise ohne Erfolg. Da eine Mietshausabrechnung dran hängt, ist diese...
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11.04.2024 | 16:40
Gastronomie & Events >
Restaurants und Gaststätten >
HANS IM GLÜCK Franchise
Polizeieinsatz im Burger-Grill-Restaurant
Unser erster Besuch bei der Burger-Kette "HANS IM GLÜCK" endete damit, dass der Geschäftsführer unseretwegen die Polizei rief. Wir wollten aus unserer Lidl-App einen Gutschein über 5,-- € einsetzen, der aber laut Geschäftsführer ungültig war. Da...
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10.04.2024 | 10:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Das ist der Dienstleistungs-Service von E.ON
In meiner alten Wohnung ausgezogen und vorausschauend meine Verträge bei E.ON ab- und umgemeldet. E.ON-Sachbearbeitung gibt falsches Abmeldedatum ein, und wir haben dann das Problem, dass wir sowohl bei Gas als auch bei Strom in die teure...
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10.04.2024 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung 2023 fehlt noch immer
Ich erhalte leider keine Jahresabrechnung zu meinem Gasvertrag. Laut Servicemitarbeiter ist generell keine Rechnungserstellung möglich. Wie kann es da sein, dass andere Kunden ihre Rechnung/Gutschrift bereits erhalten haben? Auf die Jahresrechnung...
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10.04.2024 | 09:29
Internet >
Vergleichsportale >
CHECK24 Vergleichsportal
Bereits bezahlte Bestellung einfach storniert
Nach meiner Bestellung am gestrigen Abend, die direkt per PayPal gezahlt wurde, erhielt ich per E-Mail eine Bestellbestätigung. Heute wollte ich noch ein mal aus Interesse den Fortschritt der Bestellung prüfen. Dort sah ich dann den Bestellstatus...
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09.04.2024 | 18:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Keine Jahresabrechnung Gas
Ich war zwei Jahre Kunde bei Yello Strom/Gas. Seit 01.01.2024 habe ich einen neuen Gaslieferanten. Nun warte ich schon ziemlich lange auf meine Endabrechnung aus dem Jahre 2023. Ich habe mehrmals telefoniert, E-Mails geschrieben und auf Trustpilot...
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09.04.2024 | 17:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete werden tagelang vom Shop nicht abgeholt
Pakete werden tagelang nicht abgeholt. Dabei ist der Shop an einer viel befahrenen Verkehrsachse in der Total-Tankstelle. Bei der Beschwerdeabteilung bekommt man nur falsche Antworten, nämlich dafür sei eine andere Abteilung zuständig. Dabei gibt...
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09.04.2024 | 11:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abrechnung wird nicht erstellt, trotz mehrmaliger Auf...
Zum 31.12.2023 hat mein Vertrag über die Gaslieferung durch E.ON geendet. Bisher wurde mir aber keine Schlussrechnung zugesandt. In einem Telefonat Anfang 2024 mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass sich der Versand verzögere, aber im...
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08.04.2024 | 13:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall Sales
Vattenfall hat doch nicht wirklich einen Kundendienst?
Im Frühjahr 2024 musste ich immer wieder in mehreren Mails die fehlende Jahresabrechnung und die fehlende Auszahlung meines Guthabens bei Vattenfall anmahnen. Da dies ungesetzlich war, wurden fällige Verzugszinsen in Rechnung gestellt. Durch eine...
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08.04.2024 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Auszahlung des Guthabens der Abschlussrechnung
LichtBlick zahlt mir das Guthaben der Schlussrechnung nicht aus. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und telefonisch kann man keinen erreichen. Das Unternehmen arbeitet in meinen Augen unseriös, alle Fristen wurden ignoriert! Habe den Vorgang der...
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08.04.2024 | 12:46
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Falsche Rechnung mit geschätztem Zählerstand
Bereits mehrfach teilte ich Ihnen telefonisch und schriftlich mit, dass meine Kündigung zum 31.01.2024 erfolgte, nicht zum 31.12.2023. Dieses wird von Ihnen weiterhin hartnäckig ignoriert. Weiterhin ist der von Ihnen geschätzte Zählerstand...
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