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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) -1.2 %
Beschwerden: 472 (seit dem 31.01.2008) 2.2 %
Firmenantworten: 0.4 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 19.9 % (94) 2.2 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) -1.2 %
ReclaRank
27.11.2020 | 09:34
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Kein Mindestabstand möglich, weil der Zug immer überf...
Es kann doch nicht sein, dass in Zeiten von Corona es nicht möglich, ist den Mindestabstand einhalten zu können, weil der Zug einfach massiv überfüllt ist. Antwort auf Nachfrage beim Schaffner: es ist einfach so und man muss es hinnehmen. Auf... mehr
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17.11.2020 | 14:32
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Keine Fahrkartenerstattung trotz Lockdown im November...
Bei der DB buchte ich zwei Fahrkarten zum Super Sparpreis (keine Erstattung, kein Umtausch) für den 08.11.2020 und 10.11.2020 von/nach Velbert/Bad Homburg und zurück. Nun hat die Bundesregierung zu Recht einen Lockdown light in Deutschland ab dem... mehr
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13.11.2020 | 19:51
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unhöflicher Kontrolleur
Müsste nach Zug rennen und könnte keine Fahrkarte lösen. Daraufhin unterstellte mir der Kontrolleur, das war Absicht und zweifelte noch an meiner Kreditkarte und meinem Ausweis. Frechheit wie man behandelt wird, wenn man im Stress ist. mehr
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13.11.2020 | 19:09
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Beschwerde ...
Ich bin am Donnerstag den 12.11.2020 mit den 9:16 von Bitterfeld nach Brehna gefahren und hatte keine Zeit mehr meine Fahrkarte zu lösen. Also wollte sie im Zug lösen und stellte da fest, dass der Automat kaputt ist. Da kam auch schon die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 255 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
01.11.2020 | 13:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Abstand halten in Zügen nicht möglich!
Wie kann es angehen das in Corona Zeiten 2 h vor Abfahrt ein Zug halbiert wird? Damit keinerlei Sitzreservierungen funktionieren und es im Zug deutlich enger, mit mehr Bewegung und Begegnung wird und das Ansteckungsrisiko steigt? mehr
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13.10.2020 | 17:43
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Keine Stornierung trotz Corona
Ich habe am 16.09.2020 Bahntickets von Hannover Hbf nach Heiloo (Niederlande) für den 21.09.2020 um 10:40 Uhr, sowie für den 25.09.20 um 11:49 Uhr erworben (Buchungsnummer UCTO6Y). Da ich als Student nur über begrenzte finanzielle Mittel verfüge... mehr
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05.10.2020 | 21:43
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Maskenpflicht
Im Zug IC 2273 am 05.10.2020 wird auch seitens des Zugpersonals die Maskenpflicht nicht durchgesetzt. Mehrere Personen sitzen ohne Maske um Wagen. Gehustet wird in den Raum. Da fühlt man sich nicht wohl und überlegt sich die nächste Bahnfahrt gut. mehr
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04.10.2020 | 19:58
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Mangelndes Kundeninteresse.
Am 19.09.2020, 17:15 Uhr, war es auf der desaströsen Hochrheinbahn zwischen Waldshut und Basel Bad. Bf. wieder soweit. Die schon seit mehreren Jahren andauernden täglichen Verspätungen und Ausfälle im Stundentakt wiederholten sich weiter. Die RB... mehr
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20.09.2020 | 12:41
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Miserabeler Kundenservice
Am 05.09.2020 passierte auf der Fahrt Würzburg - Bad Säckingen folgendes. Es sollte planmäßig um 21:47 Uhr der IRE 3079 Richtung Singen/Htw. erreicht werden. Diese Zugeinheit kam aus der Vorleistung IRE 3079 um 21:36 mit +20 Minuten an. Es stiegen... mehr
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01.09.2020 | 15:29
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Deutsche Bahn kennt keine Kulanz
Auf der Fahrt von Starnberg nach München, habe ich für mein Fahrrad eine Streifenkarte (vier Streifen) gelöst. Der Gegenwert entspricht 5,60 EUR. Der Kontrolleur teilte mir mit, dass das früher so gewesen sei, dass man Streifen für sein Fahrrad... mehr
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26.08.2020 | 19:39
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Sitzplatzreservierung
1 reclabox beschwerde de 216106 teaser
Ich konnte eine gebuchte Reise von Mannheim nach Mailand und zurück wegen Corona nicht antreten. Vorsorglich fragte ich im Chat nach, worauf man mir bestätigte, dass ich bis 31.10.2020 fahren kann.... mehr
3 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 223 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.08.2020 | 20:10
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Desolater Zustand der Deutschen Bahn
Wieder einmal gibt es bei der Deutschen Bahn eine "Weichenstörung". Züge Richtung Essen / Oberhausen fallen aus, zum Glück habe ich mich rechtzeitig im Internet informiert, so dass ich meinen dienstlichen (!) Termin in Oberhausen vermutlich noch... mehr
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18.08.2020 | 09:59
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Verspätung und Ankunftsbahnhof ohne Ankündigung gewec...
Zugfahrt von Fürstenberg/Brandenburg nach Berlin ab 21.13h Zug fährt pünktlich ab, im Großraumabteil werden auf dem Screen die zukünftigen Haltestellen mit der voraussichtlichen Ankunftszeit dargestellt. Dann ca. 35 Halt mitten auf der Strecke, nur... mehr
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27.07.2020 | 09:34
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
DB ist Kundenunfreundlichkeit
Im Januar 2020 buchte ich eine Fahrt im ICE Hamburg - Berlin und zurück für den 11.06.2020, bzw. 15.06.2020. Sparpreis - 41,80 EUR. Ich wollte zur "Mary Jane" nach Berlin. Dann kam Corona. Die Messe wurde abgesagt, bzw. inzwischen zwei mal... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 375 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.07.2020 | 08:00
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Keine Infos
Ich finde es nicht fair, ich muss Tiere in einem Tierheim Versorgen, und der Bus kommt nicht. Ich bekomme nirgendwo mit, dass der Bus ausfällt oder Verspätung hat. Kümmert euch doch erst mal, dass alles klappt, oder das selbst Dörfer Infos bekommen. mehr
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1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
2. DB
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 13 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 69.2 %
3. Abellio Rail NRW
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 50.0 %
6. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 472 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 19.9 %
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