Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

18.05.2021 | 15:41

Finanzen und Recht > Banken > comdirect bank

Fehlender Kundenservice - Vorsicht vor dieser Bank

Ich bin seit Jahren Kunde der comdirect - aber was sich seit Fusion mit der Commerzbank im nicht vorhandenen Kunden Service abspielt, wissen nur die Insider dort. Ob das die neue Vorstandsdame weiß? Bestimmt, aber die will ja nur noch Premium... mehr

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18.05.2021 | 15:35

Online Shops > netto-online.de

Ebike nie angekommen, Geld weg, keine Antwort

Am 19.04 wurde Ebike bestellt. Am 20.04 steht „wird ausgeliefert“. Fahrer ruft an wegen Liefertermin und ich sage „bitte zurücksenden, will es nicht mehr“. Er bejaht es und seitdem sind 1+ Monate vergangen. Kein Geld zurück, keine Ware, kein... mehr

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18.05.2021 | 15:33

Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein

Gutscheine schon seit zehn Tagen gesperrt

Ich habe mehrere Gutscheine a 50 EUR für einen Elektronikfachmarkt eingelöst. Die entsprechenden E-Mails mit den Links zum Gutschein kamen auch, leider lässt sich seit zehn Tagen keiner der Gutscheine öffnen da wegen Geldwäsche geprüft wird? Ich... mehr

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18.05.2021 | 15:30

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > CITIPOST

Unkorrekte und schlampige Briefzustellung

Zusammen mit acht weiteren Mietparteien bewohne ich ein Einzel-Baudenkmal in der Innenstadt von Goslar (Weltkulturerbe). Im Gegensatz zur Deutschen Post incl. DHL ist die Briefzustellung durch die... mehr

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18.05.2021 | 15:26

Handel > Möbelhäuser > Höffner

Zwei Monate Lieferverzögerung Teillieferung Küche

Unsere Küche wurde Anfang März geliefert. Die Glasnischenrückwände sollten zwei bis vier Wochen später geliefert und montiert werden. Auf zwei E-Mails an den Kundendienst erhielten wir keine Reaktion, in der Hotline wurden wir statt weitergeleitet... mehr

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18.05.2021 | 15:24

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes ist zu doof "mein Paketsack" zu benutzen

Ich habe Hermes eine Abstellgenehmigung erteilt, um Paket an meinen Paketsack mit Zahlenschloss und integrierten Beutel zuzustellen. Mehrfach hat das nicht geklappt und die Sendungen wurden einfach... mehr

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18.05.2021 | 15:20

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Dreamlines

Nichtrückerstattung der Reise-Anzahlung wegen CORONA-...

Seit über einem Jahr warten wir auf die Rückzahlung der Anzahlung für unsere Kreuzfahrt mit Celestyal Cruises, die im Mai 2020 stattfinden sollte. Wir mahnten das Unternehmen regelmäßig an und wurden nur jedes Mal vertröstet, wenn tatsächlich mal... mehr

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18.05.2021 | 15:19

Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)

Beschädigte Küchenteile - keine Reaktion auf Reklamation

Am 27.03.2021 wurde unsere geliefert. Leider stellten wir beim darauffolgenden Aufbau diverse Mängel und Beschädigungen fest. Daraufhin wurde eine E-Mail verfasst mit Angabe der beschädigten... mehr

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18.05.2021 | 15:15

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Falsche Adresse - trotzdem zugestellt

Durch einen Fehler beim Versender wurde mein Paket an meine seit über einem halben Jahr nicht mehr aktuelle Adresse geschickt. Nachdem am 11.05. festgestellt wurde, dass ich dort nicht mehr wohne, wurde die Sendung am 12.05. unter der gleichen... mehr

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18.05.2021 | 15:11

Technik > Siemens

Lochfraß nach zwei Monaten

Siemens-Geschirrspüler SX65ZX00BD wurde gerade mal nach zwei Monaten Lochfraß durch den Kundendienst diagnostiziert. Der Kundendienst war extrem unfreundlich, hat mich sofort angepöbelt und mich nicht zu Wort kommen lassen. Mir wurde unterstellt... mehr

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18.05.2021 | 13:21

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Rückmeldung nach Vertragsabschluss

Ich habe am 1.03. einen Vertrag bei E.ON abgeschlossen. Leider habe ich seitdem, bis auf eine Einladung in deren "Mein E.ON" - Portal (welches ich nicht nutzen konnte aufgrund von fehlender... mehr

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18.05.2021 | 12:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Standard-Antworten nach Verlustmeldung

Lt. Sendungsverfolgung wurde eine Sendung als am Wunschort zugestellt deklariert. Bedauerlicher Weise ist diese Sendung nie zugestellt worden. Da mir bei dem Kauf eine Lieferzeit von etwa vier Wochen anzeigt wurde, habe ich erst einige Tage nach... mehr

