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214 Views | 30.06.2015 | 14:04 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 13450519
Auch ich habe am 21.06.2015 einen Telekom-Vertrag mit einem Galaxy S6 edge in Gold abgeschlossen. Ging zu Anfang auch alles recht fix. aber nun steht mein Bearbeitungsstand auch 80% seit 2 Tagen, obwohl das Smartphone sofort lieferbar war.
Ich meine mein Vertrag läuft seit dem 21.06.2015 und ich kann ihn nicht nutzen, weil keine Lieferung stattfindet. Ich zahle also für NICHTS. Auf der Seite von Preis24.de wird versprochen das der Versand am Tag des Zahlungseingangs stattfindet. 😟 Dazu kommt das die Zeit für den Tablet-Deal abläuft, den ich schon gern mitgenommen hätte. .
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Laut unserem Versender geht Ihnen das Gerät in den nächsten Tagen zu. In jedem Fall können Sie von dem gratis Tab 4 profitieren.
Um Ihr Warten zu entschädigen, senden Sie uns bitte Ihre erste Rechnung mit dem Betreff "Reclabox" an info
preis24.de. Wir werden Ihnen dann den Zeitraum, in dem Sie auf Ihr Gerät warten mussten, erstatten.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, so steht Ihnen unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung (telefonisch: 0211 / 27 402 700, per Mail: infopreis24.de oder über Facebook: www.facebook.com/preis24).
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Auftragsdaten wurden an DHL übermittelt aber das seit 2 Tagen. Da ist ja normales DHL schneller. Wozu dann DHL Express.
Ich gehe jetzt einfach mal davon aus das, dass Paket noch gar nicht DHL übergeben wurde und wieder nur Tage gutgemacht wurden seitens preis24.de. Das ist doch einfach nur zum ruhig stellen der Kunden.
Mittlerweile bin ich echt enttäuscht.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und nun viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team