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Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 153 Views | 13.02.2024 | 10:11 Uhr
geschrieben von F. T.

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Vertragskündigung trotz anderer Angaben nicht möglich

Bestell-/Kundennummer: 505108763

Als ich mein Vertrag kündigen wollte, teilte man mir mit, dass mein Vertrag noch zwei Jahre gilt!

Und dass, obwohl er laut 1&1-Portal zum Februar 2024 kündbar ist!

Ich verlange, dass der angeschwatzte Vertrag mit sofortiger Wirkung aufgelöst wird!

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Kommentare und Trackbacks (3)


13.02.2024 | 13:40
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass die Angaben im Control Center nicht zuverlässig sind. So wird nicht nur bei mir dort nach wie vor falsch angegeben, wie lange sich einen Vertrag verlängert. Das wurde auch von 1&1 so bestätigt. Man belässt es aber bei der falschen Angabe. Ich nenne so etwas bewusste Irreführung des Kunden. Denn Verträge im Telekommunikationsbereich verlängern sich bekanntlich nach Ablauf einer maximal zweijährigen Mindestvertragslaufzeit eben nicht mehr um ein weiteres Jahr sondern sind monatlich kündbar.

Also: wann wurde der jetzige Vertrag tatsächlich abgeschlossen? Und mit welcher Laufzeit? Dann können sie sich den frühestmöglichen Kündigungstermin ja relativ leicht ausrechnen.

23.02.2024 | 12:44
von F. T. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nicht gelöst und 1&1 wird es aussitzen.
Ich werde meine Bewertung und Rezension bei Google einstellen als Warnung vor Verträgen mit 1&1.


11.03.2024 | 17:35
von F. T. endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nicht, 1&1 will sich der Sache nicht annehmen.
Ich habe selbst eine Rezension darüber geschrieben!




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