Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

06.04.2020 | 19:01

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > link-o-mat

Am 28.11.2019 um 14:15 Uhr wurde eine Bestellung über link-o-mat.com bei der Seite gutscheinbuch.de getätigt. Der "Klick" wurde sogar vom Support (Ticket-ID 1589) bestätigt. Der Einkauf selbst und somit das Cashback erscheinen aber nicht in der... mehr

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06.04.2020 | 19:01

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland)

Opodo nicht erreichbar, obwohl von dort ausdrücklich...

Opodo hat mitgeteilt, dass unsere Flüge, die bereits am 1.4.20 hätten starten sollen, natürlich aufgrund Corona storniert werden. Umbuchung sei möglich. Tagelang haben wir versucht, Kontakt aufzunehmen, telefonisch und alle E-Mail-Anschriften... mehr

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06.04.2020 | 19:01

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Kein Zugang zum Gebäude in Zeiten von Homeoffice? Ech...

Es ist ja wohl ein Frechheit: da brauchen Bestellungen derzeit schon länger, jetzt muss ich nochmal bestellen und warten, weil der Bote zu faul ist, irgendwo im Haus mal zu klingeln. Abgesehen davon, dass mein Mann im Homeoffice arbeitet und den... mehr

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06.04.2020 | 19:01

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo

Opodo nicht zu erreichen

Meine Frau und Ich wollte am 1. April mit Emirates und am 3. April mit British Airways von München über Dubai bzw. London nach Kapstadt fliegen (Business). Beide Flüge sind auf den jeweiligen Seiten der Airlines vor Tagen gestrichen worden.... mehr

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06.04.2020 | 15:52

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON verweigert Bonus-Auszahlung und bucht nachträgli...

Wie bei so vielen anderen hier, wurde von E.ON auch für meinen Jahresvertrag, der am 31.01.2020 endete einfach die Schlussrechnung "vergessen". Seither warte ich erfolglos auf die Rückzahlung eines... mehr

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06.04.2020 | 15:34

Travelgenio

Nicht erreichbar!

Unser Flug vom 09.04.2020 wurde bereits durch die Fluggesellschaft Aeroflot annulliert. Sowohl auf Anrufe, als auch auf E-Mails erhalte ich seit zwei Wochen keine Antwort. Ich bitte Sie sich baldmöglichst mit mir in Kontakt zu setzen. mehr

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06.04.2020 | 14:57

Internet > Ankaufportale > ZOXS.de

Zoxs zahlt Betrag nicht aus!

Leider weiß ich nicht mehr weiter. Anfang März hatte ich erfolgreich ein Surface Laptop bei Zoxs verkauft und das Geld als buyZ Guthaben auszahlen lassen. Am 16.03.2020 habe ich dann eine Auszahlung des buyZ Guthabens auf mein Bankkonto veranlasst.... mehr

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06.04.2020 | 14:53

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland

Ungleichbehandlung der Kunden

Beding durch die Corona-Krise hat TUI alle Reisen bis 30.04.20 abgesagt - das ist ok. - Für Buchungen zw. 29.02. und 18.04.20 wird den Kunden ein kostenloses Stornorecht bis zum 30.04.20 eingeräumt - nett, aber zum Teil überflüssig. Wer jetzt... mehr

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06.04.2020 | 14:50

Internet > Webhoster > HOST

Bucht ab ohne eine Rechnungsstellung… jetzt Inkasso F...

UNFASSBAR FRECH. Host Europe hat 2019 einfach 60 Euro abgebucht…ohne zu erklären wofür…Ich habe mir das Geld wieder zurückgeholt von der Bank und Host Europe mehrfach gefragt wofür sie das Geld haben wollen… Keine Antwort… Ausser: sie bräuchten... mehr

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06.04.2020 | 14:49

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

46091229026713 Zustellversuch fehlgeschlagen bei Tank...

Ich habe das Paket extra an einen Paketshop in einer Tankstelle liefern lassen, weil es da ja klappen muss. Dachte ich zumindest. Die Tankstelle hat von 6 bis 20 Uhr durchgehend geöffnet und trotzdem lese ich um 13:47 Uhr, dass der 1.... mehr

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06.04.2020 | 14:46

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo

Flug wegen Corona abgesagt

Unser Flug am 3.4.2020 von München nach Windhoek und am 18.4.2020 von Windhoek nach München wurde durch KLM wegen Corona abgesagt. KLM verweist auf den Vermittler, Opodo ist nicht erreichbar: keine Mail- oder Postadresse auf der Homepage, der... mehr

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06.04.2020 | 13:35

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Regestrierung in "Mein E.ON" nicht möglich

