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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -1.2 %
Beschwerden: 590 (seit dem 16.02.2008) 2.6 %
Firmenantworten: 0.3 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.3 % (214) 1.4 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 16) -1.2 %
ReclaRank
08.12.2018 | 12:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 verhindert die Kontaktaufnahme
Ich habe 1&1 am gestrigen Abend zweifach angerufen, um die mir zustehende Gutschrift einzufordern. Die Gutschrift wurde mir von 1&1 zugesagt, da ich anstatt der bestellten 50 MBit/s nur 25 MBit/s bekomme. Dafür gewährt mir 1&1 eine Gutschrift, die... mehr
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06.12.2018 | 16:47
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragsverlängerung nicht richtig dokumentiert
Im August 2018 habe ich meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert. Trotz mündlicher Zusage ist der vereinbarte Dauernachlass von 10,00 € pro Monat nicht im Vertragstext aufgeführt. Die Monatsrechnungen sind regelmäßig um diesen Betrag zu hoch. Jeweils... mehr
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04.12.2018 | 18:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Sonderkündigung
Ich habe meinen Anschluss zum 26.11.2018 Fristlos gekündigt, weil 1&1 nur noch eine geringen Daten Durchfluss bieten konnte. Kündigung wurde bestätigen. Jetzt kann mein neuer Anbieter die Leitung nicht nutzen, weil 1&1 die Leitung erst zum... mehr
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04.12.2018 | 17:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit Tagen kein Netzempfang - Bankgeschäfte können ni...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit unzähligen Jahren bin ich Kunde bei Ihnen. Nun habe ich zum 30.04.2019 den Vertrag beendet und das nicht ohne Grund. Der Netzempfang ist schon immer schlecht gewesen, aber seit Wochen ist überhaupt kein Netz... mehr
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03.12.2018 | 19:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unverschämte Technik Support Mitarbeiter
Seit heute habe ich eine Internetleitung von 1&1, nachdem 3 Messungen ergaben, dass die Geschwindigkeit zu langsam war, habe ich mich an den techn. Support der 1&1 Internet SE gewandt. Der Mitarbeiter Herr S. wurde nicht nur unverschämt, sondern... mehr
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25.11.2018 | 08:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kein Festnetz- und Internetanschluss am neuen Wohnort
Seit 20. September 2018 bin ich ohne Festnetzanschluss und ohne Internetzugang in der neuen Wohnung. Nachdem sich zunächst alles sehr gut anhörte, mein Anschluss in der alten Wohnung an besagtem Tag vormittags abgeschaltet wurde, kam nachmittags... mehr
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03.11.2018 | 21:32
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit einer Woche kein DSL und Telefon
Seit dem 25.10.2018 haben wir weder Internet noch sind wir telefonisch über das Festnetz erreichbar. Bis auf ein paar sporadische SMS, dass sich um das Problem gekümmert wird und man nichts weiter machen muss, ist nichts passiert! Erst auf... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
21.10.2018 | 10:48
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Der letzte Laden 1&1
Ich habe wegen Umzug einen Vertrag DSL16 mit 1&1 abgeschlossen. Nun ein paar Einzelheiten. Man hat mir 6 Mbit zugesagt! Für 15,00 Euro im ersten Jahr und dann 30,00 Euro im zweiten Jahr. Der Termin und der Anschluss wurden eingehalten. Nach 3... mehr
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18.10.2018 | 21:29
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Abzocke durch 1&1
Seit dem 28.06.2016 bei 1&1, dorthin gewechselt, weil es mit dem Handyvertrag ganz gut lief und die App von denen klasse ist. Aber wurde mir schon zu Beginn der WLAN Router berechnet für knapp 3,00 Euro pro Monat, den ich nie wollte, nie bestellt... mehr
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15.10.2018 | 12:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 und die "Kundenzufriedenheit"
Vor einigen Monaten wechselte ich den Anbieter von O2 zu 1&1, da ich immer massive Probleme mit dem telefonieren im In- und Ausland hatte. Nachdem alles angeschlossen war und alles soweit auch klappte die Ernüchterung. Auch bei 1&1 gab es diese... mehr
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14.10.2018 | 21:05
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Der Kunde wird mit Füßen getreten
Anfang des Jahres hatte ich online einen Mobilfunkvertrag inkl. Smartphone bestellt. Soweit alles gut. Allerdings ist bis heute (13.10.2018)! nichts bei mir angekommen. Weder SIM-Karte noch die Hardware. Trotzdem verlangt dieser Verein das Geld für... mehr
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01.10.2018 | 12:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Schockrechnung
Ich bin ungewollt Kundin von 1&1 geworden. Ich war beim Versatel, und die wurden von 1&1 übernommen. Ich habe diesen Sommer eine Schockrechnung ohne vertragliche Grundlage erhalten: 2700,00 Euro. Ohne, dass ich überhaupt irgendetwas gemacht haben... mehr
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28.09.2018 | 14:05
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1 & 1 ist nicht empfehlenswert
Hatte gestern Kontakt mit 1 & 1 bezgl. DSL. Ich sollte von Mitarbeiter C. M. ein unverbindliches Angebot erhalten. Dies wurde von seiner Seite mehrfach betont, von einem Auftrag war nie die Rede. Das Gespräch wurde dann wohl anders interpretiert... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 257 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
20.09.2018 | 15:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Null Kundenservice - Ignoranz der Mitarbeiter
Ich hatte zu meinem Festnetzanschluss eine kostenlose SIM Card für das Mobilfunknetz dazu erhalten. Diese kostenfreie SIM Card wollte ich jetzt umwandeln in einen höherwertigeren Vertrag mit mehr Leistungen und natürlich dann auch mit monatl.... mehr
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17.09.2018 | 16:17
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ungerechtfertigte Vollsperrung / Inkasso
Da ich in der letzten Zeit beruflich etwas Probleme hatte, war es mir nicht möglich, die Rechnung von Juni und Juli zu zahlen. Weswegen ich aber auch beim Kundenservice angerufen hatte, allerdings konnte oder wollte man mir da schon zwecks einer... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 17 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 70.6 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 225 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 62.2 %
3. Cellfish
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 18.09.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
9. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 590 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.3 %
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