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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) -2.5 %
Beschwerden: 454 (seit dem 31.01.2008) 1.8 %
Firmenantworten: 0.4 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 20.3 % (92) 2.2 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) -2.5 %
ReclaRank
03.06.2020 | 15:24
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Keine Erstattung der Fahrtkosten bei Corona
Ich hatte am 20.02.2020 online eine Fahrkarte zum Super Sparpreis von 155,60 € für die Fahrten von Stadtilm nach Kiel am17.05.2020 und die Rückfahrt am 31.05.2020 gebucht. Ab Kiel hatten wir vom 17.05. - 31. 05. 2020 bei AIDA Cruises eine Reise mit... mehr
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02.06.2020 | 11:49
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unverantwortliche Hygienezustände unter CORONA
Fahrgäste tragen keinen Mundschutz, Zugpersonal nur über dem Mund! Auf meinen Hinweis passiert nichts! So halten sie unter COVID nicht mal eigen aufgestellte Regeln aufrecht! Ich bin Krankenschwester im intensivbeich! Selbst auf Ansprache reagiert... mehr
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19.05.2020 | 12:38
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Ticket wird nicht in einen Gutschein getauscht
Wegen Absage einer Veranstaltung der Semperoper sowie geschlossenem Hotel aufgrund von Corona war uns die Reise (4 Personen) nach Dresden vom 08. -11.05.20 nicht möglich. Ticket wurde am 16.02.20 gekauft. Wir fühlen uns von der Deutschen Bahn... mehr
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16.05.2020 | 12:02
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Keinerlei Kulanz der DB
Im Juni wollten wir eine Kreuzfahrt machen, die aufgrund der Corona-Pandemie entfällt. Die Zugtickets zum Abfahrtshafen und zurück können wir nun nicht benutzen. Ungeachtet dessen besteht eine weltweite Reisewarnung bis zum 14. Juni, die Reisen... mehr
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16.05.2020 | 12:01
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
DB gewährt kein Storno, obwohl Reise Corona-bedingt n...
73,90 EUR für eine Fahrt für meine 6-jährige Tochter und mich, die nicht stattfinden wird, weil die Kurmaßnahme wegen COVID-19 auf unbestimmte Zeit abgesagt werden musste. Die Deutsche Bahn hat am Telefon nichts als Unverständnis übrig. "Dafür... mehr
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11.05.2020 | 22:31
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Reiseantritt wegen Corona bis 31. Okt. 2020 nicht mög...
Wegen Verschiebung einer Veranstaltung (Verbot Corona) in das Jahr 2021 ist ein Reiseantritt bis 31. Okt. 2020 nicht möglich! Trotzdem möchte die Deutsche Bahn keinen Gutschein bewilligen! Karte wurde vor dem 13. März gekauft! Danke für nichts -... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 239 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.05.2020 | 21:17
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Keinerlei Kulanz der DB
Als von Corona noch keine Rede war, buchten wir eine Reise für Juni mit der DB. Da diese Reise aufgrund der nach wie vor bestehenden erhöhten Ansteckungsgefahr durch Corona nicht angetreten werden kann, wandten wir uns an den Kundenservice der DB... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 313 Views | Durch DB gelöste Beschwerde.
28.04.2020 | 16:08
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Nur bedingte Kulanz wegen Corona
Diese entgegenkommende Kulanz der DB beschränkt sich nämlich auf Tickets, die vor dem 13. März gebucht wurden für Reisetermine bis 30. April. Ich habe das Problem, im Januar ein SuperSparTicket für den 8. Mai gebucht zu haben. Aufgrund der... mehr
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19.02.2020 | 10:50
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Gepäck wurde nicht wie gebucht abgeholt
Wir sind mit dem Zug in den Winterurlaub nach Oberstdorf gefahren und haben den Gepäckservice der Deutschen Bahn, welcher durch den Hermes Versand ausgeführt wird, genutzt. Die Rückfahrt erfolgte am 08.02.2020, das Gepäck (2 Koffer) sollte am... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
11.02.2020 | 21:14
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Schwindel mit e-Coupon!
Sie werben mit e-Coupons über 10 Euro. Dresden - Prag kostet 29,80! also 10 Cent unter Mindestbestellwert für den Coupon. Man legt das unnötige Cityticket (nur in Dresden, wo ich eine Jahreskarte für den öffentlichen Nahverkehr habe) dazu, was also... mehr
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28.01.2020 | 19:15
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Durchsage eines Zugbegleiters
Auf der Fahrt von Berlin Hbf. am 15.11.2019/11.01 Uhr mit dem Metronom nach Düsseldorf erhielten die Fahrgäste als Begründung für den längeren Aufenthalt in Bochum und die daraus folgende Verspätung die wörtliche Durchsage des Zugbegleiters:... mehr
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21.01.2020 | 14:22
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Tür defekt, Termin verpasst
Sehr geehrte Damen und Herren, ich sitze in einem neuen ICE von München nach Köln, ICE 518. Eine Defekt an einer Tür, man betone ein Defekt an einem neunen ICE sorgt für eine Verspätung von über 45 Minuten. Meine Termine in Köln kann ich daher... mehr
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09.01.2020 | 13:25
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Deutsche Bahn erhöht Fahrpreise 2020
1 reclabox beschwerde de 204752 teaser
Deutsche Bahn erhöht Fahrpreise trotz versprechen dies nicht zu tun. Bin heute mit dem Bahnbus gefahren und siehe da 10 % Aufschlag auf alle Fahrpreise seit 01.01.2020. Und das bei den schlechten... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 261 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.01.2020 | 14:20
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Erstattung von Geschenkgutschein bleibt aus
Die nachfolgende Korrespondenz meiner Frau mit dem Kundendialog der DB führte bislang nicht zur Erstattung eines Geschenkgutscheines. - Bei Bedarf lade ich die der Bahn bereits übermittelten Bilddokumente hoch. -------------- E-Mail 05.11.19 Sehr... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 357 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
28.12.2019 | 14:04
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahnhofssanierung
1 reclabox beschwerde de 204534 teaser
Der Bahnhof Stolberg wird seit mehreren Jahren saniert und es fehlt seit ca. 9 Monaten nur noch wenig zur Freigabe der Nutzung. Es ist nicht zu verstehen, dass der Zugang vom Parkhaus zum... mehr
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1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
2. DB
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 12 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 75.0 %
3. Abellio Rail NRW
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 50.0 %
6. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 454 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 20.3 %
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