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Firma:

Grüner Funke

Anschrift: Poststraße 14-16
20354 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -3.3 %
Beschwerden: 242 (seit dem 19.09.2016) 33.0 %
Firmenantworten: 99.6 % (241) 33.1 %
gelöste Beschwerden: 88.8 % (215) 25.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.8 Tage -10.7 %
Platz in Kategorie: 9 (von 74) -3.3 %
ReclaRank
24.11.2017 | 19:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Neukundenbonus nicht gezahlt
Wir haben unseren Stromanbieter wie immer über Verivox gewechselt. Am 07.11.2017 erhielten wir von unserem bisherigen Lieferanten Grüner Funke um 21.42 Uhr unsere Schlussrechnung per Mail. Bei der Durchsicht ist uns aufgefallen, dass der... mehr
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22.11.2017 | 14:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Keine Auszahlung der Gutschrift
Nach mehr als 3 Monaten warte ich immer noch auf die Auszahlung des Guthabens. Juli Vertragsende, August wurde die Abschlussrechnung gestellt. Guthaben dreistellig. mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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22.11.2017 | 10:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Falsche Abrechnung
Ich würde von diesem Anbieter dringend abraten. Es ging schon los das ich beim Übergang vom alten Anbieter zu Grüner Funke die 1. Zahlung nicht fristgerecht geleistet habe - Ja mein Fehler. 2 Tage nach dem Termin gab es dann sofort eine Mahnung und... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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17.11.2017 | 17:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Keine Reaktion
Auch dieser Vertrag inzwischen beendet und noch keine Schlussrechnung erhalten - vermutlich weil ich mit Rückerstattung rechne. Zählerstand schon längst an Netzbetreiber übermittelt. Auch auf Nachfrage bisher keine Reaktion. Ganz miese Masche!... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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17.11.2017 | 17:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Akzeptiert Kündigung wegen angeblicher Fristüberschre...
Ich habe fristgerecht meinen Vertrag per Einschreiben mit Rückschein gekündigt. Leider wurde meine Kündigung ignoriert, ich habe keine Kündigungsbestätigung erhalten, jedoch wurde meinem neuen Anbieter erst ein Liefertermin für den 01.11.2018... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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17.11.2017 | 17:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Nichterfüllungsschaden nicht rechtens
Sehr geehrtes Grüner Funke Servie-Team, ich habe, wie viele andere auch, wie ich in diesem Portal nun erfahre nach telefonischer Beratung von meinem Sonderkündigungsrecht im Falle eines Umzugs Gebrauch gemacht. Kürzlich erreichte mich wieder eine... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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17.11.2017 | 17:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Keine Reaktion
Vertrag inzwischen beendet und noch keine Schlussrechnung erhalten - vermutlich weil ich mit Rückerstattung rechne. Zählerstand schon längst an Netzbetreiber übermittelt. Auch auf Nachfrage bisher keine Reaktion. Ganz miese Masche! Nicht zu... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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14.11.2017 | 15:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt, da 2 Zähler
Da 2 Zähler (Mehrtarifzähler) vorhanden sind die jedoch in einem Haus auf eine Person laufen und von Grüner Funke auch einheitlich mit gleichen Preis abgerechnet werden, gibt es angeblich keinen NEUKUNDENBONUS Frage nach Fundstelle in AGB blieb... mehr
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14.11.2017 | 12:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Keine Auszahlung des Bonus!
Nochmals wende ich mich an den Anbieter. Zunächst muss ich auf meine Abschlussrechnung 6 Wochen warten und dann ist diese auch noch fehlerhaft. Der Bonus von 15% fehlt auf meiner Abschlussrechnung. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir... mehr
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14.11.2017 | 12:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Unverständliche, fehlerhafte Abrechnung
Nachdem mein Strom-Vertrag bei Grüner Funke beendet war, dauerte es fast 5 Wochen, bis ich die Endabrechnung bekam. Das wäre noch OK gewesen; allerdings ist die Rechnung weder schlüssig noch nachvollziehbar noch korrekt. Beispiel: Es werden die... mehr
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14.11.2017 | 12:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Nichterfüllungsschaden trotz Sonderkündigungsrecht
Wir haben bei unserem Strombelieferungsvertrag mit Grüner Funke zum 30.09. von unserem Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht. Vergleiche FAQs ( https://gruenerfunke.de/strom-gas/faq/#habe-ich-bei-gruener-funke-ein-sonderkuendigungsrecht): "Bei... mehr
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14.11.2017 | 12:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Undurchsichtige Preiserhöhung um mehr al 30%
Der Stromanbieter "Grüner Funke" erhöhte meinen Stromtarif von 0,2587€/kWh auf 0,348€/kWh was ein Erhöhung von mehr als 30% bedeutet. Das fiel mir erst jetzt bei der Abrechnung (+ 240€) auf. Als ich meine Emails durchsuchte, fand ich schließlich... mehr
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14.11.2017 | 12:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Verweigerung des 15%igen Neukundenbonus
Guten Tag, ich habe am 07.11.2017 meine Schlussrechnung ohne den Abzug des 15%-igen Neukundenbonus erhalten, mit der Begründung dass an dem Anschluss ein Gewerbe betrieben wird. Das ist in soweit auch korrekt. Ich habe den Stromvertrag als... mehr
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08.11.2017 | 16:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Verweigerung 15% Neukundenbonus wegen PV-Anlage
In den AGB steht nichts davon, dass es bei PV-Eigenstromeinspeisung keinen Neukundenbonus gibt! Hallo Zusammen, SCHLAGWORTE Neukundenbonus Belieferung Grüner Funke Endabrechnung mein Vertrag bei Grüner Funke hat zum 30.09.17 geendet. Heute ist die... mehr
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08.11.2017 | 16:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke
Neukundenbonus auch nach 9 Wochen nach Vertragsende n...
Nach Erhalt der Schlussrechnung am 14.09.2017 wurde mir das angekündigte Guthaben erst auf Mahnung hin am 31.10.2017 ausgezahlt. Den Neukundenbonus habe ich trotz Mahnung bis heute nicht erhalten. Auf meine Mahnung zur Zahlung des Neukundenbonus... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
9. Grüner Funke
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 242 (seit 19.09.2016)
Lösungsquote: 88.8 %
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