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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) 0.4 %
Beschwerden: 534 (seit dem 31.01.2008) 1.1 %
Firmenantworten: 0.4 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 21.0 % (112) 2.8 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 15) 0.4 %
ReclaRank
11.02.2024 | 15:29
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Die Deutsche Bahn - unfähiges Unternehmen
Wenn es etwas gibt, was man falsch machen kann, dann tut es das meiner Meinung nach schlechteste Unternehmen Deutschlands auch. Wenn man auf der Homepage der Deutschen Bahn ein Tagesticket für einen Stadtbereich kaufen will, was angeblich online... mehr
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10.02.2024 | 18:14
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Chaotische Weihnachtsreise mit der Bahn
Am 22.12.2023, morgens um 08.38 Uhr, in Hamburg am Hauptbahnhof. Wie so oft, kurz vor Einfahrt des Zuges nach Frankfurt, kam die Durchsage: "Der ICE 677 nach Frankfurt fährt heute nicht auf Gleis 11, sondern ausnahmsweise auf Gleis 8". Schon ging... mehr
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28.12.2023 | 10:33
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Nachdem auf fast jeder Reise mit der Bahn alles schiefgeht, von vorzeitig gewendeten Zügen bis zu Stehplätzen über Stunden nach verpassten Anschlüssen etc., hatte ich dem Kundenservice der Bahn mehrmals geschrieben. Nach über zwei Wochen bekommt... mehr
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15.12.2023 | 09:20
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahn verweigert Fahrgastenschädigung bei Verspätung
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Am 03.12.2023 sind wir mit der Bahn von Prag über Cheb/Nürnberg nach Düren gereist. Bereits der erste Zug hatte eine Verspätung von ca. einer Stunde. Am Ziel sind wir mit über 2-stündiger Verspätung... mehr
6 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 333 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
06.12.2023 | 16:57
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Nach Stornierung der Fahrkarte sind die Voucher nicht...
Ich hatte einen Zug von Hamburg nach Wasserbillig gebucht für den 14.12. Leider erfuhr ich kurze Zeit später, dass der Termin nicht passt, sodass ich erneut die Fahrkarte storniert habe. Ich wollte dann für den 15.12. denselben Zug buchen, jedoch... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 193 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
29.11.2023 | 08:15
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Dann war der Express nach München einfach mal weg
Gestern war mal wieder ein Tag der Höchstleistungen bei der Bahn. Ich stand gestern Morgen mit meinem Bayern-Ticket auf Gleis 13 am Nürnberger Hauptbahnhof und wartete auf den Regional-Express, um 09:36 Uhr Abfahrt über Regensburg-Landshut und dann... mehr
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09.11.2023 | 12:58
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Wie die Bahn Fahrgastrechte umgeht
Wir hatten für einen Zug Sitzplätze reserviert. Der Zug fiel aus, das Ticket sollte ohne Zugbindung gelten. Wir mussten also erneut Sitzplatzreservierungen buchen. Auch mit dem nunmehr benutzten Zug versäumten wir, wie so oft, den Anschluss und... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 461 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
30.09.2023 | 09:29
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Kunden ohne Smartphone werden um Bahnbonus benachteiligt
Seit einiger Zeit habe ich bei der Bahn den sogenannten Bahnbonus-Status "Silber" erreicht. Dieser bietet eine Reihe von Vorteilen, wie zum Beispiel acht Freigetränke im Speisewagen oder in der DB-Lounge. Die Bahn gesteht diese Vorteile aber nur... mehr
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27.09.2023 | 10:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Massenhaft - keine S-Bahnen von Ludwigsburg nach Stut...
Wer von Ludwigsburg über den Stuttgarter Hauptbahnhof verreisen und die Kofferschlepperei von Hbf tief zu Hbf hoch auf einem Umweg über die Baustelle vermeiden will, wählt statt der S-Bahn einen Regionalzug. Damit ist es von 2. bis 26. Oktober... mehr
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20.09.2023 | 10:51
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zug wegen falscher Information nicht erreicht
Wir hatten am Samstag, dem 16.09.2023 im ICE 857 von Köln nach Bielefeld fünf Plätze reserviert (davon drei Senioren über 80). In der digitalen Fahrkarte stand bis zur vermeintlichen Abfahrt, dass unser Wagen 32 im Abschnitt B hält. Irgendwann... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 290 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
13.09.2023 | 09:55
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zwei Gleiswechsel in 10 Minuten - Zug verpasst
Ankunft Nürnberg Hbf, Gleis 18. Dann Umsteigen in Richtung Ingolstadt, 9:09 Uhr: Ursprünglich Gleis 12 - dann 9:05 Uhr Navigator und Durchsage: Gleis 4! Rennen über 14 Gleise zu Gleis 4: oben steht ein anderer, Zug-Navigator sagt jetzt wieder Gleis... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
29.08.2023 | 14:53
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Verweigerte Fahrpreiserstattung der Bahn
Die Fahrten konnten leider wegen Krankheit des Reisenden nicht angetreten werden. Atteste wurden vorgelegt. Die Bahn weigert sich, die Erstattung vorzunehmen. Für mich nicht nachvollziehbar. Ablehnende Bescheide mit dem Argument: Verspätung unter... mehr
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22.08.2023 | 08:02
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Mögliche Abzocke an Reisenden
Wer auf der Homepage der Deutschen Bahn nach Verbindungen von Stuttgart nach München sucht und "Nur Nahverkehr" anklickt, bekommt nur Verbindungen angezeigt, die teurer sind als mit ICE oder IC. Kein Hinweis auf das Deutschlandticket. So werden die... mehr
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14.08.2023 | 17:57
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Immer wieder "interessant"
Die Bahn – regelmäßige Verspätungen, ausfallende Züge, Ersatzzüge, die aus zusammengewürfelten Waggons bestehen, die aus Ex-DDR-Zeiten zu stammen scheinen, verschlossene oder aus anderen Gründen nicht nutzbare Toiletten usw. Wie bekannt, finden... mehr
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11.07.2023 | 11:17
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Mal wieder Probleme mit der Zuverlässigkeit
Auf unserer letzten Fahrt zum Flughafen Frankfurt hatten wir über 2,5 Stunden Verspätung. Der Check-in war zu diesem Zeitpunkt längst gelaufen. Super. Dieser erneute Vorfall reiht sich ein in eine lange Liste an Problemen, die ich mit der Bahn... mehr
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1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
2. DB
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 17 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 52.9 %
3. FlixTrain
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 16 (seit 03.08.2019)
Lösungsquote: 43.8 %
6. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 534 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 21.0 %
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