146 Views | 24.06.2015 | 16:30 Uhr
geschrieben von Philipp Kern

FONIC (München)

Roaming Gebühren trotz Buchung von EU Paket

Bestell-/Kundennummer: 017697686573

Leider habe ich 150 Megabyte Volumen für Norwegen gebucht, Fonic hatte diese Buchung bestätigt (am 14.6), aber anscheinend im System nicht aktiviert, dadurch entstanden Mehrkosten von ca. 40,- Euro (Roaming und Servicegebühren). An der Telefonhotline wird der Fehler eingesehen jedoch sieht man sich nicht in der Lage mir mein Geld zurück zu zahlen. 5 Euro Gutschrift sonst nix. Abzocke!

Lustigerweise wurde heute 10 Tage nach Buchung und Beschwerde das 150 Megabyte Paket aktiviert.

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Meine Forderung an FONIC: Erstattung der Roaming Gebühren und Service Kosten


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