20.07.2018 | 14:56
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Lidl Dienstleistung
Artikel wird nicht geliefert - Rechnung zweimal abgeb...
Ich habe mir u. a. eine 'POWERFIX® 4-in-1-Multifunktionsleiter' online bestellt. Vor einer Woche erhielt ich auch eine Versandbestätigung (Versand vorbereitet) - das steht heute immer noch. Mittlerweile wurde der Rechnungsbetrag allerdings doppelt...
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19.07.2018 | 14:55
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Schlechter Service
Ich wollte Online 3 Artikel bestellen und habe mir in meiner Filiale einen Cash Code geben lassen, damit ich keine Versandkosten bezahlen muss. Dieser Code ist nicht gegangen, obwohl ich über den Mindestbestellwert gekommen bin. Dann habe ich bei...
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08.07.2018 | 23:16
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Lidl Dienstleistung
Mitarbeiter unverschämt frech
Wurde vom Mitarbeiter am Warenregal zur Seite geschoben und bedrängt und bei meiner Auswahl gestört. Als ich ihn darauf ansprach und mich bei ihm entschuldigte, dass ich ihm im Weg stehen würde, bekam ich darauf keine Antwort. Was ich von ihm...
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04.07.2018 | 14:47
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LIDL Online Shop
Ungerechtfertigte Zahlungsaufforderungen
Mit Lidl gibt es seit der Umstrukturierung im November 2017 und der neuen Geschäftsleitung zunehmend Ärger. Das gipfelt darin, daß die bisherige 033-Telefon-Nr. in eine 0800-Telefonnummer geändert wurde und der Onlineshop telefonisch seitdem nicht...
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29.06.2018 | 09:57
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Lidl Dienstleistung
Auf 11 km² kein Lidl mehr. Mitten in Berlin.
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem Sie innerhalb von 3 Jahren die Filiale Am Ostbahnhof 9 in 10243 Berlin und nun auch noch die Lidl-Filiale in der Holzmarktstraße 3 in 10179 Berlin geschlossen...
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09.06.2018 | 21:10
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Reklamation
Seit 3 Wochen warte ich auf einen Retourenaufkleber für einen defekten Tisch, trotz mehrmaliger Anrufe und E-Mails immer mit Versprechungen vertröstet. Jetzt habe ich alles komplett retouniert (bei den Stühlen war ein Aufkleber dabei), nur der...
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04.06.2018 | 11:51
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Beleidigung
Bis heute Morgen bin ich sehr gern zu unserem Lidl in Leipzig einkaufen gegangen. Nun ist diese Tatsache endgültig Geschichte: Ich durfte mich heut als "Dreckschwein" und "unhygienische Person" direkt an der Kasse von einem Kassierer beleidigen...
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20.05.2018 | 17:46
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Lidl Dienstleistung
Paket liegt seit Tagen versandfertig bei Lidl
Erst hat die Zusammenstellung der Lieferung länger gedauert, jetzt ist es versandfertig, wird aber seit Tagen nicht an DHL übergeben. Das Lieferversprechen war 2 - 3 Werktage, die Bestellung ist Freitag, 11.05 eingegangen.
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12.05.2018 | 11:29
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Lidl Dienstleistung
Sehr kundenunfreundlich! Telefonatbeendigung durch Au...
Ich habe am 12.05.2018 um 08:20 Uhr bei Lidl angerufen, da ich zu einer Retoure Fragen hatte. Nach 10 Minuten Wartezeit ging eine Dame an das Telefon. Ich machte diese auf die nicht übliche längere Wartezeit aufmerksam. Antwort nach dem Motto was...
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12.05.2018 | 11:20
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Lidl Dienstleistung
Wechsel zu Lidl-Strom kein Gutschein
Bereits am 05.02.2018 wechselten wir (Gabriele, Franz und Rainer) mit unseren Anschlüssen zu Lidl-Strom mit der schriftlichen Zusage, einen 50 Euro Gutschein zu erhalten. Trotz Beschwerde bei Eon, bei Lidl, bei Wirecard keine Reaktion und keine...
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07.05.2018 | 09:54
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Lidl Dienstleistung
Warte seit vier Wochen auf Erstattung in Höhe von 424...
Habe am 11.04.2018 ein Fernseher bestellt. Marke Telefunken. Die Ware war überhaupt nicht lieferbar. Das Geld wurde aber am 15.04.2018 vom Konto abgebucht, mit dem Vermerk Ware wurde verschickt und ausgeliefert. Bis heute habe ich nur Ärger mit...
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03.05.2018 | 12:37
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Alte Pfandbons nur unter Protest angenommen
Die Rechtslage gibt uns Kunden 3 Jahre Zeit, um unsere Pfandbons abzugeben, solange bestimmte Informationen darauf noch lesbar sind. Jedes Mal, wenn alte Bons an die KassiererInnen gegeben werden, erzählen die einen, dass sie sie nicht annehmen...
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27.04.2018 | 14:10
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Zu schnelle Abfertigung bei den Kassen
Ich finde es sehr kundenunfreundlich, dass man bei den Kassen bei Lidl als Kunde genötigt wird seinen Einkauf schnell in den Einkaufswagen zu werfen, da man ansonsten nicht mehr hinterherkommt mit dem Einräumen. Ich weiß nicht, weshalb man bei Lidl...
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25.04.2018 | 15:53
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Lidl Dienstleistung
Wechselgeld verweigert
Christian Nuppenau, Lindewitt, den 25.04.2018 Am 24.04.2018 gegen 17:45 Uhr war ich in der betreffenden Lidl Filiale einkaufen. An der Kasse sollte ich dann 24,03 Euro bezahlen, was auch ganz okay war. Ich gab der Kassiererin erst 30 Euro in 10...
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14.04.2018 | 14:02
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Umgang mit Reklamationen
Bei einer Bestellung im Online-Shop wurde ein beschädigter Artikel mit geliefert. Diesen habe ich retourniert mit einem Vermerk auf dem RLS, einer Beschreibung der Beschädigung sowie der Bitte um Ersatz. Einige Tage später habe ich diesbezüglich...
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