146 Views | 24.06.2015 | 16:30 Uhr
geschrieben von Philipp Kern
Bestell-/Kundennummer: 017697686573
Leider habe ich 150 Megabyte Volumen für Norwegen gebucht, Fonic hatte diese Buchung bestätigt (am 14.6), aber anscheinend im System nicht aktiviert, dadurch entstanden Mehrkosten von ca. 40,- Euro (Roaming und Servicegebühren). An der Telefonhotline wird der Fehler eingesehen jedoch sieht man sich nicht in der Lage mir mein Geld zurück zu zahlen. 5 Euro Gutschrift sonst nix. Abzocke!
Lustigerweise wurde heute 10 Tage nach Buchung und Beschwerde das 150 Megabyte Paket aktiviert.
Meine Forderung an FONIC:
Erstattung der Roaming Gebühren und Service Kosten
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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