1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Vodafone GmbH |
|
| Anschrift: |
Am Seestern 1 40547 Düsseldorf |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 0.2 % |
| Beschwerden: | 1698 (seit dem 13.03.2008) | 1.3 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 38.1 % (647) | 0.9 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 13) | 0.2 % |
ReclaRank
11.05.2023 | 18:15
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Angeblich nicht zurückerhaltenes Modem
Mit großer Verwunderung habe ich Ihr Schreiben vom 21.04.2023 erhalten. Neben der Tatsache, dass Sie mir fälschlicherweise vorwerfen, die Hardware zu o. a. Vertrag nicht zurückgesendet zu haben, halte ich den gewählten Ton einem langjährigen Kunden...
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08.05.2023 | 21:53
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone ignoriert Vertragskündigung
Vodafone hat meine DSL-Vertragskündigung zum 02.06.2023 schriftlich bestätigt. Nun verlängert Vodafone völlig eigenwillig die Kündigungsfrist zum 03.07.2023 (um einen Monat), natürlich zu schlechteren Konditionen.
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01.05.2023 | 10:26
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Undurchschaubare Tarife und Kosten
Ich habe wie auch vermutlich viele andere Vodafone-Kunden für ihren Kabel-Internet-Tarif eine Gebührenerhöhung von 5 EUR monatlich angekündigt bekommen. Angesichts des technischen Fortschritts und der Kosten für Internetzugänge in anderen...
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28.04.2023 | 12:10
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Netzmodernisierung legt EasyBox lahm
Am 25.4.23 stand eine Netzmodernisierung durch Vodafone an. Natürlich gab es an diesem Tag keine Internetverbindung, aber um 17:00 Uhr könne man sich ganz einfach mit Code wieder einloggen, und alles wäre wieder gut. Natürlich nicht! Man kam erst...
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20.03.2023 | 17:02
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
E-Mails schreiben geht nicht
Ich kann von meiner uralten E-Mail-Adresse 
arcor.de keine E-Mails verschicken, es folgt immer eine Fehlermeldung. Auf Nachfrage soll ich eine überteuerte Rufnummer anrufen, gehts noch? Auf meine...
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arcor.de keine E-Mails verschicken, es folgt immer eine Fehlermeldung. Auf Nachfrage soll ich eine überteuerte Rufnummer anrufen, gehts noch? Auf meine...
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21.02.2023 | 15:57
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone reagiert nicht auf Widerruf
Bei Check24 hatte ich den Vodafone Tarif GigaZuhause 50 mit Flat in alle Netze bestellt. Leider wurde mir anschließend von Vodafone der Tarif nur ohne Flatrate bestätigt, zweitens wurde nur 1...
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16.02.2023 | 14:18
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Irreführung bei Vertragsabschluss
Mit großer Enttäuschung musste ich wieder feststellen, dass man durch Irreführung den Kunden Verträge unterjubelt, die so nicht telefonisch abgestimmt waren. Am 23.12.2022 wurde ich von Ihrem Kundenteam kontaktiert, um vorzeitig meinen Vertrag zu...
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14.02.2023 | 21:03
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Internetstörung seit drei Monaten
Seit 13. Dezember 2022 funktioniert unsere Internetverbindung nicht mehr einwandfrei. Es kommt täglich zu kurzen Unterbrechungen, ein Arbeiten im Homeoffice ist nicht möglich, bzw. bei wichtigen Terminen in der Zwischenzeit sicherheitshalber nur...
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02.02.2023 | 18:10
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Unzufrieden mit Vodafone Service
Ich habe seit Monaten einen Kabelvertrag bei Vodafone. Als die Störungen sich gehäuft haben, habe ich um eine nachhaltige Lösung gebeten. Es wurde mir angeboten in DSL zu wechseln. Um die Zeit bis zum Anschluss des DSL Vertrages zu überbrücken...
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27.12.2022 | 17:44
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Seit dem 18.12.2022 weder Internet noch Fernsehen
Unser 6-Parteienhaus hat seit dem 18.12.2022 weder Fernsehen noch Internetempfang, da eine Leitung außerhalb des Gebäudes defekt ist. Nächster Reparaturtermin ist erst am 13.01.2023. Diejenigen Parteien, die einen Vertrag über Handy und Kabel bei...
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04.12.2022 | 14:40
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Dauerhafte Vertragsstörung
Ich habe bereits Ende 2021 eine mangelhafte Internetleitung gemeldet (telefonisch; mir wurde mitgeteilt, das Netz sei wegen des Corona-Effekts überlastet) und habe daraufhin im Januar 2022 eine Gutschrift für eine "dauerhaft gestörte...
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04.11.2022 | 18:01
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
SIM-Karte gesperrt
Meine SIM-Karte ist gesperrt, vermutlich, weil ich das Guthaben nicht aufgefüllt habe, dabei ist noch ein größerer Betrag drauf. Ich 76 J. brauche mein Handy nur für Notfälle. Telefonischer Kontakt mit Vodafone zu bekommen, ist unmöglich. Mit den...
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31.10.2022 | 17:34
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Zahlreiche mehrminütige Abbrüche am Tag
Ich habe zig DSL-Abbrüche am Tag (ca. 20), die jeweils mehrere Minuten dauern. Zwei Technikertermine mit meiner Anwesenheitspflicht wurden uns aufs Auge gedrückt, niemand kam. Keinen interessiert es, man hört bei der "Service"-Hotline nur "wir...
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31.10.2022 | 17:29
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Horizon-Rekorder-Benutzung nach Zwangsupdate nur mit...
Da Vodafone die Benutzeroberfläche der Horizon Box auf die einheitliche Benutzeroberfläche von Giga TV zwangsweise update vollzogen hat, ist die Horizon Box nur noch mit Fehlern versehen. Das Zwangsupdate auf die Giga TV Oberfläche bedingt nun aber...
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28.10.2022 | 10:55
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafon verarbeitet meine Probleme nicht
Ich bin Studentin an der Hochschule Fulda. In der Zeit vom 01.04.2022 bis 09.10.2022 war ich nicht in Fulda. In dieser Zeit hat jemand, den ich nicht kenne, einen Vertrag für Kabelinternet (Vodafone...
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