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| Firma: | Freenet AG |
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| Anschrift: |
Hollerstraße 126 24782 Büdelsdorf |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | 0.1 % |
| Beschwerden: | 914 (seit dem 10.03.2008) | 3708.3 % |
| Firmenantworten: | 33.3 % (304) | |
| gelöste Beschwerden: | 52.3 % (478) | 9460.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 11 (von 46) | 0.1 % |
ReclaRank
14.02.2023 | 17:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Kostenlose Flat Upgrade kostet Geld
Wurde Freenet angerufen, die Dame am Telefon sagte mir kostenlose Erweiterung zu. T
ke-away Flat Upgrade (+8 GB). Das Gespräch wurde aufgezeichnet. Nach drei Wochen bekomme ich eine Rechnung 18,86 EUR.
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ke-away Flat Upgrade (+8 GB). Das Gespräch wurde aufgezeichnet. Nach drei Wochen bekomme ich eine Rechnung 18,86 EUR.
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15.01.2023 | 22:01
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Abo ohne Zustimmung, ausdrücklich abgelehnt
Am 14.01.2024 um 10:14 erhielt ich einen Anruf mit einer Nummer (gelöscht durch Real-Box-Redaktion), der etwa 2 Minuten dauerte. >Die Dame meldete sich als "Freenet" und fragte mich, ob Sie das Gespräch aufzeichnen dürfte. "Gerne", antwortete ich....
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03.10.2022 | 12:39
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Abbuchungen von Klarmobil trotz Kündigung des Vertrags
Ich habe meinen Vertrag bei Klarmobil sachgemäß und ordentlich im Juli 2022 gekündigt. Durch Kontrolle meiner Kontoauszüge fiel mir allerdings auf, dass Klarmobil weiterhin jeden Monat 2,90 EUR für...
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16.09.2022 | 11:49
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Zahlungsanforderung und keine erfolgreiche Zustellung
Ich habe am 17.06.2022 einen neuen Handyvertrag bei Klarmobil auf Check24 abgeschlossen, mit Portierung meiner Handynummer. Meine Bestellung bei Klarmobil am 19.06.2022 eingegangen. Mein alter...
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31.08.2022 | 21:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Rechnungen werden postalisch nicht zugestellt
Ich lasse mir die Rechnungen von Klarmobil per Post schicken. Eine Einzugsermächtigung habe ich nach schlechten Erfahrungen mit anderen Mobilfunkanbietern verweigert. Heute kam die Rechnung vom 08.08.2022 mitsamt der Mahnung vom 19.08.2022 an. Also...
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03.08.2022 | 16:30
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Mobilcom bucht Monatsbetrag im Juli 2022 dreimal ab
Der Monatsbetrag in Höhe von 9,98 Euro wurde im Juli 2022 dreimal abgebucht. Vorher monatlich 9,98. Mobilcom/freenet reagiert nicht auf Beschwerdemail. Wegen dieser Ignoranz habe ich zwei dieser unberechtigten Abbuchen für den Verursacher...
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20.07.2022 | 14:18
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
TV App abzocke - nicht kündbar
Mehrmals habe ich schon Versuch, den unverbindlichen Vertrag zu einem hinzugefügten Probeabo einer TV App zu kündigen. Der Chat hilft nicht weiter, telefonisch komme ich auch nicht weiter. Ich habe mich in die App nie eingeloggt und bezahle jetzt...
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21.04.2022 | 12:47
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Vetrag nicht erfüllt und null Kundenservice
Bereits seit Vertragsbeginn 10/2021 ist der Empfang im D1 Netz Vodafone trotz Versprechungen, dieser würde im Ort und Städten funktionieren extrem schlecht. Permanent ist das Netz nicht verfügbar und die Rufnummer nicht erreichbar. Seit einer Woche...
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29.03.2022 | 19:43
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Ignorieren neues Telekommunikationsgesetz
Die Novelle zum Telekommunikationsgesetz ist eindeutig, die mobilcom-debitel GmbH ignoriert dies und besteht auf der alten Kündigungsfrist. Als Altkunde (25 Jahre), endet der Verlängerungsvertrag von 2020, angeblich, am 31.01.2023. Ich hätte nicht...
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22.02.2022 | 08:09
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Trotz Bezahlung gesperrt worden
Der Oberhammer. Gebühr ging immer vom Konto meines Mannes ab. Unter anderen auch am 07.01.2022. Am 18.01 kam dann aus welchem Grund auch immer, eine Gutschrift. Keinerlei Informationen vom Anbieter. Am 07.02. wieder Gebühr abgebucht und heute am...
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04.02.2022 | 17:27
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Mahnung unzureichend
Telefonisch kann man mit dem Verein auch nicht reden. Ich habe von Debitel gar nix, weder eine Prepaid Karte sonst eine Box gekriegt muss aber 76.01 Euro bezahlen. Für was? Ich bekomme nicht einmal eine Dienstleistung. Was soll das? Ich werde es...
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28.01.2022 | 15:18
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Rufnummermitnahme nach 5 Wochen immer noch nicht erfolgt
Mein Voranbieter hat die Rufnummernmitnahme am 17.12.21 freigeschaltet. Bei klarmobil passiert nichts. Sie sind unmöglich zu erreichen.
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28.01.2022 | 15:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Klarmobil portiert Rufnummer nicht vom vorh. Mobilfun...
Bei Abschluss eines neuen Mobilfunkvertrags Mitte November 2021 bei klarmobil wurde vertragsgemäß die Portierung meiner Rufnummer von meinem bisherigen Mobilfunkanbieter vereinbart. Mein bisheriger Anbieter hat die Rufnummer am 30.11.2021 zur...
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24.01.2022 | 18:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Unerreichbar, Aufträge werden nicht ausgeführt, keine...
Die Erreichbarkeit geht gegen null. So ist es mir erst nach mehreren Anläufen a 20 min gelungen, überhaupt jemanden telefonisch zu erreichen. Und wenn man jemanden erreicht, ist es schwierig, da die Callcenter im osteuropäischen Ausland liegen. Ich...
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17.01.2022 | 13:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Klarmobil verzögert Rufnummernportierung
Ich habe meinen Vertrag bei Klarmobil am 27.12.2021 fristgerecht gekündigt. Die Kündigung ist wirksam und wurde seitens Klarmobil bestätigt; der Wunsch zur Freigabe der Rufnummer ist deutlich im Kündigungsschreiben ausgedrückt und ich habe im...
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