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Firma:

Vodafone GmbH

Anschrift: Am Seestern 1
40547 Düsseldorf
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.7 %
Beschwerden: 1613 (seit dem 13.03.2008) 2.1 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 38.0 % (613) 1.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 5 (von 13) -0.7 %
ReclaRank
05.01.2021 | 13:49
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
FritzBox muss auf eigene Kosten zurückgeschickt werden
Am 21.01.2021 endet unser DSL-Vertrag. Nun muss die FritzBox zurückgesendet werden, was ja an sich korrekt ist und vertraglich vereinbart wurde. Allerdings stellt Vodafone kein Retourelabel bereit, sondern ich soll für die Rücksendekosten... mehr
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30.12.2020 | 22:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone behebt Totalausfall nicht
Vodafone DSL-Vertrag sollte zum 02.12.2020 von 16000er Leitung auf 50000er Leitung umgestellt werden. Seit den 02.12.2020 läuft nichts, ich habe weder Telefon noch Internet. Also nicht einmal die Grundversorgung, die ein Anbieter zur Verfügung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 271 Views | Durch Vodafone gelöste Beschwerde.
16.12.2020 | 20:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Wechsel von Kabelinternet auf DSL vermasselt
Orginaltext der Mail an den Vodafone Kundenservice vom 24.11.2020, die Benutzerdaten wurden herausgelöscht! "Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne von meinem Sonderkündigungsrecht ohne die Kündigungsfrist von 3 Monaten gebrauch machen.... mehr
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16.12.2020 | 06:42
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Gebuchter Rabatt taucht auf Vertragsbestätigung nicht...
Am Freitag, den 04.12.2020, habe ich telefonisch einen neuen Mobilfunkvertrag bei Vodafone abgeschlossen inkl. eines Black Friday Rabatts ("Blackweek") von 20%. Dieser galt bis 06.12.2020. Die Bestellbestätigung habe ich dann am Montag, 07.12.2020... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 66 Views | Durch Vodafone endgültig nicht gelöste Beschwerde.
15.12.2020 | 16:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Es ist nicht möglich mit Vodafone in Kontakt zu treten
Meine Tochter ist in Hongkong und hat Probleme mit Ihrem Vodafone Vertrag. Durch die Zeitdifferenz ist die Kommunikation erschwert. Der Chatbot versteht die Frage nicht, das Call-Center kann / will nicht Auskunft geben und ich komme mit Vodafone... mehr
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08.12.2020 | 15:19
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Falsche telefonische Beratung
Da ich privat umziehen musste und dort vor Ort keinerlei Empfang des Vodafone Mobilfunknetzes vorhanden ist, rief ich im April 2020 an, um nachzufragen, ob ich ggf. eine Sonderkündigung durchführen könnte. Dies wurde abgelehnt. Dann fragte ich... mehr
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03.12.2020 | 21:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Falschberatung: Vodafone GigaTV Cable
Am 11.11.2020 habe ich mich telefonisch an Vodafone gewandt, da ich Probleme mit meinem seit 2014 bestehenden Fernsehvertrag (Kabel Komfort Premium HD) von Kabel Deutschland hatte. Die Mitarbeiterin vom Kundenservice hörte mir gespannt zu, als ich... mehr
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27.11.2020 | 14:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Einwand gegen Abbuchung von Prepaidguthaben am 15.10....
Ich bin Callya-Kundin bei Vodafone seit Anfang 2000. Am 15.10.2020 hat Vodafone den Betrag von 4,00 € von meinem vorhanden Guthaben abgezogen und mit einer mir unbekannten Rechnung eines Drittanbieters verrechnet. Ich habe bereits am 15.10.2020... mehr
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24.11.2020 | 12:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone versucht zu hintergehen!
Vodafone reagiert weder auf Störungen und noch auf die daraus zurückgezogene Rechnung. Es erfolgen generelle keine Rückrufe zur Aufklärung, es werden falsche Kündigungsfristen bestätigt mit dem Ziel, den Vertrag zu verlängern, unqualifizierte... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 230 Views
23.11.2020 | 16:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Häufiger Verbindungsabbruch
Also so geht das nicht. Keine Bearbeitung und auch keine Antwort. Also werde ich abwählen und kündigen. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service. mehr
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08.11.2020 | 17:49
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Falsche Tarifversprechungen am Telefon
Als langjährige Kundin bei Vodafone, fühle ich mich wie viele der nicht-Neukunden sowas von hinters Licht geführt. Zuerst falsche Preisversprechungen am Telefon bei Vertragsverlängerung, nämlich monatliche Kosten von 35 EUR im 1. und 45 EUR im 2.... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 172 Views
06.11.2020 | 10:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Mögliche Abzocke Vodafone
Vor zwei Monate hat eine Vodafone Beraterin an meiner Tür geklingelt und ich habe einen Mobilfunkvertrag bei jener abgeschlossen, da sie mir versicherte, dass ich mtl. nur 5 EUR zu zahlen habe und dass keine weiteren Kosten auf mich zukommen... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 145 Views
26.10.2020 | 14:30
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Zwang zum Handykauf
Ich habe mir letztes Jahr im September ein neues Handy zugelegt. Da ich nicht wirklich das Geld habe die Top-Markenware zu kaufen oder mir nur nach langem sparen vielleicht alle zeri bis drei Jahre ein annehmbares Handy kaufen kann. Außerdem ist... mehr
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25.10.2020 | 13:14
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Mögliche Abzocke von Vodafone
Habe Seite der Umstellung von Unitymedia zu Vodafone einen neuen Vodafone-Router erhalten. Zusätzlich habe ich auf eine 1000-Leitung (Internet, TV und Festnetz) umgestellt. Seit ich den Vodafone Router besitze, habe ich täglich 3-6 Router Ausfälle... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 194 Views | Durch Vodafone gelöste Beschwerde.
20.10.2020 | 12:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Bekannte Störung Vodafone Router
Anbei sende ich Ihnen folgenden Fall, mit der Bitte mich dabei zu unterstützen. Seit Unitymedia zu Vodafone geworden ist, habe ich für die Connect Box, einen Vodafone-Router erhalten. Seit ich diesen Router habe, habe ich täglich 3-6 WLAN Ausfälle... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 165 Views | Durch Vodafone gelöste Beschwerde.





1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 41 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 36.6 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
5. Vodafone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1613 (seit 13.03.2008)
Lösungsquote: 38.0 %
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