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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) 1.4 %
Beschwerden: 631 (seit dem 16.02.2008) 1.9 %
Firmenantworten: 0.3 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.8 % (232) 3.6 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 12 (von 21) 1.4 %
ReclaRank
03.12.2019 | 18:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unfreundlicher Service am Telefon und keine weitere H...
1&1 topt wieder mal mit Ihren Kundenservice. Zuerst rufen Sie wochenlang und versuchen Verträge anzudrehen, versprechen, dass sie sich um reibungslosen Vertragsablauf garantieren und am Ende kommt nichts. Erzählen das eine aber es kommt komplett zu... mehr
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12.11.2019 | 22:23
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 fristgerechte Vertragsstornierung wird nicht bear...
Hier die Chronologie: Habe am 01.10.19 ein Angebot erhalten meinen einen Mobilfunkvertrag kostenlos auf LTE umzustellen. Zitat: „ Die Vertragsunterlagen werden Ihnen nach Hause geschickt und Sie können sich in aller Ruhe mit Ihrer Familie... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 192 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
10.11.2019 | 18:37
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Doppelte Abzocke
Wir haben unser Haus verkauft und hatten dort einen DSL Anschluss. Der neue Besitzer hat nahtlos unseren Vertrag übernommen und sich hiermit bei 1und1 angemeldet und auch recht schnell die Freischaltung bekommen. Ich habe zu 1und1 geschrieben, dass... mehr
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05.11.2019 | 21:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertrag geändert ohne Aufforderung von Kunden
1&1 haben mein Vertrag ohne Aufforderung geändert und mir in Rechnung gestellt. Ich habe es mehrmals widerrufen und mehrmals dort angerufen. Ich werde nur getröstet und weiter passiert nichts. mehr
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29.10.2019 | 22:42
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Umweltverschmutzung!
Meine Tochter unterhält bei diesem Anbieter einen Mobilfunkvertrag und hat jetzt bereits mindestens zum dritten Mal unaufgefordert eine neue SIM-Card mit dem angeblich günstigen Angebot erhalten, einen Tarifwechsel durchzuführen. Unabhängig davon... mehr
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20.10.2019 | 10:44
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Falsche Beratung und falsche Rechnung
Meine Frau Elena war im August und September in Russland bei ihrer Familie zu Besuch. Sie war auch schon in der Vergangenheit dort mit ihrem Handy, dieses Mal wollte sie jedoch für den Notfall ins Internet können. Also rief sie einen Ihrer Berater... mehr
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20.10.2019 | 10:15
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 Vertriebliche Mitarbeiter lügen genauso wie andere
Vergangene Woche am Telefon habe ich einen DSL Anschluss bestellen wollen und habe hierzu einen telefonischen Vergleich gemacht. 1&1 schien mir gut, denn verspricht Sicherheit an der ganzen Abwicklung und hat einen guten Preis. Zusätzlich... mehr
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18.10.2019 | 13:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Technikertermin 18. Juli 2019
1 reclabox beschwerde de 200543 teaser
Ich hatte einen Techniker-Termin 18. Juli 2019 in dem neuen Wohnhaus. Zuvor hatte ich bei 1&1 telefonisch nachgefragt, ob ein Telefonanschluss in der Wohnetage liegen muss. Dies wurde von dem 1&1... mehr
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13.10.2019 | 21:39
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Hinhaltetaktik gewollt
1 reclabox beschwerde de 200267 teaser
Am 18.08.2019 kümmerte ich mich um einen Anschlussvertrag nach dem 10.01.2020 bei o. g. Fa. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter bot mir einen Vertrag für 19,99€ ab 11.01.2020 an, dem ich zustimmte... mehr
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07.10.2019 | 16:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Trotz fristgerechter Kündigung Vertrag einseitig verl...
Ich bin seit 2007 treuer Kunde der 1&1 Telecom GmbH. Vorher schon Versatel Kunde. Seit 2012 habe ich unter der angegebenen Kundennummer einen DSL Anschluss. Alle zwei Jahre habe ich diesen verlängert. Der letzte Vertrag sollte am 15.07.2019... mehr
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23.09.2019 | 17:27
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Kündigung angeblich zu spät eingetroffen
Obwohl per E-Mail und zusätzlich per Brief noch innerhalb der Frist gekündigt, angeblich zu spät und Verlängerung um ein Jahr. Daten der Kündigung sind eindeutig in der E-Mail und dem Brief zu sehen. Es ist ja schon ein Akt über den Kunden-Account... mehr
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11.09.2019 | 21:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1&1 Vertragskündigung
Ich habe am 30.8.2019 meinen Handy und meinen Festnetzvertrag bei 1&1 per E-Mail gekündigt. Für den Handyvertrag habe ich die Bestätigung über die Kündigung bereits erhalten. Für das Festnetz nicht. 1&1 lässt sich immer wieder was neues einfallen... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 274 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.09.2019 | 17:39
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Keine Internetverbindung
Wir sind sehr verärgert, obwohl Rechnung bezahlt und Vertrag noch 3 Monate läuft, wurde bei uns jetzt so stark die Internetverbindung gedrosselt, dass ich darüber kein Fernsehen mehr sehen kann. Auch 6 Anrufe bei inkompetenten Mitarbeitern brachten... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 215 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.08.2019 | 08:00
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Technikertermin
Im Zuge eines Wohnsitzwechsels habe ich bei meinem DSL-Anbieter 1&1 den Anschlusswechsel beauftragt. Die Rückmeldung erfolgte prompt, der notwendige Technikertermin war planbar und schnell angekündigt. Der Techniker war dann auch im zuvor benannten... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 350 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
27.08.2019 | 09:02
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit 2 Monaten kein Mobilfunkempfang wegen Störung
In unserem Wohnort ist der D2 Mobilfunkempfang über den Provider 1&1 bereits seit dem 20.06.2019 gestört! Diese Störung wurde auch durch 1&1 mehrfach bestätigt, aber wann diese beendet sein wird, will man angeblich nicht wissen, da der... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 204 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.





1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 18 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 72.2 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 242 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 61.2 %
3. NetAachen
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 05.11.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
12. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 631 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.8 %
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