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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) 2.7 %
Beschwerden: 352 (seit dem 31.01.2008) 4.1 %
Firmenantworten: 0.6 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 20.5 % (72) 9.1 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 9) 2.7 %
ReclaRank
18.10.2017 | 19:21
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
1. Klasse Schaffner
Ich habe ein Ticket für die erste Klasse und fahre immer um 16:23 mit dem Zug von Konstanz nach Radolfzell. Da sitzen immer so viele Leute in der ersten Klasse und lachen, weil sie ohne Ticket in der ersten Klasse sitzen. Ich bin leider auf die... mehr
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17.10.2017 | 08:13
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zugtüren werden nicht geöffnet
Des Öfteren wird in letzter Zeit von mir beobachtet, dass auf der Strecke Albstadt Richtung Balingen die Zugtüren von den Zugführern nicht geöffnet werden. Schüler und Arbeitnehmer, die auf den Zug angewiesen sind, kommen zu spät oder gar nicht zu... mehr
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16.10.2017 | 19:40
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Auf Anschlusszüge wird gar nicht mehr hingewiesen
Die Verbindung von Hannover nach Dessau (IC/RE, Umstieg in Magdeburg oder Köthen ist eine Katastrophe. Anschlusszüge werden grundsätzlich nicht erreicht, es wird nichts durchgesagt und Bahnen warten nicht. IC heute wieder um 3 min verpasst. Da war... mehr
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12.10.2017 | 07:52
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Catering aus dem Mittelalter
Guten Tag, es kann nicht sein. Seit mehreren Tagen ist die Currywurst auf der Strecke Berlin - Köln und zurück bereits auf der Hälfte der Strecke ausverkauft. Lange Gesichter bei den Kunden. Eine Bahn-App, Digital, Industrie 4. o - was will die... mehr
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11.10.2017 | 14:59
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Rechte Äußerungen gegen eine Kundin
Wir, ein Kurs eines Gymnasiums wollten am 10.10.2017 ein Ticket in der Servicestelle kaufen. Der "nette" Herr an Stelle 7 (blond, gute 40, wollte uns seinen Namen nicht sagen), rief uns nach kurzer Zeit auf, nachdem wir freundlich gefragt hatten... mehr
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04.10.2017 | 20:50
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Schickanieren von Fahrgästen durch Sicherheitspersonal
Wir (drei Erwachsene + ein Baby im Kinderwagen) standen am 01.10.2017 um 18:50 Uhr am Bahnsteig Essen-Kupferdreh und wollten um 19:04 Uhr mit der S9 Richtung Wuppertal fahren. Die Bahn hatte circa acht Minuten Verspätung. Als wir einsteigen... mehr
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02.10.2017 | 16:09
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Handyticket angebl. ungültig, Androhung Strafe, Kind...
Folgender Sachverhalt von der Zugfahrt meiner Tochter am 21.08.2017 von Memmingen nach Jena: Onlineticket L3W221 gebucht mit dem Accountinhaber (Papa des Kindes) Kind 15 Jahre, wurde kurz vor Augsburg RB57523 circa 10:29 Uhr von einer sehr... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 397 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
18.09.2017 | 15:16
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Erstattungsantrag wird nicht bearbeitet
Nachdem ich meine Bahnreise leider nicht antreten konnte und eine einfache Umbuchung nicht möglich war wollte ich eine Erstattung beantragen. Da ich die Kreditkarte, die ich zum Kauf verwendet habe, jedoch nicht mehr besitze, empfahl der... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 286 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
08.08.2017 | 19:00
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Fahrrandtransport 2 Räder von Fürth nach Westerland
1 reclabox beschwerde de 147357 teaser
Seit gestern, 07.08.2017 warten wir auf die Zustellung unserer Fahrräder, welche am 03.08.2017 aus Fürth abgeholt worden sind. Mehrfache Anrufe bei der Deutschen Bahn und bei Ihrem Partner Hermes... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 226 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
03.08.2017 | 20:08
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Schlechte Bahnsteiginformation
1 reclabox beschwerde de 146985 teaser
Seit Wochen steht der Zugzielanzeiger auf 14:45 Uhr, egal welche Zeit wirklich ist. Vor einiger Zeit fand von Bünde nach Vlotho Schienenersatzverkehr (RB 77 "Weserbahn") statt. Keine Anzeige... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 341 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
03.08.2017 | 13:24
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Wollte von Osnabrück nach Meppen, verkauft wurde bis...
1 reclabox beschwerde de 146958 teaser
Ich bin am 1. Juli 2017 mit der DB von Osnabrück nach Rheine und dann weiter mit dem IC 2202 per Semsterticket Uni OS nach Meppen gefahren. Der Hintergrund meiner Reise war, dass meine Schwester... mehr
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4 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 408 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.07.2017 | 20:14
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Warum hat ein Güterzug gegenüber einem Fährzubringer...
Am 29.06.2017 habe ich mich mit folgender Beschwerde an kundendialog spider monkey bahn.de gewandt: Am 27.07.2017 nutzen wir den RE4423 von Norddeich nach Hannover. Dieser Zug verbindet das Festland über die Zentren Bremen und Hannover mit den ostfriesischen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 308 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.07.2017 | 18:23
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Chaos beim Online-Bezahlvorgang
Grottenschlechter Bezahlservice. Lastschrift nur mit neuen Personalausweis möglich, schlecht für Senioren. Bei PayPal-Zahlung oder Sofortüberweisung kann man die Reiseversicherung nicht mit abschließen und es fallen Gebühren von 1,50 € für den... mehr
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26.07.2017 | 08:52
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
85,50 € Strafe trotz gültigem Jahresabo
Die Deutsche Bahn verlangt 85,50 Euro Strafe, obwohl gültiges Jahresabo vorliegt. Auf Nachfrage wird mir mitgeteilt, dass ich schwarz gefahren sei. Eine Unverschämtheit, da ich ein gültiges Jahresabo für die Bahnstrecke München–Augsburg habe. Ich... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 598 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
05.07.2017 | 19:42
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Anschluss in Hennigsdorf
Die Verbindung nach Velten ist denkbar schlecht. Der Rb 55 ist meistens schon abgefahren, wenn die S-Bahn Hennigsdorf erreicht. Wenn er nicht wegen einer Störung im Betriebsablauf ganz ausfällt. Der R6 hat häufig Verspätung. Eine Beschwerde vom... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. DB
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 62.5 %
2. NordWestBahn
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 9 (seit 29.01.2015)
Lösungsquote: 11.1 %
3. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 352 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 20.5 %
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