Grüner Funke (Hamburg)
Neukundenbonus verweigert wegen Photovoltaikanlage des Vermieters
Bestell-/Kundennummer: GF005455113
Sehr geehrte Damen und Herren,
es wurde mir mitgeteilt, dass mir der Bonus i. H. v. 15% aufgrund einer Photovoltaikanlage, die vom Hauseigentümer und Vermieter auf dem Dach des von uns angemieteten Hauses betrieben wird, nicht zusteht.
Die Anlage, wie Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt, wird nicht von uns betrieben und der von dieser Photovoltaikanlage erzeugte Strom wird außerdem vollständig in das öffentliche Netz eingespeist. Somit liegen zwei physikalisch getrennte elektrische Einrichtungen (Hausstromnetz und Photovoltaikanlage) vor, was auf Nachfrage Ihnen auch per Bild von den Zählern bereits nachgewiesen wurde.
Ich soll nun noch den Vertrag des Vermieters über seine Anlage vorlegen, dies geht definitiv zu weit und Sie kennen sicher auch die entsprechenden Urteile dazu.
Daher erwarte ich die korrigierte Stromabrechnung und die Überweisung meines Guthabens bis zum 21.09.2018, ansonsten werde ich den Fall der Schlichtungsstelle vorlegen.
Mit freundlichen Grüßen
N. Kleemann
10.09.2018 | 12:03
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrte Frau Kleemann,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team