Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 297 Views | 19.10.2018 | 13:49 Uhr
geschrieben von Steffen Conrad

Grüner Funke (Hamburg)

Massive Preiserhöhung ohne darüber informiert zu werden!

Bestell-/Kundennummer: GFAUG16026180

Ich erhielt am 02.10.2018 die Schlussrechnung für den Stromverbrauch von Grüner Funke. Der kWh-Preis wurde dabei massiv erhöht.

Ich habe weder eine E-Mail noch Post mit einer Information über die geplante Preisanpassung bekommen. Eine derartige Preiserhöhung ist vollkommen überzogen und unbegründet. Zudem wurde sie nicht angekündigt.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Korrektur der Jahresabrechnung und des Sonderkündigungsrechts!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.10.2018 | 13:49
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Herr Conrad,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (6)


19.10.2018 | 13:51
von Steffen Conrad | Regelverstoß melden
Es gab inzwischen ein angebot von Grüner Funke was aber nicht zufriedenstellen ist.

22.10.2018 | 14:13
von Steffen Conrad noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe bis jetzt keine neu antwort errhalten.


24.10.2018 | 14:57
von Steffen Conrad noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Grüner Funke antwortet nicht mehr. hab auf ihr Angebot ein gegenangebot gemacht. das ich einer maximalen Preiserhöhung von 10% auf meinen Orginal Kw preis akzeptiere. seit dem keine Reaktion mehr.


31.10.2018 | 23:41
von Steffen Conrad gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe mich mit Grüner Funke geeinigt. Hat sich fast auf meine Forderung eingelassen und Sonderkündigunsrecht angeboten. Was ich auch gleich gemacht habe.


07.11.2018 | 20:30
von Steffen Conrad
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

07.11.2018 | 20:33
von Steffen Conrad | Regelverstoß melden
Jetzt bekommt man auf emails keine Antwort mehr und mein Guthaben wurde auch nicht überwiesen.



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