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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 690 (seit dem 16.02.2008) 0.1 %
Firmenantworten: 0.3 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.7 % (253) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 17 (von 25) -0.1 %
ReclaRank
20.01.2023 | 15:10
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Neuer DSL Vertrag angeboten mit angeblich gleichen Le...
Tarifwechsel von DSL Doppelflat 100.000 mit 1000 GB Cloud Speicher auf DSL 100. Ich hatte zwei meiner Mobiltarife geändert - dann hat der 1&1 Ansprechpartner empfohlen, auch meinen DSL-Tarif zu ändern. Trotz telefonischer Auskunft und Vermerk in... mehr
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06.10.2022 | 10:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unzufrieden mit dem Service
Ich habe einen ganz normalen Tarif bestellt. Soweit so gut. Dann kam der erste Anruf zum Datenabgleich. Da ist schon aufgefallen, dass bei meiner Anschrift ein "B" hinter die ''4'' fehlt. Die nette Dame sagte mir, das sei jetzt kein Problem, sie... mehr
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25.08.2022 | 04:30
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Empfang miserabel
Seit dem 11.07.2022 ist der Empfang im Internet fast nicht möglich. Es soll angeblich eine Störung vorliegen und keiner weiß, wann die Störung zu Ende ist. Ich habe 1&1 jetzt schon 2 Mal angeschrieben, aber man muss weiter voll den Preis bezahlen. mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 194 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
24.08.2022 | 15:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Falsche zusätzliche Kosten in der Rechnung
1 reclabox beschwerde de 237912 teaser
Die Mobilfunkrechnung wurde falsch berechnet. Im Zeitraum von 21.06.2022 bis 08.07.2022 habe ich nicht nur das Mobilfunkdatenvolumen nicht benutzt. Aber ich habe das Handy mit der 1&1 SIM-Karte in... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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12.08.2022 | 13:14
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit DSL-Neuvertrag keine 16 MBit/s sondern max. nur...
1 reclabox beschwerde de 237629 teaser
Im Januar 2021 als 1&1-Neukundin einen DSL-Vertrag mit 16 MBit/s nach vorheriger Verfügbarkeitsprüfung abgeschlossen. Seit 1. Tag der Leitungsschaltung kommen physikalisch aber max. nur 1,5 MBit/s... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 254 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
02.06.2022 | 00:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Schlechtes Netz, schlechter Service, unseriöses Gesch...
Bei uns im Raum gab es über mehr als drei Monate hinweg eine massive Netzstörung, so dass das Mobilfunknetz praktisch nicht nutzbar war. Reklamationen beim Service von 1&1 blieben ohne Ergebnis, da 1&1 sich zwar für das offensichtlich bekannte... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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28.03.2022 | 21:35
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ungewünschte Tarifumstellung, Widerruf wird nicht bea...
Am 22. Februar hat 1&1 meinen Mobilfunkvertrag, ohne das es von mir gewünscht war, von einem LTE Tarif auf 5G XL umgestellt. Damit einhergehend ist eine Vertragsverlängerung um weitere zwei Jahre. Seitdem habe ich mind. fünf Widerrufe per Telefon... mehr
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21.03.2022 | 16:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ungerechtfertigte Vertragsänderung ohne Zustimmung
Ich habe im November 2021 einen DSL-Vertrag mit 1&1 für 24 Monate abgeschlossen. In meinem Vertrag sind die ersten 10 Monate kostenlos. Doch nach vier Monaten war mein alter Router kaputt. Ich rief 1&1 an (15.02.2022) und fragte, ob ich einen... mehr
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17.02.2022 | 22:29
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Ich will kündigen SOFORT
Grotten schlecht! nicht einmal zu Hause habe ich über diese Notebook Flat Internetempfang! Vertragsbrüchig! Ich habe die Flat gekündigt, da ich im Ausland Woche ohne Empfang war! Wozu bitte kauft man sons eine Notebook-Flat? Freche Betreuung... mehr
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18.01.2022 | 16:09
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Zusatzoption Vertragsgerecht gekündigt
Ich habe einen seit Jahren bestehenden DSL Vertrag 250 Mbit mit der Zusatzoption Digital TV. Nun hatte ich diese Zusatzoption, UND NUR DIESE, Vertragsgerecht gekündigt welche auch bestätigt wurde, aber mit der sofortigen Androhung das alle E-Mail... mehr
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13.12.2021 | 13:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
DSL Störung seit 28.10.2021
Störung wegen zahlreichen DSL-Abbrüchen wurde am 28.10.2021 gemeldet. Telekom Techniker war vor Ort und untersucht die Störung und meinte, dass die Leitung defekt ist. Ein paar Tage später hatte ich nur noch eine 3 Mbit Leitung (vorher 40 Mbit... mehr
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28.11.2021 | 21:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seid dem 06.11.2021 kein DSL 16 mehr!
Seid dem 06.11.2021 habe ich kein DSL 16 mehr. Ich habe es bei 1und1 gemeldet. Man machte einen Termin mit mir für 09.11.2021 8:00 bis 13:00 Uhr aus, da sollte ein Techniker den Hausanschluss prüfen. Aber es kam kein Techniker. Es kam auch keine... mehr
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11.11.2021 | 15:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Keine Reaktion!
Ich habe die Kündigung fristgerecht per Einschreiben verschickt, Lastschriftmandat entzogen und Kündigung wurde lt. Mitteilung vom 13.09.21 für den 30.09.2021 vorgemerkt. Ich solle es telefonisch bestätigen und habe am 17.09.2021 angerufen. Wurde... mehr
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02.11.2021 | 08:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertrag keine 24 Monate sondern nach 21 Monaten geändert
Am 28.09.21 um 11:10 Uhr bat ich um Anschluss Vertrag für den 11.01.2022, da ja sechs Wochen vor Vertragsende man sich um einen neuen Vertrag kümmern muss. Sehr gute Betreuung von der Agentursprecherin mit Aufzeichnung des Gesprächs.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
15.10.2021 | 10:58
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kündigung ab sofort beim 1 und 1 Telecom
Mobilfunk-Vertrag ab sofort fristgerecht, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Grund: noch ab Ende April habe ich telefonisch mit Kundeservice Bestätigung. Auch habe ich per E-Mail meine Telefon Nummer und Gebühren bezahlt. Seit Mai 2021 bin... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 265 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 60.8 %
3. NetCom BW
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 03.12.2020)
Lösungsquote: 100.0 %
17. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 690 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.7 %
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