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1598 Views | 30.07.2009 | 14:06 Uhr
Am 6.7.2009 habe ich beim Geheimshop.de über eBay ein Luftkissenboot gekauft, welches mein Sohn zum Geburtstag erhalten hat. Da es nicht gefiel, wurde vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Es wurde am 13.7.09 auf eingene Kosten zurückgeschickt.
Mit Mail vom 19.7.09 hat man mir die Rücksendung bestätigt und eine unverzügliche Erstattung des Betrages von 28,90 innerhalb vorraussichtlicher drei Werktage zugesichert. Am 27.7.2009 war immer noch kein Geld da. Dann habe ich eine Mail geschrieben, dass ich das Geld noch nicht habe und bitte den Vorgang zu prüfen. Bis heute leider keine Antwort!
Auf der Rechnung steht eine Premium Service Hotline für 0,09 Cent 01803. Wenn man diese Nummer anruft, kommt entweder sofort ein Besetztzeichen oder ein Freizeichen. Allerdings kostet jedes Telefonat gleich Geld.
Habe dann über das eBay Portal drei Hinweise gefunden, dass dies nicht der erste Fall ist und der Inhaber teils erst dann zahlt, wenn ein Anwalt eingeschaltet wird. Habe dann ein Fax an die 01805 Nummer geschickt und eine Frist gesetzt für die eigentlich schon längst fällige Zahlung. Mal sehen, was passiert!
ofortantwort
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Ich denke, das sind die Ansprechpartner und vielversprechender als Fristen als Privatperson zu setzen.
Bitte versteht meine Post jetzt keinesfalls als Angriff, ich wollte nur mal die Sicht eines Sachbearbeiters schildern, der mehrmals am Tag mit solchen Dingen beschäftigt ist.
Eine Anfrage über einen Bekannten wurde innerhalb von zwei Tagen beantwortet. Ich aber habe bis zum heutigen Tag nichts mehr von dem Mitglied gehört.
Beschwerden würde ich, wenn ich meine Kunden ernst nehmen würde, sofort bearbeiten. Wenn ich Geheimshop und ein Wort, welches ich hier nicht in den Raum werfen will, unter eBay eingebe, gibt es im Forum Beiträge, die nur eine Rückzahlung mit Anwalt erreicht haben.
Teils hat er sogar den Mahnbescheiden widersprochen. Ist aber dann doch verklagt worden.
Keine Entschuldigung gar nicht. Haben noch einmal die Bankdaten, dich ich schon drei mal geschickt habe, angefordert.
Ich glaube das erst, wenn ich das Geld auf meinem Konto habe.
Das erst Zucken seit dem 27.7.09!
Angeblich gibt es Probleme mit der BLZ. Habe die Daten geprüft. Alles korrekt. (Nochmals hingeschickt.)
Ich meine, die wollen einen nur hinhalten. Habe jetzt bei nochmaliger Fehlermeldung die Hardcopy der Überweisung und der Fehlermeldung angefordert. Das fünf Mal die Bankdaten. The Never ending story!
testberichte.ebay.de/vor-dem-hier-wird-gewarnt_W0QQugidZ10000000002057843
testberichte.ebay.de/Vorsicht-Betrugsgefahr-geheimshop-xx_W0QQugidZ10000000007211905
testberichte.ebay.de/geheimshop-xx-Warnung-vor-Artikel-deren-Beschreibung_W0QQugidZ10000000006090957
Drei Links zum Geheimshop direkt über E-bay.
Sorry, ich glaube es nicht mehr.
Ich habe Sie mittlerweile anhang Ihres Nachnamens ausfindig machen können.
In der Tat hatten wir bereits am 19.07 eine Rückerstattung in die Wege geleitet und festgestellt, dass die Überweisung zurückkam.
Die uns mitgeteilte Bankleitzahl: 26090500 ist ungültig!!
(das kann auch jeder selbst feststellen, wenn er mal sich die Mühe mach nach: BLZ 26090500 zu suchen... bei jeder gültigen BLZ käme sofort die BAnk!)
schon arg - aufgrund eines eigenen Fehlers uns hier an den Pranger zu stellen!
so habe jetzt gesehen, das mir mittlerweile geänderte (korrigierte!) Bankdaten zugegangen sind.
Geld ist nun (nochmal) überwiesen - diese BLZ stimmt nun... in Ihrer Warenretoure hatten Sie wie gesagt die Bankleitzzahl wie folgt notiert: 26090500 - diese haben wir dann auch verwendet.
Ich finde hier ist nun wirklich eine Entschuldigung Ihrerseits von Nöten und Klarstellung online.
PS: ich habe Ihnen auch noch die Rücksendekosten erstattet (obwohl bei Kauf unter 40.- Euro diese eigentlich gar nicht zu erstatten wären)
Mit freundlichen Grüßen,
Torsten Mayer
geheimshop.de
Ich finde fast 2800 neutrale + schlechte Bewertungen + 218 überarbeitete Bewertungen doch sehr viel und wenn man sich mal die Mühe macht die Bewertungen durchzuschauen, wird man auch bez. dieser Aussagen fündig. Geld ist bisher nicht da.
Es verwundert mich auch, dass sehr viele schlechte Bewerter auch von Ihnen als Verkäufer schlechte Bewertungen erhalten haben. Wie ist das nur möglich, da ja der Verkäufer eingentlich nur schlecht bewerten kann, wenn der andere nicht bezahlt hat.
Sorry, bisher glaube ich den Herrn nicht! Aber ich denke, es werden sich noch andere finden, die die gleichen Erfahrungen gemacht haben.
Es ist wirklich unverschämt, wie hier Leute systematisch an den Pranger gestellt werden - und das von einem Steuerberater - tsss.
Sollte das ganze hiermit nicht sein Ende haben, werde ich auf Reclabox einen entsprechenden Eklat über das Verhalten von Christian Liebig, Steuerberater aus Hamburg öffnen und den Sachverhalt etwas genauer schildern!
Dass der Fehler bei mir liegen könnte, kann sein, da ich einen Totalabsturz an diesem Tag hatte und das Schreiben leider weg ist. Tatsache ist aber, dass ich diverse Mail und Faxe mit den richtigen Bankdaten übermittelt habe. Außerdem zeigen fast alle Bankprogramme falsche Bankleitzahlen an.
Sorry, aber weder mein Beruf noch Ihre Drohungen ändern etwas hieran. Ich habe diverse male versucht Sie zu erreichen.