1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | primacall GmbH |
|
| Anschrift: |
Potsdamer Platz 5 10785 Berlin |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | -1.1 % |
| Beschwerden: | 251 (seit dem 09.10.2010) | 2.4 % |
| Firmenantworten: | 97.6 % (245) | 2.5 % |
| gelöste Beschwerden: | 60.6 % (152) | 0.7 % |
| Antwortzeit ⌀: | 4.9 Tage | -0.9 % |
| Platz in Kategorie: | 2 (von 24) | -1.1 % |
ReclaRank
07.12.2020 | 16:15
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Techniker nicht erschienen
Es wurde mir mehrmals per Post, E-Mail und SMS angekündigt bzw. daran erinnert das heute am 07.12.2020 der Techniker zum Freischalten des Anschlusses zwischen 08:00 und 12:00 Uhr kommen wird. Um 11:10 Uhr heute habe ich einen Anruf bekommen, dass...
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19.10.2020 | 13:21
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall bucht ohne Einzugsermächtigung Gebühren ab
Fehlerhafte Abrechnung Nr.:13198322, Abbuchung trotz erloschener Einzugsermächtigung: Mein Vertrag mit Ihrem Unternehmen endete am 31.08.2020. Die fristgerechte Kündigung wurde Ihrerseits am 23.03.2020 schriftlich bestätigt. Der DSL Anschluss stand...
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10.10.2020 | 01:19
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Vertragskündigung
Am 30.11.2019 habe ich zum wiederholten mal alle Verträge mit Primacall per FAX gekündigt. Primacall wies die Kündigung mit einem Standardbrief ab. Die von Primacall vorgebrachten Argumente waren...
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08.10.2020 | 12:24
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall bucht ohne Einzugsermächtigung Gebühren ab
Nach Vertragskündigung meines DSL Tarifs erhielt ich eine Kündigungsbestätigung der Firma Primacall (Schreiben vom 23.03.2020). Das Vertragsende wurde auf den 31.08.2020 datiert. Ich habe den Anschluss vom 01.09. - 05.10. 2020 in keinster Weise...
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23.09.2020 | 23:41
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall unterstellt Vertragsverlängerung
Das Unternehmen Primacall hat mit seinem Schreiben vom 04.10.2018 meine Kündigung bestätigt. Letzter Ablieferungstermin war demnach der 31.08.2020. Nun erhalte ich wieder eine Rechnung, in der steht, dass seit Mitte August 2020 ein neuer Vertrag...
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20.09.2020 | 09:13
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Nach drei Jahren Vertragskündigung Inkasso-Schreiben
Wir haben im August 2017 den Vertrag bei Primacall schriftlich gekündigt. Danach kam keine Rechnung mehr, nichts und wir dachten, dass nun alles erledigt war. Nach drei Jahren kam jetzt ein Schreiben vom Inkassobüro. Wir bekamen weder eine Rechnung...
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03.04.2020 | 13:13
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Fehlerhafte Abschlussrechnung
Nach den AGB wird von primacall bei Vertragsbegin eine Fritzbox zur Verfügung gestellt. Der Vertrag wird von primacall erst beendet, wenn die Fritzbox zurückgesendet oder der Preis der Fritzbox bezahlt ist. Beim Kündigungsgespräch wurde mir von der...
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18.03.2020 | 09:34
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Katastrophaler Kundenservice
Primacall GmbH Kundenbetreuung Postfach 110331 10833 Berlin Kundennummer: 89 80 74 23 32 Hamburg, den 15.03.2020 Veröffentlichung auf dem Verbraucherportal „Reclabox“ Per Einschreiben mit Rückschein Vorab per Fax an: 01802354034 Vorab per E-Mail...
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19.01.2020 | 14:14
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Trotz Kündigung Kontoabbuchung, Rechnung und Mahnungen
Mein Vertrag bei primacall ist fristgemäß zum 30.09.2019 gekündigt. Alle Bestätigungen hierfür liegen vor, auch liegen die Portierungsbestätigungen meines neuen Anbieters vor. Gleichzeitig mit der Kündigung habe ich primacall die...
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26.12.2019 | 10:03
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Neuen Vertrag ohne Zustimmung abgeschlossen unter ver...
Ich war Kunde bei primacall. Seit März 2016 bis September 2019 war ich Kunde bei primacall, habe meinen Vertrag zum September ordnungsgemäß gekündigt und Kündigung wurde durchgeführt. Anschließend bei der Telekom neuen Vertrag ab 01.10.2019...
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02.12.2019 | 10:13
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Dienstleistungen o. g. Firma konnten nicht mehr erbra...
Telekomtelefonieren geht bei uns nur noch über IP, da wir in unserem Dorf kein DSL haben, ging das Telefonieren mit Telekom nicht mehr und somit auch das Telefonieren mit primacall nicht mehr, da dies nur über die Leitung der Telekom möglich war....
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01.11.2019 | 11:55
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Außerordentliche Kündigung wegen nicht erbrachter Lei...
Primacall GmbH Postfach 110331 10833 Berlin Betreff: Außerordentliche Kündigung meines Vertrags mit Fristsetzung Sehr geehrte Damen und Herren, dieses Schreiben geht Ihnen als Einschreiben mit Rückschein, Fax mit Sendeprotokoll, sowie per E-Mail...
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25.10.2019 | 13:26
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall: Kundendaten Chaos, bisher 8 Wochen Service...
Stattdessen bekomme ich eine SMS mit der Behauptung, der Router sei defekt. Ich solle einen neuen bezahlen, obwohl der Router Teil meines Vertrags ist. Eine Frechheit! Der Router funktioniert einwandfrei, allein die Anmeldung bei primacall schlägt...
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14.10.2019 | 20:44
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Service Alptraum
Internetverbindung nach wie vor unterbrochen. Anmeldung beim Internetdienstleister ist fehlgeschlagen. Technologiewechsel erfolgte am 03.09., seitdem kann ich das primacall Produkt nicht mehr nutzen.
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10.10.2019 | 10:25
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
primacall
Primacall ist nicht empfehlenswert
Seit einem sog. Technologiewechsel ist meine DSL Verbindung unterbrochen. An der Hotline erreiche ich seit 1 Woche nur einen Anrufbeantworter. Eine Mitarbeiterin der Aquise lies mich wissen, dass die Firma primacall lediglich einen Mitarbeiter im...
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