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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 2.0 %
Beschwerden: 542 (seit dem 16.02.2008) 1.5 %
Firmenantworten: 0.4 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 37.5 % (203) 4.1 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 13) 2.0 %
ReclaRank
11.10.2017 | 15:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Techniker nicht zum Termin erschienen - Schaltung feh...
Das habt ihr echt super hinbekommen. Bin Neukundin und nachdem ich wochenlang auf meinen Schalttermin für DSL gewartet habe, sollte es heute zwischen 8 und 13 Uhr soweit sein. Um kurz nach 11 bekam ich Nachricht, dass der Techniker in Kürze bei mir... mehr
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21.09.2017 | 19:30
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit Wechsel zu 1 und 1 kein Internet mehr
Seit dem 11.09.2017 haben wir einen Anschluss von 1 und 1. Leider haben wir seit diesem Zeitraum auch kein Internet und Festnetz mehr. Am 14.09.2017 wurde das erste mal nachgehakt. Am 18.09.2017 dann das zweite mal. Seither arbeitet man mit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 296 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
15.09.2017 | 09:04
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Zusagen werden nicht eingehalten
Super Super Super Ich kann nur jedem raten sich von 1&1 alles, aber auch ALLES schriftlich bestätigen zu lassen. (Auch bei vorab Info im Netz/Telefon etc.) Bevor der Wechsel zu 1&1 gemacht wurde, online im Chat beraten lassen - wo mir alles... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 201 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
09.08.2017 | 18:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Paket wird nicht verschickt
1 reclabox beschwerde de 147412 teaser
Hallo, ich habe am 19.07.2017 einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen. Wir haben heute den 09.08.2017 und ich habe immer noch keine Ware erhalten. Es wird mir andauernd versprochen, dass mein... mehr
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1 Kommentar | 4 Bilder | 0 Videos | 261 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
08.08.2017 | 20:39
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit dem 17.07.17 kein DSL mehr
Ich habe seit dem 17.7.17 kein DSL mehr. Heute am 4.8.17 sollte der vierte Techniker-Termin sein. Wieder keiner aufgetaucht. Ich habe mehrfach erklärt das ich nicht am Abschlusspunkt Linientechnik (APL) angeschlossen bin und der Techniker das... mehr
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08.08.2017 | 07:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kündigung DSL-Vertrag
Ich bin seit Jahren Kunde von 1und1. Vor Ablauf der Kündigungsfrist habe ich meinen DSL Vertrag online im November 2016 gekündigt. Angeblich soll das ja ganz simpel sein. Jedoch anstatt, wie von 1und1 auf ihren Hilfeseiten suggeriert, die Kündigung... mehr
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29.07.2017 | 11:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfreundlicher und dazu auch noch unfähiger Kundenser...
Mit Schreiben vom 22.05.2017 teilt uns die Versatel mit, dass unser Vertrag (Festnetz und DSL), rückwirkend zum 01.05.2017, auf die 1&1 Telecom GmbH übertragen wurde. Die Rechnungen wurden ebenfalls komplett umgestellt, so dass nur noch die 1&1... mehr
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26.07.2017 | 09:42
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Schlechte Info bei telefonischer Bestellung
Am 17-02-2017 bestellte ich als Neukunde bei der 1&1 Telecom GmbH aus Montabaur telefonisch einen DSL-100 Anschluß, welcher aber vertraglich erst ab 21. Juli 2017 möglich war. Dazwischen vor Vertragsbeginn 21-07-2017 wollte ich die Zusatzoptionen "... mehr
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21.07.2017 | 13:50
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Verbindungsabbrüche und keine Hilfe
Seit dem 01.07.2017 habe ich bei 1 & 1 regelmässig Abends kein durchgehendes Internet. I. d.R. bricht das Internet gegen 18 Uhr ab und kommt gelegentlich mal für 10 - 20 Minuten wieder, bis es sich ab circa 22:30 Uhr wieder stabilisiert. Mehrfach... mehr
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21.07.2017 | 09:51
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Statt Tarifwechsel Vertragsverlängerung
Der Vertrag sollte zu den Konditionen 4GByte zu 19,99 monatlich im D Netz geändert werden. Die Umstellung sollte innerhalb von 24 Std. vorgenommen werden. Das ist jedoch nicht geschehen. Es erfolgte ein weiterer Anruf. Der Mitarbeiter bestätigte... mehr
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12.07.2017 | 15:11
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nicht Einhaltung der Tarif Angebote bei Verlängerung!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich beschwere mich über Vorgehen und Handhabung bei Vertragsverlängerung. Anstatt den Kunden die Ihnen die Treue halten mit einer Prämie zu belohnen, werden diese zu Treue beschissen. Ich bin empört über ihr Vorgehen... mehr
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01.07.2017 | 15:03
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 dauernde Verbindungsabbrüche - 1&1 keine Reaktion
Seit 12.06.2017 immer wieder Internet Verbindungsabbrüche. Immer wieder haben wir Störungsmeldungen getätigt - telefonisch und per Ticket. Wenn ich anrief, erklärte man mir dann immer, dass jetzt gerade keine Störung vorläge. Deshalb rief ich dann... mehr
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22.06.2017 | 17:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
9 Jahre weiterhin abgebuchter Betrag trotz Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, folgende Kündigung bzw. Rückforderung habe ich am 08.06.2017 an kuendigung spider monkey 1und1.de geschickt, im Anschluss nochmal ein Einschreiben hinterher, bis heute wurde nicht darauf reagiert. Guten Tag, den Vertrag K24080561... mehr
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22.06.2017 | 17:15
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
'DSL weg seit 3-4 Wochen - Kein Techniker bei Störung
Seit 29.05.2017 funktioniert unser DSL nicht mehr. Die Störung habe ich direkt bei 1und1 gemeldet. Dann wurde Techniker-Termin vereinbart (mit zwei bis drei Tage Vorlaufzeit). Mind. fünf mal Techniker-Termin vereinbart, aber zu keinem Termin ist... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 324 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
17.06.2017 | 19:15
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Netzabdeckung Mobiltelefon
Sehr geehrte Damen und Herren, die Mobil-Netzabdeckung der 1&1 Telecom GmbH, Montabaur ist ungenügend. Vor allem im Raum Paderborn, Höxter und entlang der A44/A33/B1/B64 usw. Im gesamten Bundesgebiet ist es mehr oder weniger sehr schlecht. Oftmals... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 377 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.





1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 73.3 %
2. StarDSL
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 10.03.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 196 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 61.2 %
8. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 542 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 37.5 %
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