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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 448 (seit dem 31.01.2008) 2.3 %
Firmenantworten: 0.4 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 20.8 % (93) 3.3 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 6 (von 12) -0.2 %
ReclaRank
19.02.2020 | 10:50
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Gepäck wurde nicht wie gebucht abgeholt
Wir sind mit dem Zug in den Winterurlaub nach Oberstdorf gefahren und haben den Gepäckservice der Deutschen Bahn, welcher durch den Hermes Versand ausgeführt wird, genutzt. Die Rückfahrt erfolgte am 08.02.2020, das Gepäck (2 Koffer) sollte am... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 125 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
11.02.2020 | 21:14
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Schwindel mit e-Coupon!
Sie werben mit e-Coupons über 10 Euro. Dresden - Prag kostet 29,80! also 10 Cent unter Mindestbestellwert für den Coupon. Man legt das unnötige Cityticket (nur in Dresden, wo ich eine Jahreskarte für den öffentlichen Nahverkehr habe) dazu, was also... mehr
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28.01.2020 | 19:15
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Durchsage eines Zugbegleiters
Auf der Fahrt von Berlin Hbf. am 15.11.2019/11.01 Uhr mit dem Metronom nach Düsseldorf erhielten die Fahrgäste als Begründung für den längeren Aufenthalt in Bochum und die daraus folgende Verspätung die wörtliche Durchsage des Zugbegleiters:... mehr
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21.01.2020 | 14:22
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Tür defekt, Termin verpasst
Sehr geehrte Damen und Herren, ich sitze in einem neuen ICE von München nach Köln, ICE 518. Eine Defekt an einer Tür, man betone ein Defekt an einem neunen ICE sorgt für eine Verspätung von über 45 Minuten. Meine Termine in Köln kann ich daher... mehr
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09.01.2020 | 13:25
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Deutsche Bahn erhöht Fahrpreise 2020
1 reclabox beschwerde de 204752 teaser
Deutsche Bahn erhöht Fahrpreise trotz versprechen dies nicht zu tun. Bin heute mit dem Bahnbus gefahren und siehe da 10 % Aufschlag auf alle Fahrpreise seit 01.01.2020. Und das bei den schlechten... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 243 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.01.2020 | 14:20
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Erstattung von Geschenkgutschein bleibt aus
Die nachfolgende Korrespondenz meiner Frau mit dem Kundendialog der DB führte bislang nicht zur Erstattung eines Geschenkgutscheines. - Bei Bedarf lade ich die der Bahn bereits übermittelten Bilddokumente hoch. -------------- E-Mail 05.11.19 Sehr... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 319 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
28.12.2019 | 14:04
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahnhofssanierung
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Der Bahnhof Stolberg wird seit mehreren Jahren saniert und es fehlt seit ca. 9 Monaten nur noch wenig zur Freigabe der Nutzung. Es ist nicht zu verstehen, dass der Zugang vom Parkhaus zum... mehr
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18.12.2019 | 19:48
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Durch Zugausfall Termin verpasst
Am 31.10.2019 Datum sollte um 15:08 Uhr auf Gleis 8 der RE 59213 am HBF Nbg. fahren. Um 15:18 Uhr war der Zug noch nicht einmal am Gleis, wodurch ich meinen Anschlusszug in Pleinfeld verpasst habe (nur 10 Minuten Umsteigezeit!). Dadurch habe ich... mehr
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15.12.2019 | 19:26
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Gepäckservice
Ich habe Probleme mit Hermes/ DB Gepäckservice. Mein Koffer kam mit erheblicher Verspätung am Zielort an. Mir wurde eine E-Mail geschickt, dass ich Anspruch auf Entschädigung habe, da ich einige benötigte Sachen extra kaufen musste, da diese im... mehr
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12.12.2019 | 21:16
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahn dreckig
Ich habe die Züge der DB noch nie so dreckig erlebt. Die Böden wurden offensichtlich monatelang nicht gewischt. In der Toilette stand Flüssigkeit auf dem Boden und es war sehr unhygienisch! Darf sich das ein Land wie Deutschland so etwas erlauben? mehr
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09.12.2019 | 12:16
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Reisegepäck 82000025475773 wird nicht zugestellt
Leider sind Sie nur auf diesem Wege zu erreichen. Die Frage weshalb stellen Sie mein Reisegepäck 82000025475773 nicht zu, welches Sie für 04.12.2019 zwischen 08:00 und 18:00 Uhr angekündigt haben? Nicht nur das man für Hin und Rückfahrt... mehr
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11.09.2019 | 15:33
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Weigern des Tickets Auslesens
Ich habe online ein Ticket gekauft für eine ICE Strecke mit anschießendem Nahverkehr in Frankfurt am Main. Auf beiden Strecken wurde ich kontrolliert. Im ICE konnte mein e-Ticket ausgelesen werden - problemlos. Auf der S-Bahn-Strecke hat sich der... mehr
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10.09.2019 | 21:37
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zugausfall Technische Störung
1 reclabox beschwerde de 198755 teaser
Ist es nicht klasse, dass die Deutsche Bahn schon 9 Stunden vor der Fahrt weiß, dass es eine technische Störung geben wird und die Verbindung ausfällt. Es hat natürlich nichts damit zu tun, dass der... mehr
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02.09.2019 | 18:22
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Durch Zugausfall und falsche Signalisierung nicht nac...
Ich beschwere mich über das totale (!) Versagen der DB am Fernbahnhof Düsseldorf Flughafen am 26.08.19. Ich wollte am 26.08. den Zug RE 1 0:28 Gleis 6 nach D. dorf HBF (Auskunft dieser Verbindung über Internet) nehmen, um von dort mit der S 8 nach... mehr
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31.08.2019 | 18:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Falscher Name wurde auf Ticket gedruckt, somit verfallen
Beim Online-Ticketbuchen Oldenburg-Stuttgart, ist nicht der Name der reisenden Person (Mutter), sondern des Buchers (Vater) systembedingt reingerutscht. Zu spät gemerkt, weit vor dem Geltungstag noch Hotline angerufen, schriftlich einen Call beim... mehr
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1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
2. DB
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 72.7 %
3. Abellio Rail NRW
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 50.0 %
6. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 448 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 20.8 %
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