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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.2 %
Beschwerden: 645 (seit dem 16.02.2008) 1.7 %
Firmenantworten: 0.3 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.1 % (233) 0.4 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 14 (von 23) -1.2 %
ReclaRank
29.03.2020 | 22:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Falsche Werbeprämien-Zusage u. Schaltungsproblem
Ich bin Vermieter von einem Mehrfamilienhaus mit 6 Mietwohnungen, aber was in den letzten 11 Monaten mit 1&1 Telekom GmbH abgeht ist der Horror. Ich habe in der Vergangenheit mehrere 1&1 Kunden geworben. Historie für Anschluss & Werbungen seit... mehr
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29.03.2020 | 22:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 Kosten und Kompetenz
Seit Jahren erhalte ich von 1&1 die Meldung, an meinem Anschluss ist nicht mehr als 16.000 down/ 2.7 up verfügbar. Seit nunmehr über 17 Telefonaten versuche ich, eine Entstörung meines Uplodes zu erreichen. Hierzu erhielt ich diverse... mehr
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27.03.2020 | 10:20
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Schlechtester Kundenservice
Normalerweise bin ich kein Mensch, der sich gerne beschwert, aber ich muss einfach mal loswerden, wie unzufrieden ich mit dem 1&1 Service bin. Ich habe vor knapp einem Monat ein Business Handyvertrag bei Ihnen abgeschlossen und habe seitdem noch... mehr
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09.03.2020 | 19:31
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Zum Umzug Internetvertrag gekündigt, 1&1 bucht weiter...
Zum 15.10.2018 habe ich meine alte Wohnung aufgelöst und daher 1&1 vorab über diesen Umstand informiert und - da am neuen Wohnort keine DSL Verfügbarkeit besteht - den Vertrag zu diesem Datum außerordentlich gekündigt. Das parallel gefaxte... mehr
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04.03.2020 | 07:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Anrufe zu meiner Mailbox ohne Besitz einer SIM abgere...
Per Zufall nur entdeckt, weil seit Anfang 2019 kein Erhalt der zuvor üblichen Email mit der Info zur Monatsrechnung: ich habe mit meinem Handy lt 1&1 angeblich am 19.12. und 20.12.2019 mit exakter Zeitangabe und Dauer meine Mailbox abgerufen.... mehr
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03.03.2020 | 21:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Abzocke durch falsche Vertragslaufzeiten
Ich habe im Dez 2018 einen laufenden Vertrag in einen höherwertigen Vertrag umgewandelt. Die Umstellung erfolgte ab 01/2019. Laut meinen Vertragsdaten, die im Controll-Center hinterlegt waren, lief der Vertrag bis 09.12.2019 und letztmögliche... mehr
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06.02.2020 | 12:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 Akzeptiert Fristgerechte Kündigung nicht.
1 reclabox beschwerde de 206197 teaser
1&1 azeptiertiert fristgerechte Kündigung nicht und verlängert mit unverschämten Tricks den Vertrag. Wir sind seit 10 Jahren Kunden bei 1&1, unsere letzte Vertragsänderungen haben wir am 02.02.2017... mehr
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28.01.2020 | 19:44
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Wurde noch nie so unverschämt über den Tisch gezogen
Ich sage es direkt - ich habe mich noch nie zuvor derart unverschämt betrogen gefühlt. Ich werde darum auch nie wieder irgendeinen Vertrag mit irgendeinem Anbieter telefonisch abschließen. Und auf keinen Fall mit 1&1. Es gibt schlichtweg keine... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 452 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
14.01.2020 | 21:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 missachtet Widerrufsrecht & akzeptiert Kündigung...
Unfassbar: 1&1 hält sich nicht an das Widerrufsrecht und akzeptiert Kündigung nicht. Am 28.11.2019 (18:57 Uhr) habe ich von 1&1 per E-Mail eine DSL-Vertragsänderung erhalten. Diese habe ich fristgerecht am 11.12.2019 (17:54 Uhr) per E-Mail... mehr
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09.01.2020 | 12:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Anpassung des Tarifes / Stornierung des Vertrages
Vorbedingung: Ursprünglicher DSL-Vertrag 50mbit seit Mai 2019 für 16,99 Euro im Monat war aktiv. Im Zuge unseres Umzugs zum 25.11.19 habe ich am 07.11.19 folgende Anfrage per E-Mail an 1und1 gestellt: "Ich würde meinen DSL Tarif gerne in den... mehr
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08.01.2020 | 11:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Handy Reparatur zwecks Schaden an der Kamera
1 reclabox beschwerde de 204684 teaser
Die Kundenberater haben mir, wie auf dem Bild, zugesichert, dass ich das Handy ohne Kosten repariert bekomme. Dazu habe ich auch gesagt, dass es vielleicht selbst verschulden ist. Er sagte mir im... mehr
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27.12.2019 | 07:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Mahnungen trotz bezahlen der Rechnungen
Trotz ständigem Schriftverkehr mit dem Hinweis, dass ich meine Rechnungen zum ersten bzw. 29. des gleichen Monats per Dauerauftrag leiste, bekomme in dem Zeitraum mein Gehalt. Bekomme ich ständig Mahnungen in Höhen, die für mich nicht... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 231 Views
23.12.2019 | 10:40
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Rechtzeitige Kündigung wird nicht angenommen
Über das Control Center wurde die Kündigung für den Handyvertrag am 10.10.2019 um 12:21 Uhr vorgemerkt, um 13:49 Uhr erfolgte die schriftliche Kündigung per E-Mail zum Vertragsende 26.01.2020. Auf meiner Nachfrage zur Kündigungsbestätigung und... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 160 Views
15.12.2019 | 16:22
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Widerruf wird nicht akzeptiert
Am 25.09.19 beauftragte ich 1&1 meinen alten Tarif DSL16000 auf DSL 100 umzustellen. Am 27.09.19 habe ich diesen Auftrag per E-Mail widerrufen. Durch eine E-Mail wurde ich aufgefordert, mich beim 1&1 Kundenservice telefonisch zu melden. Das tat ich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
03.12.2019 | 18:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfreundlicher Service am Telefon und keine weitere H...
1&1 topt wieder mal mit Ihren Kundenservice. Zuerst rufen Sie wochenlang und versuchen Verträge anzudrehen, versprechen, dass sie sich um reibungslosen Vertragsablauf garantieren und am Ende kommt nichts. Erzählen das eine aber es kommt komplett zu... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 245 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 60.8 %
3. NetAachen
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 05.11.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
14. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 645 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.1 %
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