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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) 0.5 %
Beschwerden: 360 (seit dem 31.01.2008) 4.3 %
Firmenantworten: 0.6 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 20.6 % (74) 7.2 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 9) 0.5 %
ReclaRank
25.11.2017 | 18:08
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zugausfall, Ersatzzug mit unfreundlichem Personal und...
Ich wollte am Donnerstag den 23.11.2017 mit dem IC 2313 von Dortmund (Abf. 11:37 Uhr) von Dortmund nach Koblenz fahren. Kostenträger dieser Fahrt ist die Deutsche Rentenversicherung, von der ich auch die Fahrkarte sowie eine Sizplatzreservierung... mehr
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20.11.2017 | 09:01
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Kontinuierliche Verzögerung der Bahnfahrt ICE 375 am...
Verspätete Abfahrt von Berlin Hbf. am 19.11.2017 um 14:19, begründet mit verspäteter Bereitstellung des ICE 375, und dann sammelt der ICE auf der Fahrt nach Basel über 90 Minuten Verspätung. Und kein Hinweis auf einen möglichen Umstieg/Ausstieg.... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 205 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
20.11.2017 | 08:47
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Verstoß gegen Rauchverbot, unsaubere Aufzüge und S-Ba...
Überall an Warteplätzen im Bereich der öffentlichen Verkehrsmitteln wird ohne Rücksicht auf Nichtraucher geraucht, so dass Nichtraucher ständig auf neuen Warteplatz ausweichen müssen. Auffallend sind außerdem ungepflegte Aufzüge - teilweise Böden... mehr
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10.11.2017 | 10:33
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Eine Buchung, zwei Online-Ticket und keine Erstattung
Am 05.08.2017 um 8:35 Uhr habe ich versucht auf der Plattform "Deutsche Bahn" ein Online-Ticket für den 09.09.2017 zu buchen und auch auszudrucken. Ich erhielt eine Fehleranzeige, worauf ich den Buchungsvorgang abbrach und abermals einen Versuch... mehr
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08.11.2017 | 20:43
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Hermes / DB Entschädigung. Keine Reaktion
Ich habe Probleme mit Hermes/ DB Gepäckservice. Mein Koffer kam mit erheblicher Verspätung am Zielort an. Mir wurde eine E-Mail geschickt, dass ich Anspruch auf Entschädigung habe, da ich einige benötigte Sachen extra kaufen musste, da diese im... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 165 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
05.11.2017 | 09:05
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Fehlende Rauchverbotschilder
Mit der Bitte um Anbringung von deutlich sichtbaren/auffallenden, klar verständlichen Rauchverbotsschildern im Wartebereich aller öffentlichen Verkehrsmitteln bzw. Haltestellen, insbesondere an den SBahn-Haltestellen. mehr
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01.11.2017 | 09:51
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Deutsche Bahn Desaster zum 3. Mal
Wir haben drei Mal Tickets bei der Deutschen Bahn gebucht und drei Mal ein Desaster erlebt. Züge fahren nicht bzw plötzlich gibt es diese trotz vorheriger Streckeninformation und Buchung nicht. Anschlusszüge sind nicht erreichbar und dann... mehr
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23.10.2017 | 08:05
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Ausfall und Verspätungen Schorndorf nach Aalen Regio
Ständig ist zwischen Schorndorf und Aalen Verspätungen oder Ausfall. Man kommt ständig zu spät zur Schule und zur Arbeit. Das muss ab sofort aufhören. Ihr erhöht ständig die Preise, aber keine Leistung steckt dahinter. Das ist eine Unverschämtheit.... mehr
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18.10.2017 | 19:21
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
1. Klasse Schaffner
Ich habe ein Ticket für die erste Klasse und fahre immer um 16:23 mit dem Zug von Konstanz nach Radolfzell. Da sitzen immer so viele Leute in der ersten Klasse und lachen, weil sie ohne Ticket in der ersten Klasse sitzen. Ich bin leider auf die... mehr
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17.10.2017 | 08:13
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zugtüren werden nicht geöffnet
Des Öfteren wird in letzter Zeit von mir beobachtet, dass auf der Strecke Albstadt Richtung Balingen die Zugtüren von den Zugführern nicht geöffnet werden. Schüler und Arbeitnehmer, die auf den Zug angewiesen sind, kommen zu spät oder gar nicht zu... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 293 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
16.10.2017 | 19:40
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Auf Anschlusszüge wird gar nicht mehr hingewiesen
Die Verbindung von Hannover nach Dessau (IC/RE, Umstieg in Magdeburg oder Köthen ist eine Katastrophe. Anschlusszüge werden grundsätzlich nicht erreicht, es wird nichts durchgesagt und Bahnen warten nicht. IC heute wieder um 3 min verpasst. Da war... mehr
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12.10.2017 | 07:52
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Catering aus dem Mittelalter
Guten Tag, es kann nicht sein. Seit mehreren Tagen ist die Currywurst auf der Strecke Berlin - Köln und zurück bereits auf der Hälfte der Strecke ausverkauft. Lange Gesichter bei den Kunden. Eine Bahn-App, Digital, Industrie 4. o - was will die... mehr
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11.10.2017 | 14:59
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Rechte Äußerungen gegen eine Kundin
Wir, ein Kurs eines Gymnasiums wollten am 10.10.2017 ein Ticket in der Servicestelle kaufen. Der "nette" Herr an Stelle 7 (blond, gute 40, wollte uns seinen Namen nicht sagen), rief uns nach kurzer Zeit auf, nachdem wir freundlich gefragt hatten... mehr
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04.10.2017 | 20:50
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Schickanieren von Fahrgästen durch Sicherheitspersonal
Wir (drei Erwachsene + ein Baby im Kinderwagen) standen am 01.10.2017 um 18:50 Uhr am Bahnsteig Essen-Kupferdreh und wollten um 19:04 Uhr mit der S9 Richtung Wuppertal fahren. Die Bahn hatte circa acht Minuten Verspätung. Als wir einsteigen... mehr
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02.10.2017 | 16:09
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Handyticket angebl. ungültig, Androhung Strafe, Kind...
Folgender Sachverhalt von der Zugfahrt meiner Tochter am 21.08.2017 von Memmingen nach Jena: Onlineticket L3W221 gebucht mit dem Accountinhaber (Papa des Kindes) Kind 15 Jahre, wurde kurz vor Augsburg RB57523 circa 10:29 Uhr von einer sehr... mehr
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1. DB
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 62.5 %
2. NordWestBahn
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 9 (seit 29.01.2015)
Lösungsquote: 11.1 %
3. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 360 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 20.6 %
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