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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) 2.1 %
Beschwerden: 387 (seit dem 31.01.2008) 4.3 %
Firmenantworten: 0.5 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 20.4 % (79) 8.2 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 9) 2.1 %
ReclaRank
06.09.2018 | 20:54
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unsinnige Aussage durch Bahnmitarbeiter
Rückfahrt von Koblenz nach Hatzenport. Bahnhof Koblenz, Zug Nr. 81 völlig überfüllt, keine Möglichkeit zum Einsteigen. Zufällig war ein Bahnmitarbeiter vor dem Zug stationiert. Auf die Frage, wie wir in den Zug kommen sollen, Antwort: steigen sie... mehr
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31.08.2018 | 12:59
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Gutschein erhalten - nach Storno durch Fehler unbrauc...
Es wurde eine Fahrt gebucht, aber sofort wegen einem Eingabefehler wieder storniert, da man die Fahrtrichtung falsch eingegeben hatte. Danach war der Gutschein verfallen. Also ohne Verwendung und ohne irgendein Umsatz generiert zu haben, wurde der... mehr
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26.08.2018 | 18:23
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Ständig Kurzzüge auf der S6 im Berufsverkehr
Hat das jetzt eigentlich Methode und wird zum Dauerzustand, dass auf der S6 zwischen Düsseldorf + Köln früh im Berufsverkehr Kurzzüge fahren? Liebe Deutsche Bahn, ich möchte's nur gerne wissen (Infos bekommt man ja nicht einfach so), weil ich mir... mehr
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14.08.2018 | 15:01
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Mitnahme des Fahrrades (trotz Ticket/Reservierung) ve...
Mitnahme von Böblingen nach Stuttgart HBF wurde trotz gebuchtem Fahrradticket mit Hinweis auf die breiten Fahrradreifen von einem äußerst unfreundlichen Schaffner verweigert ("fahren Sie mit der S-Bahn"), sodass ich dem Zug mit dem Taxi inkl.... mehr
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11.08.2018 | 20:05
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Geldnachforderung trotz Kündigung
Zunächst sollte ich erwähnen, dass ich ein sehr gewissenhafter Mensch bin und alle mir bekannten vertraglichen Pflichten eingehalten habe. Ich habe meine Deutsche Bahn Jahreskarte zum 31.05.2018 gekündigt. Am 31.07.2018 erhielt ich einen Brief... mehr
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09.08.2018 | 11:27
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Servicecenter Fahrgastrechte
Es ist kaum zu glauben, aber wahr! Fahrkarten kann mann nun ja schon lange per Internet oder DB App buchen. Man bekommt ein elektronisches Ticket und die Bahncard wird auch elektronisch angezeigt. Das Geld ist man selbstreden auch auf dem online... mehr
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03.08.2018 | 10:53
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Rassismus gegen deutschsprachige Bürger
Heute 02082018 ca. 09:35 Uhr Bahnhof Düsseldorf Fahrkarten Verkauf Schalter 3. Meine Frage an die Frau am Schalter. Entschuldigen Sie, bitte sprechen Sie Deutsch (Grund meiner Frage. Ich habe des Öfteren erhebliche Probleme gehabt, eine Auskunft in... mehr
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02.08.2018 | 01:35
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Fahrkartenkauf unmöglich
Heute folgende kuriose Geschichte am Kölner Hbf. erlebt: Mein Plan war es, eine Fahrkarte für eine Fernverbindung innerhalb Deutschlands inklusive Fahrradmitnahme zu erwerben. Hierzu bin ich mit meinem Fahrrad etwa 15 km weit bis zum Bahnhof... mehr
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30.07.2018 | 10:44
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Der Mensch
Seit Jahren bin ich als Studentin auf die Deutsche Bahn angewiesen, sollte jemand kommentieren, dass man auf das Auto umsteigen könnte, falls es einem nicht passt, nun, ich bin chronisch krank und darf leider kein Auto fahren. Das Motto der... mehr
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30.07.2018 | 09:55
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Abzocke durch Fahrpreisnacherhebung
Ich habe ein gültiges Studententicket und wollte vorgestern mit der S-Bahn S19 von Köln aus losfahren. In der S19 gibt es ganz vorne im Zug einen Sitzbereich hinter einer Glastür, der dort immer als 2. Klasse klassifiziert wird. Aufgrund einer... mehr
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25.07.2018 | 13:25
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Telefon „Service" Deutsche Bahn = Unterirdisch!
Zu einer Fahrt nach Berlin haben wir ein Gruppenticket Sparpreis online gekauft. Aus gesundheitlichen Gründen musste ich das Ticket umschreiben lassen. Dazu ließ mich die Bahn 45 Minuten in der Warteschleife hängen! Eine Frechheit! Passt aber zum... mehr
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23.07.2018 | 12:01
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Überhitzung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.07. nutzte ich nachmittags ab Köln die RB nach Wesel, um nach Duisburg zu fahren. Der Zug war unerträglich heiß, sowohl in der ersten als auch zweiten Klasse, völlig überfüllt und die Klimaanlage funktionierte... mehr
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14.07.2018 | 16:19
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Gepäckservice funktioniert nicht
1 reclabox beschwerde de 171666 teaser
Am 12.07.2018 wurden unsere Koffer abgeholt und sollten am 14.07.2018 am Urlaubsort zugestellt werden. Das ist NICHT erfolgt. Am 13.07. stand noch in der Sendungsverfolgung, dass die Zustellung am... mehr
3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 145 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
12.07.2018 | 17:54
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unnötige Strafe
Unfassbar, ein älterer Mann hat nicht gewusst, dass Bayernticket erst ab 09 Uhr gilt. - Der Kontrolleur stellt dem offensichtlich nicht gut deutschsprechenden Manne eine Strafe für 60 Euro aus. Schande. Kundenfreundlicher wäre ihm einfach ein... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 432 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
08.07.2018 | 11:43
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Keine Sitzplatzreservierung
1 reclabox beschwerde de 171148 teaser
Ich bin am 05.07.2018 von Nürnberg mit der Bahn nach Gailingen gefahren und am 07.07.2018 zurück (über Stuttgart). Ich habe eine Sitzplatzreservierung bezahlt, was für mich sehr wichtig ist (ich bin... mehr
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1. DB
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 54.5 %
2. NordWestBahn
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 10 (seit 29.01.2015)
Lösungsquote: 10.0 %
3. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 387 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 20.4 %
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