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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich plage mich seit über 2 Monaten mit dem Thema Haldexallradverteilergetriebe generell mit Opel herum.

Opel Bieling in Herten war bis jetzt 6 Jahre lang meine erste Anlaufstelle für Inspektionen etc. Nun habe ich den Wunsch, um den häufigen Defekten beim Insignia am Haldex vorzubeugen, einen Ölwechsel durchführen zu lassen. Opel ist generell nicht in der Lage dazu, den Servicemitarbeitern vernünftige, fehlerfreie Informationen in den Arbeitsanweisungen bereitzustellen (es existiert keine Ölablassschraube wie beschrieben wird! Über diese Schraube wird das Getriebe mit Öl befüllt!). Zudem ist im Teilesystem ein Fehler (Artikelbezeichnung von Artikel 20986573 falsch und die Bezeichnung Kupplungsscheibe/ Druckplatte total sinnlos! Der Artikel ist ein Ölfilter mit Gehäusedichtung!), der missverständlich ist, sodass die Servicemitarbeiter gezwungen sind ein nicht benötigtes Dichtungskit (Wert 240€) zu verkaufen.

Aber der ober Hammer ist nun, Opel Bieling in Herten möchte den Ölwechsel nicht mehr durchführen! Wie kann ein Opelhaus eine einfache Reparatur bei ihrem höchstpreisigstem Auto ablehnen? Opel Bielings Aussage ist, man kann sich die Kunden bzw. Fahrzeuge aussuchen und man könne Sie nicht dazu zwingen einen Service durchzuführen! Hier fehlt die absolute Einsicht! Ich bin total von Opel enttäuscht!

Ich werde dort leider nicht mehr hinfahren, denn ich kann mir auch aussuchen wem ich mein Geld in den Rachen schmeiße.