18.07.2018 | 02:00
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primacall
Primacall akzeptiert außerordentliche Kündigung nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, ich sehe mich gezwungen mit meinem Anliegen einen weiteren Schritt einzuleiten, um potentiellen Kundinnen und Kunden einen Einblick in Ihre kundenorientierte Arbeit zu gewähren. Nach dem schriftlichen Aussprechen der...
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16.07.2018 | 18:34
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Oma 3 Verträge am Tel. angedreht unverschämt
Meiner Oma wurden am Telefon gleich 2 Handyverträge + extra Anschluss Festnetz foneflat60 aufgeschwatzt, welche sie gar nicht braucht. Was bei Primacall vorgeht älteren Herrschaften um die 80 Jahre gleich mehrere Handyverträge am Telefon...
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11.07.2018 | 12:03
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primacall
7 Techniker Termine später, immer noch nicht freigesc...
Am 11.06. musste meine Freischaltung ein DSL Anschluss erfolgen. Dies ist nicht passiert und 6 Termine später (7 insgesamt, mal kam ein Techniker und sagte, es ist doch freigeschaltet, wir müssen und geldulden, am meisten kam keine) ist die Leitung...
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04.07.2018 | 14:46
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primacall
Erhebung der Grundgebühr obwohl DSL-Vertrag gekündigt...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider werden weiterhin Rechnungen zur Erhebung der Grundgebühr für unseren ehemaligen DSL-Vertrag bei ihnen erhoben. Der Vertrag ist seit Ende März 2018 gekündigt (der Anschluss ist abgeschaltet - wir erhalten keine...
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24.04.2018 | 15:18
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Sechs Wochen weder Netz noch Bemühung seitens d. Unte...
Im Januar 2018 habe ich primacall mitgeteilt, dass ich im März umziehe, und am 9. Februar habe ich eine Bestätigung von der Firma bekommen, dass der Vollanschluss am 16. März an der neuen Anschrift angeschlossen und geschaltet werde. Am Freitag...
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12.03.2018 | 15:31
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Am 09.03.18 Änderung am Leistungsnetz, seitdem kein I...
Mein Anschluss wurde am 09.03.2018 umgestellt und seitdem habe ich kein Internet mehr. Ich habe die FritzBox neugestartet bzw. auf Werkseinstellung zurückgesetzt und meine Zugangsdaten eingegeben. Kein Internet. DSL liegt aber an. Kundenservice?...
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01.02.2018 | 14:42
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primacall
Über 3 Monate kein Internet, Telefon und Kundenservice.
Seit dem 15.10.2017 ist mein Telefonanschluss und der DSL-Anschluss von Primacall ohne Funktion. Das sind mit dem heutigen Tag (1. 2. 2018) über dreieinhalb Monate! Sämtliche (kostenpflichtige) Anrufe meinerseits blieben ohne Ergebnis. Meine...
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31.01.2018 | 12:44
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Keine Reaktion auf Kündigung
Seit 06.11.2017 habe ich eine Störung meines Telefonanschlusses und kann diesen nicht mehr nutzen. Zahlreiche Anrufe (2-3 mal wöchentlich) bei dem Kundencenter haben leider nichts daran geändert, ich wurde immer nur vertröstet, dass ich mich...
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07.01.2018 | 18:02
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Keine Reaktion auf Kündigung
Seit 23.10.1017 ist mir die Nutzung meines Festnetzanschluss und DSL Anschluss durch irgendwelche Störungen nicht möglich. Auf mehrmalige Telefon. Nachfragen bei der Kundendienststelle /Störungsstelle hat sich an dem Zustand bis heute nichts...
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01.01.2018 | 18:31
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Vertragsabschluss ohne Einwilligung des Kunden
Ich bin seit ca. 2 Jahren zufriedener Kunde der Firma primacall und hatte bisher nie Probleme mit primacall gehabt. Bis ich am 21.12.2017 ein Schreiben der Firma primacall erhielt. Aus diesem Schreiben geht hervor das ich auf eigenen Wunsch den...
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01.01.2018 | 18:28
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Telefon und Internet immer seltener nutzbar
Sehr geehrte Damen und Herren, seit März 2016 bin ich Kunde bei Ihnen. Bis Mitte diesen Jahres zur vollen Zufriedenheit. Dann fing es an, dass 1 bis 2mal in der Woche für ein paar Stunden es nicht möglich war zu telefonieren bzw. eine...
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01.01.2018 | 18:27
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Seit 6-7 Wochen kein Internet und Telefon, keine Hilfe
Ich möchte bei meiner Beschreibung ganz fair bleiben, denn das Verhalten der Hotline, an welcher man sogar persönlich beleidigt wird, kann man einfach nicht so hinnehmen. Aber was ist das Problem (In Bullet Points) : 1) Seit 7-8 Wochen geht weder...
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13.12.2017 | 21:20
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Seit 01.12. weder Internet noch Festnetz
Nachdem ich seit 2012 sehr zufriedener Kunde von Primacall bin hat es mich nun auch erwischt. Seit Freitag dem 01.12. kann meine Fritzbox keine Verbindung mehr mit Primacall herstellen und ich habe somit weder Internet noch Festnetz. Da meine...
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09.12.2017 | 19:06
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Ausfall DSL & Telefon - keine Reaktion und Behebung P...
Seit dem 01.12.2017 funktioniert der DSL Anschluss und die Telefonleitung in 76287 Rheinstetten nicht mehr, das Modem (Fritz Box) kann keine Verbindung herstellen. Dies habe ich telefonisch am 02.12.2017 mitgeteilt. Mir wurde versichert, dass der...
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13.10.2017 | 11:32
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Seit Tagen kein Internet-und Telefonanschluß -Nachtra...
Hurra! Unser Telefon- und Internetanschluß war seit dem 18.09.17 nicht benutzbar. Seit dem 29.09.17 ist der Anschluß wieder hergestellt. 10 Tage ohne Telefon und Internet reichen dann aber auch auch! Der absolute Witz: Primacall informierte uns per...
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