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Firma:

Grüner Funke

Anschrift: Poststraße 14-16
20354 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -1.3 %
Beschwerden: 293 (seit dem 19.09.2016) 23.6 %
Firmenantworten: 96.9 % (284) 20.3 %
gelöste Beschwerden: 87.7 % (257) 21.2 %
Antwortzeit ⌀: 0.7 Tage -16.7 %
Platz in Kategorie: 10 (von 74) -1.3 %
ReclaRank
16.02.2018 | 20:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Sofortbonus und Neukundenbonus wurde nicht ausgezahlt
Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus von 150,-€ und ein 15%iger Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. In der Schlussrechnung vom 15.02.2018 wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15%... mehr
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16.02.2018 | 20:08
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Vertrag widerrufen, Mahnungen, keine Rechnung
Ich habe von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht und fristgerecht den Stromliefervertrag Nr. 83146105209 per Einschreiben vom 23.10.2017 zum 31.10.2017 widerrufen. Eine Bestätigungs-Mail erhielt ich am 12.12.2017. Trotzdem wurden eine... mehr
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16.02.2018 | 20:05
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Nichtzahlung zu viel gezahlter Abschläge
Nachdem mein Gasliefervertrag am 30.06.2017 abgelaufen ist habe ich tatsächlich erst am 15.12.2017 die Schlussrechnung erhalten. Dabei ist Grüner Funke aufgefallen das ich zu viel gezahlt habe und ich "Zeitnah" den Überschuss zurückerstattet... mehr
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16.02.2018 | 20:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Guten Tag, wie bei vielen anderen hier wird auch mein Guthaben nicht ausgezahlt. Neukundenbonus von 15% wurde ebenfalls nicht berücksichtigt. Vertragsende war am 31.12.17 Die Rechnung wurde erstellt am 6.2.18 mit Verweis auf eine zeitnahe... mehr
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16.02.2018 | 19:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Es wird keine Schlußrechnung erstellt.
Trotz 2. maliger Aufforderung ist bisher keine Schlußrechnung erhalten, Zeitraum 01.01.2017-31.12.2017,auf E-Mails wird nicht reagiert. Der Zählerstand wurde vom Örtlichen Netzbetreiber zeitnah übermittelt. Dies ist ein Verstoß nach §40 EnWG Punkt... mehr
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15.02.2018 | 14:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Nichtzahlung Sofortbonus und Neukundenbonus
Gem. Stromliefervertrag vom 27.10.2016 wurde mir zugesichert, dass ich sowohl einen Sofort- als auch Neukundenboni erhalten werde. Diese beiden Boni ergeben gem. meinem Verbrauch die Summe von 274,14 €. Die Schlussrechnung vom 23.01.2018... mehr
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15.02.2018 | 14:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Grüner Funke verweigert Neukundenbonus wg. Gewerbe
Ich war bis 31.12.2017 Stromkunde. Ich habe mehrere telefonische und schriftliche Rückfragen gemacht, da auf meiner Schlussrechnung kein vertragsmäßig, vereinbarter Neukundenbonus aufgeführt ist. Nach der letzten telefonischen Information habe ich... mehr
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15.02.2018 | 13:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Keine Gewährung des Neukundenbonus
Laut Vertrag steht mir ein 15%iger Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. In der Schlussrechnung vom 05.02.2018 wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht berücksichtigt. Auf Anfrage... mehr
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15.02.2018 | 13:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Neukundenrabatt verweigert
5 Wochen nach Vertragsende (31.12.17) bekam ich endlich meine Schlussrechnung. Nachdem schon bei Vertragsabschlußß die Unterlagen erst auf Nachfrage "dann noch einmal und jedenfalls ohne AGBs" an mich versandt worden sind, kam dann trotzdem die... mehr
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09.02.2018 | 20:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Kein Neukundenbonus 15% bei Schlussrechnung
Laut Vertragsvereinbahrung werden die 15% Neukundenbonus bei der Schlussrechnung mit verrechnet. Dem ist nicht so. Anstatt des Guthabens aus dem Bonus zu erhalten, wird automatisch zum 20.2.18 die Nachzahlung abgebucht. Das geht gar nicht! Wie man... mehr
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09.02.2018 | 20:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Versteckte Preiserhöhung
Bei der Endabrechnung stellt sich eine Nachforderung von fast 500 EUR dar. Bei der Durchsicht fällt auf, dass der Preis für das vergangene Jahr um 37% erhöht wurde und im letzten Monat sogar um 67%! Bei einem neuabschluss würde schon eine... mehr
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08.02.2018 | 16:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Keine Mitteilung über Preiserhöhung und Sonderkündigu...
Nach der Bekanntgabe eines Rechnungsguthabens im April 2017, wurden ohne schriftliche Ankündigung, die Preise um ca. 35 % hochgesetzt. Im Übrigen musste ich die Auszahlung des Guthabens reklamieren. Ich erhielt weder einen Ankündigung über eine... mehr
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08.02.2018 | 14:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
39 %ige Preiserhöhung für 2017 - Wechsel Stromanbieter
Ich war seit Jan. 2016 Stromkunde bei Grüner Funke zu einem attraktivem Preis. Bis Anfang 2017 habe ich keinerlei Mitteilungen über etwaige Vertragänderungen erhalten, weder per E-Mail noch per Post. Ich war davon ausgegangen, dass sich an den... mehr
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07.02.2018 | 17:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Preiserhöhung wurde nicht vorab mitgeteilt
1 reclabox beschwerde de 158943 teaser
In der Jahresrechnung 2017 (erhalt Januar 2017) wurde ich im Kleingedruckten über einen neuen Arbeitspreis in Höhe von 32 ct / kWh hingewiesen (vorher 23,44 ct). Angeblich sollte ich im Januar 2017... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 121 Views
07.02.2018 | 17:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Kündigung ignoriert, keine Abschlußrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz meiner Kündigung (eingegangen bei Ihnen per Einschreiben am 19.12.2017) habe ich bis heute keine Bestätigung von Ihnen erhalten. Trotzdem gelang es meinem neuen Netzbetreiber mit Hilfe der Stromnetz Berlin den... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
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ReclaRank: 10 (max. 10)
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Lösungsquote: 100.0 %
10. Grüner Funke
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 293 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 87.7 %
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