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| Firma: | Freenet AG |
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| Anschrift: |
Hollerstraße 126 24782 Büdelsdorf |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -0.2 % |
| Beschwerden: | 925 (seit dem 10.03.2008) | 3457.7 % |
| Firmenantworten: | 32.9 % (304) | |
| gelöste Beschwerden: | 51.8 % (479) | 6742.9 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 11 (von 46) | -0.2 % |
ReclaRank
25.11.2023 | 13:56
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Kündigung leicht gemacht?
Es gelingt mir nicht, meinen Vertrag über die Kündigungshotline von klarmobil zu kündigen. Unter der klarmobil-Webseite ist unter "Kündigung leicht gemacht" eine Telefonnummer als Kündigungshotline angegeben. Ruft man diese an, bekommt man...
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27.09.2023 | 15:35
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Waipu TV ohne Zustimmung untergejubelt
Aufgrund einer nicht eingehaltenen telefonischen Zusage Ende 2021 - mir wurde aufgrund langjähriger Treue zusätzliches Datenvolumen ohne zusätzlich Kosten versprochen - kündigte ich meinen Vertrag per Einschreiben am 17. Januar 2022. Freenet...
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13.07.2023 | 14:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
SIM-Karte gesperrt und Vertragsdaten einseitig geändert
Mir wurde am 12.07.2023 ohne Vorwarnung die SIM-Karte gesperrt. Ich kann seither weder telefonieren noch SMS schreiben. Es gab weder jemals unbezahlte Rechnungen, noch habe ich vertraglich etwas geändert. Im Mail-Postfach fand ich dann eine...
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26.06.2023 | 18:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Mögliche Abofalle bei Klarmobil
Nach Durchsicht der Abrechnungen der letzten Monate ist mir aufgefallen, dass mir bei der Vertragsverlängerung im Dezember ein Audioteka Abo untergejubelt wurde. Seitdem werden mir jeden Monat 9,99 EUR dafür abgezogen. Dieses Abo wurde im Vertrag...
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11.05.2023 | 12:19
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
callmobile
Callmobile (jetzt Klarmobil) verhindert Portierung
Nachdem Callmobile nun offenbar in Klarmobil aufgeht, kündigte Callmobile meinen Mobilfunkanschluss zum 26.04.2023. Ich habe daher bereits vorher bei Callmobile als auch bei meinem neuen Anbieter die Portierung der Rufnummer zum neuen Anbieter...
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17.04.2023 | 13:23
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
freenet.de
Kündigung Todesfall - nicht zur richtigen Stelle durc...
Aufgrund eines Todesfalles sollte eine Kündigung mit Fragen dazu telefonisch durchgeführt werden. Die Servicenummern wollten per Tastatureingabe die Handynummer haben, jedoch wurde die Tastatureingabe nie erkannt. Dadurch wurde ich nie...
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17.04.2023 | 08:42
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet (Mobilcom debitel)
Dreiste Abzocke durch Freenet (Mobilcom Debitel)
Ich habe letztes Jahr im Mai einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, ca. 17,-- € monatlicher Durchschnitt. Mir wurde jeden Monat ein anderer Betrag abgebucht, mal 10,-- €, mal 30,-- €. Ich habe mich gewundert, weshalb das so ist und mir die...
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04.04.2023 | 10:32
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Vertragsverlängerung
Ich finde es unverschämt, dass Klarmobil ständig versucht aus Vertragsverlängerungen Profit zu schlagen. Ich habe meinen Vertrag fristgerecht zum 21. Mai oder 22. Mai gekündigt und wollte diesen jetzt aber verlängern. Klarmobil wollte den neuen...
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25.03.2023 | 20:14
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
freenet.de
Vertragsverlängerung trotz Kündigung inkl. Bestätigung
Vertrag bei freenet am 14.01.2023 zum 14.02.2023 gekündigt und Bestätigung bekommen. Am 17.02.2023 ist es mir aufgefallen, der Servicemitarbeiter am Telefon bestätigt, die Kündigung ist korrekt und es wird nicht abgebucht. Anfang März kommt die...
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20.03.2023 | 13:28
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Mögliche Abofalle Klarmobil
Bei Durchsicht einer meiner letzten Rechnungen musste ich feststellen, dass mir Klarmobil ohne Zustimmung meinerseits ein Audioteka-Abo seit drei Monaten abrechnet. Ich hatte zwar einen Anruf angenommen, wurde hier jedoch nicht aufgeklärt und habe...
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07.03.2023 | 18:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Abbuchungen ohne Sepamandat o. Rechnung
Ich war über viele Jahre bei Klarmobil, jedoch hat sich seit etwa einem Jahr die telefonische Werbetaktik des Unternehmens drastisch verschärft. Die Mitarbeiter rufen ständig an, um Abos und App-Verträge zu verkaufen. Leider wurde auch mir ohne...
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14.02.2023 | 17:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Kostenlose Flat Upgrade kostet Geld
Wurde Freenet angerufen, die Dame am Telefon sagte mir kostenlose Erweiterung zu. T
ke-away Flat Upgrade (+8 GB). Das Gespräch wurde aufgezeichnet. Nach drei Wochen bekomme ich eine Rechnung 18,86 EUR.
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ke-away Flat Upgrade (+8 GB). Das Gespräch wurde aufgezeichnet. Nach drei Wochen bekomme ich eine Rechnung 18,86 EUR.
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15.01.2023 | 22:01
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Abo ohne Zustimmung, ausdrücklich abgelehnt
Am 14.01.2024 um 10:14 erhielt ich einen Anruf mit einer Nummer (gelöscht durch Real-Box-Redaktion), der etwa 2 Minuten dauerte. >Die Dame meldete sich als "Freenet" und fragte mich, ob Sie das Gespräch aufzeichnen dürfte. "Gerne", antwortete ich....
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03.10.2022 | 12:39
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Abbuchungen von Klarmobil trotz Kündigung des Vertrags
Ich habe meinen Vertrag bei Klarmobil sachgemäß und ordentlich im Juli 2022 gekündigt. Durch Kontrolle meiner Kontoauszüge fiel mir allerdings auf, dass Klarmobil weiterhin jeden Monat 2,90 EUR für...
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16.09.2022 | 11:49
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Zahlungsanforderung und keine erfolgreiche Zustellung
Ich habe am 17.06.2022 einen neuen Handyvertrag bei Klarmobil auf Check24 abgeschlossen, mit Portierung meiner Handynummer. Meine Bestellung bei Klarmobil am 19.06.2022 eingegangen. Mein alter...
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