Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

26.02.2021 | 09:21

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > Fritz Berger

Ich hatte Artikel retourniert, die auch am 10.02.2020 bei Fritz Berger angekommen sind. Auf E-Mails über den Sachstand der Gutschrift (Artikel wurden bereits bezahlt) erhielt ich keine Antwort. 1. Telefonat mit dem Service, meine Anfrage wird... mehr

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26.02.2021 | 07:06

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Falsches Paket, aber meins ist verloren!

Laut Ihrer E-Mail vom 17.02.2021 ist das Paket nicht auffindbar. Nun haben Sie mir am 25.02.2021 eine E-Mail geschickt, dass mein Paket jetzt am Hermes Shop ist. Habe es heute abgeholt - das ist nicht mein Paket. Laut Rechnung in dem Paket gehört... mehr

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25.02.2021 | 22:10

Online Shops > Badartikel > Quest & Quest Fliesenfachgeschäft

Falsche Beratung, Falsche Lieferung

Wir haben bei diesem Unternehmen Fliesen gekauft, bei der Angabe der Größe des Badezimmers hatte der Verkäufer uns berechnet wieviel wir Fliesen benötigen. Als wir mit der Baustelle angefangen haben, stellten wir fest, dass es zu wenig sind.... mehr

1.0

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25.02.2021 | 22:02

Mode und Kosmetik > Schuhe > ECCO Schuhe

Ecco GoretexSchuhe, Sohlen lösen sich auf

Vom Kauf meiner ersten und wohl auch einzigen Schuhe der Marke ECCO bin ich mehr als enttäuscht - warum: nachdem es in Bonn Anfang Febr. 2021 nach einigen Jahren wieder mal ein paar vereinzelte Tage... mehr

6.0

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25.02.2021 | 21:55

Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Dreamlines

Nichtrückerstattung von Reiseanzahlung wegen "CORONA-...

Wir hatten im Oktober 2019 eine Kreuzfahrt über Dreamlines gebucht und die vereinbarte Anzahlung geleistet. “CORONA-bedingt" fiel diese Reise im Jahr-2020 dann aber aus. Dreamlines hat danach im August-2020 den Reiserestpreis trotzdem von unserem... mehr

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25.02.2021 | 21:51

Handel > Möbelhäuser > Poco Service

Funktionsecke (Couch) durchgesessen acht Monate erst alt

Am 02.07.2020 habe ich in Kiel Schwentinental eine Funktionsecke (Schlafcouch) für 599 € bei dem genannten Poco Einrichtungsmarkt erworben. Der Verkäufer hat mir versichert, dass ich Jahrelang... mehr

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25.02.2021 | 21:48

Internet > Vergleichsportale > Verivox

Versprochener Sofortbonus wurde nie ausgezahlt

Bei Sofortbonus muss man die Auszahlung scheinbar selbst beantragen - irgendwo im Kleingedruckten versteckt - angeblich am Anfang des Bestellprozesses -und beim ersten Vertragsabschluss bekommt man das als Laie nicht unbedingt mit. Trotz dass ich... mehr

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25.02.2021 | 20:34

Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS

Unverhältnismäßig und ohne Vorwarnung Konto gesperrt

Ich habe bei dem ultimate Modus von Fifa 21 eine Sperrung erhalten. Dabei gab es keine Warnung oder ähnliches. Ich wollte mir einen Spieler für 300.000 Coins kaufen und hatte selbst nur noch 65.000 Coins. Mein Bruder gab mir die fehlenden Münzen... mehr

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25.02.2021 | 20:25

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Vodafone Kabel Deutschland

Falsche Abrechnungen

Ich habe fristgerecht zum 15.12.2020 gekündigt da ich mein Festnetztelefon in vier Wochen jeden zweiten Tag einen Stecker ziehen muss. Techniker von Vodafone Berlin sagte es sei ein Software Fehler von Vodafone. Also seit zwei Jahren lebe ich damit... mehr

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25.02.2021 | 20:13

Mobilität und Reisen > LMX Touristik

Hotel nicht zur Gästebewirtung geöffnet, trotzdem ver...

Wir haben am 24.07.2020 über das Reisebüro TravelCare - Hohenzollernstr. 156 - 80797 München eine Hotelbuchung vorgenommen. Der Betrag betrug 238,00 Euro den wir am 26.07.2020 an LMX-Touristik überwiesen haben. Daraufhin erhielten wir am... mehr

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25.02.2021 | 20:10

Finanzen und Recht > Banken > Consors Finanz BNP Paribas

Kontokündigung, obwohl Geld innerhalb der Frist überw...

