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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) 0.5 %
Beschwerden: 424 (seit dem 31.01.2008) 2.9 %
Firmenantworten: 0.5 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 20.8 % (88) 4.8 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 4 (von 11) 0.5 %
ReclaRank
11.07.2019 | 09:00
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Kündigungseingang ignoriert
1 reclabox beschwerde de 195590 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war im November, 2019 in Deutschland und habe eine BahnCard gekauft. Da ich nicht in Deutschland lebe, sondern in den Vereinigten Staaten, habe ich sogleich... mehr
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09.07.2019 | 08:08
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Gleisdurchsage in Düsseldorf eine Unverschämtheit
Sehr geehrte Damen und Herren, 5 Minuten vor dem Eintreffen des o. g. Zuges (Thalys Nr. 9472 ab Düsseldorf heute am Montag, den 8.07.2019) ist live durchgesagt worden, dass statt auf Gleis16 der Thalys auf Gleis 20 einfahren wird (Frauenstimme, 2... mehr
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06.07.2019 | 17:59
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Gepäckaufbewahrung Terminal 1 Reisekoffer nicht angek...
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich nach 3 Wochen immer noch keine Antwort von der Deutschen Bahn "Gepäckservice" bekommen habe, melde ich mich hier über "ReclaBox" zu Wort. Leider konnten unsere beiden Koffer am 23.05.2019 nicht ausgehändigt... mehr
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26.06.2019 | 11:16
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Schienenersatzverkehr
Warum verlangt Deutsche Bahn Haufen Geld für die Tickets "fast wie für einen Flug" und wenn es drauf ankommt, die können, oder wollen nicht einen reibungslosen Schienenersatzverkehr einrichten. mehr
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17.06.2019 | 11:19
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Fahrrad mit Gepäck verboten im Reisezentrum
Ich wollte mit dem Fahrrad (voll bepackt) kurzfristig von Nürnberg nach München. Da eine Buchung des Fahrradtickets weder am Automaten noch im Internet möglich war- warum auch immer! - wollte ich mich am Schalter erkundigen. Da ich alleine... mehr
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16.06.2019 | 13:08
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Fragwürdiges Bahnpersonal
Am 10. Mai fuhren meine Frau und ich mit der Bahn von Berlin nach Mannheim, um mit der Tante meiner Frau deren Geburtstag zu feiern. Der Verlauf dieser Reise hat uns ziemlich verärgert und beinahe den ganzen Geburtstag vermiest. Die Bahntickets... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 425 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
13.06.2019 | 16:28
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Doppelbuchung durch Falschmeldung "Time Out" der DB App
Am 11.04. buchte ich wie mehrmals im Monat via DB Navigator eine Fahrt Münster - Baltrum und bei der Zahlung kam die Fehlermeldung "Time Out" (ich hätte zu lange gebraucht) und die Aufforderung, neu zu starten. Gesagt getan, dieses Mal klappe es... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 188 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
11.06.2019 | 12:12
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unverschämte und respektlose Lokomotivfahrer
Am Pfingstmontag 2019 wurde ein Freund und ich von einem unverschämten Lokomotivführer auf Bahnsteig 18 gegen 19:50 Uhr dumm angemacht, weil wir 5 Meter mit einer Zigarette vom Raucherbereich wegstanden. Er könnte uns auch Bahnhofsverbot erteilen... mehr
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04.06.2019 | 16:49
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Ungerechtfertigte Mahnung / Inkasso
Am 20.04.2019 erhielt ich eine Mahnung v. Bahncard-Service mit einer Forderung von 64,50€ für eine Bahncard. Eine Bahncard habe ich allerdings nie erhalten, weshalb ich der Mahnung widersprochen habe, da ich nicht für Leistungen bezahle, die ich... mehr
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24.05.2019 | 12:05
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Reklamationsbearbeitung bei der DB dauert über 4 Monate!
Im Januar 2019 wurde ich in die Parkinsonklinik nach 77709 Wolfach eingewiesen. Am 4.01.2019 bin ich deshalb mit der DB nach Wolfach gefahren. Meinen Koffer hatte ich einen Tag vor (am 3.01.2019) meiner Ankunft in Wolfach dem Gepäckservice der... mehr
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18.05.2019 | 10:09
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahn irritiert durch absolute Pünktlichkeit
Durch die vielen Berichte in den Medien waren wir ja auf eine schwierige Fahrt gefasst. Am 03.05.2019 von Dortmund nach Friedrichshafen, über Mannheim und Basel Badischer Bahnhof (nettes Café!). Kaum zu glauben: die beiden ICEs und die Südwestbahn... mehr
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07.05.2019 | 10:05
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Durch Zugverspätung Termin verpasst
Am 3. Mai war in Mannheim die Hauptversammlung der BASF. Da meine Nachbarin mit 2000 Aktien und ich mit 9000 Aktien Aktionäre der BASF sind wollten wir dahin. Das Thema, was uns am meisten Interessiert wurde um 10:45 Uhr besprochen. Um 10:00 Uhr... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 274 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
02.04.2019 | 10:25
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Online Ticketbuchung
Ich habe über meinen Online-Account ein Zugticket für meine Tochter gebucht. Bei der Buchung war nicht ersichtlich, dass ich irgendwo angeben musste, dass das Ticket nicht für mich, sondern meine Tochter ist. Wenn ich allerdings ein Kinderticket... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 417 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
01.04.2019 | 17:14
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
DB - ein Synonym für Verlässlichkeit
Pendele 2-3 Mal im Monat zwischen Heidelberg und München. Seit Januar keine einzige Fahrt ohne Probleme. Es war alles dabei, kompletter Zugausfall, Verspätung, fehlende Wagons (dann nützt auch die Sitzplatzreservierung nichts). Sogar 2x Notbremse.... mehr
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21.03.2019 | 21:54
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Künstliche Verknappung des Angebots
Möchten mit der Familie mit dem Bus der Deutschen Bahn (Start um 8:50 Uhr) am 20.06. nach Prag. Der Verkauf für diesen Tag startet heute. Um 5:55 Uhr gab es keine Ticket mehr für die Startzeiten um 8:50 und 10:35 Uhr. Bin somit von der Bahn... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 322 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. DB
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 72.7 %
2. Abellio Rail NRW
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 50.0 %
3. NordWestBahn
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 12 (seit 29.01.2015)
Lösungsquote: 8.3 %
4. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 424 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 20.8 %
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