Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

21.02.2019 | 20:26

Mobilität und Reisen > ÖPNV > Berliner Verkehrsbetriebe

Der Bus sollte laut telefonischer Bestätigung durch die BVG am 24.02. abends (ich habe mich extra vergewissert) sowie Routenplaner um 02:04 Uhr losfahren. Er kam aber nicht. Ich musste ein Taxi zum Bahnhof nehmen; das Ticket für die Bahn (Abfahrt... mehr

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21.02.2019 | 20:24

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Dreiste Antwort

Es ging bei mir um eine Möbellieferung, dass die Lieferzeiten lang sind, war mir bei Bestellung bewusst, aber das Verhalten von DPD ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Erst wurde mir am Abend vorher um 19:06 Uhr mitgeteilt, dass die Lieferung... mehr

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21.02.2019 | 20:11

Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie

Voxenergie-Vollanschluss

Am 12.06.2017 habe wir voxenergie einen Anbieterwechselauftrag erteilt, der zum 16.01.2019 fällig gewesen wäre. Schon seinerzeit haben wir darauf aufmerksam gemacht, dass wir im Juli 2017 umziehen. Die Antwort von voxenergie war daraufhin, dass wir... mehr

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21.02.2019 | 20:04

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Chemischer Geruch beim Leder

Wir haben Anfang 2018 ein Sofa gekauft, welches im April geliefert wurde. Mir fiel recht schnell ein sehr unangenehmer chemischer Geruch auf, der vom Leder ausging und auch nicht nachlies. Ich muss dazu sagen, dass ich schwer Lungenkrank bin. Nach... mehr

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21.02.2019 | 20:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Unterschriftenfälschung von Hermes

Zu aller erst das wichtigste, mein Paket ist nicht angekommen. Bestellt habe ich es im November und zugestellt wurde es laut Hermes an einen Ersatzempfänger. Jedoch konnte mir Hermes nur sagen, dass es einem Nachbarn zugestellt wurde, ein Name... mehr

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21.02.2019 | 19:33

Internet > Auktionshäuser > eBay

Abbuchung von Gebühren für eBay-Plus trotz Kündigung

Im Dezember 2017 habe ich eine kostenlose Probemitgliedschaft bei eBay Plus abgeschlossen und fristgerecht innerhalb der Probezeit wieder gekündigt. Screenshots bzw. E-Mails von der Kündigung zum Ende des Probemonats liegen vor. Im Februar 2018... mehr

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21.02.2019 | 19:07

Internet > Webhoster > STRATO

Fehler von STRATO und Falschauskünfte, die Kunde ausb...

1. STRATO schickte mir am 10.02.2019 eine Nachricht, dass meine Domain in 7 Tagen abgeschaltet wird. Einige Stunden (!) später war die Domain gelöscht. 2. Sofort setzte ich mich mit dem Support in Verbindung und erhielt von Herrn T., einem... mehr

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21.02.2019 | 19:03

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > H&M Hennes & Mauritz

Gebühren, da gewollte Zahlart nachträglich nicht erwü...

Da bestellt man bei H&M auf Rechnung . Danach erhält man eine Bestätigung per E-Mail und danach erst die Info, dass man einen Teil als Nachnahme zahlen soll. Fängt ja schon mal super an! Dann kommt das Paket auch noch mehrere Wochen später als... mehr

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21.02.2019 | 19:00

Online Shops > Elektronik & Zubehör > Sat Shop Devilcards

Trotz Rücksendung kein Geld zurückerhalten

Ware wurde direkt zurück geschickt in einwandfreiem Zustand. Bitte um Rückzahlung meinerseits per E-Mail. Antwortet nicht auf E-Mails, geht nicht ans Telefon (nur Bandansage) PayPal eingeschaltet! mehr

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21.02.2019 | 14:56

Haus und Wohnen > Stromanbieter > innogy

Innogy weigert sich, den Neukunden Sofortbonus auszuz...

Ich fühle mich als Kundin veräppelt. Es geht um den Neukunden- Sofortbonus von 100,00 Euro mit dem im September geworben wurde. Nach ca. 3 Monaten Klärung wurde mir von einer Dame mitgeteilt, dass... mehr

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21.02.2019 | 14:51

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Enorme Verzögerungen und Kundenvertröstung bzgl. Zust...

