1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 18 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 72.2 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 18 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 72.2 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | primacall GmbH |
|
| Anschrift: |
Potsdamer Platz 5 10785 Berlin |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | -0.9 % |
| Beschwerden: | 239 (seit dem 09.10.2010) | 1.7 % |
| Firmenantworten: | 97.5 % (233) | 0.9 % |
| gelöste Beschwerden: | 60.7 % (145) | 0.7 % |
| Antwortzeit ⌀: | 5.0 Tage | -0.5 % |
| Platz in Kategorie: | 2 (von 20) | -0.9 % |
ReclaRank
14.10.2019 | 20:44
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Service Alptraum
Internetverbindung nach wie vor unterbrochen. Anmeldung beim Internetdienstleister ist fehlgeschlagen. Technologiewechsel erfolgte am 03.09., seitdem kann ich das primacall Produkt nicht mehr nutzen.
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10.10.2019 | 10:25
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall ist nicht empfehlenswert
Seit einem sog. Technologiewechsel ist meine DSL Verbindung unterbrochen. An der Hotline erreiche ich seit 1 Woche nur einen Anrufbeantworter. Eine Mitarbeiterin der Aquise lies mich wissen, dass die Firma primacall lediglich einen Mitarbeiter im...
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03.10.2019 | 23:25
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall stellt einfach auf teureren Vertrag um, tro...
Ich habe seit heute Mal wieder Probleme mit primacall. Am heutigen Tag wurden mir auf einmal 34,85 € anstatt der vorherigen 24,95 € von primacall (immer für einen Monat) von meinem Konto eingezogen. Ich hatte lange Zeit vorher meinen Vertrag bei...
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28.08.2019 | 08:59
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Laufzeit weiter 24 Monate
Sehr geehrte Damen und Herrn, Sie hatten am 04.07.2019 mich geteilt, dass ich als treuer Kunde ein kostenlose FRITZ Box Gratis bekommen werden um Verlängerung weiter 24 Monate die attraktiven...
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13.06.2019 | 17:13
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Schon wieder Ärger mit primacall
Primacall hatte einseitig meinen Vertrag auf ein teureres Produkt umgestellt. Die Hotline ist schlecht zu erreichen. Ich musste mehrfach 45-60 Wartezeit ertragen, Briefe werden erst nach langer Wartezeit und wenn überhaupt beantwortet. Das...
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06.06.2019 | 09:33
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall DSL S Tarif deutlich zu langsam
An meinem Anschluss habe ich seit Monaten lediglich 448 kbit/s im Down- und 96 kbit/s im Upstream. Ich habe mich diesbezüglich schon mehrfach an den technischen Service gewandt. Leider wurde ich...
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26.03.2019 | 12:49
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Rechnung nach Vertragsende, Mahnungen trotz Klärung
Am 23.07.2018 haben wir den Vertrag mit primacall schriftlich gekündigt. Am 01.08.2018 erhielten wir eine schriftliche Kündigungsbestätigung zum 31.12.2018. Am 29. Januar 2019 erhielten wir trotzdem eine Monatsrechnung für den Zeitraum vom...
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13.03.2019 | 12:32
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Kündigung / Rufnummerportierung nicht eingehalten
Ich habe meinen neuen Anbieter mit der Rufnummerportierung und gleichzeitigen Kündigung meines Vertrages bei der Primacall GmbH beauftragt, diese Portierung wurde auch fertiggestellt, nur bucht Primacall immer noch fleißig ab und der Vertrag läuft...
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28.02.2019 | 13:02
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Anschaltung nicht erfolgt
Wir haben einen Vertrag bei primacall GmbH und müssten seit dem 18.01.2019 einen freigeschalteten Anschluss haben. Bis heute 25.02.2019 ist aber keine funktionierende Internet-/Telefonverbindung vorhanden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme...
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25.02.2019 | 11:34
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Leitung wird von primacall nicht freigegeben
Ich habe meinen Vertrag bei primacall bis zum 31.01.2019 gekündigt und laut Anfragen meinerseits bei primacall, sollte die Leitung frei sein. Aber laut Telekom und meinem neuen DSL Anbieter M-net ist die Leitung immer noch belegt!
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28.01.2019 | 10:39
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Kündigungserinnerung!
Ich habe den Telefonanschluss bereits mit Schreiben vom 03.04.2018 bei ihnen gekündigt. Sie haben die Kündigung mit Schreiben vom 09.04.2018 bestätigt. Jetzt bekomme ich von ihnen eine...
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18.01.2019 | 21:10
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Preselection trotz Kündigung
Trotz bestätigter Kündigung zum 30.11.2018 ist die Firma primacall bei der Telekom noch mit Preselection vorgeschaltet und bucht weiterhin fröhlich Beträge von unseren Konto ab, obwohl wir mit der Kündigung auch das Lastschriftmandat gekündigt...
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15.01.2019 | 13:47
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Trotz akzeptierter Kündigung weitere Rechnungen und A...
Am 24.09.2018 wurde von der Firma primacall unsere Beschwerde Nr.:175711 mit einer Kulanzkündigung akzeptiert. Der Anschluss wurde dann im November zu einem anderen Anbieter mit Rufnummernübername gewechselt. Trotz der ausgesprochenen sofortigen...
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20.12.2018 | 10:26
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Kündigung zum 1.1.2019
Hallo, ich habe zuerst frisgerecht im Oktober 2018 zum 31.1.2019 gekündigt Am 23.10.2018 ehielt ich die Antwort, dass ich erst zum 31.03.2020 kündigen kann, was nicht stimmt, da ich eine 12 monatige Kündigungsfrist mit 3 monatiger Frist vor...
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12.11.2018 | 12:54
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Verweigern der Kündigung
Ich bin gefühlt schon ewig Kundin bei primacall, bisher eigentlich ohne Probleme. Ich nutze kein Internet und habe nur einen Festnetzanschluss. Diesen habe ich nun seit Juli mehrfach gekündigt. Per Post, E-Mail, Kontaktformular, Fax und...
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