Hiermit setze ich Ihnen letztmalig eine Frist von 10 Werktagen, die Kündigung der Vertragsnr. 44599506169100 zu überprüfen, da diese nicht rechtens war. Alle Zahlungen gingen innerhalb der vorgegebenen Frist bei ihnen ein. Sie kündigten mir sogar... mehr

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25.02.2021 | 20:08

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket zerfetzt, Inhalt defekt, Schadenanzeige ohne Rü...

Unter der genannten Schadennummer wird der Schaden bzgl. der Sendung 02026147014616 bearbeitet. Die Sendung wurde aus unerfindlichen Gründen nicht zugestellt. Auf dem Aufkleber wurde kein Grund... mehr

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25.02.2021 | 20:08

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes findet meine Adresse nicht

Verkäufer hat leider meine DHL Packstationadresse zum Ausdrucken benutzt und hat auch dahin mit Hermes versendet ("ist immer angekommen"). Natürlich wusste ich, dass das Probleme bedeutet und habe... mehr

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25.02.2021 | 20:08

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Keine Antwortet auf Schadenregulierungs-Mails

Am 30.04.2020 gab ich in einer Paketannahmestelle ein Paket ab, das als Zieladresse die Niederlande hatte. Beim Erstellen des Online-Paketaufklebers gab es ein Problem mit der PLZ. Das System nahm die richtige PLZ nicht an. Daraufhin rief ich den... mehr

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25.02.2021 | 20:08

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket verschwunden, Kundenservice ist es egal!

Am 04.02.2021 wurde mein Paket vom Verkäufer verschickt. Da bei mir in der Regel nicht klingelt, sondern einfach 3 x angibt, ich wäre nicht zu Hause (ein Witz während Home-Office-Zeiten) und das... mehr

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25.02.2021 | 20:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Angeblich erfolglos versuchte Zustellversuche von Hermes

Und wieder werde ich von Hermes mit angeblich versuchten Zustellversuchen konfrontiert. Bei allen genannten Versuchen waren wir sowohl zu Hause noch wurde kein Zusteller an unserer Eingangspforte von der Videoüberwachung gesichtet. Einfach nur... mehr

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25.02.2021 | 20:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Sendung ist Verteilzentrum DEP Mannheim (1553) eingeg...

Mein Problem ist, dass mein Hermes Paket (Sendungnummer: 79032148100090) weder mir noch dem Absender zugestellt wurde, es befindet sich seit dem 03.02.2021 im Hermes Verteilzentrum DEP Mannheim. Nach mehrmaligem telefonischen Nachfragen konnte ich... mehr

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25.02.2021 | 20:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Das Weihnachtspaket kam endlich zurück - zum Glück ni...

Lt. Lieferzusage von Hermes konnte das zu versendende Paket noch bis 20.12.2020 12 Uhr in einem Paket-Shop abgegeben werden, um es pünktlich zu Weihnachten anzuliefern. Eine Anlieferung mit zuverlässigeren Paketdienstleistern war nicht mehr möglich... mehr

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25.02.2021 | 20:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Beschädigte DVD-Box

Am 6.1. habe ich wegen einer kurz zuvor erhaltenen DVD-Box, die ich bei einem eBay-Händler als Neuware gekauft hatte, eine Schadenmeldung an Hermes gesandt. Die Box war beim Transport offenbar so... mehr

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25.02.2021 | 20:06

Technik > Samsung Electronics

Schlechter / Kein Kundenservice

Mein Problem ist noch immer nicht gelöst, es ist weiter unten ja beschrieben. Ich habe blöderweise zwei Samsung Konten, einmal highXXXXXXX spider monkey

XXXX.de und einmal rXXXXXXXX spider monkey

XXXX.de. Als ich mein Samsung Z bei Markenmehrwert registriert habe, habe ich... mehr

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25.02.2021 | 20:02

Mobilität und Reisen > Reiseportale > lastminute.de

Rückerstattungverweigerung bei annullierten Flügen

EIN FALL FÜR DIE VERBRAUCHERZENTRALE! Flieger wurde vier Tage vor dem Abflug annulliert. Die Lastminute hat uns informiert und uns daraufhin nur einen geringeren Teil des Ticketpreises zur Erstattung angeboten, was wir nicht angenommen haben, da... mehr

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25.02.2021 | 19:16

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MAINGAU Energie

DSL-Chaos bei der Maingau Energie GmbH

Am 11.01.2021 bestellte ich das EinfachOnline DSL-Angebot der Maingau Energie GmbH. Die Bestellung wurde nicht automatisch bestätigt, erst auf Nachfrage beim Kundendienst teilte man mir mit, die Bestellung sei eingegangen und der Schalttermin wäre... mehr

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25.02.2021 | 18:42

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Jura Power

Abschlussrechnung zu spät

Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 14.12.2020 gekündigt und eine entsprechende Bestätigung erhalten. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 6 Wochen nach der Kündigung hatte ich noch keine Abschlussrechnung erhalten. Erst nach der... mehr

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