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E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Anschrift: Salierring 47-53
50677 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 8 (max. 10) 0.3 %
Beschwerden: 291 (seit dem 12.08.2009) 1.0 %
Firmenantworten: 93.1 % (271) 0.7 %
gelöste Beschwerden: 82.1 % (239) 1.3 %
Antwortzeit ⌀: 1.9 Tage -0.5 %
Platz in Kategorie: 12 (von 126) 0.3 %
ReclaRank
04.05.2023 | 14:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Guthaben nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr
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04.05.2023 | 10:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Jahresabrechnung nach Kündigung 1,5 Monate überfällig
Die Jahresabrechnung war zum 28.02.2023 fällig. Wegen Preiserhöhung habe ich nach sieben Jahren zum 01.04.2023 gekündigt. Ich rechne mit einer Rückzahlung von über 1000 EUR - Weder eine Jahresrechnung noch eine Abschlussrechnung wurde erstellt. 1... mehr
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27.02.2023 | 10:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Stromabrechnung seit 22. September nicht erstellt
Auch auf mehrmaliges Anschreiben per E-Mail, im Chat und telefonisch wurde, nach ordnungsgemäßer Kündigung, welche auch problemlos funktionierte, keine Abrechnung des Kontos erstellt. Die Zählerstände wurden übermittelt sowohl per E-Mail als auch... mehr
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08.02.2023 | 10:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Jahresabrechnung Gas überfällig
Ich warte seit 30.11.2022 und damit seit über sechs Wochen auf meine Jahresrechnung Gas für den Abrechnungszeitraumes 04.12.2021 - 30.11.2022. Alle notwendigen Daten liegen E wie Einfach vor. Laut Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) muss die Rechnung... mehr
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24.01.2023 | 16:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Keine Abschlussrechnung Gas erhalten
Ich habe seit dem 01.12.2022 einen neuen Gasanbieter und immer noch keine Abschlussrechnung erhalten. Dabei sind sie verpflichtet, innerhalb von sechs Wochen eine Abschlussrechnung zu erstellen. Mit der Mehrwertsteuer Neuberechnung brauch mir... mehr
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19.01.2023 | 06:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Schlussrechnung Gas fehlt
Der Vertrag wurde zum 30.11.2022 verlängert. Bis heute habe ich jedoch keine Schlussrechnung erhalten. Üblicherweise muss dieser binnen 6 Wochen erstellt werden. mehr
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19.11.2022 | 15:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Verminderte EEG-Umlage wurde nicht berücksichtigt
Ich widerspreche der o. a. Schlussrechnung. In Ihrer Schlussrechnung wurde der Wegfall der EEG-Umlage für den Zeitraum 01.07.2022 bis 31.10.2022 berücksichtigt. Die Höhe der Erstattung hierfür beträgt demnach 26,32 EURO (netto). Eine ersparte... mehr
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17.11.2022 | 17:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Unzufrieden mit dem Service
Ich habe schon mehrmals über das Thema geschrieben, die Antworten von E wie einfach sind lächerlich bzw. von Frau [...] arrogant und kundenunfreundlich. Sie hat eigenmächtig die Verbrauchsdaten meiner Tochter geändert, und zwar nicht so, wie die... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 120 Views | Von E WIE EINFACH Strom & Gas beantwortete Beschwerde.
15.11.2022 | 15:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Eigenmächtige Rechnungsänderung
Bei dem Telefonat mit Frau [...] wurde mir gestern mitgeteilt, dass die E-Mail bzw. der Anhang nicht lesbar ist und Frau B. eigenmächtig Änderungen in den Abrechnungen vorgenommen hat. Das Ablesen mit einer Ablesekarte stammt aus dem Mittelalter... mehr
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14.11.2022 | 20:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Umrechnung zum Nachteil der Kundin
Heute kam von Frau [...] eine E-Mail, wo sie eigenmächtig die Abrechnungen so umgestellt hat, dass am Ende meine Tochter noch mehr nachzahlen soll. Frechheit siegt. Mir ging es nur um den Abrechnungszeitraum vom 01.11.2020 bis 31.10.2021 und nicht... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 269 Views | Durch E WIE EINFACH Strom & Gas endgültig nicht gelöste Beschwerde.
10.11.2022 | 15:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Unzufrieden mit dem Service
Meine Tochter hat am 22.11.2021 eine Abrechnung von E wie einfach für Ihren Stromverbrauch bekommen. Sie mit Ihrem Freund sollen 3677 kWh im Zeitraum vom 01.11.2020 bis 31.10.2021 verbraucht haben. Beide sind berufstätig und Wochentags erst 20:00... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 217 Views | Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde.
19.04.2022 | 13:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Im laufenden Verfahren ans Inkasso übergeben
Nach einer Zählerverwechselung seitens meines Vermieters hat mich dieser Stromanbieter an das Inkasso-Unternehmen übergeben, obwohl ich bereits im Vorfeld mehrfach um Rückruf bat, der mir verwehrt wurde. Rückantwort: Ich solle mich noch etwas... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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29.12.2021 | 15:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Bei Schlussrechnung wird Netflix Gutschein anteilig r...
Ich habe einen 12 Monatsvertrag für Strom ab 01.03.2021 bei E wir einfach abgeschlossen. Online gab es als Special u. a. einem Bonus, welcher nach 12 Monaten ausgeschüttet wird. Von vornherein gab es einem Netflix Gutschein, welchen man gleich am... mehr
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18.05.2021 | 11:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Gasverbrauch wird zu Gunsten des Unternehmens geschätzt
Um vermeintlich Geld zu sparen, wechselte ich damals zu „E wir machen uns es einfach“. Mein durchschnittlicher Gasverbrauch lag damals bei einer vierköpfigen Familie und 120 m² Wohnfläche bei ca. 19. 000,00 kWh im Jahr (365 Tage). Jedenfalls bekam... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 258 Views | Durch E WIE EINFACH Strom & Gas endgültig nicht gelöste Beschwerde.
09.12.2020 | 14:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E WIE EINFACH Strom & Gas
Inkasso E WIE EINFACH
Ich war 2010-2011 bei E wie EINFACH, Im Sep. 2020 bekam ich einen Brief von der Inkassofirma INTRUM mit der Behauptung ich hätte noch eine offene Rechnung bei E wie Einfach offen. Ich Bad telefonisch um weitere Informationen, so bekam ich eine... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
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ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
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3. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
…
12. E WIE EINFACH Strom & Gas
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 291 (seit 12.08.2009)
Lösungsquote: 82.1 %
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