primacall GmbH (Regensburg)
Trotz Kündigung Rechnungen und Mahnungen
Trotz Kündigungsbestätigung zum 28.02.2022 bekomme ich weiterhin Rechnungen und Mahnungen.
Kundenservice reagiert nicht auf Mails.
Gekündigt habe ich, weil sie meinen Vertrag ohne meine Zustimmung um unverhältnismäßige 5,-- € erhöht haben, und das, nachdem ich meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert hatte (trotz ständiger Unterbrechungen beim Streamen, war halt günstig).
Hatte damals schon extrem schlechte Erfahrungen mit Kundenservice und Geschäftsführung gemacht, und es nimmt kein Ende.
Sie akzeptieren die Kündigung nicht und ignorieren meine Mails.
23.05.2022 | 11:04
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontaktprimacall.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall-Team