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Firma:

Freenet AG

Anschrift: Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -0.6 %
Beschwerden: 682 (seit dem 10.03.2008) 3489.5 %
Firmenantworten: 44.6 % (304)
gelöste Beschwerden: 59.1 % (403) 13333.3 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 9 (von 38) -0.6 %
ReclaRank
18.10.2017 | 21:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Rechtswidrige Abrechnung von "Premium Nachrichten"
1 reclabox beschwerde de 151798 teaser
Ich habe bei klarmobil kürzlich einen Postpaid-Vertrag "Smartphone Flat 500" abgeschlossen und die Portierung meiner Rufnummer beantragt. Dafür wurde mir ein Bonus in Höhe von 25,-Euro zugesagt. Um... mehr
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13.10.2017 | 11:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > freenet.de
12.10.2017: Seit ca. 12:00 Uhr kein E-Mail-Austausch...
So lange waren die freenet-Mailserver noch nicht außer Betrieb, weder online noch über Download, jetzt 19:47 Uhr. Mich würde mal interessieren, ob das wieder ein Hacker-Angiff war, oder ob das ständige Rumgebastel an den Postfächer bei freenet... mehr
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07.10.2017 | 15:42
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Freenet
Freenet TV gesperrt trotz Abbuchung
Leute, Freenet TV, wo dahinter die Media Broadcast GmbH steckt, hat mein Zugang gesperrt - Gleichwohl ich keine Schulden bei denen habe. Abbuchung läuft normal. Rückmeldung bezogen auf E-Mail -keine! KEINE REAKTIONEN AUF E-MAILS - KEIN DURCHKOMMEN... mehr
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23.09.2017 | 09:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Vertragskündigung
Seit dem 19.11.2015 habe ich einen Mobilfunkvertrag bei der Firma Klarmobil, war soweit damit auch zufrieden, da sich nun aber meine Bedürfnisse geändert haben, weniger SMS und weniger Telefonieren, habe ich im April 2017 den Vertrag gekündigt, um... mehr
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15.09.2017 | 14:44
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Vertrag wurde nicht abgeschlossen - mehrfache Kontoab...
Nachdem sich Mobilcom Debitel wiederholt (28.06. und 24.07. mit jeweils 44,98 Euro) illegal auf meinem Konto bedient hat (Widerruf erfolgte am 06.06.2017 und somit auch jegliche Abbuchungserlaubnis), mir dadurch Buchungsaufwendungen sowie ein... mehr
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08.08.2017 | 20:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Widerruf wird ignoriert
Am 11.07.2017 habe ich über das Internet bei Klarmobil einen Vertrag abgeschlossen für eine Allnet Flat 2000 im D1 Netz mit Rufnummerportierung. Bei der Bestätigung habe ich im Kleingedruckten bemerkt, dass aus dem D1 Netz ein D2 Netz wurde. Da ich... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 352 Views | Durch klarmobil gelöste Beschwerde.
30.07.2017 | 16:32
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Kein freenet TV trotz Vertrages/Null Kundenservice! V...
Im März hatte ich bei Mobilcom Debitel zwei "Freenet-Pakete" bestellt, d. h. zwei Receiver + zwei Verträge, und die Geräte, wie man mir mitteilte, ordnungsgemäß registriert. Ein Gerät kann bis heute nicht freigeschaltet werden. Diverse Anrufe bei... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 430 Views | Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde.
26.07.2017 | 20:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Die Roaming-Sperre: Ein wirkliches Problem bei Mobilc...
Halt mich seit dem 17.07.2017 in Metajna/Kroatien mit 7 weiteren Mitreisenden auf. 6 von denen sind bei Vodafone, eine bei 1und1 und ich - als Einziger - bei Mobilcom-Debitel. Nun zu meinem Problem: Alle meine Mitreisenden bekamen bereits am... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 293 Views | Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde.
25.07.2017 | 22:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Kundensupport reagiert nicht / telefonisch niemand er...
Keine Antwort auf E-Mail (seit über zehn Tagen) und telefonisch steht kein Mitarbeiter zur Verfügung. Das geht so nicht. Das ist keine Umgangsart mit Kunden. mehr
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20.07.2017 | 18:14
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > callmobile
Mobilfunkverbindungen nicht möglich-nicht im Netz reg...
Hallo Callmobile, leider ist es nur möglich mit Ihnen per Hotline in Verbindung zu treten, was sich gestern und heute als schwierig bis unmöglich darstellte. Bei dem einzigen bis jetzt geglückten Telefonat mit Ihrem Kundendienst wurde auf Probleme... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 101 Views | Durch callmobile gelöste Beschwerde.
17.07.2017 | 22:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Unzulässige Berechnung VIP Paket
Am vergangenen Wochenende erhielt ich von Klarmobil einen Anruf, indem mir das völlig kostenlose VIP Paket angebeten wurde. Es wurde mir gratuliert, dass ich nach fünf Monaten zum VIP Kunden aufgestiegen wäre! Man fragte mich, ob ich Interesse... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 374 Views | Durch klarmobil gelöste Beschwerde.
06.07.2017 | 21:28
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > mobilcom-debitel
Juke und Audiotheka angedreht!
Mir wurde ein Juke und Audiotheka angedreht, die Rede war von einem Monat, Testphase kostenlos! Ich fragte die junge Dame nochmals kostenlos? Ja, kostenlos und danach können Sie kündigen. Drei Wochen später, nicht mal ein Monat, kam die Rechnung... mehr
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19.06.2017 | 22:06
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Keine Reaktion
Seit Monaten habe ich kein Internet. Habe alles gemacht, was klarmobil mir gesagt hat. NICHTS funktioniert mit Internet. Versuche seit Wochen bei denen anzurufen, bei jedem Anruf, Warteschleife und dann werde ich aus der Leitung geschmissen. Nun... mehr
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19.06.2017 | 22:06
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Klar Mobil ignoriert Widerspruch zu Drittanbieterford...
Mein Mann ist seit Jahren Kunden der Firma Klar Mobil GmbH. Auf seiner Rechnung vom November 2016 haben wir ein Abbuchung von Drittanbietern in Höhe von 4.99€ entdeckt, die mein Mann sich nicht erklären konnten. Auf telefonische Nachfrage erhielt... mehr
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19.06.2017 | 22:05
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > klarmobil
Qualifizierte Hotline Mitarbeiter teilw. kein gutes D...
Anruf bei der Klarmobil Hotline, war heute eine Katastrophe! Mitarbeiter hat sehr schlechtes deutsch gesprochen und man hat seine Aussage fast nicht verstanden. Bei Nachfragen kam immer die gleiche Antwort. mehr
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1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 144 (seit 24.03.2012)
Lösungsquote: 71.5 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Klarmobil
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 369 (seit 15.01.2010)
Lösungsquote: 71.3 %
9. Freenet
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 682 (seit 10.03.2008)
Lösungsquote: 59.1 %
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