Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

26.01.2021 | 09:01

Kundenservice, der den Namen nicht verdient

Der Kundenservice bei NKD ist den Namen nicht wert! Je nach Mitarbeiter erhält man zum selben Thema verschiedenste Auskünfte. Es werden Links für Retourenscheine versandt, die nicht funktionieren. Defekte Ware kann nur zurückgeschickt und vergütet... mehr

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26.01.2021 | 08:59

Handel > Kaufhäuser > GALERIA Karstadt Kaufhof

Aktion Wie verärgert man langfristig Kunden

Werbaktion von Galeria Kaufhof, Kundenkarteninhaber erhalten 25 Prozent. Also habe ich Kundenkarte angelegt und bestellt. Die Freude war groß, Weihnachtsgeschenk gesichert! Vitamix 2300i für 449 €.... mehr

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26.01.2021 | 08:53

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Gefälschter Vertrag und Falsche Vodafone-Berater

On November 19th, 2018 (or November 18th, 2020) three people came who pretended to be Vodafone employees. You have informed us that you would like to switch cables. With this changeover, we would benefit from both telephone and electricity prices.... mehr

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26.01.2021 | 08:40

Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > DanCenter Deutschland

Kein Geld zurück

Ich habe im August ein Ferienhaus in Dänemark gebucht und auch sofort bezahlt. Eine Woche vor Urlaubsantritt zog ich mir einen Bandscheibenvorfall zu und konnte die Reise leider nicht antreten. Ich habe sofort versucht in Hamburg anzurufen und die... mehr

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26.01.2021 | 08:35

Handel > Baumärkte > BAUHAUS E-Business Gesellschaft für Bau- und Hausbedarf

Unfreundlich, anmaßendes und arrogantes Personal

In Zeiten von Corona sind alle gereizt, das ist aber trotzdem kein Grund, die Kunden bei Abholung reservierter Waren so anzupampen. Ich habe am 08.01.21 gegen 15:20 Uhr meine Ware abholen wollen. Es war nur ein Kunde im Auto sitzend da. Ich habe... mehr

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26.01.2021 | 08:30

Finanzen und Recht > Banken > Landesbank Berlin

Amazon-Bonuspunkte sind nicht einlösbar

Auf der Banking Seite der LBB kann ich sie einsehen, bei Amazon sind sie nicht verfügbar. Wegen dieses Problems habe ich mehrfach mit den Kundendiensthotlines von Amazon und Landesbank Berlin... mehr

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26.01.2021 | 08:24

Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS

Transfermarktban durch Hacker und Spielerverlost

Ich bin Ende 2020 in meinen FIFA Account gegangen und habe eine Nachricht bekommen, dass ich vom Transfermarkt ausgeschlossen wurde, doch das war nicht alles, als ich dann in mein Team geschaut... mehr

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26.01.2021 | 08:07

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > Shoop

Kein Cashback da Shoop angeblich nicht getrackt als V...

Ende September 2020 hatte Shoop eine Cashbackaktion. Ich bin Über Shoop zu Lieferando gegangen und dort beim Dönerladen des Vertrauens für rund 45 Euro bestellt. Essen wurde geliefert, gut geschmeckt, soweit bestens. Nur rein gar nix bei Shoop... mehr

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26.01.2021 | 00:54

Online Shops > Blumenversand > Flora Prima

Ware defekt zugestellt

Tulpenstrauß entsprach nicht der Vorlage ihrer Internetseite. Der Strauß war für mich beschämend, dass sie sich so etwas erlauben auszuliefern. Es sollte ein herzlicher Geburtstagsgruß sein. Die... mehr

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25.01.2021 | 23:36

Online Shops > Möbel > Home24.de

Lieferverzug

Am 08.11.2020 habe ich das Garderoben Set Belga bei Home24.de bestellt. Die beauftragte Spedition meldete sich Mitte November, dass sie am 27.11.2020 liefern. Am 26.11.2020 schrieb die Spedition nochmal, dass sie am 27.11.2020 liefern und das mit... mehr

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25.01.2021 | 21:48

Freizeit und Sport > Fitness Clubs > Fit+ Donzdorf

Geld fordern ohne Leistung? Sofort Inkasso!

An den Kunden total desinteressiert! Da ist nicht der Kunde der König. Studio hat zu, aber Geld wird gefordert. Und bei Nichtzahlung wird sofort ein İnkassounternehmen beauftragt! mehr

1.0

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25.01.2021 | 21:32

Online Shops > Tierbedarf und Tiernahrung > HOME OF PETS

Leider schlechte Erfahrung mit HOME OF PETS

Ich habe Ende November ein Katzenhaus bestellt mit laut Shop 4-6 Tage Lieferzeit. Anfang Dezember habe ich gleich nachgefragt, wann das Katzenhaus versendet wird, da wir es dringend benötigt haben. Ich habe eine Antwort bekommen, dass der Versand... mehr

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25.01.2021 | 21:18

Technik > Hausgerätetechnik > Constructa-Neff

Neff Induktionskochfeld T58TS21N0 nach 3 Jahren defekt

Das Bedienmodul des o. g. Induktionskochfeldes hatte nicht mehr funktioniert. Einzelne Bedientaster konnten nach und nach nicht mehr oder nur noch erschwert (nach 20 Versuchen) benutzt werden. Dieser Prozess war schleichend, so dass man zuerst... mehr

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25.01.2021 | 20:21

Online Shops > Mode > ZARA DEUTSCHLAND

Unstimmigkeiten bei Rücksendung!

Dies ist meine 5. Reklamation zu der unvollständigen Rücksendung! Es wird behauptet, dass ich 2 Kleider behalten habe, die ich aber ebenfalls mit zurückgesendet habe! Da sich das ganze jetzt schon über einen Monat zieht und ich keine Lust auf... mehr

1.0

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25.01.2021 | 20:18

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > TNT Express

TNT 25 EUR Abfertigung Pauschal ohne Beauftragung

In meiner TNT Rechnung Nr. 811410951 vom 18.01.21 werden ohne Beauftragung 25 € Abfertigungspauschal plus Finanzierungskosten 3,11 € Vorlageprovision 1,28 € berechnet. Ich möchte TNT bitten, diese... mehr

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25.01.2021 | 20:09

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Keine Reaktion auf Widerruf

Am 13.01.2021 bekam ich einen Anruf von Primastrom. Ich habe dort über einen Wechsel von meinem alten Stromanbieter zu ihnen zugestimmt. Nachdem ich aber gelesen hatte, wie unseriös sie sind, habe ich am 18. 01.2021 per E-Mail und per Einschreiben... mehr

6.0

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25.01.2021 | 19:51

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket nicht da, Hermes verweigert jede Kooperation

Ich habe mir ein seltenes Exemplar eines Videospiels gekauft, und aufgrund der momentanen Corona-Situation eine Abstellgenehmigung "Hauseingang" erteilt. Selbstverständlich nur, weil ich weiß, dass dieser Abstellort absolut sicher ist: Ich wohne in... mehr

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25.01.2021 | 19:46

Online Shops > Möbel > slewo // schlafen leben wohnen

Unfassbare Geschäftspraktiken

Ich bestellte am 21.04.2020 ein Balkenbett, das mit einer Lieferzeit von sieben Wochen beworben wurde (Foto anbei). Ich wurde gebeten, Vorkasse zu leisten. Da auf dem Auftrag keine Lieferzeit... mehr

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25.01.2021 | 16:59

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Direct Parcel Distribution Austria

Wiederholte Inkompetenz

Angeblicher Zustellversuch aber keiner war da und auch im Postkasten kein Zettel. Paket wurde darauf nicht mal vor Ort abgegeben, sondern mitten in Innsbruck. Auf Nachfrage bekommt man dann Standard Antworten und die Info, dass man da nichts machen... mehr

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25.01.2021 | 16:46

enQu

Stromabrechnung nicht erstellt

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr

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25.01.2021 | 16:14

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

Viabuy Zugang und Konto gesperrt

Nach der Überweisung von Guthaben von meinem PayPal-Konto auf das ViaBuy Konto, wurde der Zugang und die Karte kommentarlos gesperrt. Es gab keinerlei Info und der Support antwortet nicht. Ich benötige dringend die auf dem Konto eingegangenen Gelder. mehr

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25.01.2021 | 15:41

Handel > Supermärkte > Rewe International

Reklamation FARMER´S SNACK Studenten Futter Klassik /...

Ich bin entsetzt, ich wollte gestern am späten Nachmittag mein Studentenfutter genießen. Öffnete die Packung und aß ein wenig, dann hatte ich ein Stück Plastik in der Hand, dass in der Verpackung war (siehe Fotos). Ich habe die Verpackung dann... mehr

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25.01.2021 | 15:38

Technik > Hausgerätetechnik > Dyson

Unzufrieden mit den Dienstleistungen

Der Kundenservice ist absolut unfähig Kundenbeschwerden überhaupt aufzunehmen und zu beheben. Ich warte seit inzwischen fünf Wochen auf einen Garantieaustausch eines neuen, defekten Gerätes (Kaufpreis ca. 700 EUR). Bei jedem Anruf im Servicecenter... mehr

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