Beschwerde: Ab in den Urlaub zahlt Gutschein nicht aus.

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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > UNISTER TRAVEL RETAIL > gelöste Beschwerde-Nr.: 100950

Durch UNISTER TRAVEL RETAIL gelöste Beschwerde.

| 148 Views | 13.07.2015 | 15:28 Uhr

geschrieben von Harry B.

UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG (Leipzig)

Ab in den Urlaub zahlt Gutschein nicht aus.

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnr.: C5694254_24658535

Bei meiner gebuchten Reise wurde ein vorhandener Gutscheincode in Höhe von 100€ verrechnet. Dieser Betrag sollte innerhalb 28 Tagen nach der Reise ausbezahlt werden. Nun nach zweimonatiger Rückkehr wurde der Betrag immer noch nicht gutgeschrieben.

Nachfragen per Mail sowie am Telefon (nur Personal aus dem östlichen Europa als Ansprechpartner) werden nur lapidar abgehandelt mit " Nach Rücksprache mit der Buchhaltung kommt es aufgrund einer technischen Störung zu starken Verzögerungen bei Ihrer Gutscheinauszahlung und der Betrag bald überweisen wird, ich sollte bitte noch etwas Geduld haben.

Nach einer Internetrecherche ist es wohl der ganz normale Wahnsinn mit der Firma. Es wird vermutlich gehofft der Kunde schreibt den Gutschein in den Wind und steigert das Firmenkapital.

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Meine Forderung an UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG: Endlich eine Auszahlung des Gutscheinbetrages.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

14.07.2015 | 14:38

von Sabine Haus | Regelverstoß melden

Willkommen im Club. wir auch! Wir warten seit Mai diesn Jahres!

11.08.2015 | 06:41

von Harry B. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

21.08.2015 | 21:40

von Harry B. gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Heute wurde mein Gutschein nach mehrmaligen Anrufen gutgeschrieben.

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