Durch Lidl Dienstleistung gelöste Beschwerde. | 314 Views | 20.12.2022 | 11:36 Uhr
geschrieben von Demet Aytan

Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG (Neckarsulm)

Sonderverkauf ohne Information ausgefallen

Wir sind letzten Donnerstag von Nürnberg nach Gunzenhausen bezüglich des Sonderverkaufes mit drei Autos gefahren. Vor Ort haben wir von den Kunden, die vor der Tür gewartet haben, die Meldung bekommen, dass der Sonderverkauf heute nicht stattfinden wird.

SCHLAGWORTE

Daraufhin haben wir noch bis 9:00 Uhr gewartet, weil auch nichts in der Filiale ausgeschrieben war, dass es nicht stattfinden wird. Nachdem wir gesehen haben, dass es tatsächlich nicht stattfinden wird, habe ich mich bei Lidl online gemeldet und habe mich beschwert.

Der Kollege meinte wir sollen uns auf den Weg machen und wieder zurückfahren, er kümmere sich um den Fall und würde sich bei mir melden. Wir haben heute Dienstag, ich habe keine einzige Rückmeldung erhalten. Weder eine E-Mail noch eine Bestätigung, obwohl ich täglich bei Lidl anrufe.

Das ist ganz frech, dass sie Kollegen im online Bereich mich ständig abwimmeln. Ich habe mehrfach mitgeteilt, dass ich den Kunden vor Ort mitgeteilt habe, dass sie den Fall online melden müssen, die haben bereits am Wochenende eine Rückmeldung bekommen und ich, obwohl ich den Fall um 9:00 Uhr am Donnerstag schon gemeldet habe, habe ich bis heute keine einzige Rückmeldung.

Ich habe das Gefühl, dass ich einfach nicht ernst genommen werde. Bei den Spritkosten musste ich umsonst die Strecke hin und noch mal zurückfahren, wohlgemerkt waren wir drei Autos unterwegs. Ich bin ja eh schon verärgert und jetzt kümmert sich Lidl auch nicht um den Fall.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG: Spritkosten pro Auto.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


20.12.2022 | 19:19
von ReclaBoxler-9585046 | Regelverstoß melden
Und was hatten Sie mit den drei Autos vor? Den Laden leer kaufen? Natürlich ärgerlich, aber es wird mit Sicherheit Gründe gegeben haben, wieso es nicht stattgefunden hat.

Personalmangel würde mir als Erstes einfallen. Geht im Einzelhandel, wo viele Kunden ohne Maske herumlaufen und fröhlich herum niesen und husten, sehr einfach. Da kann man einfach nichts machen.

Die Spritkosten werden Ihnen mit Sicherheit nicht erstattet. Sie wurden nicht gezwungen, mit drei Autos zu fahren.

20.12.2022 | 19:21
von ReclaBoxler-9585046 | Regelverstoß melden
Hallo,

es hat Sie ja keiner gezwungen, mit so vielen Fahrzeugen zu dem Sonderverkauf zu fahren. Was hatten Sie vor? Den Laden leer kaufen!

Mit großer Sicherheit wird es einen guten Grund dafür gegeben haben, dass der Sonderverkauf nicht statt fand. Personalmangel wäre zum Beispiel der Erste der mir einfallen würde. Mittlerweile geht die Grippe sehr stark herum und gerade im EH, wo auch viele Kunden ohne Maske husten und niesen geht es schnell.

Die Forderung ist mehr als überzogen. Hat Sie ja auch keiner dazu gezwungen.

31.01.2023 | 12:52
von Demet Aytan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
20€ gutschein wurde angeboten habe es angenommen




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Lidl Dienstleistung: Prospekte fehlen
Lidl Dienstleistung: Unzufrieden mit dem Service
Lidl Dienstleistung: Teure Ware ungleich Werbung
Lidl Dienstleistung: Sofortige Erstattung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!