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433 Views | 10.07.2015 | 11:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 120402486
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich erhielt am 12.6 eine E-Mail, dass ich innerhalb 4 Wochen mein Guthaben in Form eines Schecks bekomme.
Dies ist nicht passiert. Am Kundenservice bekommt man alle 5 Minuten andere Ausreden. Das Geld von mir halten sie zinsfrei zurück.
Ich hatte dieses Problem haargenau vor einem Jahr
Da zog es sich bis zu 2 Monaten hin.
Solange werde ich nicht mehr warten geschweige denn dieses Theater mitmachen
Ich fordere daher die sofortige Auszahlung in Form des Schecks von der Firma.
P.S. meine Kündigung ging ja auch "angeblich" nicht ein!
Dieses Anliegen habe ich auch an den Verbraucherschutz weitergeleitet so wie an die Schlichtungsstelle.
Da dies das zweite Mal ist, kann ich leider nur abraten, irgendwelche Verträge über diese Firma abzuschließen!
ofortantwortSehr geehrter Herr Rezvan,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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