1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | primacall GmbH |
|
| Anschrift: |
Potsdamer Platz 5 10785 Berlin |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | -0.2 % |
| Beschwerden: | 262 (seit dem 09.10.2010) | 2.7 % |
| Firmenantworten: | 97.3 % (255) | 2.8 % |
| gelöste Beschwerden: | 61.1 % (160) | 2.6 % |
| Antwortzeit ⌀: | 4.8 Tage | -1.2 % |
| Platz in Kategorie: | 2 (von 24) | -0.2 % |
ReclaRank
19.05.2022 | 21:40
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Trotz Kündigung Rechnungen und Mahnungen
Trotz Kündigungsbestätigung zum 28.02.2022 bekomme ich weiterhin Rechnungen und Mahnungen. Kundenservice reagiert nicht auf Mails. Gekündigt habe ich, weil sie meinen Vertrag ohne meine Zustimmung um unverhältnismäßige 5,-- € erhöht haben, und das...
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05.05.2022 | 18:56
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Mahnungen, keine Reaktion
Vorsicht! Betrügerisches Unternehmen. Trotz bestätigter Kündigung Mahnungen. Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen. Schlechte Internetverbindung, ständige Unterbrechungen, manchmal Stunden. Nach Umzug wochenlang kein Internet. Unverhältnismäßig...
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20.04.2022 | 20:40
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Kein Telefon, kein Internet über zwei Wochen und häuf...
Im Feb. /März 2022 gab es durch eine Störung (?) kein Telefon, kein Internet mehr über zwei Wochen. Dazu gab es über Jahre häufige Störungen, besonders vormittags, die Nummer war einfach nicht erreichbar. Der Service ist nicht erreichbar, es...
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11.04.2022 | 11:10
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall-mafiöses Geschäftsgebahren
Nach jahrelangen schlechten Erfahrungen (monatelange Ausfälle nach Netzumstellung und nach Umzug, nach ca. drei Monaten Beweis deren absoluter Unfähigkeit endlich einen Telecom-Techniker zum letzten Verteiler auf der Straße vor dem Haus geschickt...
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03.04.2022 | 09:39
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Drei Wochen kein Internet
Nach einer "Modernisierung" des DSL-Anschlusses am 24.02.2022 standen weder Telefon noch Internet zur Verfügung. Wir haben wie im entsprechenden Schreiben gefordert, die Zugangsdaten im Router geändert, ohne Erfolg. Am 25.02.2022 war die Hotline...
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31.03.2022 | 22:53
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Telefon/Internetzugang seit Wochen nicht verfügbar
Die Störung des Anschlusses wurde am Freitagabend nach 18 Uhr bemerkt. Da die Hotline erst wieder ab Montag, 28. Februar besetzt war, wurde an diesem Tag die Störung an die Hotline gemeldet. Dort wurde mir eine E-Mail-Adresse genannt, an die ich...
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22.03.2022 | 12:39
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Vertragsende wird nicht anerkannt/Kommunikation unmög...
Auch ich fühle mich genötigt eine Bewertung meiner Erfahrungen mit Primacall an andere Verbraucher weiterzugeben! Sechs Jahre lang war ich Kunde bei Primacall und in den sechs Jahren lief alles ok doch dann wollte ich den Anbieter wechseln und das...
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19.10.2021 | 16:21
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Anschluss gesperrt, keine neue SIM-Karte, Mahnungen etc.
Im Juli wollte ich seit längerer Zeit wieder mit meinem Handy telefonieren und musste feststellen, dass der Anschluss gesperrt war und nur Notrufe möglich waren. Primacall sagte mir am Telefon (mein erster Anruf vom 12.07.21), dass sie den...
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19.08.2021 | 12:53
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Trotz anerkannter Kündigung weiter Abbuchungen
Vertrag wurde durch die Telekom rechtmässig gekündigt und Vertragsende zum 31.05.21 bestätigt. Nach Abbuchung der Abschlußrechnung mit Kosten für outporting und Widerruf des Lastschriftmandates...
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23.06.2021 | 11:03
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Mahnung trotz einer bestätigten Kündigung
Mein Vertrag wurde bis zum 30.04.2021 gekündigt, eine Bestätigung meiner Kündigung liegt vor. Leider bekam ich heute die erste Mahnung, obwohl ich mit der Firma primacall mit keinem Vertrag gebunden...
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01.02.2021 | 18:34
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Abschaltung des DSL Anschluss im Asylbewerberheim
Ich bin Vertreter des Vereins Flüchtlingsnetz Ebermannstadt e. V. Das Flüchtlingsnetz Ebermannstadt ist in Kontakt mit dem Flüchtlingsrat Bayern und den beiden großen Kirchen. Ich bin für die Bereitstellung von Internetzugängen für mehrere...
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07.12.2020 | 16:15
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Techniker nicht erschienen
Es wurde mir mehrmals per Post, E-Mail und SMS angekündigt bzw. daran erinnert das heute am 07.12.2020 der Techniker zum Freischalten des Anschlusses zwischen 08:00 und 12:00 Uhr kommen wird. Um 11:10 Uhr heute habe ich einen Anruf bekommen, dass...
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19.10.2020 | 13:21
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall bucht ohne Einzugsermächtigung Gebühren ab
Fehlerhafte Abrechnung Nr.:13198322, Abbuchung trotz erloschener Einzugsermächtigung: Mein Vertrag mit Ihrem Unternehmen endete am 31.08.2020. Die fristgerechte Kündigung wurde Ihrerseits am 23.03.2020 schriftlich bestätigt. Der DSL Anschluss stand...
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10.10.2020 | 01:19
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Vertragskündigung
Am 30.11.2019 habe ich zum wiederholten mal alle Verträge mit Primacall per FAX gekündigt. Primacall wies die Kündigung mit einem Standardbrief ab. Die von Primacall vorgebrachten Argumente waren...
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08.10.2020 | 12:24
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall bucht ohne Einzugsermächtigung Gebühren ab
Nach Vertragskündigung meines DSL Tarifs erhielt ich eine Kündigungsbestätigung der Firma Primacall (Schreiben vom 23.03.2020). Das Vertragsende wurde auf den 31.08.2020 datiert. Ich habe den Anschluss vom 01.09. - 05.10. 2020 in keinster Weise...
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