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Firma:

DB Vertrieb GmbH

Anschrift: Stephensonstraße 1
60326 Frankfurt am Main
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 17 (seit dem 17.10.2008) 0.0 %
Firmenantworten: 11.8 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 52.9 % (9) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.2 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 2 (von 14) 0.0 %
ReclaRank
08.06.2022 | 10:26
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Bundesbahn
Unglaublich - laminiertes 9-Euro-Ticket für ungültig...
Folgende Situation: Bei einer Fahrscheinkontrolle habe ich das 9-Euro-Ticket vorgezeigt und mich ausgewiesen. Am Tag vorher habe ich dieses Ticket laminiert. Die Kontrolleurin hat dieses Ticket deswegen für ungültig erklärt. Bei all meinen... mehr
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16 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 852 Views
20.12.2021 | 14:44
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Aufsichtspersonal in Neongelben Jacken Bahnsteig Gleis 10
Beschimpfungen, Beleidigungen + Bedrohungen durch Mas...
Am Di, 07.12.2021, 16:04 Uhr, S-Bahnhof im Ostbahnhof Berlin: Beschimpfungen, Beleidigungen und Bedrohungen durch maskenloses männliches Aufsichtspersonal in neongelber Jacke auf S-Bahnhof Ostbahnhof in Berlin, Bahngleis 10, weil ich ihn bat, eine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 221 Views
20.09.2021 | 11:22
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Eine Woche verspätet geliefert, Kundendienst katastro...
Wollte unbeschwerte Reise, daraus wurde eine Woche auf Sylt ohne alles. Zitiere im folgenden Aussagen vom Kundendienst: "Kann mit der Sendungsnummer nichts anfangen" (in der schriftlichen Kommunikation wurde von Hermes nur Bezug auf die... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 126 Views | Durch DB endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.04.2021 | 19:42
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Fahrpreisnacherhebung
1 reclabox beschwerde de 225583 teaser
Fahrpreisnacherhebung - Widerspruch. Der FN-Nr. 402179570445 widerspreche ich hiermit. Mein Sohn ist zum ersten Mal mit der Bahn von Lst. Wittenberg nach Coswig/Anhalt gefahren. Löste am... mehr
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02.07.2020 | 13:52
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Keine Information über Gleisverlegung und Zugausfälle
Heute, am 27.06.2020 am Bahnsteigen In Voerde (zwischen Wesel und Oberhausen) gab es am Vormittag keine Hinweise darauf, dass nur ein Gleis benützt wurde, über ausgefallene Züge wurde nicht informiert. In den letzten Tagen habe ich solche... mehr
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21.03.2020 | 21:09
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Verspätetet Kofferzustellung und keine Abholung
Wir haben eine Auftragsbestätigung für die Abholung eines Koffers für Donnerstag den 12.03.2020 erhalten. Wir betreiben eine Deutsche Bahn Agentur und diese ist durchgehend von 06:30 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet. Hinweis für die Abholung war, dass... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 160 Views | Durch DB gelöste Beschwerde.
03.09.2018 | 14:05
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Verspätete Lieferung um 8 Tage an Urlaubsadresse
Nach Anerkennung des Sachverhaltes durch DB- Gepäckservice vom 23.07.2018 wurde die untersetzte Anforderung nebst Belegen am 03.07.2018 an kundenservice-paket spider monkey hermesworld.com gesendet. Diese wurde am 09.08.2018 angemahnt und wiederholt am 27.08.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views | Durch DB gelöste Beschwerde.
03.09.2018 | 10:33
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Kündigung meiner Bahn-Card 7081041110580309996
1 reclabox beschwerde de 174695 teaser
Am 21.08. hatte ich den Kundenservice/Kundendialog der DB per E-Mail angeschrieben und meinen Unmut zum Ausdruck gebracht, bis heute habe ich, außer einer Bearbeitung-Nummer kein Feedback erhalten.... mehr
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3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 243 Views | Durch DB gelöste Beschwerde.
09.08.2018 | 14:47
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Keine Reaktion vom Hermes Gepäckservice
Guten Tag, mein Gepäck ist nicht nach Angaben der DB am Zustellungsort eingetroffen. Ich habe 3x Kontakt, auf Anraten einer Mitarbeiterin unter der Nummer 0180 6 236723 zum "gepaeckservice spider monkey hermesworld.com" aufgenommen, um eine Lieferentschädigung... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 408 Views | Durch DB gelöste Beschwerde.
10.01.2017 | 13:51
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB Fahrpreisnacherhebungsstelle
Ohne Nachweis des Schwarzfahrens bezichtigt
Am 23.11.2016 um 19:24 Uhr wird mein Sohn angeblich bei einer Fahrt von Lahr nach Orschweier kontrolliert. Der Kontrolleur gibt sich mit der mündlichen Angabe der Personendaten zufrieden, da mein Sohn angeblich keinen Ausweis dabei hatte. Dass hier... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 714 Views | Durch DB Fahrpreisnacherhebungsstelle gelöste Beschwerde.
07.11.2016 | 14:11
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Fahrpreisnacherhebung trotz gültigen Fahrkarte!
Hallo, ich versuche es so knapp wie möglich zu machen. Also ich habe mir bei der Arge eine Berechtigungskarte für ein Mobilticket beantragt. Bei der Antrag stellung fiel meinem Sachbearbeiter auf meine alte Berechtigungskarte sei abgelaufen.... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 522 Views | Durch DB gelöste Beschwerde.
06.08.2016 | 20:27
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Abholadressen Empfänger und Absender vertauscht
Sehr geehrte Damen und Herren, war in der Zeit vom 05.07.2016-02.08.2016 in der Chiemgau-Klinik. Die Abholung des Gepäcks von Weinstadt klappte gut. Nur bei der Abholung von der Chiemgau-Klinik ging doch etwas schief. Bei der Auftragsnummer... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 299 Views | Durch DB endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.07.2016 | 19:21
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Bahncard aufgezwungen bekommen
Ich habe eine Sieger-Bahncard 25 (Gültigkeit: 3 Monate) online gekauft. Nach Ablauf von zwei Monaten bekam ich eine Rechnung über eine gewöhnliche Bahncard 25 - Gültigkeitsdauer 1 Jahr. Ich habe keinen Vertrag für diese abgeschlossen und sehe nicht... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 483 Views | Durch DB gelöste Beschwerde.
01.07.2016 | 12:53
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Hermes/DB Gepäckservice
Fahrradtransport 2 Räder von Bremen nach Westerland
Wir wollten 2 Fahrräder von Bremen nach Westerland über den DB Gepäckservice von Bremen nach Westerland transportieren lasssen. Am 18.6. wurden die Räder in Bremen abgeholt. Da es sich um eine Insel handel, kann man den Abhol- und Zustelltermin nur... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 320 Views | Durch Hermes/DB Gepäckservice gelöste Beschwerde.
18.06.2015 | 16:56
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Postfahrer bei der Deutschen Bahn und muss mehrmals täglich den Berliner Hauptbahnhof anfahren. Heute am 18.06.15 gegen halb zwölf habe ich meine Post ausgeliefert und wollte weiterfahren, nur dass die... mehr
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1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
2. DB
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 17 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 52.9 %
3. FlixTrain
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 16 (seit 03.08.2019)
Lösungsquote: 43.8 %
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