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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) 3.1 %
Beschwerden: 401 (seit dem 31.01.2008) 2.8 %
Firmenantworten: 0.5 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 21.2 % (85) 7.6 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 9) 3.1 %
ReclaRank
16.01.2019 | 16:12
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
DB Fahrpreisnacherhebung? Abzocke mit System!
Ich wohne nicht in Ludwigsburg und war nur zu Besuch. Wir haben uns am Tag zuvor ein Vierer-Ticket zum Stempeln gekauft. Wir haben am Bahnsteig keinen Stempel Automaten gefunden und ein, zwei andere Passanten meinten, dass es bestimmt im Zug... mehr
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16.12.2018 | 11:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Regio wartet nicht eine Minute auf verspäteten ICE
Des Öfteren fahre ich über Würzburg (aus Hannover, oder Nürnberg kommend) nach Bad Friedichshall (Regio Würzburg-Stuttgart-Würzburg). In 90% der Fälle sind die ICEs 5 bis 10 Minuten verspätet und die Übergänge kritisch. (von der DB angebotene... mehr
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10.12.2018 | 14:42
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Geld kassieren, aber jedes Mal Störungen
Es ist echt unglaubwürdig, dass bei Ihnen andauernd Signalstörungen sind, und dann auch viele Ausfälle. Man muss schon früher zur Arbeit fahren, damit man überhaupt noch pünktlich kommt und dann auch noch Fahrgeld verlangen, für nix erst mal... mehr
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09.12.2018 | 19:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Statt Erstattung: Bürokratie und keine Reaktion
Ich habe Verständnis dafür, wenn versucht wird, berechtigte Ansprüche möglichst zu bürokratisieren, damit der Kunde aufgibt und auf seinen Anspruch verzichtet. Unter Auftrag 38DWB8 habe ich ein Schreiben an den Kundendialog gesendet und nun per... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 194 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
28.11.2018 | 19:29
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Verstoß gegen Datenschutz und Vertragsrecht
Als ich wegen eines Tippfehlers 2014 bei einer DB-Buchung, den ich sofort zu korrigieren versuchte, 15,00 Euro "Strafe" zahlen musste, kündigte ich meine Bahncard, die ich sowieso kaum benutzt habe und sämtlich zusätzlichen Dinge wie Bonus-Account... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 256 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
25.11.2018 | 09:55
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
DB weigert sich, fristgerechte Kündigung Bahncard zu...
Im Dezember 2017 wurde die Bahncard 25 fristgemäß gekündigt. Problem, es liefen damals für kurze Zeit zwei Bahncards parallel auf meinen Namen, bei der Bahn auch unter derselben Kundennummer. Obwohl in dem Schreiben beide Banhcards gekündigt... mehr
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12.11.2018 | 09:01
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Miserable Prozesse
Sehr geehrte Damen und Herren, schon als Kind habe ich das Bahnfahren geliebt. Ebenso sollte die Bahn auch ihre Kinder und Kunden lieben. Auf die Schnelle fallen mir da zwei einfache Aspekte ein: 1. 15-Jährige sollten fahrpreistechnisch nicht wie... mehr
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05.11.2018 | 11:56
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Geldnachforderung trotz Kündigung & Ohne Zusendung de...
Im November 2017 gab es eine Aktion, wonach man eine Bahncard 25 zu vergünstigten Konditionen erhält. Da ich recht wenig Bahn fahre, wollte ich dem eine Chance geben und es einmal ausprobieren. Bis zum heutigen Tag (02. November 2018) ist die... mehr
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01.11.2018 | 23:09
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Gepäck beschädigt angekommen
1 reclabox beschwerde de 178214 teaser
Am 3.10. fuhr ich mit der DB von Leer (Ostfriesland) mit meinen 2 Kindern zur Kur in den Schwarzwald. 2 Gepäckstücke schickte ich zum ersten Mal über den DB Gepäckservice voraus, sie kamen am 2.10.... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 216 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
25.10.2018 | 22:56
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Laufend Verspätungen, zu kurze Züge, Anschlusszüge wa...
Seit September gibt es in der Früh kaum Züge aus Augsburg ohne erhebliche Verspätungen, sodass Anschlüsse in Kaufering Richtung München nicht erreicht werden können, ebenso Züge aus Füssen/Kempten Richtung München fahren täglich in der Früh mit... mehr
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24.10.2018 | 18:26
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Einschränkung des ICE-Zugverkehrs zwischen Frankfurt...
Nach dem Brand eines ICE auf der Neubaustrecke zwischen Montabaur und Siegburg ist die Strecke geräumt und wieder befahrbar. Lediglich in der Nähe des Brandherdes ist die Streckenführung nur eingleisig, da die Gleisanlagen in Richtung Köln wohl... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 277 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
04.10.2018 | 01:25
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Überfüllter Zug
Vor 4 Wochen habe ich eine Reisegruppe mit ca. 50 Personen für Samstag den 29.09.2018 um 9:51 Uhr ab Horb in Richtung Stuttgart angekündigt. Am Donnerstag 27.09.2018 habe ich 28 Erwachsene, 7 Kinder Ü-6 Jahre und 15 Kinder U-6 Jahre angemeldet.... mehr
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12 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 787 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
28.09.2018 | 11:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Trotz gültigem Hessen Schülerticket Fahrpreisnacherhe...
Am gestrigen Abend, dem 26.09.2018 war meine Tochter auf dem Heimweg von Frankfurt Richtung Seligenstadt, als sie bei einer von insgesamt drei Kontrollen in verschiedenen Bahnen öffentlich von einem Kontrolleur bloßgestellt wurde. Sie ist erst... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 363 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
24.09.2018 | 10:13
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
ICE-Zugbegleiter während Sturmtief Fabienne
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund des Sturmtiefs „Fabienne“ musste der ICE 528 von München nach Dortmund über zwei Stunden in Nürnberg auf die Weiterfahrt warten, da die Strecke nach Würzburg gesperrt war. Wenn die Infrastruktur durch ein... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 758 Views
06.09.2018 | 20:54
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unsinnige Aussage durch Bahnmitarbeiter
Rückfahrt von Koblenz nach Hatzenport. Bahnhof Koblenz, Zug Nr. 81 völlig überfüllt, keine Möglichkeit zum Einsteigen. Zufällig war ein Bahnmitarbeiter vor dem Zug stationiert. Auf die Frage, wie wir in den Zug kommen sollen, Antwort: steigen sie... mehr
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1. DB
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 72.7 %
2. NordWestBahn
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 29.01.2015)
Lösungsquote: 9.1 %
3. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 401 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 21.2 %
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