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Firma:

Freenet AG

Anschrift: Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -1.6 %
Beschwerden: 677 (seit dem 10.03.2008) 3463.2 %
Firmenantworten: 44.9 % (304)
gelöste Beschwerden: 59.1 % (400) 13233.3 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 9 (von 38) -1.6 %
ReclaRank
08.08.2017 | 20:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Widerruf wird ignoriert
Am 11.07.2017 habe ich über das Internet bei Klarmobil einen Vertrag abgeschlossen für eine Allnet Flat 2000 im D1 Netz mit Rufnummerportierung. Bei der Bestätigung habe ich im Kleingedruckten bemerkt, dass aus dem D1 Netz ein D2 Netz wurde. Da ich... mehr
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30.07.2017 | 16:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Kein freenet TV trotz Vertrages/Null Kundenservice! V...
Im März hatte ich bei Mobilcom Debitel zwei "Freenet-Pakete" bestellt, d. h. zwei Receiver + zwei Verträge, und die Geräte, wie man mir mitteilte, ordnungsgemäß registriert. Ein Gerät kann bis heute nicht freigeschaltet werden. Diverse Anrufe bei... mehr
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26.07.2017 | 20:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Die Roaming-Sperre: Ein wirkliches Problem bei Mobilc...
Halt mich seit dem 17.07.2017 in Metajna/Kroatien mit 7 weiteren Mitreisenden auf. 6 von denen sind bei Vodafone, eine bei 1und1 und ich - als Einziger - bei Mobilcom-Debitel. Nun zu meinem Problem: Alle meine Mitreisenden bekamen bereits am... mehr
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25.07.2017 | 22:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Kundensupport reagiert nicht / telefonisch niemand er...
Keine Antwort auf E-Mail (seit über zehn Tagen) und telefonisch steht kein Mitarbeiter zur Verfügung. Das geht so nicht. Das ist keine Umgangsart mit Kunden. mehr
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20.07.2017 | 18:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > callmobile
Mobilfunkverbindungen nicht möglich-nicht im Netz reg...
Hallo Callmobile, leider ist es nur möglich mit Ihnen per Hotline in Verbindung zu treten, was sich gestern und heute als schwierig bis unmöglich darstellte. Bei dem einzigen bis jetzt geglückten Telefonat mit Ihrem Kundendienst wurde auf Probleme... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 79 Views | Durch callmobile gelöste Beschwerde.
17.07.2017 | 22:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Unzulässige Berechnung VIP Paket
Am vergangenen Wochenende erhielt ich von Klarmobil einen Anruf, indem mir das völlig kostenlose VIP Paket angebeten wurde. Es wurde mir gratuliert, dass ich nach fünf Monaten zum VIP Kunden aufgestiegen wäre! Man fragte mich, ob ich Interesse... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 224 Views | Durch klarmobil gelöste Beschwerde.
06.07.2017 | 21:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Juke und Audiotheka angedreht!
Mir wurde ein Juke und Audiotheka angedreht, die Rede war von einem Monat, Testphase kostenlos! Ich fragte die junge Dame nochmals kostenlos? Ja, kostenlos und danach können Sie kündigen. Drei Wochen später, nicht mal ein Monat, kam die Rechnung... mehr
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19.06.2017 | 22:06
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Keine Reaktion
Seit Monaten habe ich kein Internet. Habe alles gemacht, was klarmobil mir gesagt hat. NICHTS funktioniert mit Internet. Versuche seit Wochen bei denen anzurufen, bei jedem Anruf, Warteschleife und dann werde ich aus der Leitung geschmissen. Nun... mehr
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19.06.2017 | 22:06
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Klar Mobil ignoriert Widerspruch zu Drittanbieterford...
Mein Mann ist seit Jahren Kunden der Firma Klar Mobil GmbH. Auf seiner Rechnung vom November 2016 haben wir ein Abbuchung von Drittanbietern in Höhe von 4.99€ entdeckt, die mein Mann sich nicht erklären konnten. Auf telefonische Nachfrage erhielt... mehr
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19.06.2017 | 22:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Qualifizierte Hotline Mitarbeiter teilw. kein gutes D...
Anruf bei der Klarmobil Hotline, war heute eine Katastrophe! Mitarbeiter hat sehr schlechtes deutsch gesprochen und man hat seine Aussage fast nicht verstanden. Bei Nachfragen kam immer die gleiche Antwort. mehr
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19.06.2017 | 22:04
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobile
Klarmobile kündigt trotz bezahlter Telefonrechnungen
Klarmobile versuchte im Oktober letzen Jahres 19,99 € für ominöse Drittanbieter abzubuchen. Der angeforderte Nachweis nach § 45i TKG sei nicht möglich da er zu kostenintensiv wäre. Nun wurde meine Simkarte deaktiviert und eine Rechnung mit lustigen... mehr
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19.06.2017 | 19:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > callmobile
Verfrühte Datentarifabschaltung 92.24 €Kosten abgezockt
1 reclabox beschwerde de 144248 teaser
Am 25.05.2017 habe ich meinen Datentarif (5GB_Datenflat Turbo) abbestellt, was eine Kündigung zum 30.06.2017 bedeutet. (Angebe auf der Homepage und 14Tage Kündigungsrecht für Internetgeschäfte... mehr
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15.06.2017 | 18:57
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Kundenlogin bei KLARMOBIL nicht möglich durch Systemf...
1 reclabox beschwerde de 144032 teaser
KLARMOBIL verschickt bei Rechnungsstellung eine E-Mail an den Kunden, er möge auf der Webseite seine Rechnung abrufen. Allerdings erhält man beim Login eine Fehlermeldung (siehe Bild), und soll sich... mehr
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3 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 1343 Views | Durch klarmobil gelöste Beschwerde.
08.06.2017 | 11:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Falsche Aussagen bei Vertragsverlängerung
Habe vor zwei Jahren eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. Gestern wurde ich vom Shopmitarbeiter darauf aufmerksam gemacht, dass eine Rabattierung auf meinen Grundpreis läge dieser aber ab nächsten Monat wegfällt, da er nur 24 Monate gültig ist.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 127 Views
24.05.2017 | 07:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Mobilcom-debitel verlangt 39,99 Euro statt 14,99 Euro
Hallo, habe folgendes Angebot abgeschlossen. http://www.ebay.de/itm/15-GB-Internet-Flat-LTE-Vodafone-Netz-fuer-14-99-mtl-nur-bis-22-04-2017-/222265165536 Der Vertragshändler sim-card-24 von mobilcom-debitel hat für mobilcom-debitel eine 15 GB... mehr
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1. Primamobile
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Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Klarmobil
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 367 (seit 15.01.2010)
Lösungsquote: 71.4 %
9. Freenet
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 677 (seit 10.03.2008)
Lösungsquote: 59.1 %
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