Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

08.02.2023 | 17:07

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Ich habe mich am Ende Dezember fuer ein Gratis Test von "Lohn und Gehalt" angemeldet. Ich wusste nicht, dass ein Jahr Abo abgeschlossen wird, denn ich habe nichts unterschrieben und auch keine Kontodaten geschrieben. Leider habe ich nicht daran... mehr

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08.02.2023 | 16:18

Internet > Tauschbörsen, P2P > eBay Kleinanzeigen

Account gesperrt

Mein Schreiben geht um eine Verkaufsplattform eBay Kleinanzeigen. Auf diese Plattform bin ich angewiesen als Züchterin von BKH Katzen, diese sind kein Quatscht. Wir gehören einem Verein an, mit gewerbsmäßiger Erlaubnis nach §11. Meine Erlaubnis... mehr

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08.02.2023 | 11:26

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Gepäck kommt nicht an und helfen kann niemand

Zuerst mal vorweg, ich habe mit Hermes-Paketversand immer gute Erfahrungen gemacht, weswegen ich meiner Mutter eine Vorwegsendung des Gepäcks bei längerem Krankenhausaufenthalt empfahl. Zweimal hat das echt super geklappt, aber dieses Mal leider... mehr

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08.02.2023 | 11:21

Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie

Voxenergie akzeptiert u. a. Sonderkündigungsrecht nicht

Es ist unglaublich was ich die letzten zwei Jahre mit diesem Stromanbieter für Ärger hatte. Nachdem mir ein super günstiger Stromvertrag angeboten und kurz danach eine Vertragsverlängerung von weiteren zwei Jahren (also insgesamt vier Jahre... mehr

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08.02.2023 | 10:31

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas

Jahresabrechnung Gas überfällig

Ich warte seit 30.11.2022 und damit seit über sechs Wochen auf meine Jahresrechnung Gas für den Abrechnungszeitraumes 04.12.2021 - 30.11.2022. Alle notwendigen Daten liegen E wie Einfach vor. Laut Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) muss die Rechnung... mehr

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08.02.2023 | 10:29

Online Shops > Mode > Zalando.de

Verweigert Nacherfüllung nach § 439

Die Naht der Jacke reißt nach wenigen Wochen in Benutzung stark auf und wird entsprechend genäht werden müssen. § 439 BGB besagt: "Hat der Käufer die mangelhafte Sache gemäß ihrer Art und ihrem... mehr

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08.02.2023 | 10:27

Finanzen und Recht > Banken > norisbank

Keiner fühlt sich verantwortlich

Ständiger Abbruch der Hotline, obwohl ich teilweise 20 Minuten lang warte. Bekomme ich jemanden dran, bekomme ich jedes Mal eine andere Auskunft. Mal brauche ich einen Telefon PIN, den ich übrigens letzte Woche schon beantragt habe und immer noch... mehr

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07.02.2023 | 17:39

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > EWE

EWE ignoriert Kündigungsfristen

Habe im November 2021 einen Gasvertrag mit EWE abgeschlossen. Im November 2022 wurde mir von EWE gekündigt und diese Kündigung später wieder zurückgenommen. Jetzt wollte ich fristgerecht zum 28.02.2023 kündigen, jedoch hätte ich eine... mehr

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07.02.2023 | 17:32

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Das Paket wurde in einem Schuppen abgelegt

Zum zweiten Mal innerhalb kurzer Zeit wurde durch den Amazon-eigenen Zustelldienst ein höherwertiges Paket als zugestellt angezeigt, obwohl niemand kam. Vorab: Ich habe nicht nur die Hausnummer... mehr

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07.02.2023 | 17:05

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paketannahme verweigert

Heute den 07.02.2023 hätte ich ein lang ersehntes Paket aus Amerika bekommen sollen. Laut Sendungsnummer war es auch in Zustellung und ich soll angeblich die Annahme verweigert haben, obwohl der Zusteller nicht einmal bei mir geklingelt hat. Leider... mehr

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07.02.2023 | 16:29

Haus und Wohnen > Energieversorger > voltera - Energy2day

Keine Abschlussrechnung und keine Rückzahlung

Der Arbeitspreis sollte zum 11.11.2022 von bisher 0,43 EUR/kWh auf 0,70 EUR/kWh steigen. Im Preiserhöhungsschreiben (wie gesetzlich gefordert) die Info bzgl. Sonderkündigungsrecht. Leider hat Voltera (eine Tochterfirma der Energy2day Group) weder... mehr

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07.02.2023 | 15:55

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Guthaben wird nicht ausgezahlt und verzögert sich imm...

