1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Vodafone GmbH |
|
| Anschrift: |
Am Seestern 1 40547 Düsseldorf |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -0.2 % |
| Beschwerden: | 1710 (seit dem 13.03.2008) | 1.3 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 37.9 % (648) | 0.6 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 13) | -0.2 % |
ReclaRank
06.12.2023 | 23:49
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Router wird nicht mehr erkannt, Ticket einfach geschl...
Am 28.10. hatte ich plötzlich keine Internetverbindung mehr. Also Störungshotline angerufen. Nach mehreren Telefonaten schickte man mir einen Techniker vorbei. Die Straße vor dem Haus wurde aufgebuddelt, ein Teil gewechselt. Leider blieb das...
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27.10.2023 | 10:16
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Trotz Vertrag wurde der Preis erhöht
Ab Juni 2023 kostet mein Vertrag monatlich 40,- EUR für zwölf Monate. Plötzlich hat Vodafone monatlich 44,99 EUR abgebucht. Ich habe sofort eine fristlose Kündigung an Vodafone geschickt. Wegen der Preiserhöhung. Es hat dann ein Mitarbeiter...
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20.10.2023 | 09:37
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Miet-Router defekt - Kostenfalle Vertragsverlängerung
Seit einigen Woche ist die Internetverbindung an unserem Miet-Router von Vodafone nicht wirklich zuverlässig. Immer wieder scheint die Internetverbindung auszufallen. Weil der Fehler nur sporadisch und in relativ weiten Abständen aufgetreten ist...
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18.10.2023 | 09:22
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vertragsverlängerung mit Kostenfalle
Vertrag mit Handy 2020 gekauft. Nach 2 Jahren, bevor mein Vertrag ausgelaufen ist, also ein paar Monate zuvor, wurde ich angerufen, dass es den Vodafone Sozialpass nicht mehr gäbe. Ich müsse jetzt einen neuen Vertrag nehmen, ohne Aufpreis, mit mehr...
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17.10.2023 | 18:00
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vorsätzliche Ignorierung meiner Sonderkündigung
Strafanzeige an die Staatsanwaltschaft gegen Vodafone ist per E-Mail vorab, per Einschreiben mit Rückschein heute (17.10.2023) raus. Grund der Anzeige gegen Vodafone: Ignorierte, von Vodafone Empfangs-bestätigte Sonderkündigung (wegen Verteuerung...
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10.10.2023 | 15:09
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Adresskorrektur unmöglich, dadurch Abschaltung + kein...
Die fehlerhaften Adressen (die nicht wir so falsch eingetragen haben) führen regelmäßig dazu, dass Rechnungen und Mahnungen nicht zugestellt werden, woraufhin dann Zugänge gesperrt werden. Außerdem werden die Giga Kombi-Vorteile dauernd entfernt...
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28.08.2023 | 13:58
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Als Geschädigter bleibe ich auf vierstelligem Schaden...
Ich bin kein Vodafone-Kunde, jedoch ist es mein Grundstücksnachbar. Dieser hatte eine Störung bei DSL, hierfür musste die Straße geöffnet werden. Die von Vodafone zur Störungsbeseitigung (siehe Ticket-Nr.) geschickte Firma beschädigte hierbei meine...
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13.08.2023 | 12:15
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Keine Reaktion auf meine E-Mails
Nachdem ich mich gegen die Preiserhöhung für meinen Kabelanschluss (NRW) beschwert habe, hat mir Vodafone SCHRIFTLICH einen monatlichen Rabatt von 5 EUR für die Dauer meiner Mindestvertragslaufzeit...
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07.08.2023 | 13:31
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Alle Features gelöscht, Wiederherstellung laut Vodafo...
Ich wende mich in dringlicher Angelegenheit an Sie, in der Hoffnung, dass Sie mir bei einem Problem behilflich sein können, das ich derzeit mit Vodafone erlebe. Über viele Jahre hinweg war ich...
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22.07.2023 | 15:37
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Basispreisanpassung ohne Ankündigung
Ohne Ankündigung wurde der Basispreis um 5 EUR pro Monat angehoben und eingezogen. Hier wird die Renditeerhöung der Firma auf mich als Verbraucher umgelegt.
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07.07.2023 | 19:28
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Mieser Service, intransparenter Verlauf, inkompetente...
Mal wieder funktionierte mein Internet- und Telefonanschluss nicht. Der Verlauf im Überblick: Donnerstag Anruf bei der Hotline zur Störungsannahme mit Ticketerstellung Freitag,15.00 h, Rückruf bei dem Technikservice von Vodafone.Es muss ein...
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12.06.2023 | 10:23
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Wollen Sie nicht verstehen oder ist das Inkompetenz?
Jetzt schreibe ich Vodafone zum vierten Mal, was Sache ist. Das schrieb ich heute: "Was ist an meiner Beschwerde nicht zu verstehen? Wenn man Wartung macht und die Frequenzen ändert, kann man nicht...
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11.05.2023 | 18:15
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Angeblich nicht zurückerhaltenes Modem
Mit großer Verwunderung habe ich Ihr Schreiben vom 21.04.2023 erhalten. Neben der Tatsache, dass Sie mir fälschlicherweise vorwerfen, die Hardware zu o. a. Vertrag nicht zurückgesendet zu haben, halte ich den gewählten Ton einem langjährigen Kunden...
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08.05.2023 | 21:53
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone ignoriert Vertragskündigung
Vodafone hat meine DSL-Vertragskündigung zum 02.06.2023 schriftlich bestätigt. Nun verlängert Vodafone völlig eigenwillig die Kündigungsfrist zum 03.07.2023 (um einen Monat), natürlich zu schlechteren Konditionen.
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01.05.2023 | 10:26
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Undurchschaubare Tarife und Kosten
Ich habe wie auch vermutlich viele andere Vodafone-Kunden für ihren Kabel-Internet-Tarif eine Gebührenerhöhung von 5 EUR monatlich angekündigt bekommen. Angesichts des technischen Fortschritts und der Kosten für Internetzugänge in anderen...
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