1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | 1&1 Telecom GmbH |
|
| Anschrift: |
Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 696 (seit dem 16.02.2008) | 0.7 % |
| Firmenantworten: | 0.3 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 36.8 % (256) | 0.8 % |
| Antwortzeit ⌀: | 10.6 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 15 (von 25) | 0.0 % |
ReclaRank
13.10.2023 | 15:59
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Gebührenerhöhung ohne Ansage
Seit 11.01.2022 bis 10.01.2024 habe ich einen Vertrag mit 1&1 DSL 16 für 19,99 €. Dieser Vertrag wurde ignoriert und vorzeitig auf VDSL umgestellt für 24,99 €. Die neuste Erhöhung ist ab Oktober 2023 auf 29,99 € ohne Benachrichtigung des Kunden und...
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05.09.2023 | 21:51
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Umzug nicht möglich, Neuvertrag gekündigt - Chaos hoc...
Am 31.07.23 Umzug der DSL250er beauftrag, gewünschter Schalttermin 01.09.23, verlegt auf 04.09.23. Am 02.09.23 kam dann Mail, dass sich die Schaltung verschiebt. Am 04.09.23 angerufen, man könne nicht sehen, warum kein Schalttermin da wäre, würde...
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29.08.2023 | 13:49
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Kündigung August 2023 erst Oktober 2024 wirksam - Ser...
Ich habe meinen Vertrag (lt. Aussage Kundendienst Gespräch vom 24.08.23 handelt es sich nur um einen Vertrag, obwohl im Kunden-Center zwei Verträge vermerkt sind, wobei einer ein Mobilfunk-Vertrag ist, der irgendwie an den Festnetz/Internet-Vertrag...
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14.08.2023 | 15:03
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Den Betrag erhöht
Zum 31.07.2023 wurde mein monatlicher Beitrag um 5,00 EUR einfach erhöht, ohne Vorankündigung. Der Service ist immer noch nicht gut genug, und eine höhere Geschwindigkeit habe ich dadurch auch nicht erhalten.
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08.08.2023 | 12:37
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Sechs Wochen kein Handytelefonat
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei 1und1. Abgesehen von ein paar kleinen Störungen war ich sehr zufrieden. Bis 22.06.2023. An diesem Tag fiel auf beide Handys die Möglichkeit zu telefonieren aus. Datenverkehr (WhatsApp) funktioniert einwandfrei....
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28.06.2023 | 10:37
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Außerordentliche Kündigung durch eine Preiserhöhung
Ihre Kündigungsbestätigung zum 27.09.2024 werde ich nicht akzeptieren! Wegen dieser Preiserhöhung steht mir gesetzlich ein außerordentliches Kündigungsrecht zu, somit endet mein Vertrag zum Zeitpunkt der Tariferhöhung also am 28.07.2023. Da ich...
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23.03.2023 | 20:31
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Vertrag trotz fristgerechter Kündigung um ein Jahr ve...
Ich habe meinen o. g. Handyvertrag mit einer Frist von einem Monat fristgerecht zum 21.01.2023 gekündigt. Mir wurde der Vertrag um ein Jahr verlängert, statt 06.04.2023 auf 06.04.2024. Obwohl ich auch die Frist von sieben Tage eingehalten habe und...
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23.03.2023 | 15:12
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Mobile SIM-Karten von 1+1 Telecom GmbH gibt es nicht...
Im Dezember letzten Jahres 2022 habe ich bei 1+1 Telecom GmbH gekündigt und die letzte Rechnung ordnungsgemäß bezahlt. Ich habe die mobile SIM-Karte zerstört, damit niemand sonst sie benutzen kann. Das bedeutet, dass ich mit dieser Karte nicht mehr...
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03.02.2023 | 15:58
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
1&1 Bestellung
Ich habe gestern bei Ihnen unter der Auftragsnummer 687971374 einen Allnet M Vertrag mit der Playstation 5 aus der Vorteilswelt bestellt. Bei der Bestellung sollte ich meine Ausweisdaten für die Identifikation angeben. Das habe ich getan und dabei...
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20.01.2023 | 15:10
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Neuer DSL Vertrag angeboten mit angeblich gleichen Le...
Tarifwechsel von DSL Doppelflat 100.000 mit 1000 GB Cloud Speicher auf DSL 100. Ich hatte zwei meiner Mobiltarife geändert - dann hat der 1&1 Ansprechpartner empfohlen, auch meinen DSL-Tarif zu ändern. Trotz telefonischer Auskunft und Vermerk in...
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06.10.2022 | 10:12
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1 Telecom
Unzufrieden mit dem Service
Ich habe einen ganz normalen Tarif bestellt. Soweit so gut. Dann kam der erste Anruf zum Datenabgleich. Da ist schon aufgefallen, dass bei meiner Anschrift ein "B" hinter die ''4'' fehlt. Die nette Dame sagte mir, das sei jetzt kein Problem, sie...
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25.08.2022 | 04:30
Post und Telekommunikation >
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1&1 Telecom
Empfang miserabel
Seit dem 11.07.2022 ist der Empfang im Internet fast nicht möglich. Es soll angeblich eine Störung vorliegen und keiner weiß, wann die Störung zu Ende ist. Ich habe 1&1 jetzt schon 2 Mal angeschrieben, aber man muss weiter voll den Preis bezahlen.
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24.08.2022 | 15:08
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1&1 Telecom
Falsche zusätzliche Kosten in der Rechnung
Die Mobilfunkrechnung wurde falsch berechnet. Im Zeitraum von 21.06.2022 bis 08.07.2022 habe ich nicht nur das Mobilfunkdatenvolumen nicht benutzt. Aber ich habe das Handy mit der 1&1 SIM-Karte in...
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12.08.2022 | 13:14
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1&1 Telecom
Seit DSL-Neuvertrag keine 16 MBit/s sondern max. nur...
Im Januar 2021 als 1&1-Neukundin einen DSL-Vertrag mit 16 MBit/s nach vorheriger Verfügbarkeitsprüfung abgeschlossen. Seit 1. Tag der Leitungsschaltung kommen physikalisch aber max. nur 1,5 MBit/s...
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02.06.2022 | 00:33
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1&1 Telecom
Schlechtes Netz, schlechter Service, unseriöses Gesch...
Bei uns im Raum gab es über mehr als drei Monate hinweg eine massive Netzstörung, so dass das Mobilfunknetz praktisch nicht nutzbar war. Reklamationen beim Service von 1&1 blieben ohne Ergebnis, da 1&1 sich zwar für das offensichtlich bekannte...
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