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Von E WIE EINFACH Strom & Gas beantwortete Beschwerde. | 22 Views | 05.09.2023 | 11:37 Uhr
geschrieben von Sergii Fleishman

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Die Gasabrechnung wird nicht erstellt

Ich bin seit 1,5 Jahren Kunde bei E Wie Einfach mit Gas. Im März sollte bei uns abgerechnet werden.

Die Rechnung kam nicht. Seit dem habe ich mich mehrmals beim Lieferanten gemeldet.

Zuerst hieß es, die Rechnung kommt bald, höchstwahrscheinlich nächste Woche.

Im Juni wussten die Mitarbeiter plötzlich nicht, wann die Rechnung erstellt wird.

Seit dem wurde ich mit der Aussage vertröstet, dass das System noch nicht umgestellt ist. Seit etwa einem halben Jahr. Es passiert überhaupt nichts.

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Die Rechnung soll endlich erstellt werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.09.2023 | 13:34
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Kunden- und Prozessmanagement

Lieber Kunde,

ohne Angabe deiner Vertragskontonummer können wir deinen Fall leider nicht prüfen.

Viele Grüße

Dein E WIE EINFACH - Team

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