Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

29.07.2021 | 22:43

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Ich hatte einen Couchtisch bestellt und diesen innerhalb der Frist zurückgeschickt. Da aber Otto zu lange braucht für die Bearbeitung, wurde meine Rücksendung viel später bearbeitet. Um Probleme zu vermeiden rief ich an, dennoch wurden mir mehrere... mehr

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29.07.2021 | 22:39

Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de

Teile beschädigt, Rolladen zu kurz

Bei der Montage der oben genannten Bestellung sind folgende Defekte aufgefallen: Plastikführung/Begrenzer obere Position gebrochen (bereits beim Auspacken - siehe Foto). Ich bitte um Nachlieferung... mehr

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29.07.2021 | 22:39

Online Shops > BabyOne Online

Ungenügende Leistung

Ware am 22.07.2021 als gesendet bezeichnet. Zahlung von Kreditkarte sofort abgebucht, seitdem Sendungsstatus elektronisch angekündigt, nichtssagende Auskünfte und E-Mails vom Kundenservice. mehr

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29.07.2021 | 22:24

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > alltours flugreisen

Kostenlose Stornierung verweigert

Das BGB scheint für alltours nicht zu existieren. Kostenlose Stornierungen aufgrund von Reisewarnungen des AA will alltours nicht akzeptieren. Ich ackere jetzt schon eine knappe Woche mit denen rum, aber sie stellen sich stur wie ein Kleinkind. Sie... mehr

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29.07.2021 | 22:19

Internet > Affiliate Netzwerke > AffiliCon

Unberechtigte Abbuchung über PayPal

Ich habe im Juni, ein Buch bestellt für 4,99 €, noch ein sofortiges Angebot für 1,00 € dazu. Die 5,99 € habe ich sofort per PayPal gezahlt. Wo das Buch dazu geblieben ist weiß ich nicht. Angeboten wurden weitere Bücher, die ich allerding nicht... mehr

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29.07.2021 | 22:16

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Cruises

Reiserückpreis

Am 04.06.2021 wurde eine Schiffsreise durch TUI auf Grund von Corona storniert. Der Reisepreis sollte erstattet werden. Noch immer ist der Betrag in Höhe von 1677,00 Euro nicht überwiesen worden. Mehrmals wurde die Kontonummer neu angefordert... mehr

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29.07.2021 | 22:14

Bauen und Handwerk > Rolladenbau > rolladenplanet.de

Lieferung unvollständig, keine Reaktion auf Reklamation

Am 28.04.2021 wurde bei dieser Firma ein Vorbaurolladen bestellt. Nach Zahlungseingang wurde die Lieferung in zwei Teilen angekündigt jedoch haben wir bis jetzt NUR den reinen Rollanden erhalten. Ohne Abdeckung, Gurt und Schienen. Wir haben... mehr

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29.07.2021 | 17:19

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

ABO Falle VNR Verlag

Wir haben am Dienstag, den 27.07.2021, zwei Rechnung in Höhe von 64,00 € und 92,45 € für "Broschüren" Lohn & Gehalt für ein angebliches Abo, welches wir abgeschlossen habe sollen, erhalten. Wir haben kein derartiges Abo abgeschlossen und die... mehr

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29.07.2021 | 12:39

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > FUXTEC

Firma reagiert überhaupt nicht auf berechtigte Reklam...

Ich probiere seit einer Woche einen Kontakt zur Firma Fuxtec wegen einer berechtigten Reklamation (Starter Akku und Netzteil defekt) per Telefon zu haben. Alle angegebenen Nummern sind nicht erreichbar, per E-Mail das gleiche, niemand reagiert auf... mehr

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29.07.2021 | 08:32

Internet > Versandapotheken > Bad-Apotheke apotal.de

Inkasso Schreiben von der Bad-Apotheke nach über eine...

Ich habe nach über einem Jahr! eine E-Mail von einem Inkassounternehmen erhalten, da noch zwei Rechnungen bei der apotal Versandapotheke offen sind. Ich war sehr überrascht, da ich das überhaupt nicht auf dem Schirm hatte und mich auch keine... mehr

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29.07.2021 | 08:28

Handel > Schuhhändler > Foot Locker

Keine Erstattung des Kaufpreises nach Rücklieferung d...

Ich habe am 25.11.2020 Schuhe bestellt, nach Erhalt habe ich die Schuhe am 01.12.2020 sofort zurückgeschickt. Foot Locker hat mir die Rücknahme nie bestätigt und ich habe leider keinen Beleg für die Rücksendung erhalten (Corona Pandemie bedingt).... mehr

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29.07.2021 | 08:26

Technik > Hausgerätetechnik > BSH Hausgeräte

Verständnis für Gewährleistung

Mein Gefrierschrank ist nach 16 Monaten defekt und kann nicht repariert werden. Laut BSH Service muss das Gerät ausgetauscht werden. Leider gibt es mein Gerät nicht mehr. Mir wurde ein ähnliches Gerät angeboten. Soweit so gut. Man will mir in der... mehr

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29.07.2021 | 08:22

Handel > Supermärkte > REWE Markt

Die Probleme mit Rewe-Produkttest-Coupons

Ich leide wie andere Kunden auch unter den technischen Fehlern der Rewe-Produkttester-Coupons. Es ist kein Geheimnis, dass es zu Problemen bei der Einlösung kommen kann und wurde auch z. B. in... mehr

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29.07.2021 | 08:19

Medizin und Wellness > Senioren & Pflegedienste > Betreut.de/Care.com GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin

Betreut.de bucht trotz Kündigung weiter ab

Am 9. Juni habe ich ein 1-Monats-Abo des Babysitter-Vermittler-Dienstes auf Betreut.de abgeschlossen. Am selben Tag habe ich das 1-Monats-Abo ordentlich direkt per E-Mail an den Kundenservice gekündigt. Dieser hatte mir wenige Tage zuvor am Telefon... mehr

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29.07.2021 | 08:11

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > FUXTEC

Anderthalb Monate keine Ware und auch kein Geld zurück

Unglaublich! Anfang Juni habe ich über Amazon zwei Bollerwagen bestellt, dann wurden diese angeblich am 06.06.21 geliefert. Nur bei uns ist nie ein Bollerwagen angekommen. Wir haben dieses sofort gemeldet, dass die Ware nicht angekommen sei.... mehr

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29.07.2021 | 07:48

Internet > Affiliate Netzwerke > AffiliCon

Abofalle Buch

Abbuchung von meinem Bankkonto in Höhe von 29,97 €, wie schnell und einfach das doch geht, erschreckend! Ich habe keine Bestellungs- oder Bestätigungsmail erhalten! Das Buch in Werte von einem Euro... mehr

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28.07.2021 | 20:08

Technik > Hausgerätetechnik > Dyson

Keine Rückerstattung

Ich habe Ende Mai meinen Dyson Airwrap zur Reparatur eingeschickt. Da das Gerät nicht repariert werden konnte, hat der Kundenservice gesagt ich bekomme ein neues Gerät, sobald sie wieder neue auf... mehr

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28.07.2021 | 17:25

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Eine krasse Lüge

Meine Bestellung, die heute bei mir ankommen müsste, nicht zugestellt wurde. Die Lieferungszeit wurde nicht eingehalten. Zudem wurde gelogen: Mi, 28.07.2021, 15:16 Uhr Der Empfänger wurde zum ersten Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren... mehr

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28.07.2021 | 16:49

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Mein letzter Versuch einer außergerichtlichen Einigun...

Bevor diese leidige Angelegenheit zur "unendlichen Geschichte" wird und nunmehr auch meine Frustrationstoleranz ob Ihrer nichtssagenden und vom Inhalt her wertlosen Textbaustein-basierten E-Mails vollständig erschöpft ist, biete ich Ihnen hier an... mehr

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28.07.2021 | 16:47

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Angeblich nicht zu Hause

Hermes sollte sich schämen. Es ist eine Katastrophe, dass Namhafte Unternehmen wie Otto oder Bonprix mit Hermes zusammen kooperieren können. Der Service dieses Zulieferers ist einfach nur schlecht. Ich wurde von Hermes mehrfach angelogen. Ich hatte... mehr

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28.07.2021 | 16:43

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes reagiert nicht auf Verlustmeldung

Hermes hat ein Paket von mir verloren und ich habe am 05.07.21 eine Verlustmeldung eingereicht. Bis Heute (26.07.21) habe ich noch keine Antwort und keine Rückzahlung von Hermes erhalten. mehr

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28.07.2021 | 16:40

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Paket fehlgeleitet, seit Wochen kein Fortschritt

Ein Paket aus Belgien ist innerhalb von zwei Tagen bis zum Zustellzentrum in Augsburg gekommen, dann hieß es plötzlich, dass Paket sei fehlgeleitet. Seitdem (14.07.2021) kein Weiteres update der Sendungsverfolgung. Inzwischen sind es fast zwei... mehr

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28.07.2021 | 16:37

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Kündigung wegen Umzug

Zunächst einmal bin ich durch einen Anruf von Check24 auf diesen miesen Trick hereingefallen. Sie haben mir einen günstigeren Anbieter versprochen als mein aktueller. Obwohl ich schockiert bin, dass... mehr

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