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Firma:

1&1 Telecom GmbH

Anschrift: Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Karte: Maps
ReclaRank: 3 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 673 (seit dem 16.02.2008) 0.4 %
Firmenantworten: 0.3 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 36.3 % (244) 0.4 %
Antwortzeit ⌀: 10.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 16 (von 24) -0.1 %
ReclaRank
27.07.2021 | 16:21
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Totalausfall seit dem 17.07.21
Ich habe seit dem 17.07.21 einen Totalausfall als DSL Versatelkunde, beim letzten Kontakt teilte mir der Sachbearbeiter mit, dass derzeit grundsätzlich keine Störungstickets eröffnet werden. Sehr fragliche Entscheidung, da nicht zwingend jede... mehr
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18.05.2021 | 11:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen
Im August 2020 habe ich mit 1&1 DSL 16-Vertrag abgeschlossen. Während des Gesprächs mit 1&1 Mitarbeiter und des Vertragsabschlusses habe ich diesen Bedingungen mit einer Rabat zugestimmt. War mir gesagt und gesichert, dass ich den gleichen Rabatt... mehr
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08.05.2021 | 16:17
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Statt 100 Mbit nur 62, kein Techniker weit und breit
Nachdem bei meiner Verkabelung etwas nicht passte, bat ich um Hilfe eines Technikers. 1und1 sei nur bis Hauswand zuständig und schickt deshalb keinen, obwohl zwei Jahre vorher ein Techniker von 1&1 genau diese Verkabelung so erstellt hat. Ich habe... mehr
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14.04.2021 | 10:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Keine technische Unterstützung
1 reclabox beschwerde de 225297 teaser
Hatte einen PPPoE-Fehler. Hotline meint, ich soll bis morgen warten, in der Nacht synchronisiert sich das wieder. In Zeiten von Corona und Home Office natürlich super. Hatte dann noch eine Frage an... mehr
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13.04.2021 | 19:29
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Technikertermin wird unberechtigt berechnet
Ich beziehe ein Reihenendhaus in Pansdorf zum 27.04.21. Hierzu habe ich einen Internetanschluss über 1&1 bestellt. Das Reihenendhaus ist das letzte Haus von drei Reihenhäusern älteren Datums (kein Neubau). Da es noch keine Freischaltung zur... mehr
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26.02.2021 | 21:10
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
1+1 Telecom will Kündigung nicht anerkennen, droht st...
1 reclabox beschwerde de 223233 teaser
Ich hatte in 11.10.2018 einen Vertrag mit 1+1 geschlossen, wie ich nun feststellen musste ein großer Fehler. Also Vertragsende ist am 10.10.2020, ich habe den Vertrag termingerecht gekündigt. Jedoch... mehr
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24.01.2021 | 20:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Seit einem Jahr kein Internet und keine Reaktion!
Seit einem Jahr habe ich kein Internet. Auf keine einzige meiner Beschwerden, Anfragen, Briefe oder Mails wurde reagiert, nicht ein einziges Mal. Erst als ich den Dauerauftrag eingestellt habe, kamen die Drohungen, ist klar. Und danke den Leiter... mehr
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13.01.2021 | 21:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unseriöse Tricksereien bei der Vertragsverlängerung
1 reclabox beschwerde de 220655 teaser
Am 4.11.2019 bot mir ein Mitarbeiter des Hauses 1&1, zunächst telefonisch, folgende Vertragsverlängerung an: Mein alter, am 15.5.2018 geschlossener, Vertrag über derzeit monatlich EUR 29,99 würde... mehr
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12.01.2021 | 10:25
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Falsche Rechnungsstellung
1 reclabox beschwerde de 221233 teaser
Ich habe insgesamt vier Verträge mit 1 und 1. Ich habe alle meine Rechnungen im November bezahlt, ich habe auch alle meine Rechnungen im Dezember bezahlt, aber ich möchte eine Rechnung ab November.... mehr
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23.12.2020 | 19:07
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Guter Service sieht anders aus
Ich bin seit über sechs Jahren Kunde und war bisher mit 1und1 immer zufrieden. Ich hatte einen kombinierten DSL-Telefonanschluss und hatte nur selten mit Störungen zu kämpfen. Was jetzt allerdings vorgefallen ist, ist für mich vollkommen... mehr
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06.12.2020 | 12:27
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Trade-In-Prämie nicht ausgezahlt
Da mir der reguläre Kundenservice und das Social-Media-Team nicht weiterhilft, versuche ich nun letztmalig, bevor ich gezwungen bin, anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, auf diesem Wege die Angelegenheit bezüglich der Trade-In-Prämie zu klären.... mehr
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01.11.2020 | 17:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Vertragskündigung wird extrem schwer gemacht
Man kann bei diesem unseriösen Unternehmen zwar völlig problemlos und in wenigen Minuten einen Vertag abschließen, aber, wehe wenn man diesen wieder kündigen will. Man wird gezwungen, eine Telefon Nummer anzurufen. Dort wird man von einer... mehr
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25.10.2020 | 13:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Tarife von der Homepage für mich nicht verfügbar
Mein Vertrag läuft ab und daher wollte ich eventuell diesen verlängern mit neuen Konditionen. Auf der Homepage hatte ich einen guten Tarif gefunden. Beim Telefonat wurde mir aber schnell klargemacht, dass diese Konditionen für mich nicht zur... mehr
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14.10.2020 | 11:45
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Leere Versprechungen zwecks Vertragsverlängerungen
Ich hatte seit 2018 zwei Verträge laufen und wegen falscher Zusagen bei telefonischem Vertragsabschluss zum Ablauf Anfang Januar 2021 gekündigt. Ich zahle für einen seit Januar 2019 technisch gar nicht nutzbaren Vertrag und den DSL Vertrag seit... mehr
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07.10.2020 | 14:01
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
DSL-Vertrag verlängert und doppelt abkassiert
Mit der Verlängerung des DSL-Vertrags sollte eigentlich eine Vergünstigung von 20 EUR monatlich für ein Jahr ab 1/2020 einhergehen. Nun, Anfang Oktober 2020 erhalte ich bereits die erste Rechnung zum vollen Preis. Grund ist, dass der Vertrag... mehr
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1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 253 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 61.3 %
3. NetAachen
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 05.11.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
16. 1&1 Telecom
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 673 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 36.3 %
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