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Firma:

primacall GmbH

Anschrift: Potsdamer Platz 5
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 1.6 %
Beschwerden: 196 (seit dem 09.10.2010) 4.3 %
Firmenantworten: 98.5 % (193) 4.3 %
gelöste Beschwerden: 62.8 % (123) 7.0 %
Antwortzeit ⌀: 5.3 Tage -3.4 %
Platz in Kategorie: 2 (von 13) 1.6 %
ReclaRank
13.10.2017 | 11:32
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit Tagen kein Internet-und Telefonanschluß -Nachtra...
Hurra! Unser Telefon- und Internetanschluß war seit dem 18.09.17 nicht benutzbar. Seit dem 29.09.17 ist der Anschluß wieder hergestellt. 10 Tage ohne Telefon und Internet reichen dann aber auch auch! Der absolute Witz: Primacall informierte uns per... mehr
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05.10.2017 | 15:07
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kein Telefon seit April 2017
Sehr geehrte Damen und Herren, im April 2017 haben wir Sie telefonisch informiert, dass unser Festnetzanschluss nicht mehr funktioniert. Daraufhin wurde von Ihnen schriftlich mitgeteilt, dass am 18.07.2017 (!), also 3 Monate nach der ersten... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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25.09.2017 | 11:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Primacall blockiert Anschluss
Mein Vertrag wurde mit einer außerordentlichen Kündigung beendet, da primacall neun Wochen lang unfähig war, eine defekte Leitung wieder instandzusetzen, was hohe Kosten produzierte und ansonsten stark geschäftsschädigend war. Primacall hat dem... mehr
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22.09.2017 | 10:45
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit Tagen kein Internet-und Telefonanschluß -Nachtrag-
Hallo! Nachtrag zu meinem Beschwerdetext vom 21.09.2017. Die FritzBox ist funktionstüchtig. Es leuchtet permanent die Rote Info Leuchte. Ich kann nicht auf die FritzBox zugreifen, da sie von einem primacall Techniker konfiguriert worden ist... mehr
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21.09.2017 | 19:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit Tagen kein Internet-und Telefonanschluß
Hallo! Unser Haushalt ist seit dem 18.09.2017 ohne Telefon-und Internetanschluß. Am 19.09.2017 habe ich die Störung bei Primacall gemeldet. Bis zum heutigen Tag habe ich leider nichts von Primacall zu dieser Störung gehört. Von den Hotline... mehr
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11.09.2017 | 05:59
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
4 Wochen Internet- und Festnetzausfall
Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.07.2017 um ca. 13 Uhr ist der von Ihnen bereitgestellte Internet und Telefonanschluss komplett ausgefallen. Eine Störungsmeldung erhielten Sie bereits am selben Tag um 15:15 Uhr per Ihrer telefonischen (und... mehr
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11.09.2017 | 05:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
6 Wochen Totalausfall - Hilflose Hotline
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 12.07.2017 funktioniert unser DSL-Anschluss nicht mehr. (Totalausfall) Tägliche Anrufe bei Ihrer hilflosen Hotline und ein Techniker, der die Leitung geprüft hat, haben keine Abhilfe geschaffen. (Siehe Ticket... mehr
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11.09.2017 | 05:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit 2 Monaten kein Festnetz und Internetanschluss
Vor primacall kann ic h nur warnen! Seit 19.06.2017 (!) habe ich keinen Anschluss. Trotz meiner 20 Telefonate habe ich keine Reaktion erhalten, auch auf meine außerordentliche Kündigung nicht, wurde nur immer wieder von freundlichen Menschen... mehr
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08.08.2017 | 20:47
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit Mai 2017 kein Internet und Festnetz
Sehr geehrte Damen und Herren, Seid dem 9. Mai 2017 funktioniert weder mein Internet noch mein Festnetz. Die Störung wurde am 12. Mai 2017 telefonisch bei Ihnen gemeldet. Leider komme ich bei ihrer Hotline nicht mehr weiter. Alles wird... mehr
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02.08.2017 | 20:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Leitung seit 3 Wochen tot; keine Reaktion
Es erfolgte eine unvermittelte Einstellung der Leistung weit vor dem mit dem Folgeanbieter Telekom vereinbartem Wechseltermin im Januar 2018. Offenbar wird einem kündigenden Kunden die Leitung sofort abgedreht, um Kosten zu sparen und trotzdem ein... mehr
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02.08.2017 | 20:12
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kein DSL kein Telefon keine Rückmeldung von primacall
Sehr geehrte Damen und Herren, Kurz zusammengefasst unser DSL Anschluss ist seit dem 07.07.17 nicht mehr verfügbar. leider komme ich bei ihrer Hotline nicht mehr weiter, jegliche Kontaktaufnahme per E-Mail bleibt unbeantwortet. Als letzter versuch... mehr
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31.07.2017 | 16:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kein DSL, Hotline hilflos
Sehr geehrte Damen und Herren, Kurz zusammengefasst unser DSL Anschluss ist seit dem 08.07.17 nicht mehr verfügbar. leider komme ich bei ihrer Hotline nicht mehr weiter, jegliche Kontaktaufnahme per E-Mail bleibt unbeantwortet. Als letzter versuch... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 226 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
26.07.2017 | 20:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
14Tage Totalausfall und leere Versprechungen
Ständig rufe ich die kostenpflichtige Nummer vom Handy aus an, nur damit mir der Mitarbeiter sagt, er meldet sich in 1-2 Tagen. Es kommt kein Rückruf, ich werde nur vertröstet und nichts funktioniert. Ich werde die Ausfallzeit in Rechnung stellen.... mehr
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8 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 177 Views | Durch primacall endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.07.2017 | 17:31
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Keine Leistung aber Kündigung nicht annehmen
Seit Juni 2017 geht weder Festnetz noch Computer. Übrigens seit Weihnachten 2016 zum dritten mal! Uns wurde nur immer gesagt, wir brauchen eine neue FRITZ!Box, geholfen wurde uns nicht. Wir haben uns entschlossen, den Vertrag mit primacall fristlos... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 220 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
26.07.2017 | 10:16
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Störung seid eineinhalb Wochen und nichts passiert tr...
Bereits seit beinahe zwei Wochen haben wir eine Störung und daher kein Internet. Die Hotline der primacall GmbH vertröstet nur. Das einzige was die Mitarbeiter in der Kundenhotline interessiert ist, dass man sie gut bewertet. Ob man das Produkt... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 124 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.





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Beschwerden: 196 (seit 09.10.2010)
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