08.03.2019 | 11:22
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Grüner Funke
Grundpreiserhöhung um 300% von 7,11 € auf 23,00 €
Bei der Überprüfung der Schlussrechnung zum 26.01.2019 habe ich festgestellt, dass eine deutlich zu hohe Grundgebühr abgerechnet wurde. Die vorgenomme Erhöhung des Grundpreises von 7,11 € auf 23,00€ kann in keine Weise akzeptiert werden. Ich habe...
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06.03.2019 | 13:16
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Grüner Funke
Guthaben nicht ausgezahlt - Strompreis nicht angepasst
Am 10.08.2018 erhielt ich die Abrechnung mit RechnungsNr. RES00532702 mit einem Guthaben von € 307,47. "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Trotz Mahnungen blieb die Reaktion bis heute, 04.03.2019, aus. Auch wurden nicht die...
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18.02.2019 | 12:14
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Grundpreis Gas unangekündigt um 140% erhöht
Bei der Überprüfung der Jahresrechnung zum 30.09.2018 und der Schlussrechnung zum 31.12.2018 haben wir festgestellt, dass eine deutlich zu hoher Grundgebühr abgerechnet wurde. Über die Erhöhung Ende 2017 wurden wir nicht ordnungsgemäß informiert...
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23.12.2018 | 21:14
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Neukundenbonus verweigert wegen Photovoltaikanlage
Es wurde mir mitgeteilt, dass mir der Bonus i. H. v. 15% aufgrund einer Photovoltaikanlage nicht zusteht. Der erzeugte Strom von dieser Photovoltaikanlage vollständig in das öffentliche Netz eingespeist. Somit liegen zwei physikalisch getrennte...
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23.11.2018 | 10:53
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Grüner Funke
Monatlicher Abschlag
Der Stromanbieter antwortet nicht bei schriftlicher Kontaktaufnahme. Keine manuelle Anpassung der Abschlagszahlung möglich. Das ist eine Unverschämtheit. Erst hieß es, dass ich deutlich weniger zahle monatlich, jetzt schießt der monatliche Betrag...
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14.11.2018 | 22:14
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Massive Preiserhöhung um über 70 %, ohne darüber zu i...
Am 09.11.2018 erhielt ich meine Jahresendabrechnung, der netto Arbeitspreis erhöhte sich vom 2.11.2017 von 0,186181 Euro zum 1.12.2017 bis zum 31.12.2017 auf 0,244538 Euro und dann ab 1.1.2018 auf 0,320168 Euro Dadurch ergab sich eine Nachforderung...
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12.11.2018 | 14:52
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Mir reicht es, seit August nur Probleme!
Im August habe ich den Anbieter gewechselt. Seit dem 19.10.2018 warte ich auf die Erstattung meines Guthabens von über 504,65 Euro. Die Rechnung dazu gab es auch nur nach mehrmaliger Aufforderung! Mittlerweile gibt es auf meiner E-Mail keine...
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31.10.2018 | 16:31
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Strompreiserhöhung um 80% innerhalb eines Jahres!
Am 26.10.2018 erhielt ich die Verbrauchsabrechnung für den Zeitraum 18.10.17-17.10.18 mit einer Nachforderung von über 450,00 Euro. Bei nahezu gleichem Verbrauch wie im Vorjahr erhöhte sich der Rechnungsbetrag von ca. 900,00 Euro auf ca. 1.450,00...
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28.10.2018 | 14:14
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Guthaben Auszahlung Endabrechnung
Die Endabrechnung wurde vor 14 Tagen erstellt und mir per E-Mail zugesandt. Die Rückzahlung meines Guthabens sollte laut dem Schreiben in Kürze bei mir eintreffen. Bisher ist nichts auf meinem Konto Eingängen.
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19.10.2018 | 13:49
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Massive Preiserhöhung ohne darüber informiert zu werden!
Ich erhielt am 02.10.2018 die Schlussrechnung für den Stromverbrauch von Grüner Funke. Der kWh-Preis wurde dabei massiv erhöht. Ich habe weder eine E-Mail noch Post mit einer Information über die geplante Preisanpassung bekommen. Eine derartige...
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17.10.2018 | 14:52
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Seit 3 Monaten keine Endabrechnung
Hiermit beschwere ich mich erneut über die Firma Grüner Funke. Nachdem wir zum 30.06.18 aus diesem Vertrag gekommen sind, warten wir nun auf die Endabrechnung. Bis letzte Woche haben wir gewartet und am 10.10.18. beim Kundenservice angerufen, man...
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12.10.2018 | 14:14
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Falsche Abschlussrechnung und fehlende Informationen
Nachdem wir bei Vertragsschluss 2016 einen sehr guten Preis hatten, wurden wir im Nachhinein nicht transparent, wenn überhaupt, auf Preiserhöhungen hingewiesen. Jetzt in der Schlussabrechnung (nach Kündigung) sollen wir nach einer uns bis dato...
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10.10.2018 | 12:58
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Arbeitspreiserhöhung um beinahe 50 Prozent ohne Infor...
Ich erhielt am 08.10.2018 die Schlussrechnung für den Stromverbrauch von Grüner Funke. Der kWh-Preis wurde dabei vom 01.09.2017 bis 30.09.2018 von bis dato 0,182 Euro netto auf 0,2655 netto -das sind beinahe 50 Prozent! - erhöht. Ich habe weder...
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25.09.2018 | 19:14
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Unverzügliche Auszahlung von Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, nach der von Ihnen erstellten Abrechnung vom 04.09.2018 sind Sie mir den Betrag von 143,60 Euro schuldig. Sie sind aufgrund mehrerer Gerichtsurteile verpflichtet, nach Erstellung der Abrechnung unverzüglich das...
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09.09.2018 | 18:14
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Neukundenbonus verweigert wegen Photovoltaikanlage de...
Sehr geehrte Damen und Herren, es wurde mir mitgeteilt, dass mir der Bonus i. H. v. 15% aufgrund einer Photovoltaikanlage, die vom Hauseigentümer und Vermieter auf dem Dach des von uns angemieteten Hauses betrieben wird, nicht zusteht. Die Anlage...
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