Ich habe nach wie vor das Problem, dass ich mich bei "Mein E.ON" nicht registrieren kann. Ich wäre ihnen wirklich dankbar, wenn sie sich endlich darum kümmern würden und das Problem behoben wird. Da ich bisher bei ihrem Kundenservice keinen Erfolg... mehr

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06.04.2020 | 13:15

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Gasrechnung nicht erstellt

Trotz mehrfacher Aufforderung - sowohl schriftlich als auch über die Hotline - ist meine Jahresabrechnung für 2019 bislang nicht erstellt worden mehr

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06.04.2020 | 12:48

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E-ON zahlt Guthaben aus Vorauszahlungen nicht zurück

Trotz mehrfacher Aufforderung per Telefon, E-Mail und sogar schriftlich reagiert der Stromanbieter nicht. Seit 5 Monaten nach Vertragsende warte ich nun auf die Endabrechnung zu meinem Vertrag mit entsprechender Rückzahlung der Vorauszhlungen da... mehr

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06.04.2020 | 12:41

Haus und Wohnen > Heizungstechnik > WOLF

WOLF GmbH wucher mit Ersatzteil

Auf Anfrage bei der Firma WOLF GmbH nach einem Ersatzteil für meine Gas Therme war ich sehr überrascht. Die Frontklappe meines DRT_2D (Digitaler Raumtemperaturregler) gibt es nicht einzeln. Man muss für 243,28 € exkl. MwSt. einen neuen Regler... mehr

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06.04.2020 | 12:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Schlussrechnung für Gasvertrag

E.ON erstellt die Schlussrechnung für den Vertrag nicht. Lieferende war 31.01.2020. Die Sechswochenfrist ist also längst abgelaufen. Kontaktaufnahme per e-mail ist schleppend und ausweichend. Telefonisch wird man mit fadenscheinigen Argumenten... mehr

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05.04.2020 | 13:52

Medien > Pressevertrieb > Nick Medien Vertriebsunion

Angeblich Abo verkauft

Seit einiger Zeit bekommen meine Eltern die Sport Bild. Dieses Abo soll angeblich per Telefonanruf abgeschlossen worden sein. Dies ist nie passiert. Die Firma Nick Medien Vertriebsunion ist nicht erreichbar und die PVZ verweigert jegliche Aussage... mehr

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05.04.2020 | 13:29

Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland

Küchenlieferung

Ich habe vor 3 Wochen eine Küche bestellt und einen festen Liefer- und Montagetermin bekommen. Am gestrigen Tag habe ich noch mit der Hotline gesprochen, da ich noch keine Lieferbestätigung für den heutigen Tag (02.04.20) bekommen habe. Am Telefon... mehr

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05.04.2020 | 13:28

Internet > Versandapotheken > Versandapotheke DocMorris

Auftragsabsage von DocMorris, keine Reaktion auf mail...

Ich habe freiverkäufliche Medikamenten bei DocMorris bestellt. In Onlineshop waren sie als verfügbar und auf Lager gekennzeichnet, deshalb habe ich sofort das Geld überwiesen. Nach 1 Tag wurde mein Auftrag von DocMorris abgesagt mit Begründung: die... mehr

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05.04.2020 | 12:48

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo

OPODO verweigert Annahme von Einschreiben per Post

Diverse Flüge mit Air Asia wurden seitens Airline aufgrund mangelnder Wirtschaftlichkeit wegen Corona gecancelt, sowie ein Flug mit Golden Myanmar - diese Bestätigung der Airline haben wir bereits vor 2 Wochen schriftlich an Opodo per Mail gesendet... mehr

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05.04.2020 | 12:19

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket geht einfach wieder zum Absender zurück,

Die Zustellung mit Hermes hat überhaupt nicht geklappt, der Bote gibt an am Montag einen Zustellungsversuch unternommen zu haben, was definitiv nicht stimmt, durch die besondere Situation sind 4 Parteien des Hauses fast rund um die Uhr anwesend, es... mehr

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05.04.2020 | 12:16

Handel > Möbelhäuser > Möbel Martin

Unfreundlicher Kundenservice von Möbel Martin

Wir haben im März bei Möbel Martin in Trier ein Esszimmer bestellt. Durch die momentane Situation gab es des öfteren Lieferprobleme. Was ich am Anfang verstanden habe. Letzte Woche hieß es, das die Bank und der Tisch Anfang oder Mitte April kämen... mehr

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05.04.2020 | 11:59

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > FTI Touristik

Rückerstattung der Kosten für eine Pauschalreise

Ich habe im Januar 2020 eine Pauschalreise über den Reisevermittler Weg.de bei der FTI Touristik GmbH gebucht und den Gesamtbetrag von 1.506,- € auch direkt komplett überwiesen. Am 17.03. wurde ich dann leider durch Weg.de über die Stornierung... mehr

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