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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -2.0 %
Beschwerden: 599 (seit dem 16.02.2008) 2.6 %
Firmenantworten: 0.3 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 35.9 % (215) 0.5 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 9 (von 16) -2.0 %
ReclaRank
16.02.2019 | 12:14
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Wederholt vertragliche Leistung vorenthalten
1 reclabox beschwerde de 187502 teaser
Dieser Anbieter spielt wohl auf Zeit, wie sonst kann es angehen, dass der Inhalt einer E-Mail vom 13.02.2019 - die 24 Stunden gültig ist, bereits am 13.02.2019 um 21:58 Uhr (siehe Screenshot) als... mehr
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15.02.2019 | 16:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Inkompetenter Umzug der Telekommunikationsverbindung
Als Kunde gezwungen viele Male, sowohl schriftlich als auch telefonisch den Umzug in Auftrag zu geben, verbunden mit hohem Zeitaufwand inkompetente und unprofessionell, provokative Ansprechpartner, die nicht einmal in der Lage sind, dem Kunden... mehr
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13.02.2019 | 22:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unwahrheit
Angeblich hat mir 1&1 geschrieben - so die Aussage eines MA (unfreundlich bis zum geht nicht mehr), dass ich nach der Umstellung von Normal TV auf HD TV 2 ganze Tage warten muss- Im Schreiben von 1&1 steht aber lediglich, dass während der... mehr
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05.02.2019 | 19:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 akzeptiert bzw. eigene Kündigung Kündigungsbestät...
Aus gegebenen Anlass muss ich mal mir etwas Luft in Sachen 1&1 und deren Kundenumgang machen. Zur Vorgeschichte: Hier ein Abschnitt aus dem Brief, der an den 1&1 Vorstand ging: Ich habe nach Erhalt einer Nachricht von 1&1 am 30.01.2019 telefonisch... mehr
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05.02.2019 | 19:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kündigung wird durch Mitarbeiter storniert
Es ist mittlerweile das dritte Mal passiert, dass meine Kündigung einfach durch die Mitarbeiter am Kundentelefon storniert wurde, trotz Zusage der Vertrag sei nun gekündigt zum Ablaufdatum. Letztmalig habe ich am 01.02.19 meinen Tablet Vertrag... mehr
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21.01.2019 | 19:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unberechtigte Rückforderung von Profiseller Provision
1 reclabox beschwerde de 184998 teaser
Ich habe unberechtigt ein Schreiben von dem Bayerischen Inkasso Dienst bekommen, in dem eine Forderung von 1&1 behauptet wird. Dies handelt sich um eine Profiseller Provision. Ich hätte einen Kunden... mehr
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10.01.2019 | 19:15
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Schadenersatz für Ausfall von DSL und Telefon bei 1&1
Durch eine technische Störung war es 1&1 2 Wochen nicht möglich, mich mit DSL und Telefon zu beliefern. Wodurch ich gezwungen war, als Ausgleich einen Mobilen Ersatz zu benutzen. Da der Ausfall nicht von mir verschuldet war, verlangte ich... mehr
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30.12.2018 | 23:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
DSL-Störung seit fünf Wochen nicht behoben
Die Nachbarin hat am 24.11.2018 einen 1&1-Anschluss gelegt bekommen. Offenbar hat der Techniker dabei einen Fehler gemacht und den bestehenden 1&1-Anschluss meiner Wohnung (sicherlich unbeabsichtigt und offenbar unbemerkt) außer Kraft gesetzt.... mehr
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22.12.2018 | 16:01
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1und1 Telecom
Alten Vertrag einfach abgeschaltet und gelöscht
Hallo zusammen, bei 1und1 werden alte Verrtäge binnen zwei Tagen einfach gelöscht und abgeschaltet, ohne vorherige Information. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich. Es muss ein neuer Vertrag zu schlechteren Konditionen abgeschlossen werden.... mehr
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08.12.2018 | 12:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 verhindert die Kontaktaufnahme
Ich habe 1&1 am gestrigen Abend zweifach angerufen, um die mir zustehende Gutschrift einzufordern. Die Gutschrift wurde mir von 1&1 zugesagt, da ich anstatt der bestellten 50 MBit/s nur 25 MBit/s bekomme. Dafür gewährt mir 1&1 eine Gutschrift, die... mehr
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06.12.2018 | 16:47
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragsverlängerung nicht richtig dokumentiert
Im August 2018 habe ich meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert. Trotz mündlicher Zusage ist der vereinbarte Dauernachlass von 10,00 € pro Monat nicht im Vertragstext aufgeführt. Die Monatsrechnungen sind regelmäßig um diesen Betrag zu hoch. Jeweils... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
04.12.2018 | 18:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Sonderkündigung
Ich habe meinen Anschluss zum 26.11.2018 Fristlos gekündigt, weil 1&1 nur noch eine geringen Daten Durchfluss bieten konnte. Kündigung wurde bestätigen. Jetzt kann mein neuer Anbieter die Leitung nicht nutzen, weil 1&1 die Leitung erst zum... mehr
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04.12.2018 | 17:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit Tagen kein Netzempfang - Bankgeschäfte können ni...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit unzähligen Jahren bin ich Kunde bei Ihnen. Nun habe ich zum 30.04.2019 den Vertrag beendet und das nicht ohne Grund. Der Netzempfang ist schon immer schlecht gewesen, aber seit Wochen ist überhaupt kein Netz... mehr
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03.12.2018 | 19:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unverschämte Technik Support Mitarbeiter
Seit heute habe ich eine Internetleitung von 1&1, nachdem 3 Messungen ergaben, dass die Geschwindigkeit zu langsam war, habe ich mich an den techn. Support der 1&1 Internet SE gewandt. Der Mitarbeiter Herr S. wurde nicht nur unverschämt, sondern... mehr
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25.11.2018 | 08:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kein Festnetz- und Internetanschluss am neuen Wohnort
Seit 20. September 2018 bin ich ohne Festnetzanschluss und ohne Internetzugang in der neuen Wohnung. Nachdem sich zunächst alles sehr gut anhörte, mein Anschluss in der alten Wohnung an besagtem Tag vormittags abgeschaltet wurde, kam nachmittags... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 162 Views





1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 17 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 70.6 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 229 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 61.6 %
3. Cellfish
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 18.09.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
9. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 599 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 35.9 %
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