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Firma:

primacall GmbH

Anschrift: Potsdamer Platz 5
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.6 %
Beschwerden: 228 (seit dem 09.10.2010) 2.7 %
Firmenantworten: 98.2 % (224) 2.3 %
gelöste Beschwerden: 61.8 % (141) 3.7 %
Antwortzeit ⌀: 5.1 Tage -1.6 %
Platz in Kategorie: 2 (von 16) 0.6 %
ReclaRank
18.01.2019 | 21:10
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Preselection trotz Kündigung
Trotz bestätigter Kündigung zum 30.11.2018 ist die Firma primacall bei der Telekom noch mit Preselection vorgeschaltet und bucht weiterhin fröhlich Beträge von unseren Konto ab, obwohl wir mit der Kündigung auch das Lastschriftmandat gekündigt... mehr
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15.01.2019 | 13:47
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Trotz akzeptierter Kündigung weitere Rechnungen und A...
Am 24.09.2018 wurde von der Firma primacall unsere Beschwerde Nr.:175711 mit einer Kulanzkündigung akzeptiert. Der Anschluss wurde dann im November zu einem anderen Anbieter mit Rufnummernübername gewechselt. Trotz der ausgesprochenen sofortigen... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 64 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
20.12.2018 | 10:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kündigung zum 1.1.2019
Hallo, ich habe zuerst frisgerecht im Oktober 2018 zum 31.1.2019 gekündigt Am 23.10.2018 ehielt ich die Antwort, dass ich erst zum 31.03.2020 kündigen kann, was nicht stimmt, da ich eine 12 monatige Kündigungsfrist mit 3 monatiger Frist vor... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 176 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
12.11.2018 | 12:54
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Verweigern der Kündigung
Ich bin gefühlt schon ewig Kundin bei primacall, bisher eigentlich ohne Probleme. Ich nutze kein Internet und habe nur einen Festnetzanschluss. Diesen habe ich nun seit Juli mehrfach gekündigt. Per Post, E-Mail, Kontaktformular, Fax und... mehr
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01.11.2018 | 22:11
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Trotz Kündigung weitere Rechnungen
Wir waren lange Zeit bei primacall und eigentlich auch immer zufrieden. Da wir umgezogen sind und leider dann zu Kabel Deutschland wechseln mussten, hat Kabel Deutschland für uns bei primacall gekündigt. Die Kündigung ist auch am 17.07.2017... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 130 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
22.10.2018 | 11:22
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Internettelefonie funktioniert seit Leitungsumstellun...
Seit Änderungen am Leitungsnetz vom 13.06.2018 funktioniert die Internettelefonie nicht mehr. Die alte (von primacall ursprünglich gestellte) FritzBox wurde mehrmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und die neuen Zugangsdaten eingetragen.... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 182 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
16.10.2018 | 16:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Vertrag läuft weiter trotz Kündigung
Ich war für zwei Jahre Kunde bei primacall mit einem DSL Star Basic Vertrag. Ich kündigte meinen DSL Star Basic Tarif fristgerecht am 05.05.2018 zum Ende der Vertragslaufzeit am 31.08.2018 und erhielt am 11.05. die Kündigungsbestätigung, dass der... mehr
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14.10.2018 | 19:28
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Rechnung trotz Kündigung
Ich kündigte den Vertrag fristgerecht zum 30.06.2018. Dafür liegt mir auch eine Kündigungsbestätigung von primacall vor. Für die Vertragslaufzeit hat primacall mir leihweise einen Router zur Verfügung gestellt, welchen ich leider nicht zurück... mehr
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04.10.2018 | 01:06
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Rechnungen trotz wirksamer Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, 3 Jahre lang bezog ich mein DSL bei primacall. Ich kündigte den Vertrag fristgerecht zum 30.06.2018. Dafür liegt mir auch eine Kündigungsbestätigung von primacall vor. Für die Vertragslaufzeit hat primacall mir... mehr
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28.09.2018 | 10:23
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Erhöhung des monatlichen Bankeinzugs
1 reclabox beschwerde de 175959 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vernommen, dass Sie mir in diesem Monat einen Betrag i. H. v. 24,95 Euro von meinem Konto abgebucht haben. Ich habe einen Vertrag über 18,95 Euro... mehr
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28.09.2018 | 09:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Widerrechtliche Vertragsumstellung DSL-Tarif
1 reclabox beschwerde de 175952 teaser
Ich bin Kunde bei der Firma primacall und beziehe den DSL-Tarif Star S. Laut meiner Rechnung vom 08.2018 habe ich einen Vertragswechsel getätigt, genauer gesagt, den Umstieg vom Tarif DSL Star S in... mehr
2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 154 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
23.09.2018 | 22:16
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Telefon seit dem 01.07.2018 gestört
Durch eine Firmeninterne Umschaltmaßnahme wurde der Telefonanschluss von Fa. primacall am 28.06.2018 außer Betrieb genommen. Mit den zugesandten neuen Kundendaten ließ sich der Anschluss nicht wieder in Betrieb nehmen. Auf die Störungsmeldung per... mehr
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07.09.2018 | 00:42
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Vertrag am Telefon verkauft, ständig kein Festnetz
Sehr geehrte Damen und Herren, meiner 85-jährigen Oma wurde von Ihnen am Telefon ein neuer Telefonvertrag aufgeschwatzt, da wohl ihr Alter Vodafone Vertrag so nicht mehr zur Verfügung stehen würde. Meine Oma willigte ein, nachdem permanent auf sie... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 261 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
06.09.2018 | 20:41
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Wiederholt keine Kündigungsbestätigung/Kündigung igno...
Ich habe bereits zum zweiten Mal den DSL-Vertrag bei primacall gekündigt und beides Mal auf eine Kündigungsbestätigung bestanden - ich habe immer noch keine Kündigungsbestätigung erhalten. Ich finde das höchst merkwürdig und werden nun wohl... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 114 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
09.08.2018 | 13:40
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Keine Reaktion auf außerordentliche Kündigung
Ich möchte hier an dieser Stelle ausdrücklich über meine schlechten Erfahrungen erzählen, der letzten Monate hier einmal ausführlich kundgeben: Wir haben Anfang 2016 einen Vertrag für Internet und Telefon bei der primacall GmbH abgeschlossen, da... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 242 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.





1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 17 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 70.6 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 228 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 61.8 %
3. Cellfish
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 18.09.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
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