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18.05.2021 | 11:59

Auto und Motor > Tankstellen > Deutsche Tamoil (HEM)

Unverschämte Mitarbeiter

Ich war gestern (13.05.21/14.05.21) zweimal bei der Hem Tankstelle, beide Male war ich freundlich, da es meine Haupttankstelle ist. Der Mitarbeiter B. jedoch war beim zweiten Mal mit gegenüber unfreundlich und hatte auch eine gewisse aggressive... mehr

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18.05.2021 | 11:56

Handel > Möbelhäuser > porta Möbel

Katastrophe

Wir haben im Aug. 2020 eine kleine Küche mit Granitarbeitsplatten bei Porta gekauft für 22000 Euro! Fertigstellung der Küche wurde bis heute nicht erfolgt! Zusätzlich erwies sich die Arbeitsplatte... mehr

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18.05.2021 | 11:53

Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de

Keine Brille, kein Geld

Brille bestellt, Brille bezahlt, Brille reklamiert, keine Bearbeitung durch den Optiker. Keine Rückzahlung, angeblich "neues System". Ständiges vertrösten, bis alle Fristen abgelaufen sind. Reklamationen laufen über den Optiker, der diese... mehr

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18.05.2021 | 11:51

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Flugstorno, aber keine Rückerstattung seit August 2020

Ich habe im Frühjahr 2020 einen Flug bei Opodo gebucht und per PayPal bezahlt. Aufgrund Corona hatte ich diesen im Juni wieder storniert. Am 21.08.20 wurde mir die Stornierung per E-Mail bestätigt, mit dem Hinweis dass es aufgrund der aktuellen... mehr

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18.05.2021 | 11:41

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Münster

Unfreundlichen Fahrer Linie 5 6331

Ich wollte am 13.05 mit der Linie 5 um 12:40 Uhr, Haltestelle Linckensstraße Richtung Münster fahren. Dabei hatte ich ein 16" Klapprad, welches ich beim mittleren Einstieg mittels eines aufrollbaren Gurts an dem für Rollstühle und Kinderwagen... mehr

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18.05.2021 | 11:38

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas

Gasverbrauch wird zu Gunsten des Unternehmens geschätzt

Um vermeintlich Geld zu sparen, wechselte ich damals zu „E wir machen uns es einfach“. Mein durchschnittlicher Gasverbrauch lag damals bei einer vierköpfigen Familie und 120 m² Wohnfläche bei ca. 19. 000,00 kWh im Jahr (365 Tage). Jedenfalls bekam... mehr

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18.05.2021 | 11:28

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom

Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen

Im August 2020 habe ich mit 1&1 DSL 16-Vertrag abgeschlossen. Während des Gesprächs mit 1&1 Mitarbeiter und des Vertragsabschlusses habe ich diesen Bedingungen mit einer Rabat zugestimmt. War mir gesagt und gesichert, dass ich den gleichen Rabatt... mehr

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18.05.2021 | 11:25

Internet > Shopping-Portale > Amazon.de

Unflätiges Verhalten des Fahrers

Am 21 April 2021 zwischen 14-15 Uhr, wird bei mir Sturm geklingelt von einen Amazon-Fahrer. Ich geh runter, da Paket wie immer für den Nachbarn sind, da ich generell nichts bestelle. Ja es besteht Namensgleichheit, aber wir sind weder verwandt noch... mehr

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18.05.2021 | 11:17

Internet > Affiliate Netzwerke > AffiliCon

Buch bestellt, nie bekommen, Abo erhalten

Ich habe am 14.04.2021 ein Buch zur Gewichtsabnahme und einen Ernährungsplan gekauft und per PayPal bezahlt. Davon abgesehen, dass ich das Buch bis zum heutigen Tag nicht erhalten habe, wird aber jetzt 14.05. schon das zweite Mal ein Betrag von... mehr

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18.05.2021 | 10:18

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Drei Mal nicht angetroffen obwohl ich von Daheim arbe...

Mein Paket sollte am Freitag den 14.05.2021 ankommen. Ich bekam keine Nachricht ob der Bote da war oder nicht und dann Plötzlich heißt es am Montag ich sei drei Tage nicht auftreffbar gewesen obwohl ich das ganze Wochenende plus Montag an einem... mehr

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18.05.2021 | 10:04

Mode und Kosmetik > Schuhe > ECCO Schuhe

Schuhe Sohle kaputt

Ja meine Schuhe sind ein Desaster. 🤪Die Sohle bröckelt vor sich hin. Ich hatte mich so gefreut. Ich habe sie von meiner Tochter geschenkt bekommen. Meine kleine Rente reicht dafür nicht. Und jetzt nach kurzer Zeit. Ich bin sooooo enttäuscht. 😭😭😭Ich... mehr

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