TEDi GmbH & Co. KG (Dortmund)
Gelangweilt mit Kaugummi im Mund!
Hallo, ich bin gerade knapp 20 Minuten aus dem TEDI-Laden. Ich bin aber so sprachlos mit was für eine Arbeitsmoral die Verkäuferin eben kurz nach Eröffnung (jetzt ist es um 10 Uhr) im Laden ihr Ware auspackt, die Kunden berät und abkassiert!
Außer zwei anderen Kundinnen war niemand im TEDI. Ich wollte lediglich eine 35 Piñata. Nach langem selber suchen, bin ich nicht fündig geworden und erkundigte mich bei der TEDI-Verkäuferin ob es die überhaupt als eine 35 gibt und es eine andere Filiale vielleicht hätte.
Ihre Antwort total gelangweilt mit Kaugummi im Mund! Sie wisse es nicht, könnte sein, keine Ahnung! Ich könne ja eine 3 und eine 5 nehmen. Kostet ja nur 0,50 Cent. Ich ging zurück in die Ecke hab wieder, doch hörbar, die Piñatas umgeräumt auf der Suche nach eine 3 und eine 5.
Ok, es gab nur noch eine 3, für 6 Euro, wo ich bemerkte, sie meinte offensichtlich die Kuchenkerzenzahlen. Ich ging erneut zu ihr wo ich doch noch mal erfragte ob genau die Piñatas als 35 es gibt und wenn ja in eine anderen TEDi Filiale um die Ecke? Bevor ich hin und her renne.
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Sie wieder mit der total "mir egal Moral " ach Die! Ja kann sein, Hmm weis ich nicht! Ich guckte sie 1 min wartend fragend an. Es kam nix. Gut danke! Ich hab ihr die drei hingelegt und bin raus.
Und ehrlich jetzt im Nachhinein einfach sprachlos wie " egal und mit einem Gute Nacht Blick und! Kaugummi kauend " die vor mir stand! Hallo! Ich komme selber nach über 10 Jahren aus dem Verkauf hab im Fachhandel gearbeitet! Und bei mir für mich war der Kunde König! 1A bin ich mit Herz darin auf gegangen und hab mich gefreut mit dem Kunden mich zu unterhalten ihn zu beraten zu helfen!
Nicht mal das sie es mir als Kundin angeboten hat sie ruft in der anderen TEDi-Filiale mal an. Nö nix! Und der Kaugummi war dazu noch der Knaller! Auch wenn man mal ein doofen Tag hat und sauer auf Chef! Das hat den Kunden nicht zu interessieren schon gar nicht so! Das hätte bei uns nicht gegeben!
23.07.2015 | 10:24
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrte Frau Janine K.,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Um Ihrem Anliegen nachgehen zu können, benötigen wir noch einige Informationen zu dem geschilderten Sachverhalt. Deshalb bitten wir Sie, uns über infotedi.com mitzuteilen, wie und wann wir Sie kontaktieren dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. A. Tobias Mrowitzki
Unternehmenskommunikation