Nach mehreren Anrufen bei Ihrer Hotline und der Weitergabe meiner Beschwerde an Ihrer Fachabteilung, die auch seit Tagen nicht reagiert, melde ich mich jetzt auf diesem Weg! Wo ist mein Paket? Kann ich es dort abholen? Es scheint bei Ihrem... mehr

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21.02.2019 | 14:50

Technik > Computer und EDV > HP Deutschland

HP verweigert Reparatur

21.02.2019 Drucker HP PageWide Pro MFP 477 dw meldet immer Papierstau, obwohl kein Papierstau vorliegt. "HP kenne das Problem - es sei ein Hardwaredefekt. Man könne das defekte Teil aus- und ein Ersatzteil einbauen. Allerdings befinde sich der... mehr

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21.02.2019 | 14:46

Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel

Kundenservice nicht vorhanden

Habe bei Möbel Hardeck ein Boxspringbett gekauft, das beim ersten Mal falsch montiert wurde, die Folge waren eingerissene Matratzen (Schlaraffia). Okay kann passieren. Neue Matratzen wurden geliefert. Nach zwei Jahren Matratzen total durchgelegen... mehr

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21.02.2019 | 14:41

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Schlechter Kundenservice

Ich habe eine Matratze gekauft, die eine so unterirdisch schlechte Liegequalität hat, dass sie nach einigen Wochen nicht mehr nutzbar ist. Statt eines vernünftigen Kundenservice erhalte ich die Aussage, ich soll die Matratze doch wegschmeißen und... mehr

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21.02.2019 | 14:38

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket wird tagelang nicht zugestellt

Sendung sollte am Montag zugestellt werden, kam aber nicht. Am Abend sagte die Sendungsverfolgung, der Zusteller habe die Adresse nicht gefunden (obwohl es eine historische Burg ist, die von der Straße aus nicht zu übersehen ist). Nächster... mehr

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21.02.2019 | 13:01

Mobilität und Reisen > Reisebüros > Miles & More

Miles & More werben mit Meilen, schreiben sie aber ni...

Ich habe am 31.08.2018 eine Gold Credit Card von Miles and More beantragt, dies war im Aktionszeitraum, wo mit 15.000 Meilen gelockt wurde. Am 18.10.2018, nach mehrfachen Telefonaten mit dem Miles and More Service Teams, wurden mir schließlich... mehr

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21.02.2019 | 12:33

Finanzen und Recht > Versicherungen > BKK Faber-Castell & Partner

BKK Faber Castell zahlt kein Krankengeld

Im November 18 kam ich aus der Reha, Anfang Dezember war meine Lohnfortzahlung zu Ende. Leider war ich immer noch krankgeschrieben. Die BKK Faber Castell hat bis heute kein Krankengeld bezahlt und ohne persönliche Begutachtung einfach entschieden... mehr

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21.02.2019 | 12:27

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone

Trotz regelkonforme Kündigung wird munter abgebucht

Der Vertrag wurde gekündigt zum 15.10.18, dies wurde bestätigt und dennoch wird weiter abgebucht mit der Aussage, dass der Vertrag weiter bestehen würde, da ich bei einem möglichen neuen Anbieter storniert habe, was absolut nichts mit Vodafone zu... mehr

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21.02.2019 | 12:25

Internet > Sonstiges > Lottopalace.com

Auszahlung seit 06.18 offen!

Sehr geehrte Damen und Herren. Seit nun mittlerweile 8 Monaten warte ich auf meine Auszahlung und habe 20 E-Mails geschrieben, wo ich immer vertröstet wurde. So langsam reicht es! Ich erwarte... mehr

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21.02.2019 | 12:24

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Falscher Hotel Voucher

Am 25.01.2019 haben wir eine Flug+Hotel Kombi Reise bei Opodo gebucht. Wir erhielten eine dementsprechende Bestätigung per E-Mail. Jedoch keinen gesonderten Hotel Voucher. Da uns dies auffiel, kontaktierten wir Sie per Telefon. 3 Telefonate und ca.... mehr

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21.02.2019 | 12:20

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Beschädigung der Ware durch Hermes

Hermes hat beim Transport meinen Fernseher beschädigt. Ware war original verpackt und wurde versichert versendet. Schadensmeldung wurde ausgefüllt, aber bis heute habe ich abgesehen von einer... mehr

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21.02.2019 | 12:18

Mobilität und Reisen > Reiseportale > ab-in-den-urlaub.de

Abzocke nach Umbuchung

Ich habe am 18.02.2019 eine Reise nach Lissabon gebucht inclusive Hotel. Das Hotel musste ich umbuchen, da es viel zu weit von Lissabon entfernt war (mein Fehler). Nachdem dann ein neues Hotel - auch noch zu einem günstigeren Preis gefunden wurde... mehr

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21.02.2019 | 12:15

Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg

EnBW zahlt Sofortbonus nicht aus

Über das Vergleichsportal "Verivox" habe ich einen Gasvertrag mit der Firma EnBW zum 10.11.2018 abgeschlossen. Vertraglich wurde mir ein Sofortbonus von 620,00 € zugesichert, der mir spätestens 60 Tage nach Lieferbeginn ausgezahlt werden sollte.... mehr

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