|
1318 Views | 01.07.2015 | 10:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 13506125
Ich habe am 25.6.2015 das Samsung Galaxy S6 bestellt. Gestern bekam ich eine Mailbestätigung, dass der Mobilfunkvertrag freigeschaltet wurde. Heute kamen die Unterlagen. Bei der Überprüfung des Lieferstatuses steht allerding immernoch Bonitätsprüfung. Warum? Der Vertrag ist schon aktiviert und kann ihn nicht nutzen, da weder Handy noch Sim-Karte da ist. D.h. ich bezahle schon für die Leistung, die ich nicht nutzen kann.
Bin da schon etwas verärgert.
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Lieferverzögerung gekommen ist.
Ihre Bestellung soll heute versendet werden, so dass Sie auf jeden Fall noch von dem gratis Tab 4 profitieren können.
Um Ihr Warten zu entschädigen, senden Sie uns bitte Ihre erste Rechnung mit dem Betreff "Reclabox" an info
preis24.de. Wir werden Ihnen dann den Zeitraum, in dem Sie auf Ihr Gerät warten mussten, erstatten.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, so steht Ihnen unser Kundenservice immer gerne zur Verfügung (telefonisch: 0211 / 27 402 700, per Mail: infopreis24.de oder über Facebook: www.facebook.com/preis24).
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst