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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) -0.9 %
Beschwerden: 437 (seit dem 31.01.2008) 3.1 %
Firmenantworten: 0.5 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 20.8 % (91) 3.4 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 5 (von 12) -0.9 %
ReclaRank
11.09.2019 | 15:33
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Weigern des Tickets Auslesens
Ich habe online ein Ticket gekauft für eine ICE Strecke mit anschießendem Nahverkehr in Frankfurt am Main. Auf beiden Strecken wurde ich kontrolliert. Im ICE konnte mein e-Ticket ausgelesen werden - problemlos. Auf der S-Bahn-Strecke hat sich der... mehr
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10.09.2019 | 21:37
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zugausfall Technische Störung
1 reclabox beschwerde de 198755 teaser
Ist es nicht klasse, dass die Deutsche Bahn schon 9 Stunden vor der Fahrt weiß, dass es eine technische Störung geben wird und die Verbindung ausfällt. Es hat natürlich nichts damit zu tun, dass der... mehr
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02.09.2019 | 18:22
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Durch Zugausfall und falsche Signalisierung nicht nac...
Ich beschwere mich über das totale (!) Versagen der DB am Fernbahnhof Düsseldorf Flughafen am 26.08.19. Ich wollte am 26.08. den Zug RE 1 0:28 Gleis 6 nach D. dorf HBF (Auskunft dieser Verbindung über Internet) nehmen, um von dort mit der S 8 nach... mehr
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31.08.2019 | 18:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Falscher Name wurde auf Ticket gedruckt, somit verfallen
Beim Online-Ticketbuchen Oldenburg-Stuttgart, ist nicht der Name der reisenden Person (Mutter), sondern des Buchers (Vater) systembedingt reingerutscht. Zu spät gemerkt, weit vor dem Geltungstag noch Hotline angerufen, schriftlich einen Call beim... mehr
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27.08.2019 | 21:17
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Defekte Klimaanlage im Hochsommer
Ich sitze bei fast 30 Grad draußen im RE 4224, Abfahrt 15:54 Uhr von Ulm nach Stuttgart und hier im Zug ist es wesentlich heißer, mal wieder mit kaputter Klimaanlage und bekomme bald einen Kreislaufkollaps. Das ist absolut unzumutbar. Natürlich... mehr
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24.08.2019 | 21:17
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Maulkorbpflicht für Hunde & AGB PLUS “freundliches Pe...
Nachdem ich ein Ticket von Rostock nach Zossen gelöst hatte für mich und meinen Labradorrüden Lars, und beim Ticketkauf im DB-Reisezentrum gefragt hatte, ob es speziell zugewiesene Bereiche für Hunde gäbe, wurde dies verneint. Auf halber Fahrt wies... mehr
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23.08.2019 | 12:39
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Irrfahrt eines Fahrrades
Es sollte nur mein Fahrrad von Hannover nach Hamburg geschickt werden. Es begann damit, dass das Fahrrad am vereinbarten Abholtermin nicht abgeholt werden konnte, weil der Fahrer kein Transportcase mitgebracht hatte. Einen Tag später kam der Fahrer... mehr
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22.08.2019 | 17:50
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Inkasso ohne Mahnung o. ä.
1 reclabox beschwerde de 197894 teaser
Ich habe im Oktober 2018 an die DB diese E-Mail verfasst: " Sehr geehrte Damen und Herren, mir ist heute auf der Zugfahrt aufgefallen, dass ich meine Bahncard verloren habe. Da ich zum Glück die... mehr
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08.08.2019 | 19:30
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahntickets nicht zu früh buchen
Ich habe frühzeitig zwei Rückfahrkarten erster Klasse zum Super Sparpreis von 235,60 Euro gebucht. Ein paar Monate später bot die Deutsche Bahn dieselbe Leistung als Sommer-Ticket für Senioren zum Preis von 179,60 Euro an. Zum wiederholten Mal... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 295 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
06.08.2019 | 19:09
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Buchung über die Bahn App/Online
1 reclabox beschwerde de 197062 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wollte eine! Fahrkarte von Essen nach Emsdetten buchen. Leider habe ich in der App immer eine Fehlermeldung gehabt und den Buchungsvorgang abgebrochen. In meinen... mehr
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04.08.2019 | 18:11
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Treppe am Bahnhof Marzahn
Vor Wochen hat man die Treppe auf dem Marzahner Bahnhof abgerissen, seitdem passierte nichts mehr, außer dass man ein Schild angebrachte, dass man doch Verständnis haben soll. Ich, bzw. die Marzahner haben kein Verständnis mehr dafür. Wie lange... mehr
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03.08.2019 | 17:58
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahn errechnet Verspätung von 0 Minuten
1 reclabox beschwerde de 196954 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe soeben den angehängten Brief von Ihnen bekommen, in dem Sie behaupten, es hätte am 4.07. auf der Fahrt von Wuppertal HBF nach Berlin-Heiligensee (ICE 655... mehr
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4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 504 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
31.07.2019 | 20:51
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Kundenservice gibt es nicht bei der Bahn
Wir wollten mit der Deutschen Bahn fahren. 2 Erwachsene (1 Schwerbehindert), zwei Kleinstkinder Kinderwagen und Gepäck. Nach dem Serviceangebot der Bahn bekommt man auch mit Kinderwagen Einstiegshilfe. Nach mehreren Anrufen kam der Satz: Wir sind... mehr
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11.07.2019 | 09:00
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Kündigungseingang ignoriert
1 reclabox beschwerde de 195590 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war im November, 2019 in Deutschland und habe eine BahnCard gekauft. Da ich nicht in Deutschland lebe, sondern in den Vereinigten Staaten, habe ich sogleich... mehr
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09.07.2019 | 08:08
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Gleisdurchsage in Düsseldorf eine Unverschämtheit
Sehr geehrte Damen und Herren, 5 Minuten vor dem Eintreffen des o. g. Zuges (Thalys Nr. 9472 ab Düsseldorf heute am Montag, den 8.07.2019) ist live durchgesagt worden, dass statt auf Gleis16 der Thalys auf Gleis 20 einfahren wird (Frauenstimme, 2... mehr
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1. DB
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 72.7 %
2. Abellio Rail NRW
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 50.0 %
3. FlixTrain
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 03.08.2019)
Lösungsquote: 40.0 %
5. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 437 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 20.8 %
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