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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) 0.4 %
Beschwerden: 480 (seit dem 31.01.2008) 1.5 %
Firmenantworten: 0.4 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 20.0 % (96) 3.2 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) 0.4 %
ReclaRank
23.02.2021 | 10:47
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Supersparpreis nicht mal aus Kulanz als Gutschein
Habe mir im Oktober letzten Jahres zwei Tickets für eine Präventionsreise nach Dagebüll gebucht. Aufgrund der derzeitigen Situation wurde mir durch Krankenkasse und Hotel diese Reise nun abgesagt u in den Oktober verlegt. Auf Gespräch mit dem... mehr
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22.02.2021 | 21:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zug abgesagt und dann wieder aktiviert
Ich habe für den 14.02.21 einen Zug gebucht von Nürnberg nach Paris via Frankfurt (ICE 728 - ICE 9554), eine Woche später wurde der Zug von Frankfurt nach Paris abgesagt. Ich bekomme kein Geld zurück, obwohl ich nichts dafür kann, da es ein... mehr
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22.02.2021 | 10:15
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unangenehme Reinigungskraefte
Ich sitze in der ersten Klasse sehe, dass das Zugpersonal ganz in meiner Nähe sitzt. Die Reinigungskraft redet auf dem Handy, kommt in Köln in den Zug rein, steuert direkt auf mich zu, wie wenn sie informiert waren, setzt sich ganz in meiner Nähe... mehr
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17.02.2021 | 11:58
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Veraltete ABO Modelle
Die Bahn steht für schlechten Service. Wie sonst lässt sich erklären, dass Sie weder auf persönliche Umstände (Kündigung meiner Arbeitsstelle), noch auf den Downgrading Wunsch (Bahncard zweite Klasse) eingehen? Ich habe weder eine Ware von Ihnen... mehr
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03.02.2021 | 20:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Erster Tag mit der Bahn
Am ersten Arbeitstag zur neuen Arbeitsstelle nach der Ausbildung. Hinfahrt: Zug hat 10 min Verspätung. Rückfahrt: Zug fällt komplett aus. Entweder ich hätte mehr als 2,5 h gewartet, oder jemand holt mich ab. Ich habe mich für letzteres entschieden.... mehr
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18.01.2021 | 21:15
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Neue Bahncard abgerechnet aber nicht zugesandt
Seit vielen Jahren bin ich Bahncard-Inhaber. Die Bahn ist nicht perfekt, aber sie ist eben ein Unternehmen mit besonderer Wichtigkeit für nachhaltige Fortbewegung. Deshalb bin ich gern Kunde. Es ist aber wirklich enttäuschend, dass die Bahn... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 119 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
13.01.2021 | 15:15
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Wegen Corona keine Erstattung bzw. Gutschein
Am 05.02.20 wurden drei Bahn-Karten für ein Fußballspiel Mainz gegen Werder von Rotenburg / W nach Mainz geordert für drei Personen für 293,40 € geordert. Hinfahrt 09.05.2020, Rückfahrt 10.05.2020. Wegen Corona fand dieses Spiel nicht statt. Seit... mehr
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28.11.2020 | 11:26
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Kein Umtausch für Super-Sparpreis!
Laut telefonischer Auskunft ist eine Stornierung oder Gutschein nicht möglich. Da die jetzige Situation mir kein Möglichkeit gibt, die Reise anzutreten, weil auch die Hotelstornierung erfolgte, möchte ich von daher die Rückzahlung des Reisepreis in... mehr
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27.11.2020 | 09:34
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Kein Mindestabstand möglich, weil der Zug immer überf...
Es kann doch nicht sein, dass in Zeiten von Corona es nicht möglich, ist den Mindestabstand einhalten zu können, weil der Zug einfach massiv überfüllt ist. Antwort auf Nachfrage beim Schaffner: es ist einfach so und man muss es hinnehmen. Auf... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 327 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
17.11.2020 | 14:32
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Keine Fahrkartenerstattung trotz Lockdown im November...
Bei der DB buchte ich zwei Fahrkarten zum Super Sparpreis (keine Erstattung, kein Umtausch) für den 08.11.2020 und 10.11.2020 von/nach Velbert/Bad Homburg und zurück. Nun hat die Bundesregierung zu Recht einen Lockdown light in Deutschland ab dem... mehr
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13.11.2020 | 19:51
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unhöflicher Kontrolleur
Müsste nach Zug rennen und könnte keine Fahrkarte lösen. Daraufhin unterstellte mir der Kontrolleur, das war Absicht und zweifelte noch an meiner Kreditkarte und meinem Ausweis. Frechheit wie man behandelt wird, wenn man im Stress ist. mehr
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13.11.2020 | 19:09
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Beschwerde ...
Ich bin am Donnerstag den 12.11.2020 mit den 9:16 von Bitterfeld nach Brehna gefahren und hatte keine Zeit mehr meine Fahrkarte zu lösen. Also wollte sie im Zug lösen und stellte da fest, dass der Automat kaputt ist. Da kam auch schon die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 312 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
01.11.2020 | 13:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Abstand halten in Zügen nicht möglich!
Wie kann es angehen das in Corona Zeiten 2 h vor Abfahrt ein Zug halbiert wird? Damit keinerlei Sitzreservierungen funktionieren und es im Zug deutlich enger, mit mehr Bewegung und Begegnung wird und das Ansteckungsrisiko steigt? mehr
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13.10.2020 | 17:43
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Keine Stornierung trotz Corona
Ich habe am 16.09.2020 Bahntickets von Hannover Hbf nach Heiloo (Niederlande) für den 21.09.2020 um 10:40 Uhr, sowie für den 25.09.20 um 11:49 Uhr erworben (Buchungsnummer UCTO6Y). Da ich als Student nur über begrenzte finanzielle Mittel verfüge... mehr
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05.10.2020 | 21:43
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Maskenpflicht
Im Zug IC 2273 am 05.10.2020 wird auch seitens des Zugpersonals die Maskenpflicht nicht durchgesetzt. Mehrere Personen sitzen ohne Maske um Wagen. Gehustet wird in den Raum. Da fühlt man sich nicht wohl und überlegt sich die nächste Bahnfahrt gut. mehr
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1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
2. DB
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 13 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 69.2 %
3. FlixTrain
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 9 (seit 03.08.2019)
Lösungsquote: 33.3 %
6. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 480 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 20.0 %
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