Das Unternehmen Extraenergie ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht verrechnet. Daraufhin habe ich per E-Mail mehrmals das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben... mehr

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07.02.2023 | 13:42

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Außerordentliche Kündigung wurde ignoriert

Aufgrund einer Preiserhöhung durch E.ON zum 01.02.2023 habe ich am 15.01.2023 meinen Gasvertrag per E-Mail außerordentlich gekündigt. Als Kündigungsgrund habe ich die Preiserhöhung angegeben. Die Kündigung hätte damit zum 31.01.2023 wirksam sein... mehr

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07.02.2023 | 13:20

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON zahlt offenes Guthaben nicht aus

Vertragsnummer: 404198030 Rechungsnummer: 999 903 000 014 667 112 In vorbezeichneter Angelegenheit nehme ich Bezug auf die von Ihnen erstellte Stromrechnung vom 10.10.2022, in der ein Guthaben iHv. 196,49 EUR ausgewiesen ist. Dieses Guthaben ist... mehr

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07.02.2023 | 12:47

Finanzen und Recht > Banken > Fidor Bank

Kompletter Entzug zum Konto

Am 03.02.2023 versuchte ich, mich auf meinem Mobilgerät bei der Bank anzumelden. Leider bekam ich hier den Hinweis, dass der Account gesperrt ist und ich das Kennwort zurücksetzen soll, was ohne... mehr

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07.02.2023 | 12:27

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Plötzliche Nachzahlung obwohl Rechnung bezahlt

Für den Anschluss der Geräte meiner neuen Küche von Hardeck wurde ein Powersplitter benötigt. Dieser war entsprechend auch Teil der Rechnung. Weil der Powersplitter nicht rechtzeitig für den Aufbautermin geliefert werden konnte, wurde mir... mehr

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07.02.2023 | 12:22

Handel > Discounter > Netto Marken-Discount

Werbung ja, aber zu wenig Ware im Angebot verfügbar

Wie kann es sein, dass Angebote von Montag 30.01.2023 - Samstag 04.02.2023 schon eine halbe Stunde nach Geschäftsöffnung nicht mehr verfügbar sind? Aktuell gewesen: Schweine Hinterhaxe 1 Kg /2,49 EUR Werden diese schon von Mitarbeitern reserviert?... mehr

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07.02.2023 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Gutschein über 1000 EUR gewonnen und nie erhalten

Am 04.10.2022 gewann ich bei der Glücksrad-Aktion von Möbel Höffner einen Gutschein über 1000 EUR. Auf mehrere Nachfragen zwischen dem 19.10.2022 und dem 07. Januar 2023 meinerseits, wann ich den Gutschein erhalte, wurde zunächst mit Ausflüchten... mehr

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07.02.2023 | 11:00

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Keine Erstattung

Bereits im Dezember habe ich Produkte versendet. Ich verpacke immer mit Luftpolsterfolie sowie Papier doppelt und dreifach. Bei Versand über Hermes ist dieses Paket beschädigt worden, sodass ein... mehr

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07.02.2023 | 10:51

Online Shops > Baby - und Kinderbedarf > baby-walz.de

Kindersitz nur Reparatur und Verweis auf Hersteller

Ich habe bisher mit Babywalz gute Erfahrungen gemacht. Diesmal einen Premium Kindersitz Axkid One 2 bestellt, bei dem der Gurt defekt zu sein schien - er ist so schwergängig, dass es meine Frau nicht schafft ihn festzuziehen. Babywalz verweist... mehr

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07.02.2023 | 10:19

Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland

Küchenfronten nach drei Jahren kaputt

Wir haben vor rund drei Jahren eine komplette IKEA Küche gekauft. Leider lässt die Qualität mehr als zu Wünschen übrig. Die Fronten weisen Abplatzungen auf, die Fronten stehen auf usw., die Schubladen lassen sich nicht entsprechend dauerhaft für... mehr

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07.02.2023 | 10:17

Haus und Wohnen > Ablesedienste > ista Deutschland

Kündigung wird nicht bearbeitet bzw. akzeptiert

Wir hatten einen zehn Jahresvertrag mit Ista abgeschlossen. In diesem Zeitraum haben wir mehrere Kündigungsgesuche eingereicht, doch man pochte auf den Ablauf des 30.06.2022. Somit haben wir Anfang Januar 2023 mit sofortiger Wirkung gekündigt, da... mehr

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07.02.2023 | 10:15

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stadtenergie

Rechnung wird nicht gestellt

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch... mehr

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