Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde. | 58 Views | 04.05.2023 | 10:00 Uhr
geschrieben von Stefan Jegoroff

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Jahresabrechnung nach Kündigung 1,5 Monate überfällig

Guthaben von 1000+ EUR wird nicht abgerechnet.

Die Jahresabrechnung war zum 28.02.2023 fällig. Wegen Preiserhöhung habe ich nach sieben Jahren zum 01.04.2023 gekündigt.

Ich rechne mit einer Rückzahlung von über 1000 EUR - Weder eine Jahresrechnung noch eine Abschlussrechnung wurde erstellt. 1 Mahnung ist erfolgt. 2. Mahnung folgt jetzt. Im Zweifel werde ich versuchen über einen RA Verzugszinsen nach BGB einfordern.

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Erstellung einer Jahresrechnung und einer Abschlussrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2023 | 15:47
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Kunden- und Prozessmanagement

Sehr geehrter Herr Jegoroff,

die Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen zur Strom- und Gaspreisbremse sind in den letzten Zügen, sodass wir Ihre Jahres- und Schlussrechnung vorraussichtlich in der kommenden Woche erstellen werden.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und noch um ein wenig Geduld.

Viele Grüße

Ihr E WIE EINFACH Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.05.2023 | 06:45
von Stefan Jegoroff noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Kundendienst hat reagiert und eine Abrechnung angekündigt. Diese ist aber noch nicht erfolgt.


16.05.2023 | 16:07
von Stefan Jegoroff gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abrechnung ist erfolgt. Gutschrift erfolgte zeitnah.




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