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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.5 %
Beschwerden: 548 (seit dem 16.02.2008) 1.5 %
Firmenantworten: 0.4 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 37.2 % (204) 1.0 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 8 (von 13) -0.5 %
ReclaRank
28.11.2017 | 12:54
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragswechsel telefonisch
Am 24.11.2017 um 21:00 Uhr wollte ich an der 24 Std. -Hotline bei 1&1 meinen bestehenden DSL-Vertrag ändern. Die erste Sachbearbeiterin wußte nicht, ob mein Router von 1&1 für den neuen Vertrag funktioniert. Der zweite Sachbearbeiter meinte, ich... mehr
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25.11.2017 | 08:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit über 3 Wochen keine Leitung
Am 01.11 ist plötzlich das Internet ausgefallen. Habe mein Router überprüft, stellte fest er funktioniert. Also im Callcenter angerufen. Dort sagte mir ein freundlicher Herr, dass eine großflächige Störung aufgetreten sei. Nachdem sich einige Zeit... mehr
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17.11.2017 | 12:54
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragskündigung durch 1&1
Hallo, ich bin seit mehr als zehn Jahren Kundin bei 1&1 und war eigentlich immer zufrieden. Am 30.10.2017 (Posteingang bei mir) erhielt ich nun die außerordentliche Kündigung von 1&1 (Grund siehe oben). Das betrifft neben dem Telefon-und... mehr
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30.10.2017 | 21:31
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Digitalfernsehen plötzlich abgeschalten
Ich bin seit 2015 Kunde bei der 1 und 1 Telecom. Bisher hat alles immer reibungslos funktioniert. Außer, dass 1und1 seit Vertragsbeginn nicht in der Lage ist die vertraglich zugesicherte Bandbreite von 50.000kb zu liefern. Es kommen bei mir bis... mehr
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23.10.2017 | 19:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Datendienste im E-Netz eingeschränkt / gar nicht möglich
1 reclabox beschwerde de 152136 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, nicht immer klappt alles und funktioniert so, so wie es soll. Dennoch versuchen wir wohlwollend mit Ihnen seit Anfang Oktober eine Lösung zu finden. In mehreren... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 265 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
23.10.2017 | 08:55
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 Mobilfunkvertrag ohne Netz
Hallo, im 09/16 habe ich einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen. Die günstigen Tarife locken und anfangs funktionierte auch alles. Nun habe ich seit Monaten nur noch selten oder schlechten Empfang. Dies betrifft nicht nur Internet, sondern... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 228 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.10.2017 | 15:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Techniker nicht zum Termin erschienen - Schaltung feh...
Das habt ihr echt super hinbekommen. Bin Neukundin und nachdem ich wochenlang auf meinen Schalttermin für DSL gewartet habe, sollte es heute zwischen 8 und 13 Uhr soweit sein. Um kurz nach 11 bekam ich Nachricht, dass der Techniker in Kürze bei mir... mehr
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21.09.2017 | 19:30
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit Wechsel zu 1 und 1 kein Internet mehr
Seit dem 11.09.2017 haben wir einen Anschluss von 1 und 1. Leider haben wir seit diesem Zeitraum auch kein Internet und Festnetz mehr. Am 14.09.2017 wurde das erste mal nachgehakt. Am 18.09.2017 dann das zweite mal. Seither arbeitet man mit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 396 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
15.09.2017 | 09:04
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Zusagen werden nicht eingehalten
Super Super Super Ich kann nur jedem raten sich von 1&1 alles, aber auch ALLES schriftlich bestätigen zu lassen. (Auch bei vorab Info im Netz/Telefon etc.) Bevor der Wechsel zu 1&1 gemacht wurde, online im Chat beraten lassen - wo mir alles... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 290 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
09.08.2017 | 18:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Paket wird nicht verschickt
1 reclabox beschwerde de 147412 teaser
Hallo, ich habe am 19.07.2017 einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen. Wir haben heute den 09.08.2017 und ich habe immer noch keine Ware erhalten. Es wird mir andauernd versprochen, dass mein... mehr
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1 Kommentar | 4 Bilder | 0 Videos | 295 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
08.08.2017 | 20:39
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit dem 17.07.17 kein DSL mehr
Ich habe seit dem 17.7.17 kein DSL mehr. Heute am 4.8.17 sollte der vierte Techniker-Termin sein. Wieder keiner aufgetaucht. Ich habe mehrfach erklärt das ich nicht am Abschlusspunkt Linientechnik (APL) angeschlossen bin und der Techniker das... mehr
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08.08.2017 | 07:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kündigung DSL-Vertrag
Ich bin seit Jahren Kunde von 1und1. Vor Ablauf der Kündigungsfrist habe ich meinen DSL Vertrag online im November 2016 gekündigt. Angeblich soll das ja ganz simpel sein. Jedoch anstatt, wie von 1und1 auf ihren Hilfeseiten suggeriert, die Kündigung... mehr
5.14 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 476 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
29.07.2017 | 11:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfreundlicher und dazu auch noch unfähiger Kundenser...
Mit Schreiben vom 22.05.2017 teilt uns die Versatel mit, dass unser Vertrag (Festnetz und DSL), rückwirkend zum 01.05.2017, auf die 1&1 Telecom GmbH übertragen wurde. Die Rechnungen wurden ebenfalls komplett umgestellt, so dass nur noch die 1&1... mehr
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26.07.2017 | 09:42
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Schlechte Info bei telefonischer Bestellung
Am 17-02-2017 bestellte ich als Neukunde bei der 1&1 Telecom GmbH aus Montabaur telefonisch einen DSL-100 Anschluß, welcher aber vertraglich erst ab 21. Juli 2017 möglich war. Dazwischen vor Vertragsbeginn 21-07-2017 wollte ich die Zusatzoptionen "... mehr
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21.07.2017 | 13:50
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Verbindungsabbrüche und keine Hilfe
Seit dem 01.07.2017 habe ich bei 1 & 1 regelmässig Abends kein durchgehendes Internet. I. d.R. bricht das Internet gegen 18 Uhr ab und kommt gelegentlich mal für 10 - 20 Minuten wieder, bis es sich ab circa 22:30 Uhr wieder stabilisiert. Mehrfach... mehr
5.13 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 73.3 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 198 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 62.1 %
3. GELSEN-NET Kommunikations...
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 20.04.2015)
Lösungsquote: 80.0 %
8. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 548 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 37.2 %
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