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Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Primacall > gelöste Beschwerde-Nr.: 240613
Durch primacall gelöste Beschwerde. | 74 Views | 28.01.2023 | 12:16 Uhr
geschrieben von Constanze Dreyer

primacall GmbH (Berlin)

Keine Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 7890355562

Ich habe bei dieser Firma von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht, zum 16.10.2022. Soweit in Ordnung.

Jetzt warte ich auf die Endabrechnung und werde nur vertröstet.

Ich habe schon mehrfach angerufen. Aussage: dauert von sechs bis acht Wochen, warten sie bis 21.12.2022 der Endstand ist erst am 09.11.2022 eingegangen, ist in Bearbeitung ganz wichtig, dass man die Mitarbeiter positiv bewertet, warum?

Das löst nicht das Problem.

Schriftlich ist das Unternehmen auch nicht erreichbar, es treten immer technische Probleme auf, bitte versuchen Sie es später.

Ich erwarte eine Lösung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an primacall GmbH: Endabrechnung und Auszahlung von Guthaben plus Verzugszinsen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.02.2023 | 07:03
Firmen-Antwort von: primacall GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Frau Dreyer,

bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass Sie kein Kunde der primacall GmbH sind.

Wir bitten daher, sich bezüglich Ihrer Anfrage an den aktuellen Anbieter zu wenden.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr primacall - Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.02.2023 | 08:50
von Constanze Dreyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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