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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.5 %
Beschwerden: 637 (seit dem 16.02.2008) 1.8 %
Firmenantworten: 0.3 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.4 % (232) 1.3 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 13 (von 22) -0.5 %
ReclaRank
14.01.2020 | 21:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 missachtet Widerrufsrecht & akzeptiert Kündigung...
Unfassbar: 1&1 hält sich nicht an das Widerrufsrecht und akzeptiert Kündigung nicht. Am 28.11.2019 (18:57 Uhr) habe ich von 1&1 per E-Mail eine DSL-Vertragsänderung erhalten. Diese habe ich fristgerecht am 11.12.2019 (17:54 Uhr) per E-Mail... mehr
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09.01.2020 | 12:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Anpassung des Tarifes / Stornierung des Vertrages
Vorbedingung: Ursprünglicher DSL-Vertrag 50mbit seit Mai 2019 für 16,99 Euro im Monat war aktiv. Im Zuge unseres Umzugs zum 25.11.19 habe ich am 07.11.19 folgende Anfrage per E-Mail an 1und1 gestellt: "Ich würde meinen DSL Tarif gerne in den... mehr
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08.01.2020 | 11:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Handy Reparatur zwecks Schaden an der Kamera
1 reclabox beschwerde de 204684 teaser
Die Kundenberater haben mir, wie auf dem Bild, zugesichert, dass ich das Handy ohne Kosten repariert bekomme. Dazu habe ich auch gesagt, dass es vielleicht selbst verschulden ist. Er sagte mir im... mehr
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27.12.2019 | 07:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Mahnungen trotz bezahlen der Rechnungen
Trotz ständigem Schriftverkehr mit dem Hinweis, dass ich meine Rechnungen zum ersten bzw. 29. des gleichen Monats per Dauerauftrag leiste, bekomme in dem Zeitraum mein Gehalt. Bekomme ich ständig Mahnungen in Höhen, die für mich nicht... mehr
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23.12.2019 | 10:40
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Rechtzeitige Kündigung wird nicht angenommen
Über das Control Center wurde die Kündigung für den Handyvertrag am 10.10.2019 um 12:21 Uhr vorgemerkt, um 13:49 Uhr erfolgte die schriftliche Kündigung per E-Mail zum Vertragsende 26.01.2020. Auf meiner Nachfrage zur Kündigungsbestätigung und... mehr
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15.12.2019 | 16:22
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Widerruf wird nicht akzeptiert
Am 25.09.19 beauftragte ich 1&1 meinen alten Tarif DSL16000 auf DSL 100 umzustellen. Am 27.09.19 habe ich diesen Auftrag per E-Mail widerrufen. Durch eine E-Mail wurde ich aufgefordert, mich beim 1&1 Kundenservice telefonisch zu melden. Das tat ich... mehr
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03.12.2019 | 18:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfreundlicher Service am Telefon und keine weitere H...
1&1 topt wieder mal mit Ihren Kundenservice. Zuerst rufen Sie wochenlang und versuchen Verträge anzudrehen, versprechen, dass sie sich um reibungslosen Vertragsablauf garantieren und am Ende kommt nichts. Erzählen das eine aber es kommt komplett zu... mehr
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12.11.2019 | 22:23
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 fristgerechte Vertragsstornierung wird nicht bear...
Hier die Chronologie: Habe am 01.10.19 ein Angebot erhalten meinen einen Mobilfunkvertrag kostenlos auf LTE umzustellen. Zitat: „ Die Vertragsunterlagen werden Ihnen nach Hause geschickt und Sie können sich in aller Ruhe mit Ihrer Familie... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 267 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
10.11.2019 | 18:37
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Doppelte Abzocke
Wir haben unser Haus verkauft und hatten dort einen DSL Anschluss. Der neue Besitzer hat nahtlos unseren Vertrag übernommen und sich hiermit bei 1und1 angemeldet und auch recht schnell die Freischaltung bekommen. Ich habe zu 1und1 geschrieben, dass... mehr
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05.11.2019 | 21:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertrag geändert ohne Aufforderung von Kunden
1&1 haben mein Vertrag ohne Aufforderung geändert und mir in Rechnung gestellt. Ich habe es mehrmals widerrufen und mehrmals dort angerufen. Ich werde nur getröstet und weiter passiert nichts. mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 136 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
29.10.2019 | 22:42
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Umweltverschmutzung!
Meine Tochter unterhält bei diesem Anbieter einen Mobilfunkvertrag und hat jetzt bereits mindestens zum dritten Mal unaufgefordert eine neue SIM-Card mit dem angeblich günstigen Angebot erhalten, einen Tarifwechsel durchzuführen. Unabhängig davon... mehr
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20.10.2019 | 10:44
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Falsche Beratung und falsche Rechnung
Meine Frau Elena war im August und September in Russland bei ihrer Familie zu Besuch. Sie war auch schon in der Vergangenheit dort mit ihrem Handy, dieses Mal wollte sie jedoch für den Notfall ins Internet können. Also rief sie einen Ihrer Berater... mehr
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20.10.2019 | 10:15
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 Vertriebliche Mitarbeiter lügen genauso wie andere
Vergangene Woche am Telefon habe ich einen DSL Anschluss bestellen wollen und habe hierzu einen telefonischen Vergleich gemacht. 1&1 schien mir gut, denn verspricht Sicherheit an der ganzen Abwicklung und hat einen guten Preis. Zusätzlich... mehr
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18.10.2019 | 13:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Technikertermin 18. Juli 2019
1 reclabox beschwerde de 200543 teaser
Ich hatte einen Techniker-Termin 18. Juli 2019 in dem neuen Wohnhaus. Zuvor hatte ich bei 1&1 telefonisch nachgefragt, ob ein Telefonanschluss in der Wohnetage liegen muss. Dies wurde von dem 1&1... mehr
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13.10.2019 | 21:39
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Hinhaltetaktik gewollt
1 reclabox beschwerde de 200267 teaser
Am 18.08.2019 kümmerte ich mich um einen Anschlussvertrag nach dem 10.01.2020 bei o. g. Fa. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter bot mir einen Vertrag für 19,99€ ab 11.01.2020 an, dem ich zustimmte... mehr
1 Kommentar | 4 Bilder | 0 Videos | 211 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.





1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 244 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 61.1 %
3. NetAachen
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 05.11.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
13. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 637 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.4 %
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