1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Deutsche Bahn AG |
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| Anschrift: |
Potsdamer Platz 2 10785 Berlin |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 1 (max. 10) | 0.6 % |
| Beschwerden: | 518 (seit dem 31.01.2008) | 0.4 % |
| Firmenantworten: | 0.4 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 20.5 % (106) | 1.9 % |
| Antwortzeit ⌀: | 87.6 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 14) | 0.6 % |
ReclaRank
28.05.2023 | 18:44
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Deutschlandticket nicht verfügbar
Am 2. Mai habe ich online das Deutschlandticket bestellt und auch eine Auftragsbestätigung erhalten. Nutzen wollte ich dies ausschließen im Nahverkehr. Das war nicht möglich, da es mir weder auf Papier noch in der App zur Verfügung gestellt werden...
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18.04.2023 | 09:39
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Bahn rechnet nicht mit FlixTrain ab
Ein Sparticket von Darmstadt nach Brück/Mark und zurück: 117 €! Hinfahrt kein Problem. Auf der Rückfahrt, erklärt mir der Service im Zug, ca. 10 Minuten vor Halle, dass die Deutsche Bahn nicht mit...
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06.02.2023 | 11:05
Mobilität und Reisen >
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Deutsche Bahn
Trotz Widerruf kein Geld zurück
Ich habe am 20.12.2022 versehentlich eine Probebahncard für einen Zeitraum bestellt, in dem noch meine aktuelle Bahncard gilt. Am selben Tag, wenige Minuten später, habe ich diese Bestellung widerrufen. Gleichzeitig habe ich die erteilte...
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01.02.2023 | 10:26
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Deutsche Bahn
10er-Tagesticket nicht abrufbar
Ich habe mir das 10er-Tagesticket gekauft, damit ich flexibel meine Fahrkarte zur Arbeit abrufen kann. Zum Verständnis: Das Abrufen eines Pendler 10er-Tagesticket geht nur_online über die Webseite. Heute 1. Feb 2023 Mein Zug zur Arbeit geht um 7:10...
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05.01.2023 | 18:19
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Deutsche Bahn
Trotz Vorgabe falsche Tickets
Sparticketkauf - Stornierung also möglich, da Termin von Dritten abhängig - für drei Personen von Freising nach Berlin und zurück mit Probebahncard 25 - online nicht möglich. Ausdruck der Reisedaten...
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28.12.2022 | 11:07
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Deutsche Bahn
Bahn-Mathematik
Ein Ticket für zwei Personen von Ludwigsburg nach Wien und zurück kostet rund 24 EUR mehr als ein Ticket für zwei Personen mit derselben Verbindung und demselben Tarif von Stuttgart nach Wien und zurück. Das Ticket von Ludwigsburg nach Stuttgart...
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14.12.2022 | 12:31
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Deutsche Bahn
Erstattung wegen Verspätung
Am 15.09.2022 habe ich online eine Verspätung von über einer Stunde zur Teilerstattung des Fahrpreises eingereicht. Jetzt sind bereits 13 Wochen vergangen, eine Erstattung habe ich bisher nicht bekommen. Ich bin der Meinung, dass die Erstattung...
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13.12.2022 | 13:52
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Deutsche Bahn
Gestrichene IC-Verbindung Plochingen/München
Die frühere IC-Verbindung nach München ab Plochingen war ohne Umstieg bequem, zuverlässig, relativ günstig und mit 02:11 Stunden Fahrzeit am attraktivsten. Mit Eröffnung der Schnellstrecke Wendlingen - Ulm wurde gleichzeitig der Halt der IC in...
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24.11.2022 | 10:20
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Deutsche Bahn
Zugverspätung von über 3 Stunden
Mit dem ICE von Berlin nach Baden-Württemberg gefahren. Bereits der erste Zug hatte 30 Minuten Verspätung, der zweite wurde alle paar Minuten auf ein anderes Gleis gelegt, sodass man nonstop zwischen den Gleisen wechseln musste. An der Auskunft...
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22.11.2022 | 18:23
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Deutsche Bahn
Verspätung
Und wie soll es auch anders sein. Und schon wieder schafft es die Deutsche Bahn nicht rechtzeitig da zu sein. Immer das Gleiche an diesem Bahnhof. Und dann wird sich gewundert, warum man doch mit Auto fährt und das Klima weiter belastet. Dazu dann...
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09.11.2022 | 07:46
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Deutsche Bahn
Unbestimmte Verspätung
Geplant war heute eine Reise von Schaffhausen nach Köln mit Ankunft um 13:05 Uhr. In Freiburg war die Reise frühzeitig zu Ende wegen einer Fahrleitungsstörung. Das kann passieren, ok. Was aber gar nicht geht, ist die Informationspolitik. Niemand...
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06.10.2022 | 11:05
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Deutsche Bahn
Unzufrieden mit dem Service
Man wird unfreundlich angepflaumt, was ja leider scheinbar schon die Norm ist. Als dann allerdings Fahrgäste geschubst und geschoben wurden und - noch schlimmer - als einer Mutter der Kinderwagen entrissen wurde, dachte ich allerdings ich wär im...
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25.09.2022 | 17:20
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Deutsche Bahn
Beeinträchtigung beim Versuch einer Rückerstattung
Ich kam gestern mit über 4-stündiger Verspätung aus Norddeutschland nach 14 Stunden zu Hause an. Der 1. Grund war ein außerplanmässiger Aufenthalt aus medizinischen Gründen (für mich nachvollziehbar). Bei der Online-Suche nach Alternativlösungen...
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23.09.2022 | 18:09
Mobilität und Reisen >
Bahngesellschaften >
Deutsche Bahn
Falschinformationen bei der Auskunft und Fehlkauf
Ich habe ein Ticket mit Bahncard 50 von WF nach BS HB für zwei Personen angefragt. Die Auskunft am Bahnhof hat mir Tageskarten für Hin- und Rückfahrt für je 11,60 EUR angedreht. In der Tat ist ein...
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06.09.2022 | 21:40
Mobilität und Reisen >
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Deutsche Bahn
Transdev Hannover
Ich beschwere mich, da der Betreiber Deutsche Bahn Netz AG die Infrastruktur der S-Bahn Hannover nicht in Griff bekommt, als behinderter Mensch ein Gutschein und bei der Hitze Getränke bereitstellen. Ich bitte um Stellungnahme.
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